Шпаргалка по "Социальной психологии"

Все люди являютсячленами тех или  иных групп: учеником класса, членом бригады,студенческой группы и т. д. Минимальная численность малой группысоставляет 2–3 человека, максимальная – 20–40человек. Оптимальной считается группа в 5–7 человек.

Параметры малойгруппы:

1) состав иликомпозиция группы – определяет своеобразие данной группы средидругих групп;

2) структурагруппы – принятое распределение руководства и подчинения, прави обязанностей между членами группы, порядок отношений и совместныхдействий членов группы, характер коммуникаций и предпочтений;

3) групповыепроцессы – это процессы, которые организуют деятельность группы(общение, взаимодействие, межличностные отношения, авторитет,лидерство и т. д.);

4) групповые нормы– это система общепризнанных в данном коллективе правилповедения работников в сфере труда, досуга, общения;

5) положениеиндивида в группе – его статус (место в системе групповойжизни), роль (способ поведения, ожидаемый от личности), позиция(система взглядов и ценностей);

6) групповыеожидания – ожидаемые образцы поведения, соответствующие каждойроли, статусу и позиции индивида как субъекта группы;

7) групповыесанкции – групповые средства и механизмы управления поведениемчленов группы. Санкции бывают поощрительные и запретительные.

СТРУКТУРА МАЛОЙ  ГРУППЫ

Под структурой группыпонимается совокупность связей, складывающихся в ней междуиндивидами.

В социальной психологииимеются различные  подходы к пониманию структуры  малой группы.

Социометрическаяструктура малой группы – это совокупность связей иотношений между ее членами, основанных на взаимных предпочтениях иотвержениях, известных по результатам социометрического теста Д.Морено . Социометрическая структура группы строится наэмоциональных отношениях симпатиях и антипатиях, феноменахмежличностной привлекательности и популярности.

Основныехарактеристики  социометрической структуры малой  группы:

1) характеристикисоциометрического статуса членов группы – положения, котороеони занимают в системе межличностных выборов и отвержений;

2) характеристикивзаимных, эмоциональных предпочтений и отвержений членов группы;

3) наличиемикрогрупп, члены которых связаны отношениями взаимных выборов, ихарактер отношений между ними;

4) социометрическаясплоченность группы – отношение числа взаимных выборов иотвержений к числу максимально возможных.

Структура межличностныхвыборов и  отвержений в группе представленная графически называетсягрупповой социограммой .

Коммуникативнаяструктура  малой группы – это совокупность связей между еечленами, в системах информационных потоков циркулирующих в группе.

Основныехарактеристики  коммуникативной структуры группы:

1) положение,которое занимают члены группы в системе коммуникаций (доступ кполучению и передаче информации);

2) частота иустойчивость коммуникативных связей в группе;

3) типкоммуникативных связей между членами группы:

а) централизованные– все коммуникации осуществляются через одного испытуемого,играющего ключевую роль в организации обмена информации ивзаимодействия (фронтальная, радиальная, иерархическая);

б) децентрализованные– отличаются коммуникативным равенством всех участников(круговая, цепная, полная).

Ролевая структурамалой группы – это совокупность связей и отношений междуиндивидами, в зависимости от распределения между ними групповыхролей.

При анализе процессавзаимодействия в группе выделяются:

1) роли, связанныес решением задач:

а) инициатор –предлагает новые идеи и подходы к проблемам и целям группы;

б) разработчик –занимается проработкой идей и предложений;

в) координатор –координирует деятельность членов группы;

г) контролер –контролирует направление группы к поставленным целям;

д) оценщик –оценивает работу группы по существующим стандартам выполненияпоставленной задачи;

е) погонщик –стимулирует группу;

2) роли, связанныес оказанием поддержки другим членам группы:

а) вдохновитель –поддерживает начинания других;

б) гармонизатор –служит посредником и миротворцем в конфликтных ситуациях;

в) диспетчер –способствует и регулирует процессы общения;

г) нормировщик –нормирует происходящие в группе процессы;

д) ведомый –пассивно следует за группой.

 

38. Классификация малых групп.

 

Малая группа – это немногочисленная по составу достаточно устойчивая общностьлюдей, объединенных общей социальной деятельностью и находящихся внепосредственном личном взаимодействии и общении.

Деление малых групп на первичные и вторичные впервые было предложено Ч. Кули, который вначале дал просто описательное определение первичной группы, затем определил существенную характеристику первичных групп — непосредственность контактов. Но при выделении такого признака первичные группы стали отождествлять с малыми группами, и тогда классификация утратила свой смысл.

Поэтому по традиции  сохраняется деление на первичные и вторичные группы (вторичные в этом случае те, где нет непосредственных контактов, а для общения  между членами используются различные «посредники» в виде средств связи, например).

        Деление их на формальные и неформальные впервые было предложено Э. Мэйо при проведении им знаменитых Хоторнских экспериментов. Согласно Мэйо, формальная группа отличается тем, что в ней четко заданы все позиции ее членов, они предписаны групповыми нормами. Соответственно в формальной группе также строго распределены и роли всех членов группы, в системе подчинения так называемой структуре власти. Внутри формальных групп Мэйо обнаружил еще и неформальные группы, которые складываются и возникают стихийно, где ни статусы, ни роли не предписаны, где заданной системы взаимоотношений по вертикали нет. Неформальная группа может создаваться внутри формальной, когда, например, в школьном классе возникают группировки, состоящие из близких друзей. Но неформальная группа может возникать и сама по себе, не внутри формальной группы, а вне ее: люди, случайно объединившиеся для игр в волейбол где-нибудь на пляже.

Третья классификация разводит так называемые группы членства и референтные группы. Она была введена Г. Хайменом, которому принадлежит открытие самого феномена «референтной группы». Группы, в которые индивиды не включены реально, но нормы которых они принимают, он назвал референтными группами.

В настоящее время в литературе встречается двоякое употребление термина «референтная группа»: иногда как группа, противостоящая группе членства, иногда как группа, возникающая внутри группы членства. Во втором случае референтная группа определяется как «значимый круг общения», т.е. как круг лиц, выбранных из состава реальной группы как особо значимых для индивида. 

 

39. Характеристика динамических процессов в малой группе.

Главной задачей социально-психологического анализа является изучение тех процессов, которые происходят в жизни группы. Рассмотрение их важно с двух точек зрения: 1. необходимо выяснить, как общие закономерности общения и взаимодействия реализуются именно в малой группе, потому что здесь создается связь коммуникативных, интерактивных и перцептивных процессов; 2. нужно показать, каков механизм, посредством которого малая группа «доводит» до личности всю систему общественных влияний (содержание тех ценностей, норм, установок, которое формируется в больших группах). Вместе с тем важно выявить и обратное движение, а именно: каким образом активность личности в группе реализует усвоенные влияния и осуществляет определенную отдачу.

Термин «групповая динамика» употребляется в трех различных значениях.

1.значение употребляется в том случае, если рассматривать его как определенное направление исследования малых групп в социальной психологии,

2.значение термина связано с обозначением определенных методик, которыми можно пользоваться при изучении малых групп и которые преимущественно были разработаны в школе Левина, как специфический вид лабораторного эксперимента,

3.Третье употребление понятия, когда термином «групповая динамика» обозначается, в отличие от статики группы, совокупность динамических процессов, которые одновременно происходят в группе в какой-то период ее существования.

Важнейшими из таких процессов являются следующие: процесс образования малых групп, включая такие психологические механизмы, которые делают группу группой, например феномен группового давления на индивида; процессы групповой сплоченности, лидерства, принятия групповых решений; вопрос об эффективности группы.

 

40. Управление малой группой. Лидерство и руководство. Стили лидерства.

Современные способыуправления базируются на различных теориях мотивации  Условно все этиспособы можно  разделить на материальную и нематериальную стимуляцию.

Способы материальнойстимуляции:1) оплаты труда порезультатам деятельности;2) системы доплатза знания и профессионализм;3) «участиев доходах» – вознаграждение работников за результаты, накоторые они могут оказывать прямое воздействие. 4) «участиев прибылях» – получение менеджерами премий,рассчитываемых по итогам года с учетом размеров прибыли компании;5) участиесотрудников в рисковых фондах. Эта система предусматривает отчислениенебольшой части зарплаты в рисковый фонд. 6) специальныесистемы стимулирования для отдельных малых групп и активноевовлечение работников в решение вопросов организации материальногостимулирования.

Способынематериальной стимуляции строятся на удовлетворении высшихпотребностей, таких как:

1) социальныепотребности:а) поручениеработникам такой работы, которая позволила бы им общаться;б) созданиеатмосферы взаимного доверия, духа единой команды;в) проведение сподчиненными периодических совещаний по профилактике брака иувеличению качества и количества выпускаемой продукции;г) поддержаниевозникших неформальных групп, если они не наносят организацииреального ущерба;д) поощрениеприсоединения к группе новых людей;е) созданиеусловий для социальной активности членов организации вне ее рамок;

 

2) потребности вуважении:а) предложениеподчиненным более содержательной работы;б) обеспечениеположительной обратной связи с достигнутыми результатами;в) высокая оценкаи поощрение достигнутых результатов;г) привлечениеподчиненных к формулировке целей и выработке решений;д) делегированиеподчиненным дополнительных прав и полномочий;е) продвижениеподчиненных по служебной лестнице;ж) обеспечениеобучения и переподготовки;

 

3) потребности всамовыражении:а) полноеиспользование потенциала сотрудника;б) поручениеподчиненным сложной и важной работы, требующей от них полной отдачи;в) поощрение иразвитие у подчиненных творческих способностей.

Эффективному управлениюв немалой  степени способствует авторитет  руководителя.

Лидерство есть чисто психологическая характеристика поведения определенных членов группы; руководство в большей степени есть социальная характеристика отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления и подчинения.

Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной задачи в конкретной ситуации, принимая на себя определенные функции. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, участия, влияния на поведение других.

Остальные члены группы принимают лидерство, т.е. строят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми. Лидерство необходимо рассматривать как групповое явление: лидер немыслим в одиночку, он всегда дан как элемент групповой структуры, а лидерство есть система отношений в этой структуре. Поэтому феномен лидерства относится к динамическим процессам малой группы.

Стили лидерства  – это совокупность характерных  для лидера приемов и способов решения задач управления, то есть это система постоянно применяемых  методов руководства. 
 
Стили лидерства делятся на три основных категории -  авторитарный, демократичный и либеральный. 
 
Авторитарный стиль лидерства подразумевает жесткие способы управления,  всякое пресечение чьей-либо инициативы и обсуждения принимаемых решений. Мнение подчиненных не учитывается, всякие попытки сделать что-либо не так моментально пресекаются.  
Демократичный стиль лидерства  заключается в коллегиальности принятия решений, то есть учитывается мнение подчиненных.  
Руководитель рекламирует свою позицию и идеи, посредством убеждения старается превратить своих сотрудников в союзников. Возникающие идеи могут обсуждаться совместно с подчиненными. Идеи группы принимаются, но при этом руководитель сам контролирует и направляет работу.

Либеральный стиль лидерства – можно сказать, что это семья на работе. Лидер есть, но он устранился от руководства. Подчиненные сами определяют что им делать.  
Отсутствие похвалы и  наказаний. Никакого сотрудничества между лидером и подчиненными. Позиция лидера - незаметно в стороне от группы. Лидер не дает указаний.

 

Достижение  высоких результатов невозможно без задействования всех этих стилей лидерства. При выборе конкретного  стиля руководства нужно учитывать  по меньшей мере три фактора: 
1.Ситуация на данный момент -  спокойная, стрессовая, неопределенная. В ситуации цейтнота оправдан авторитарный стиль лидерства (аврал на работе - необходимо срочно решить данную проблему). 
 
2. Тип проблемы. К решению сложных проблем необходимо привлекать экспертов, организовывать обсуждения, и здесь необходим демократический стиль лидерства. 
 
3. Коллектив -  особенности по полу, возрасту, времени существования. Для сплоченного коллектива, заинтересованного в решении задачи, адекватен демократический стиль. В творческих коллективах и при решении творческих задач - либеральный стиль лидерства (ситуация типа мозгового штурма и т.д.).

 

 

 

 

 

41. Групповая совместимость и групповая сплоченность. Модель групповой сплоченности.