Особенности разрешения конфликтов на примере компании ООО «Практика»

1. Межличностные - 34%

2. С руководителем своего отдела - 8%
3. Внутригрупповые - 50%
4. Межгрупповые - 8%

• Руководство часто способствует разрешению конфликтов (100%)
• Если конфликт является затяжным, то большинство сотрудников выбирают следующую стратегию поведения для себя

1. Жалобы начальству - 13%

2. Игнорирование конфликта - 20%
3. Увольнение - 0%
4. Сглаживание конфликта - 34%
5. Поиск компромисса - 33%
6. Уход от конфликта - 0%

• При принятии управленческих решений прислушиваются, но не руководствуются 65% процентов  опрошенных, остальные 35% не руководствуются.
• В данной компании дисциплинарные взыскания применяются:

1. Часто - 0%
2. иногда - 34%
3. редко - 33%
4. никогда - 33%

Анкета

Уважаемые сотрудники компании  ООО «Практика», просим Вас принять участие в социологическом опросе.

1. Как  часто возникают конфликты в  вашей компании?

1. Постоянно
2. Часто
3. Иногда
4. Никогда

2. Вы  считаете себя конфликтным человеком?

1. Да
2. Нет
3. Затрудняюсь ответить

3. Считаете  ли Вы коллектив в Вашей  компании конфликтным?

1. Да
2. Нет
3. Затрудняюсь ответить

4. Какие  конфликты возникают в Вашей  компании чаще других? (Выберите  несколько вариантов)

1. Межличностные
2. С руководителем своего отдела
3. Внутригрупповые
4. Межгрупповые

5. Способствует  ли разрешению конфликта руководство?

1. Всегда
2. Часто
3. Иногда
4. Никогда

6. Если  конфликт является затяжным, то  какую стратегию поведения для  себя выбирают большинство сотрудников? (Выберите несколько вариантов)

1. Жалобы начальству
2. Игнорирование конфликта
3. Увольнение
4. Сглаживание конфликта
5. Поиск компромисса
6. Уход от конфликта

7. При  принятии управленческих решений  руководствуетесь ли Вы мнением  подчиненных?

1. нет
2. прислушиваюсь, но не руководствуюсь
3. да

8. Как  часто в вашей компании применяются  дисциплинарные взыскания?

1. часто
2. иногда
3. редко
4. никогда

Спасибо за участие!