Материально-техническое оснащение ресторана «УНО»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2013 в 00:20, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной работы является – исследование современного состояния материально-технического оснащения ресторанного рынка, изучение технологических новинок в ресторанном бизнесе, анализ деятельности ресторана «УНО» и введение прогрессивной формы обслуживания в ресторан.
В соответствии с целью можно выявить следующие задачи:
Рассмотрение этапов развития материально-технического оснащения в ресторанном бизнесе;
Изучение форм обслуживания и видов прогрессивного обслуживания;
Исследование последних технологических новинок в ресторанном деле;

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………3
1. Теоретическое исследование этапов развития материально-технического оснащения в ресторанном бизнесе, прогрессивных форм обслуживания и современных технологий в ресторанном деле 5
1.1. Этапы развития форм обслуживания и материально-технического оснащения в ресторанном бизнесе 5
1.2. Материально-техническое оснащение и прогрессивные формы обслуживания в ресторанном бизнесе. 11
1.3. Современные технологии в ресторанном деле 19
2. Анализ деятельности ООО «УНО» 23
2.1. Организационная и материально-техническая характеристика ООО «УНО» 23
2.2. Анализ материально-технического оснащения конкурентов ресторана «УНО» 31
2.3. Конкурентная позиция ООО «УНО» и выявление проблем материально-технического оснащения ресторана 39
3. Расчет материально – технического оснащения ООО «УНО» 46
3.1 Материально-техническое обоснование новой услуги в ресторане «УНО»……………………………………………………...................46
3.2 Выбор наиболее подходящего оборудования и расчет материально-технических затрат для организации новой услуги в ресторане «УНО»…………………………………………………………………………….48
3.3. Рекламная деятельность для новой услуги в ресторане «УНО»….55
Заключение………………………………………………………………..58
Список литературы……………………………………………………….60

Содержимое работы - 1 файл

ТиТ.курсовая.docx

— 788.85 Кб (Скачать файл)

 

Из проведенных  анализов можно сделать вывод, что  ресторану «УНО»,во-первых, необходимо поработать над интерьером, а именно: сделать небольшой косметический ремонт, почистить диваны, заменить скатерти. Во-вторых, нужно заняться поиском персонала, чтобы не было перебоев  в работе и обслуживании, ввести тренинги и заняться обучением персонала. Так как имеющая система для обслуживания очень часто устраивает перебои в функционировании, то желательно перейти на систему обслуживания R-Keeper. В-третьих, и это самое главное, заняться рекламой заведения, то есть его продвижением (Рисунок 4), чтобы намного больше людей узнали о заведении, ввести рекламные листовки, баннеры, различные сувениры, прогрессивные формы обслуживания и, возможно, какие-либо новейшие технологии, которые привлекут гостей.

 

Рисунок 4 -  Компоненты, входящие в продвижение ресторана.

В-четвертых, нужно заняться организацией выездного  обслуживания, так как, проведя конкурентный анализ, было обнаружено,  что  только в ресторане «УНО» данная услуга не предоставляется. Благодаря введению выездного обслуживания ресторан сможет увеличить прибыль, потому что для организации кейтеринга необходимо закупить только оборудование, выходит, что вложения минимальны.

 

 

 

 

    1. Расчет  материально – технического оснащения ООО «УНО»

    1. Материально-техническое обоснование  новой  услуги в ресторане «УНО»

 

В ходе проведения конкурентного анализа было выявлено, что ресторан «УНО» не предоставляет услугу выездного обслуживания. Но данный вид услуги может принести ресторану дополнительный доход, а именно в летний период, когда на выходных днях ресторан практически пустует. В летний период это может быть Барбекю либо Пикник, а в зимнее время различные кофе-брейки, фуршеты. В ресторан можно ввести любой вид кейтеринга, но для расчета и обоснования был выбран барбекю.

Выездное  барбекю - это, пожалуй, самый любимый  вид отдыха жителей мегаполисов. Сочетание свежего воздуха, российского  пейзажа и манящих ароматов от мангала и готовившихся шашлыков, овощей и прочих вкусностей, располагает  к раскованному общению не только в компании близких друзей, но и  среди коллег, до этого знакомых вам только по рабочим моментам.

Организация барбекю - одна из наиболее востребованных ресторанных кейтеринг услуг. 

Наверное, каждый был на «шашлыках» только в варианте выездного обслуживания всё более профессиональней и изысканней.

Рассчитывать данную услугу будем на 25 человек, средняя цена на человека будет 1500, но в любом случае это индивидуально, и рассчитываться будет в зависимости от пожеланий гостя.

 

Часто корпоративные  барбекю проходят в форме шведского  стола, с посадкой гостей или без  неё. Для места проведения корпоративных  барбекю идеально подходят лесные поляны, загородные пансионаты, песчаные пляжи, красивые уголки природы в черте  города и за его пределами.

В меню будет включена стоимость аренды всего необходимого текстиля. Обслуживание официантами из расчёта 2 официанта на 25 персон и один повар( выход на обслуживание 1000 рублей), доставка необходимого оборудования на мероприятие в пределах города. Предложенное меню обеспечивается необходимой посудой и приборами для накрытия и смены. Также будет предложено несколько вариантов тематической сервировки столов. В стоимость не входят столы и стулья для гостей и дорогие бокалы для алкоголя, это будет отдельно обсуждаться при заказе, возможно будет предложен вариант аренды, так же не входят алкогольные и безалкогольные напитки, но официанты будут их разливать. А если барбекю будет проходить в виде шведского стола, то  столы и стулья не понадобятся.

Для реализации данной услуги ресторану потребуется:

    1. Персонал, на 25 человек хватит двух официантов, в летний период намного больше студентов ищут работу, поэтому недостатка с персоналом не будет;
    2. Разработанный образец меню и напечатанный на бланках;
    3. Оборудование для барбекю (печь-мангал), ножи, стол для нарезки и различный инвентарь;
    4. Посуда и приборы для накрытия столов;
    5. Текстиль для сервировки столов;
    6. Стол для повара и стол для официанта для всей посуды и приборов, два стула.

Так как ресторан обладает всеми необходимыми мелочами, такими как – ножи, разделочные доски, посуда, приборы, то для закупки оборудования будут наименьшие растраты.              .                

    1. Выбор наиболее подходящего оборудования и расчет материально - технических затрат для организации новой услуги в ресторане «УНО»

 

Для того, чтобы выбрать необходимое оборудование, нужно для начала разработать примерное меню для выездного барбекю. Стоимость в меню указана на одного человека.

Таблица 6 – Образец меню для выездного барбекю

Название

Выход гр. На одного человека

Цена,руб

1

Говядина -  гриль в специях и  гранатовом соке

200 гр.

300.-

2

Овощи гриль(картофель, цуккини, морковь, болгарский перец, томат)

200 гр.

110.-

3.

Семга – гриль в лимонном соку со специями

150 гр.

250.-

4.

Салат овощной «Тосканский»( микс салатов,томаты,огурец,шампиньоны-гриль,оливки,маслины, сыр фета)

200 гр.

180.-

5.

Салат мясной( говядина-гриль небольшими дольками, микс-салатов, томаты, бальзамическая заправка)

150 гр.

210.-

6.

Хлебная корзина(из ресторана)

 

0.-

   

Итого на 1 человека

1050.-

   

Итого на 25 человек

26250-


 

Наценка в ресторане составляет 300 %, без наценки общая стоимость на одного человека составит - 350 руб., на всех – 8750 руб.  С обслуживанием общие расходы составят  - 10750 руб., ( 1 повар и 2 официанта по 1000 рублей).

Теперь  подберем оборудование для выездного  барбекю, так как из ресторана  гриль перевозить нельзя. Для того, чтобы  обслужить 25 человек одновременно, повару понадобится два оборудования для гриля  и хороший набор для барбекю( ножи, лопатки, вилки, щипцы) .

        1. Газовый барбекю-гриль Adelaide® 3 Woody,

Стоимость со скидкой  16000 рублей (20100 без скидки).

Деревянный, выполненный в традиционном Австралийском стиле, барбекю-гриль.

Большая площадь  для готовки, идеален для компании в 15 чел. Работает от отечественных перезаряжаемых газовых баллонов (5, 12, 27 л).

 

 

Особенности:

    • Чугунная решетка и противень
    • Чугунные конфорки с диффузорами
    • Плоская крышка с ручками, которая может служить ветрозащитой
    • 2 боковых столика
    • Пьезоподжиг
    • 3 чугунные конфорки
    • Защитный экран из ткани.

 

Характеристики:

    • Площадь плиты: 2800 см²
    • Мощность: 14 кВт
    • Расход газа: 3x 340 г/час
    • Вес: 31 кг

При покупке в подарок  идет Набор для барбекю BergHoff 1108032, стоимость 3400 рублей.

        1. Барбекю с регулирующей решеткой с  крышкой, стоимость  5200 рублей.

 

 

Описание:

Покрытие  поддона - жаропрочная эмаль, выдерживающая  температуру 700°С; покрытие крышки - жаропрочная краска, выдерживающая температуру 400°С; решетка-гриль имеет коррозионностойкое покрытие; механизм регулировки высоты позволяет располагать решетку-гриль на разном расстоянии от углей; инструкция по сборке и отвертка прилагаются; размер решетки-гриль 41х41см.

Производитель: «FORESTER»

Торговая  марка Forester представляет широкую ассортиментную линейку товаров для пикника и отдыха на свежем воздухе. Продукция Forester поможет сделать отдых на природе максимально приятным, а процесс приготовления обеда или ужина – наименее хлопотным.

        1. Модель Mediterraneo, Fontana, для барбекю, 32000 рублей.

Печь-барбекю  на мобильной тележке. Модель изготовлена  из стали и нержавеющей стали. Дополнена   двумя складными полками. Топливо – дрова. Размер решетки – 80х40см.

Благодаря специальному клапану регулировки воздухозаборника можно изменять температуру жара в зависимости от готовящейся пищи. Размеры, см: 146х155х70.

При покупке  в подарок идет набор для барбекю  Fuchs, стоимость 1300 рублей.

Все оборудования можно приобрести в магазинах города, либо заказать их через интернет, доставка 2-3 дня.

Для выездного барбекю  были выбраны два барбекю-гриля, первый и второй из предложенных. Первый, потому что рассчитан на 15 человек, легко заправляется газовым баллоном и в подарок идет отличный набор для барбекю, второй выбран запасным, с удобными боковыми столиками.

Весь необходимый инвентарь  и столы со стулями будут покупаться в ИКЕЕ, рассмотрим выбранное:

  1. Стул складной, 1 шт. – 499, необходимо 2 шт. – 998 руб.

  1.  Стол складной, 1499 руб. 1шт, необходимо 2 шт. – 2998 руб.

  1.  Разделочная доска(есть в ресторане, берется дополнительно) – 99 руб. 1 шт.

  1.  Для обслуживания барбекю  будут использоваться следующие  приборы, они тоже из ИКЕИ, есть  в наличии 50 шт. вилок и ножей.

             [19]

  1. На один раз будут закупаться салфетки и пластиковые тарелки для гостей. Салфетки  - 99 рублей, тарелки 100 шт. – примерно 200 рублей.

Подведем итог:

Таблица 7 – Подбор оборудования для барбекю

Наименование оборудования

Количество,шт

Цена, руб.

1

Газовый барбекю-гриль Adelaide® 3 Woody

1

16000

2

Барбекю с регулирующей решеткой с  крышкой 

1

5200

3

Складные стулья

2

998

4

Складные столы

2

2998

5

Разделочная доска

1

99

ИТОГО

 

25295


 

Амортизационная норма 10%.

25295 Х 10% = 2529,5 руб. в год, т.е.  210 руб. в месяц.

 

Таблица 8 – Прочие расходы для организации одного выездного барбекю

Наименование оборудования

Количество,шт

Цена, руб.

1

Салфетки

1 уп, 100 шт

99

2

Тарелки пластиковые-прочные

100

200

3

Продукты для изготовления

На одного человека

350, на 25 - 8750

4

Бензин для доставки оборудования, продуктов и персонала

60 литров

АИ -95, 27 рублей, 60 литров - 1620 руб

5

Газовый баллон для плиты

4

79 руб, 4 шт -  316

6

Обслуживание персоналом

 

3000

ИТОГО

 

13985


 

Для организации первого  барбекю потребуется  40000, учитывая последующие доходы, я думаю, это  весьма выгодно. Даже если в неделю будет 3 выездных мероприятия, общий  доход от них будет – 112500, то есть почти 38000( с вычетом всех расходов) чистой прибыли ресторану от услуги кейтеринга, конечно необходимо еще учитывать тот факт, что большинство необходимого инвентаря есть в наличии в ресторане. Выходит, что введение данной услуги очень прибыльно и выгодно для ресторана.

 

 

 

    1. Рекламная деятельность для новой  услуги в ресторане «УНО»

 

Ресторан  «УНО» существует на Новосибирском  рынке уже несколько лет, поэтому  у него уже есть свои постоянные гости. Поэтому предполагается осуществлять рекламу через постоянных гостей, предлагать им эту услугу, многие точно захотят попробовать данную услугу, в особенности молодые люди в возрасте от 16 до 30 лет.  Известно, что довольный клиент приведет несколько новых, поэтому необходимо качественно осуществлять услуги и это послужит рекламой, которая не будет требовать каких-либо дополнительных финансовых вложений. Далее реклама будет непосредственно на сайте ресторана «УНО»,на самой первой страничке крупным шрифтом, и  гости смогут увидеть ее, потому что через сайт многие люди бронируют столики для ужина или мероприятия. Так же необходимо распечатать Table-стойки, в которых  будет отражена основная идея данной услуги, ее приблизительная стоимость и описание предлагаемого обслуживания. В случае с рестораном «УНО» желательно вложиться в несколько баннеров по центру города, но скорее всего использовать этот баннер в качестве рекламы ресторана, а не услуги. В принципе, в летнее время, в ресторане работает летняя веранда, которую посещает очень много гостей и они смогут прочитать необходимую информацию на table-стойках, либо поинтересоваться у официантов.

 

 

 

 

 

 

Рисунок 7  - Пример table-стойки на летней веранде ресторана «УНО»

Таблица 9 – Расчет затрат на рекламу ресторана «УНО»

Вид рекламы

Способ продвижения

Расчёт стоимости 

Печать листовок и их раздача, можно просто с информацией о ресторане, можно с рекламой о кейтеринге с первоначальной скидкой (например, первым 10 клиентам новой услуги скидка 10 %)

Печать table-стоек будет в ресторане, 5 шт на летник и в ресторан 11 шт, подставки есть в наличии в ресторане.

Листовки будут раздаваться в  центре города

Оплата промоутеру в летнее время 80 руб. в час, по 2 часа в день , 2 недели

Итого: 2240 руб

Печать листовок:

20000 шт Х 1,2 руб. = 24000 руб.

Баннер 

Будет располагаться в центре города, рядом с площадью Ленина.

1 месяц –19 000 руб., планируется на 3 месяца (май, июнь,июль 2013). 19000 Х 3 = 57000 руб.

Итого:

 

83240

Информация о работе Материально-техническое оснащение ресторана «УНО»