Социальная работа в сфере образования

     Выводы  по первой главе : !!!!!!!!!!!!!не прописывается!!!!!!!!!!!!!!

     Образовательные учреждения во многих странах мира стали наиболее благодатной, стабильной сферой социальной работы и одновременно средством влияния на различные  категории населения, духовного  и культурного возрождения людей, гармонизации отношений между личностью  и обществом.

     Социальный  работник в сфере образования - это новая должность, предназначенная для профессионала, компетентного специалиста, конкретного субъекта социальной системы. Он не похож на школьного учителя или другого работника образовательной системы. Ему приходится действовать непосредственно,  в среде, окружающей личность - общаться с семьей, на улице, где нет привычной ситуации с привычным и определенным школьным режимом, наличием авторитетов. Социальный    работник   помогает    ребенку    справиться    с    социальными     и  психологическими  проблемами  в  процессе  социализации. 

     Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью его  личностных качеств, его ценностными  ориентациями и интересами, оказывает  решающее воздействие на систему  отношений, которую он формирует.

     Таким образом следует сделать вывод, что социальная работа в сфере образования может быть определена как особый вид социальной деятельности, направленный на формирование, осмысление и реализацию гуманистических, общечеловеческих ценностей и идеалов с целью осмысления социальной реальности для достижения подлинного благополучия личности, семьи, общества, их плодотворного сотрудничества и взаимодействия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава  2.  Практическое  исследование необходимости социальной работы  в сфере образования. 

2.1. Стратегия  и   тактика  проведения  исследования.

     Практическое    исследование, направленное на подтверждение гипотезы, в том что социальная работа необходима в системе образования и  может стать более эффективной ………Где критерии эффективности????? Что вы под этим подразумеваете?????????????? ……………… при разработке новых стратегий работы, проводилось в    МОУ СОШ № 2  р. п. Екатериновка. Дипломная работа  написана на основе материалов, собранных в ходе прохождения практики-стажировки в вышеуказанном учебно-образовательном учреждении.   

          Само понятие «исследование» было определено как система логически последовательных, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью – получить объективно достоверные данные об изучаемом процессе или явлении для их последующего использования в практике [40]. В нашем случае изучаемым процессом выступает процесс социальной работы в сфере образования, в том числе на конкретном примере. Составить объективное представление о личности школьника можно только при условии использования ряда методов изучения (исследования) его качеств, свойств и способностей. Эмпирическое исследование осуществлялось в несколько последовательных этапов.

      Первый  этап исследования – отбор респондентов.

Критерии  отбора респондентов: учащиеся 1-11 классов, как имеющие социальные проблемы (проблемы в семье, затруднения в общении со сверстниками, педагогами, носители девиантного поведения, подростки склонные к употреблению никотина и алкоголя, так и не имеющие их, учителя, родители.

      На  основе вышеназванных критериев  было отобрано 135 респондентов, обратившихся к социальному работнику с целью детального рассмотрения своих проблем и получения консультаций по их решению (Рис 1).

      Второй  этап исследования - Выбор методов и методик эмпирического исследования, их характеристика.

     В работе использованы различные методы, такие как: опрос (анкетирование  и беседа), наблюдение, количественный и качественный анализ документов, психологическое тестирование.

     К наиболее доступным в работе с учениками и родителями из них следует отнести следующие: наблюдение, беседу, анкетирование.

     Метод наблюдения заключается в целенаправленном сборе фактов о поведении и деятельности определенного ученика. Наблюдение относится к одному из основных эмпирических методов психологического исследования, состоящее в преднамеренном и целенаправленном восприятии психических явлений с целью отыскания смысла этих явлений.

     Результаты  наблюдений могут быть представлены в виде дневниковых записей, а также фиксироваться в особом протоколе. Более надежными будут данные наблюдения, записанные с помощью технических средств, а потом коллективно проанализированные участниками исследования. Основное достоинство метода заключается в том, что он представляет данные о реальном, естественном поведении и деятельности человека, а не их мнение об этом.

     В данном случае использовалось включенное наблюдение, которое применялось в процессе всего общения с клиентами, и в первую очередь при проведении беседы с ними. Применен данный метод был для выявления  личностных особенностей каждого клиента, в том числе характер.

     Метод беседы, как правило, является вспомогательным и может быть использован в случаях, когда социальный работник ясно представляет себе, что должен узнать об ученике из беседы. Беседа позволяет выявить индивидуально-психологические особенности личности: склонности, интересы, вкусы и другое. Беседа всегда должна быть планово организована в соответствии с задачами исследования. Вопросы, задаваемые в беседе, могут представлять собой как бы задания направленные на выявление качественного своеобразия изучаемого процесса, но при этом такие задания должны быть максимально естественным и нестандартны. Будучи таковой беседа не должна носить шаблонно-стандартный характер, она всегда должна быть максимально идеализирована. Соцработник должен заранее составить план беседы, предварительно определив ее стиль, содержание, направленность, используемые средства и эмоциональную окраску.

     В данном случае беседа с клиентами, в свою очередь, была направлена, во-первых, на установление с ними контакта, во-вторых на получение биографических данных об их жизни, касающихся взаимоотношений с окружающими  людьми, об основных проблемах, возникающих на данном этапе их жизни.

     Метод анкетирования письменный опрос – разновидность метода опроса, при котором общение между социологом – исследователем и респондентом, являющимся источником необходимой информации, опосредствуется анкетой [57].

     В данном случае анкетирование использовалось для определения отношения учащихся между собой,  к учебной деятельности, семье, улице и т.д. Результаты, полученные соцработниками в процессе исследования, никогда не разглашаются для всего класса, а используются только в целях улучшения организации учебно-воспитательного процесса [53].

     Третий  этап – проведение социальной диагностики клиентов; количественная и качественная обработка полученных данных. В процессе обработки результаты заносились в специальные таблицы и строились диаграммы, что способствовало облегчению процесса доведения информации при защите дипломной работы.

     Четвёртый этап – интерпретация результатов эмпирического исследования, которая позволила сформулировать социальный диагноз на каждую группу клиентов – учеников, учителей, родителей  и дать социальный прогноз необходимости социальной работы в сфере образования в двух направлениях: положительный прогноз в результате осуществления профессиональной социальной помощи и участия клиентов в программе социальной работы и отрицательный - предусматривающий отсутствие положительного результата в связи с неадекватностью предлагаемых мероприятий в рамках социальной работы или невозможностью (отказом) клиента участвовать в работе.

     Пятый этап – разработка и апробация общей программы социальной работы с клиентами в сфере образования и ее индивидуализация. Индивидуализация общей программы социальной работы осуществлялась в соответствии с индивидуальными потребностями и условиями трудной жизненной ситуации клиентов, содержание индивидуальных программ социальной работы как на каждого клиента, так и на группу в целом на основании применения тех же методов и методик.

     Помимо  проведения исследования осуществлялась, также, и социальная работа с учениками  и их семьями.

     Была  осуществлена:

• помощь семье в проблемах, связанных с учебой и воспитанием ребенка;
• помощь ребенку в устранении причин, негативно влияющих на его воспитание и обучение;
• привлечение детей, родителей, общественности к организации и проведению социально-значимых мероприятий, акций;
• распознавание и разрешение конфликтов, затрагивающих интересы ребенка с целью предотвращения серьезных последствий;
• консультирование детей и их родителей, лиц, заменяющих родителей по вопросам разрешения проблемных жизненных ситуаций;
• выявление запросов, потребностей детей и разработка мер помощи конкретным учащимся с привлечением специалистов соответствующих учреждений и организаций;
• помощь педагогам в разрешении конфликтов с детьми.

            Была проведена профилактическая  работа с учениками, которым ведут себя особенно вызывающе или имеют трудности в учёбе. Были предложены интересные возможности для проведения свободного времени, а, также, изучены условия жизни учеников чтобы затем проводить с ними и с их родителями беседы, давать необходимые советы.

     Всего за период работы к социальному работнику  школы обратилось 135   человек

      Социальным  работником выделены следующие группы (рис.1):

• Учащиеся 1-4 классов – 40 чел.
• Учащиеся 5-9 классов - 50 чел.
• Учащиеся 10-11 (12) Кл. - 20 чел.
• Учителей - 12 чел.
• Родителей - 10 чел.
• Прочих - 2 чел   

 
 
---
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 1. Состав групп клиентов, посетивших социального работника  

На графиках (рис. 2,3) хорошо видно, что наибольшую активность проявили учащиеся 2,3 и 4 классов.

   
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис.2. График посещаемости социального работника учащимися школы

      Требуют повышенного внимания ученики  6-9 классов. Дети посещают социального  работника эпизодически, по приобретению и нарастанию проблем, а ведь ученики именно этой категории считаются подростками – самым трудным возрастом с точки зрения воспитания и общения с родителями, педагогами и социальными работниками, именно в этом возрасте возникают проблемы.  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 3. График посещаемости социального работника группами. 
 

           Среди групп клиентов  наиболее активны учителя. К сожалению, редко обращаются к социальному работнику родители, а ведь именно семья и отношения в семье на 75% влияют на формирование личности подростка и социальному работнику в первую очередь необходима работа с семьей для определения и устранения социальных проблем конкретного ребенка.

          Что касается категории проблем,  с которыми обращались группы  клиентов, то схематически они  представлены на рис 4. 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 4. Основные проблемы, выявленные при посещении социального работника 
 

     В  МОУ   СОШ  №  2  р. п.   Екатериновка  было  проведено исследование,  цель  которого  изучение  необходимости   проведения   социальной работы  в образовательных учреждениях.

        В  анкетировании  приняли   участие  около 200  учащихся,  педагоги, родители.   Результаты  анкетирования показали  следующее:

Молодые   люди   обращались   к   социальному   работнику   за  помощью:

• психологической;
• информационной;
• методической.