Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Ноября 2012 в 19:20, дипломная работа
Целью дипломной работы является разработка конкурентоспособного тупродукта и его информационное сопровождение.
Для достижения поставленной цели в работе будут решаться следующие задачи:
Изучение теоретических основ и современных тенденций развития туризма.
Создание комплексной характеристики туристских объектов;
Анализ турпродуктов конкурентов;
Разработка собственного турпродукта с учетом всех недостатков турпродуктов-конкурентов;
Введение
3
Глава 1. Общая характеристика туристской отрасли
6
1.1. Понятие турпродукта
6
1.2. Структура турпродукта
8
1.3. Стадии разработки туристского продукта
11
1.4. Формирование цены турпродукта
14
1.5. Турбизнес в России и его современное состояние
18
1.6.Системы бронирования
20
1.7. Информационные технологии в турбизнесе
22
1.8. Конкурентоспособность продукта. Методика сравнительной оценки качественных и стоимостных параметров продукта
23
Глава 2. Разработка тура «Иордания – отдых на двух морях»
28
2.1. Иордания – о стране
28
2.2. Климат Иордании
30
2.3. История Иордании
30
2.4. Экономика Иордании
33
2.5. Информация для туриста
37
2.6. Программа тура. Расчет тура
41
2.7. Конкурентоспособность тура «Иордания – отдых на двух морях»
49
2.8. Разработка ресурса информационной поддержки турпродукта «Иордания - отдых на двух морях»
51
Заключение
58
Список используемых источников
В стоимость тура включено:
В стоимость не включено:
Экскурсии
Описание экскурсий
Петра – самая популярная среди туристов достопримечательность Иордании. Этот огромный уникальный город был высечен набатейцами прямо в скальном массиве более 2000 лет назад. которые в зависимости от времени суток окрашиваются в розовый, темно-красный или пурпурный цвет. Главная достопримечательность – это Сокровищница (Дворец Эль Хазне), сотни высеченных в скалах величественных храмов, царских гробниц, водных каналов и культовых сооружений не оставят никого равнодушным и запомнятся на всю жизнь. В древнем городе вы увидите театр на 3000 мест 1 века н.э., Дворец-надгробие в римском стиле и Каср аль-Бинт – единственное сохранившееся отдельно стоящее здание. Скромная гробница Аарона, брата Моисея, была построена в 13 веке Султаном Мамлюком на вершине горы Аарона (Джебель Харун) в горной цепи Шара, одна из значимых мусульманских святынь.
Экскурсия начинается с посещения священного для всех христиан мира места – Бетани на реке Иордан, где был крещен Иисус Христос. Потом Вы посетите город Мадаба или “город мозаик”, как еще его называют. В храме Святого Георгия увидите византийскую мозаичную карту Ближнего Востока – самую древнюю из известных на сегодняшний день. После переезд к Горе Небо – месту захоронения пророка Моисея. У Вас будет уникальная возможность полюбоваться видом на Мертвое Море, Иудейские Горы, долину реки Иордан.
Во время этой незабываемой экскурсии Вы увидите знаменитый, хорошо сохранившийся замок времен крестовых походов, возведенный рыцарем Пайсном на высоте более трех тысяч метров над уровнем моря. Это настоящий лабиринт галерей, секретных ходов, башен. Здесь правил рыцарь Рено де Шатильон, пиратствовавший на всем побережье Красного моря. Он загубил несчетное количество жизней, и был схвачен и обезглавлен великим арабским полководцем Салах ад-Дином.
«Богоподобный гортанный простор». Это слова Лоуренса Аравийского о пустыне Вади-Рам - это огромное нетронутое пространство, в котором остановилось время.
Во время этой незабываемой экскурсии Вы увидите Вади Рам – одно из самых романтических мест Аравийской пустыни, где стройные цепи гор растворяются в красноватом песке. Своими изрезанными ветром скалами, вздымающимися из бело-розовых песков, Вади Рам напоминает лунный пейзаж. В пустыне сможете насладиться покоем бескрайних просторов, исследовать каньоны и колодцы, на стенах которых 4000 лет назад были высечены рисунки. Вади Рам заселен с давних времен, и сегодня на его территории проживает ряд Бедуинских племен. Вы сможете совершить прогулку на джипе или, если захотите, на верблюде. Также увидите закат, который производит просто незабываемое впечатление
Таблица 2 –экскурсионная программа тура по дням
Экскурсионные дни |
Экскурсия |
Стоимость на одного человека (руб.) |
Стоимость на группу (руб.) |
День 4 |
Экскурсия по Святым местам (Бетания, Мадаба и гора Небо). |
6300 |
2700 |
День 5 |
Экскурсия в город Петра. |
8100 |
3600 |
День 8 |
Экскурсия в Керак – крепость крестоносцев. |
7200 |
3100 |
День 10 |
Экскурсия в Вади Рам с джип сафари. |
4050 |
2400 |
Цены в рублях
Дети до 2-х лет - бесплатно;
Дети от 2-5 лет платят 50% от стоимости взрослого; Дети от 5-12 лет платят 70% от стоимости взрослого.
Итого: стоимость индивидуальных экскурсий 25650 руб.
Стоимость групповых экскурсий 11800 руб.
Перелет
Таблица 3 – Перелет Санкт-Петербург — Амман, 07 сентября 2010
Рейс |
Авиакомпания |
Аэропорт вылета/ аэропорт прилета |
Время вылета/ время прилета |
Время в пути |
Класс |
Тип самолета |
FV-189 |
Россия |
Пулково, Санкт-Петербург/ Домодедово, Москва |
14:15, 07 сен/ 15:30, 07 сен |
6:45 |
Эконом (U) |
Tu-154 |
RJ-178 |
Royal Jordanian |
Домодедово, Москва/ Queen Alia Intl Arpt, Амман |
16:55, 07 сен/ 20:00, 07 сен |
Эконом (Y) |
Airbus 320 |
Таблица 4 – Перелет Амман — Санкт-Петербург, 17 сентября 2010
Рейс |
Авиакомпания |
Аэропорт вылета/ аэропорт прилета |
Время вылета/ время прилета |
Время в пути |
Класс |
Тип самолета |
RJ-177 |
Royal Jordanian |
Queen Alia Intl Arpt, Амман/ Домодедово, Москва |
10:10, 17 сен/ 15:10, 17 сен |
10:25 |
Эконом (Y) |
Airbus 320 |
FV-184 |
Россия |
Домодедово, Москва/ Пулково, Санкт-Петербург |
20:10, 17 сен/ 21:35, 17 сен |
Эконом (U) |
Tu-154 |
Стоимость билетов - 25600 руб.
Проживание
Мертвое море
Таблица 5 – Отель Dead Sea Spa Hotel 4*
Тип номера |
Условия |
Кол-во человек |
Цена за 4 ночи |
Стандарт |
Стандартный двухместный номер/номер Твин Цена за номер за 4 ночи В стоимость номера входит: НДС, сбор за обслуживание, муниципальный налог. |
2 |
RUB 24206,54 |
Таблица 6 – Отель Kempinski Hotel Ishtar Dead Sea 5*
Тип номера |
Условия |
Кол-во человек |
Цена за 4 ночи |
Стандарт |
Стандартный двухместный номер/номер Твин Цена за номер за 4 ночи Завтрак включен. В стоимость номера входит: НДС, сбор за обслуживание, муниципальный налог. |
2 |
RUB 41645,03 |
Таблица 7 – отель Mövenpick Resort & Spa Dead Sea 5*
Тип номера |
Условия |
Кол-во человек |
Цена за 4 ночи |
Стандарт |
Стандартный двухместный номер/номер Твин Цена за номер за 4 ночи В стоимость номера входит: НДС, сбор за обслуживание, муниципальный налог. Завтрак включен. |
2 |
RUB 44289,76 |
Акаба
Таблица 8 – отель Coral Bay Hotel 3*
Тип номера |
Условия |
Кол-во человек |
Цена за 6 ночей |
Стандарт |
Стандартный двухместный номер/номер Твин Цена за номер за 6 ночи(-ей). В стоимость номера входит: НДС, сбор за обслуживание, муниципальный налог. |
2 |
RUB 20304,07 |
Таблица 9 – Отель Days Inn Hotel & Suites, Aqaba 4*
Тип номера |
Условия |
Кол-во человек |
Цена за 6 ночей |
Стандарт |
Стандартный двухместный номер/номер Твин Стандарт - Завтрак включён Цена за номер за 6 ночи(-ей). В стоимость номера входит: НДС, сбор за обслуживание, муниципальный налог. |
2 |
RUB 22069,65 |
Таблица 10 – Отель Mövenpick Resort Tala Bay Aqaba 5*
Тип номера |
Условия |
Кол-во человек |
Цена за 6 ночей |
Стандарт |
Стандартный двухместный номер/номер Твин В стоимость номера входит: завтрак. В стоимость номера не входит: сбор за обслуживание, муниципальный налог. |
2 |
RUB 42373,72 |
Итого:
Стоимость тура эконом класса составляет 89910 руб.
Стоимость тура среднего класса составляет 112114 руб.
Стоимость тура бизнес класса составляет 138912 руб.
На дополнительные расходы туристу необходимо иметь не менее 10 динар в день (420 руб.)
Все расчеты стоимости произведены +10% от стоимости для турфирмы.
2.7.Конкурентоспособность тура «Иордания – отдых на двух морях»
На рынке присутствуют туры:
Продвигаются на рынок:
За базовый тур возьмем «Открытие Ближнего Востока»(3) =1
Таблица 11 – Сравнение параметров туров
№ |
параметр |
туры |
Коэфф.знач. параметра | ||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 | |||
1 |
Актуальность тура (баллы) |
6 |
8 |
7 |
7 |
9 |
9 |
8 |
0,1 |
2 |
Эксклюзивность тура (баллы) |
7 |
9 |
8 |
5 |
8 |
6 |
7 |
0,15 |
3 |
Доступность тура (баллы) |
6 |
8 |
5 |
8 |
9 |
9 |
7 |
0,3 |
4 |
Новизна тура (баллы) |
8 |
9 |
5 |
6 |
9 |
8 |
6 |
0,05 |
5 |
Звездность отеля (категория) |
3 |
3 |
4 |
4 |
5 |
5 |
5 |
0,2 |
6 |
Популярность тура (баллы) |
7 |
5 |
9 |
9 |
7 |
4 |
8 |
0,1 |
7 |
Расстояние от отеля до моря (м.) |
370 |
450 |
520 |
580 |
420 |
350 |
490 |
0,1 |
Таблица 12 – Стоимостные характеристики туров
№ |
Стоимостные характеристики |
Туры | ||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 | ||
1 |
Цена (т.р.) |
87 |
94 |
96 |
109 |
89 |
85 |
102 |
2 |
Дополнительные расходы |
16 |
15 |
12 |
10 |
13 |
14 |
11 |
Тур 1. = 0,1 + 0,15 + 0,3 +0,05 +0,2 + 0,1 + 0,1 = 0,08 + 0,13 + 0,36 + 0,08 + 0,15 +0,07 + 0,07 =0,94
= =0,39 К= =2,41
Тур 2. = 0,1 + 0,15 + 0,3 +0,05 +0,2 + 0,1 + 0,1 = 0,11 + 0,16 +0,48 + 0,09 + 0,15 + 0,05 + 0,08 = 1,12
= =1,01 К= =1,10
Тур 4. = 0,1 + 0,15 + 0,3 +0,05 +0,2 + 0,1 + 0,1 = 0,1 + 0,09 +0,48 + 0,06 + 0,2 + 0,1 + 0,11 = 1,14
= =1,10 К= =1,03
Тур 5. = 0,1 + 0,15 + 0,3 +0,05 +0,2 + 0,1 + 0,1 = 0,12 + 0,15 +0,54 + 0,09 + 0,25 + 0,07 + 0,08 = 1,3
= =1,10 К= =1,4
Тур 6. = 0,1 + 0,15 + 0,3 +0,05 +0,2 + 0,1 + 0,1 = 0,12 + 0,11 + 0,54 + 0,08 + 0,25 + 0,4 + 0,01 = 1,15
= = 0,91 К= =1,26
Тур 7. = 0,1 + 0,15 + 0,3 +0,05 +0,2 + 0,1 + 0,1 = 0,11 + 0,13 +0,42 + 0,06 + 0,25 + 0,8 + 0,09 = 1,14
= =1,10 К= =1,09
На рынке присутствуют туры:
Продвигаются на рынок: