Современные дома моды. Тенденции развития.

    В случае обнаружения несоответствия качества пошитых изделий техническому заданию и представленному образцу рекомендуется отказаться от подписания акта приемки – передачи, составить вместо акта приемки – передачи протокол осмотра и зафиксировать в нем все выявленные нарушения качества.

    Протокол должен быть подписан представителем фабрики и представителем заказчика.

    В дальнейшем этот документ будет основой  для проведения переговоров с  представителями фабрики, в процессе которых необходимо согласовать:

    1. Сроки исполнения выявленных недостатков

    Руководство фабрики может взять на себя обязательства по исправлению выявленных недостатков в уже пошитых изделиях или пошив новых изделий согласно техническому заданию за свой счет.

    2. В случае невозможности исправления выявленных недостатков или своевременного изготовления аналогичной продукции взамен испорченной (например, если пошив производится из вашей ткани, приобретенной на выставке Texworld и полностью израсходованной на пошив бракованной продукции) – порядок и размер возмещения причиненных убытков.

    3. В случае, если представители заказчика согласны принять продукцию, несмотря на выявленные недостатки, следует согласовать уменьшение стоимости пошива партии товара соответственно ухудшению потребительских качеств пошитых изделий.

    Перед тем, как начинать переговоры об изменении стоимости пошива, возмещении убытков или безвозмездном исправлении выявленных недостатков, необходимо убедиться в наличии у представителя фабрики достаточных полномочий для самостоятельного решения подобных вопросов. К сожалению, в практике пошива партий товара на российских фабриках нередки случаи, когда представителем фабрики на переговорах выступает лицо, не уполномоченное принимать необходимые решения ( например, руководитель швейной бригады). В этом случае все принятые представителем фабрики на себя обязательства не имеют никакой юридической силы и вам придется проводить зачастую неприятные и сложные переговоры заново с лицом, обладающим необходимыми полномочиями (например, директором фабрики или его заместителем). Обычно рекомендуется проводить все переговоры в случае возникновения конфликтной ситуации с тем лицом, чья подпись стоит у вас на договоре.

    Если  стороны в процессе переговоров  пришли к каким-либо взаимоприемлемым решениям, рекомендуется составить  дополнительное соглашение к договору, в котором следует письменно зафиксировать все взятые на себя сторонами обязательства и сроки исправления выявленных недостатков. В случае отказа директора от непосредственного участия в переговорах следует тем не менее настоять на подписании им дополнительного соглашения. Также на дополнительном соглашении должны быть проставлены все те же печати, что и на основном договоре.

    Если  представители фабрики отказываются подписывать протокол осмотра и  в категорической форме требуют  приемки партии товара в том виде, в котором он пошит ( например, отрицая наличие производственных дефектов), можно порекомендовать подписать акт приемки- передачи партии товара, указав в нем наличие разногласий по поводу качества пошитого товара. После этого вам следует обратиться в независимую экспертную организацию, которая за ваш счет произведен экспертизу и выдаст официальное заключение о наличии или отсутствии производственных дефектов. С этим заключением (в случае, если независимая экспертная организация подтвердила ухудшение потребительских качеств товара или несоответствие изделия техническому заданию и (или) предоставленному образцу) вы можете вновь обратиться к руководству фабрики и впоследствии в случае, если представители фабрики продолжают упорствовать, в суд. УВ этом вы можете требовать уже не только исправления выявленных недостатков или возмещения причиненных убытков, но и предъявить фабрике дополнительные финансовые требования в соответствии с законодательством. 

4. Сертификация  продукции

 

    Согласно  Закону РФ от 10.06.93 г. № 5151-I «О сертификации продукции и услуг», сертификация продукции – это процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя ( продавца, исполнителя) и потребителя ,(покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям. В перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13.08.97 г. № 1013, входят:  

 
 

    В случае, если вы приобретаете партию модной одежды от оптового продавца или на фабрике в России, вам нет необходимости  проходить процедуру сертификации вашего товара, так как все необходимые  сертификаты вы получаете уже  готовыми. В случае же, если вы приобрели партию одежды от иностранного поставщика, может возникнуть ситуация, когда вам придется самостоятельно организовать прохождение процедуры получения необходимых сертификатов. Для этого вам необходимо представить в сертифицирующие органы:

    1. Доверенность на сертификацию от изготовителя.

    2. Контракт (копия).

    3. Паспорт на изделие на русском  языке (копия).

    4. Образец продукции для испытаний  (с возвратом и без повреждений).

    5. Сертификаты качества, безопасности, гигиенические, происхождения страны изготовителя (по возможности).

    6. При необходимости – гигиеническое  заключение – российское.

    7. Печать.

    8. Бланк заявки. 

5. Получение гигиенического заключения

 

    Согласно  приказу Министерства здравоохранения  РФ от 20. 07. 98 г. № 217 «О гигиенической  оценке производства, поставки и реализации продукции и товаров» необходимо получать гигиенические заключения на указанные в Перечне виды продукции и товаров, подлежащие гигиенической оценке, в том числе:

1. Товары для детей: одежда (в том числе постельное белье), обувь.
2. Изделия из натурального сырья, подвергающегося в процессе производства обработке (окраске, пропитке, воздействию ионизирующего излучения и т.д.)_
3. Материалы для изделий, контактирующих с кожей человека.

    Чтобы получить гигиеническое заключение на пошитую на фабрике партию товара, вам нужно представить в специализированную организацию образец товара ( достаточно даже небольшого фрагмента) и заключению за один – два дня, и его получение не составляет никаких трудностей.¹ 

7. Закупки коллекций

 

    Неплохим  дополнением к созданию собственных коллекций могут стать закупки уже существующих коллекций, особенно, если вы специализируетесь в массовой моде.¹

    С течением времени в fasion – бизнесе произошли значительные изменения. Они связанны с увеличением международной конкуренции и развитием мировой системы поставок, влияющей на цикл продукции и управление цепочками поставок. Байеры розничных компаний играют важную роль в этом процессе, выбирая поставщика и принимая решение о выборе продукта; их роль из чисто практической переросла в более стратегическую. Природа закупок сложна: она включает в себя не только управление поставщиков, но и менеджмент взаимоотношений с ними, а также успешную корреляцию обоих  вышеозначенных аспектов с внутренней деятельностью компании, и особенно – в сфере мерчандайзинга. Указанные виды деятельности являются универсальными и изменяются в зависимости от контекста. В случае с модными товарами собственной торговой марки байеру приходится участвовать в принятии решений о развитии товара и прогнозировании тенденции, чтобы гарантировать соответствие коллекций ожиданиям потребителей. ²

    На  каком уровне должно приниматься решение  о закупках?

    Если  ваша целевая группа потребителей чувствительна  к ценам, то , вероятно не очень чувствительна  к качеству, оригинальности и готова приобретать вещи пониженного качества. В таком случае появляется возможность  совершать централизованные закупки, и решение о закупках тех или иных моделей модной одежды принимается на уровне коммерческих директоров всей фирмы, даже если у вас два и более магазина модной одежды.

    При ориентации на потребителей, желающих приобрести эксклюзивный товар вне  зависимости от его стоимости, решение о закупках должно приобретаться на уровне конкретного магазина, может быть, даже (на основе анализа созданной вами базы данных постоянных покупателей) «под конкретного покупателя». Централизованные закупки в этой ситуации будут нецелесообразны.¹ 

1. Управление  отношениями с  поставщиками

 

      Для максимизации прибыли важно не только продать продукцию подороже,

но и  нести при этом минимально возможные  затраты на ее изготовление или приобретение. Потому-то так и ценились во все времена умелые снабженцы, способные найти нужный ресурс и договорится с продавцом о лучших из возможных условий его приобретения. Кстати, этот класс специалистов существовал и в "нерыночном" Советском Союзе, правда и задачи у них были несколько иные, в первую очередь - добыча дефицитных ресурсов.¹⁶

      Байер играет ведущую роль в развитии отношений  между компанией и ее поставщиками и управлении ими. Основные функции баинга – учет и контроль , поэтому знание математике необходимо любому байеру. Суть этого знания состоит в том, что баинг – математика – это расчет и планирования товарного запаса и управление  им с целью получения максимальной прибыли, а также удовлетворение спроса потребителей. Поэтому экономические постулаты, лежащие в основе математике баинга, ориентированы на то, чтобы байер понимал, что он закупает, по какой себестоимости, в какой структуре ассортимента, какую наценку нужно сделать, начиная продавать коллекцию в начале сезона; Запланирует ли он какие – то снижения наценки в регулярном периоде продажи коллекции; какую итоговую наценку он получит в конце сезона; сколько ему нужно среднего запаса чтобы поддерживать интерес покупателя, но при этом не переплачивать за коллекцию. Иными словами какая у него будет оборачиваемость товарных запасов, какую валовую прибыль он заработает, какова будет рентабельность вложений в средний запас.¹⁸ 

      Байеры, как правило, имеют многочисленные связи с производителями по всему  миру. В долгосрочные отношения входят социальные и личные, а также формальные и договорные отношения между  организациями. Помимо прямых контактов между поставщиком и fashion –ретейлером распространена практика обращения к агентам и посредникам, оказывающим услуги по поиску поставщиков и в управлении отношениями с третьей стороной от лица ретейлера и /или производителя. 

    Типы  взаимоотношений