Бизнес–планирование как инструмент совершенствования управления в организациях здравоохранения

  Рис. 2 Этапы создания и воплощения предпринимательского замысла

  В то же время предпринимательский  замысел – это лишь общая идея осуществления бизнес – операции, ее абстрактная конструкция. Наполнить ее конкретным содержанием, продумать все этапы предпринимательской деятельности, согласовать все составные части необходимых коммерческих сделок, привести их в соответствие с реальными финансовыми возможностями – задача большой практической значимости. Именно этот процесс имеют ввиду. Когда говорят о бизнес – планировании.

  Приступая к реализации бизнес – проектов на новых рынках, организаторам медицинского бизнеса следует убедиться в  существовании достаточного спроса на предлагаемый продукт. Этот момент имеет подчас решающее значение, так  как малый спрос не может обеспечить достаточного потока прибыли, что бы сделать бизнес рентабельным и перспективным. Цена ошибки в этом в этом вопросе  может быть чрезвычайно высокой  и исчисляться значительными  суммами. Так, например, покупка диагностическим  центром дорогостоящего компьютерного  томографа стоимостью в 1,5 – 2 млн. дол. может не только не принести прибыли, но и не окупиться вовсе. В результате неверных экономических расчетов вместо запланированной прибыли могут  образоваться существенные убытки.

  Для любого начинания в сфере медицинского бизнеса, вне зависимости от того, большое оно или малое, важно  предусмотреть все нюансы будущей  коммерческой операции, просчитать различные  сценарии развития событий. Опытные  бизнесмены знают, что события часто  развиваются незапланированным  образом – нередко не редко  дополнительные трудности создают  недовольные конкуренты, государственные  чиновники или представители  криминального мира. Довольно распространенным стало мошенничество, безответственность и халатность. Все ‘b риски и  трудности должны учитываться при  составлении проекта будущей  предпринимательской деятельности во избежание разочарований и  непредвиденных финансовых потерь.

  Бизнес  – план и его функции

  Когда Наполеона спросили, в чем секрет его военных побед, он ответил: «На  войне не получается ничего, кроме  того, что было заранее продуманно и тщательно проработано». Эту  мысль можно в полной мере распространить и на бизнес, где детальная проработка всех нюансов коммерческой операции имеет важнейшее значение. Реализация всякого предпринимательского замысла  нуждается в построении плана, который  включал бы в себя детальную программу  проведения задуманной бизнес – операции с выделением отдельных этапов ее осуществления и привидением  необходимых финансовых и иных расчетов. Если предпринимательский замысел осуществляется наряду с другими проектами, то необходима также увязка проводимой бизнес – операции с другими производственными, торговыми и организационными мероприятиями. В этом смысле следует рассматривать реализацию предпринимательского замысла как часть единого комплексного плана развития лечебного учреждения. Документ, в котором обосновывается предпринимательский замысел и излагается программа воплощенная в жизнь задуманного, получил название бизнес – плана.

  Составляется  бизнес – план для различных целей  – при создании новых направлений  медицинской деятельности и реорганизации  уже существующих лечебных учреждений, диверсификации бизнеса, для обоснования  любых коммерческих проектов и операций. Как правило, бизнес – план выполняет  три основные функции:

  · Определяет основные направления для  стратегического и внутрифирменного планирования, а так же является базой по претворению в жизнь  производственной стратегии лечебного  учреждения на период 5 лет;

  · Служит основой для конструктивных переговоров с внешними организациями: инвесторами, коммерческими банками, иностранными партнерами, правительственными структурами – с целью получения  кредитных ресурсов;

  · Определяет критерии для последующего контроля и оценки исполнения данной бизнес – операции.

  Таким образом, бизнес – план необходим  как инструмент прогнозирования  и перспективного планирования и  представляет собой комплекс мероприятий  по реализации поставленных экономических  целей.

  Качественный  бизнес – план содержит историю  развития компании, оценку ее текущего финансового положения, а так  же маркетинговые исследования рынка  и то положение, которое компания может занять на медицинском рынке  в результате проведения данной бизнес – операции. Кроме того, бизнес –  план поясняет инвесторам цель и назначение бизнес – проекта, аргументирует  потребность в капительных вложениях, обозначает возможные коммерческие, законодательные и политические риски. Если использовать аналогию из сферы медицинских решений, то бизнес – идея сродни новому способу лечения  или изобретению, которое позволяет  быстро и безболезненно излечить те болезни, которые ранее требовали  огромных усилий и значительных затрат. С помощью предлагаемой идеи организатор медицинского бизнеса надеется решить одну или несколько врачебных и хозяйственных задач, способных увеличить предложение или удовлетворить спрос на тех или иных рынках.

  Подобно тому как для проверки нового диагностического оборудования проводится расчет его  конструктивных и технических характеристик, строиться программа испытаний, в предпринимательском деле разрабатывается  бизнес – план, где отражаются все  этапы «строительства» бизнеса, указываются стоимость работ, сроки  их проведения, необходимые ресурсы.

  Опытные инвесторы и представители государственных  структур по одной лишь содержательной части бизнес – плана, его структуре  и качеству проработки разделов могут  оперативно дать заключение:

  ü О ценности предпринимательского замысла, его оригинальности, соответствии привычкам, обычаям и традициям потребителей из данного региона;

  ü Квалификации и профессиональной подготовленности предпринимателей – составителей бизнес – плана. Если коммерческий проект составлен небрежно, с большими погрешностями, ошибками или нерассмотренными разделами, то это обстоятельство вызывает законные сомнения у инвесторов и целесообразности поддержки данного начинания. И  напротив, качественно составленный бизнес – план с детальным анализом конъюнктуры имеющихся и будущих  рынков, сроков окупаемости и т.п. дает основание инвесторам для поддержки  предлагаемого начинания[23].

  ü Персоналиях и кадровом потенциале предлагаемого коммерческого проекта. Очевидно, что организаторам медицинского бизнеса, которые имеют опыт, известность, связи в хозяйственных и иных кругах, легче найти требуемую  финансовую и политическую поддержку, чем лицам малоизвестным, не имеющим  достаточного опыта и знаний;

  ü Положительных эффектах, которые  несет с собой реализация предлагаемого  бизнес – плана. Инвесторам, государственным  и общественным организациям важно  знать, какие практические выгоды получит  регион и период реализации проекта;

  § В экономическом плане (как возрастет  благосостояние населения, сколько  рабочих мест будет сделано, какие  суммы будут уплачиваться в бюджет всех уровней и пр.);

  § Социальном плане (будет ли внедряться новое диагностическое оборудование и передовые технологии, будет  ли улучшаться медицинское обслуживание население, планируется ли развитие социальной инфраструктуры);

  § Экологическом аспекте (не ведет  ли реализация бизнес – плана, например, фармацевтического предприятия, к  загрязнению окружающей среды, вырубкам леса, нарушению сложившегося экологического равновесия).

  ü Спонсорских проектах (планируется  ли оказание финансовой, информационной, материальной поддержки каких –  либо сфер общественной деятельности или групп населения – дошкольных детских учреждений, инвалидов, пенсионеров);

  ü Целесообразности вхождения в бизнесе  на правах партнера. Рассматривая представленный бизнес – план, инвестор может счесть возможность включится в реализацию предлагаемого проекта с оговоренным  долевым участием. То есть схема  кредитования с последующим возвратом  требуемой суммы заменяется на схему  участия в прибылях, что может  быть выгодно всем сторонам сделки.

  Как видим, функции бизнес – плана  многочисленны и разнообразны: каждая их них может оказаться решающей при принятии решения о реализации или отклонении предлагаемого коммерческого  проекта. В связи с этим обстоятельством  тщательная проработка всех разделов бизнес – плана является задачей  первостепенной важности как с точки  зрения получения надлежащего финансирования, так и поддержка общественностью.

  1.3 Роль бизнес – планирования  в системе стратегического планирования  в учреждениях здравоохранения

  Функция планирования предполагает решение  о том, какими должны быть цели организации  и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей.

  Стратегическое  планирование это молодой вид  деятельности. Появление стратегического  планирования относится к 50-ым годах  ХХ в.

  Стратегическое  планирование представляет собой набор  действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических  стратегий, предназначенных для  того, чтобы помочь организации достичь  своих целей.

  Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача - обеспечить нововведения и изменения  в организации в достаточной  степени. Точнее говоря, процесс стратегического  планирования является тем зонтиком, под которым укрываются все управленческие функции[24].

  Стратегическое  планирование обеспечивает основу для  всех управленческих решений. Функции  организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Не используя преимущества стратегического планирования, организации  в целом и отдельные люди будут  лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации.

  Стратегическое  планирование дает возможность акционерам и менеджменту компаний определиться с направлением и темпом развития бизнеса, очертить глобальные тенденции  рынка, понять, какие организационные  и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она  стала конкурентоспособной, в чем  ее преимущество, какие инструменты  необходимы ей для успешного развития.

  До  последнего времени стратегическое планирование было прерогативой крупных  международных концернов. Однако ситуация стала меняться, и, как показывают опросы, все больше и больше компаний, представляющих средний бизнес, начинают заниматься вопросами стратегического  планирования.

  Стратегический  план (концепция) позволяет определить реальные возможности развития с  учетом ресурсных ограничений, выявить  количественные и качественные последствия, что особенно важно в условиях функционирования рыночной экономики. В его основе лежит совокупная информация о возможных оптимальных  вариантах развития науки и техники, экономики и культуры, затратах ресурсов, требуемых сроках окончания основных этапов работ и состав участников, разрабатывающих стратегический план. Все это сделать невозможно без  концептуальной проработки будущего развития экономики, без широкого проведения предплановых исследований, направленных на получение обоснованной информации об альтернативах развития народного  хозяйства страны.

  Планирование  является эффективным, если решения  по важным вопросам экономики принимаются  с учетом стратегии ее развития на перспективу. В условиях рыночной экономики  необходимо соблюдать принцип не прерывности. Он существенно влияет на функционирование хозяйственной системы на ближайшую и на более длительную перспективу, "Долгосрочное планирование - это не планирование возможных последствий решений, применяемых в настоящем". Отсюда, принимаемые в экономической системе хозяйственные решения должны быть системно взаимосвязаны[25].

  Основными задачами стратегического планирования являются:

  1) определение необходимых политических  решений;

  2) оценка будущего состояния экономики  и потребности в данной продукции;

  3) оценка необходимых производственных  мощностей в будущем;

  4) предварительная оценка размера  возможных капитальных вложений.