Стратегия продвижения туристско-рекреационного комплекса МО город-курорт Геленджик на внутреннем и внешнем рынках

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 19:58, курсовая работа

Краткое описание

Объектом исследования является туристско-рекреационный комплекс (ТРК), как градообразующая сфера Геленджика. Предметом анализа является состояния и перспективы развития ТРК. Целью дипломной работы определено выявление факторов и тенденций развития курорта в современных условиях. В ходе достижения цели решены ряд задач:
● изучена теоретическая литература по проблемам курортного дела и историческим тенденциям развития курортов в России;
● проанализирована статистика экономического и социального развития региона;
● проведен анализ состояния ТРК МО город-курорт Геленджик;
● на основе Программы стратегического развития до 2012 года выявлена концепция курорта и тенденции продвижения ТРК на внешнем и внутреннем рынках.

Содержание работы

Стр.
Введение ………………………………………………………………….. 4
1. Факторы развития туристско-рекреационного комплекса МО город-курорт Геленджик…………………………………………………………..
7
1.1 Природно-климатические характеристики дестинации………….…...
7
1.2 Экономический потенциал МО город-курорт Геленджик …………..
17
1.3 Показатели уровня развития социальной сферы……………………..
28
2. Анализ современного состояния туристско-рекреационного комплекса МО город-курорт Геленджик …………………………….......................
36
2.1 Характеристика ТРК курорта…………………………..……………... 36
2.2 Тенденции развития туристской инфраструктуры региона….……...
47
2.3 Собирательный «Портрет гостя-2008» ………….………………….. 55
3. Стратегия продвижения туристско-рекреационного комплекса МО город-курорт Геленджик на внутреннем и внешнем рынках.................
64
3.1 Концепция развития и цели маркетинга города-курорта………… 64
3.2 Разработка новых рынков……………………………………………...
71
3.3 Брэндинг и позиционирование города-курорта Геленджик……….. 80
Заключение………………………………………………………………...
85
Список литературы………

Содержимое работы - 1 файл

Перспективы развития тур-рекреац.комплекса (Геленджик).doc

— 723.50 Кб (Скачать файл)

     Основываясь на анализе потенциала целевых рынков, в таблице 3.2.3 определены следующие целевые рынки по виду деятельности:

     Таблица 3.2.329

     Целевые рынки по виду деятельности

Расширение Инвестирование Основное внимание Изучение
Высокая существующая

привлекательность

Геленджика, основной

потенциал развития

Ограниченная

существующая

привлекательность

Геленджика, основной

потенциал развития

Высокая существующая

привлекательность

Геленджика, средний

потенциал

Низкая

существующая

привлекательность

Геленджика, неясный потенциал

Внутренние  целевые рынки
Отпуск  на пляже

Оздоровительный

туризм (лечение)

Свободный

независимый туризм

Мягкий экологический

туризм

Конференции/встречи

Короткие отпуска

Участие в событиях

Деятельность  на свежем воздухе

Гольф

Пешеходные

маршруты

Велосипедные

маршруты

Активный приключенческий туризм

Экологический туризм

Шопинг/развлечения

Wellness – программы

Специалисты              по экологии

Любители культуры

Круизы
Международные целевые рынки
Свободный независимый туризм Конференции

Поощрительные поездки

Короткие отпуска

Индивидуальные  туры

Туризм с рюкзаками

Экологический туризм

Активный приключенческий туризм

Экстремальный туризм

WTLLNESS -программы

Любители культуры Круизы

Чартеры

 

     В таблице 3.2.4 приведены рекомендации с целью усиление и стимулирование диверсификации спектра туристического продукта Геленджика.

     Таблица 3.2.430

     Расширение  спектра туристических продуктов

     Расширение  спектра турпродуктов
 

Расширение 

Высокая текущая привлекательность,      незамедлительный      потенциал развития в самое ближайшее время

Как: креативная компоновка    имеющихся

привлекательных       объектов       {маршруты,       виды деятельности, темы, пропуска для посетителей и т.д.)

 

Инвестирование 

Низкая текущая привлекательность, большой потенциал развития Как:  активное развитие  привлекательных мест и объектов  путем создания частно-государственных партнерств, стимулов со стороны государственного сектора (администрации), рамок планирования и т.д.

 
Береговая линия

Пляж и активные виды деятельности       на свежем воздухе. Пляж   и   разные   виды   мероприятий   на   воде Живописный                                          ландшафт Топография/привлекательные     места/панорамные виды/пространства Историческое       наследие/культура       Поселки Дольмены Эко   Виды   деятельности,   связанные   с   морем, например, наблюдение за поведением дельфинов Ботаника Блюда местной кухни и дегустация вин Туризм по местам виноделия Отдых Музыка/ночная жизнь/развлечения Оздоровление и wellness-программы Санатории

 
Историческое  наследие/культура

Искусство, народные промыслы и музыка Эко Природа/ заповедники дикой природы Занятия на свежем воздухе Инфраструктура/маршруты     для     велосипедных прогулок Тропы для пешеходных маршрутов Отдых Круизы и катание на яхтах Музыка/ночная жизнь Объекты для проведения конференций и встреч Wellness-центры и SPA-комплексы Праздники и события Занятия на свежем воздухе Гольф Прогулки на лошадях Сельскохозяйственный     туризм     Объекты     и средства обслуживания круизов

 
Концентрация    усилий

 Высокая    текущая привлекательность, средний потенциал развития

 Как: компоновка и развитие продукта для рыночных ниш  (специальных интересов),  необходим  контроль антропогенной нагрузки

 
Неперспективно               

 Низкая     текущая привлекательность,  ограниченный потенциал развития

 Как: не предпринимать активных действий для развития   -   служат   дополнением   к  другим привлекательным местам и объектам

Экология

Горы/общение     с     дикой    природой.

Рыбалка Наблюдение за поведением птиц

Отдых

  Казино. Развлекательные центры

 

      3). Внутренний   рынок отдыха - самое   пристальное   внимание   на   обновленное позиционирование, предоставление и распространение информации.

      4). Внутренний рынок проведения конференций и встреч - развитие необходимых для этого объектов и проведение дальнейших исследований и изучения.

      5). Диверсифицированный   внутренний   рынок   отдыха   -   агрессивный маркетинг широкого диапазона   туристического продукта, имеющегося    круглый   год, направленный на ключевые рынки-источники и специализированные рынки (ниши).

      6). Международный   рынок -   проникновение через   формирование   партнерств с представителями индустрии и средств массовой информации.

      Постепенное   увеличение   туристического   продукта   и   рынка   с   течением   времени обеспечит высокий уровень повторного посещения и стабильное развитие курорта.

      Нижеприведенные рекомендации разработаны из соображений  укрепления и расширения портфеля туристического продукта Геленджика:

      - поддержка развития туристического продукта, направленного на специальные сегменты ранка, который интересен как для общих сегментов рынка, так и для сегментов специальных интересов, как для малого по численности (высокодоходного) туризма, так     и     многочисленного (низкодоходного) туризма. Это имеет значение, как для пространственного развития, так и для маркетинга;

      - поддержка     привлечения  инвестиций  в хорошо  спланированные, комплексные, качественные участки курорта, максимизирующие возможности для создания эффекта насыщенности    и    дальнейшего распространения.     При этом участки курорта действуют как ключевые посетительские центры и каналы, «открывающие» доступ к новым участкам и таким образом распространяющие экономические выгоды;

      - продвижение развития широкого диапазона туристического продукта специальных интересов   и   активных  занятий,   включая,   общение   с нетронутой дикой природой, ресурсы островов и интересы, связанные с морскими видами деятельности, пешеходные маршруты, прогулки, рыбная ловля, альпинизм, гольф, аспекты культурных интересов, археологические места, исторические здания и поселки, культурное наследие моря, туризм тесно  связанный  с  местным  сообществом,  активный  приключенческий туризм, спорт и праздники, привлекательные места для восстановления здоровья и отдыха душой и телом;

    - максимизация взаимосвязи пляжного туризма и туризма вглубь территории  путем усиления предлагаемого там туристического продукта, облегчения доступа, компоновки продукта и маркетинга такого совмещенного туризма;

    - признание   сохранения   охраняемых   и   неохраняемых   территорий   для туристической деятельности на природе и туризма, тесно связанного с представителями местного сообщества - экологический туризм – как важного и нужного дела;

    - продвижение   создания  культурного  туристического  продукта  и  видов  отдыха,   основываясь   на   разнообразии   культурного   и   исторического наследия Геленджика;

    - поддержка осуществления необходимых стратегических инвестиций в объекты, которые будут привлекать, и способствовать росту рынка встреч, поощрительного туризма, конференций, выставок - конференц-центров, выставочных залов, залов для проведения совещаний и встреч при отелях с учетом, что рынок делового туризма будет расти;

    - продвижение и укрепление стратегических связей с региональным и национальным туристическим продуктом и рынком.

      В то время как существующий портфель туристического продукта в Геленджике является слабым, справедливо то, что база, на которой рос туризм, в последние годы также является слабой. Необходимо отдать должное усилиям и ресурсам, направленным на развитие туризма, целым рядом заинтересованных в развитии Геленджика как курорта сторон. Исключительно благодаря этому туризм достиг того уровня, на котором он находится сейчас. Однако, туризм является конкурентным международным бизнесом, и 
требуется новый подход, чтобы превратить имеющийся потенциал в энергичный, пользующийся большим спросом курорт.
 
 
 
 
 
 
 
 

3.3 Брэндинг и позиционирование  города - курорта Геленджик 

     Брэнд является инструментом для передачи и распространения последовательного сообщения, слогана, информации о курорте. Брэнд - это больше чем просто логотип. Очень важно определить уникальную черту, способствующую продаже туристического продукта курорта Геленджик, его индивидуальность, отличительные характеристики и преимущества посещения, чтобы администрация Геленджика и представители отрасли туризма были последовательны, распространяя информацию о стране и курорте, а маркетинговые материалы поддерживали эти сообщения своим дизайном. Эти сообщения будут действенней, и их будет легче несколько видоизменять с учетом специфики конкретной целевой аудитории, если такие элементы брэнда будут четко определены. В случае Геленджика существует два уровня продвижения брэнда, которые должны учитываться.

      Один  из них - это уровень района, которые  определяет курорт Геленджик, как брэнд. Следующий уровень - это субрайонный уровень, где брэнды различных территорий должны поддерживать общий брэнд районного уровня, но должны также четко позиционировать сами эти территории, чтобы продемонстрировать разнообразие и контрасты предлагаемых на курорте видов деятельности. Общий брэнд должен убедить их в том, что впечатления будут соответствовать обещаниям увлекательного, захватывающего курорта. Разработка позитивного имиджа брэнда и поддержание его с течением времени является трудной задачей, но вместе с тем и первым важным шагом в процессе коммуникаций с клиентом. Характеристики и преимущества брэнда являются элементами, которые действуют, как «доказательства» ключевых черт, способствующих продаже продукта, при осуществлении маркетинга и сообщении информации. Важно определить стержневые характеристики и преимущества брэнда, но акцент будет меняться в зависимости от того, кто является главной аудиторией, на которую направлены данная конкретная информация. Стержневые характеристики равны ключевым сильным сторонам курорта, которые должны последовательно демонстрироваться при продвижении брэнда, рекламе и всех остальных коммуникациях. Основываясь на собранной информации и знании о продукте мы разбили по категориям продукт Геленджика на 6 ключевых сильных сторон, или характеристик, и на основе этого выявили основные преимущества сильных сторон туристического продукта, показанные в таблице 3.3.1..

Таблица 3.3.131

Ключевые  сильные сторон туристического продукта Геленджика

      Шесть ключевых сильных сторон туристического продукта Геленджика
Сильные стороны туристического продукта Преимущества  для потребителя
Береговая линия и пляжи Релаксация, физические упражнения, удовольствие
Санатории и климат Омоложение, оздоровление, отдых для души и тела
Развлечения для семьи и ночная жизнь Развлечения,       гостеприимство,       социализация, духовное единение
Нетронутая  дикая природа Активный              приключенческий              туризм, эмоциональный     подъем,     преодоление    личных трудностей
Богатое культурное наследие и история Необычные  традиции,  обычаи,   история,  развития курорта, изучение и понимание, чувство общности
Развитие   прибрежной   зоны:   центры   розничной торговли, помещения для проведения конференций Стремление  достичь чего-либо, статус, имидж

Информация о работе Стратегия продвижения туристско-рекреационного комплекса МО город-курорт Геленджик на внутреннем и внешнем рынках