Абрахам Харольд Маслоу

У теорії Маслоу мотивація впливає на людину в цілому, а не тільки на окремі частини його організму.

"У  хорошій теорії немає такої  реальності, як потреба шлунка  або рота, або геніталій. Є тільки потреба індивідуума. Саме Джон Сміт хоче їсти, не шлунок Джона Сміта. Далі, задоволення приходить до всього індивідууму, а не до окремих його частин. Їжа задовольняє голод Джона Сміта, а не голод його шлунку ... коли Джон Сміт голодний, він голодний весь "(Maslow, 1987, р. 3).

Для Маслоу центральної характеристикою особистості є неодмінна єдність і спільність.

Недоречність  експериментів на тваринах. Прихильники  гуманістичної психології визнають глибокі відмінності між поведінкою людини і тварин. Для них людина - щось більше, ніж просто тварина, це абсолютно особливий вид живих  істот. Таке судження різко відрізняється  від радикального біхевіоризму, який великою мірою покладається на дослідження  поведінки тварин (наприклад, щурів  і голубів) у розробці пояснення  поведінки людини. На відміну від  біхевіористів, які підкреслюють приналежність людей до тваринного світу, Маслоу розглядав людину як щось відмінне від інших тварин. Він вважав, що біхевіоризм і відповідна йому філософія "дегуманизировало" людини, трактуючи його без малого як машину, складену з ланцюжків умовних і безумовних рефлексів. Тому вивчення тварин не застосовується для розуміння людини, так як при цьому ігноруються ті характеристики, які властиві тільки людині (наприклад, ідеали, цінності, мужність, любов, гумор, заздрість, вина), а також, що в рівній мірі важливо, ті, які він використовує, щоб створювати поезію, музику, науку й інші творіння розуму.

Внутрішня природа людства. Теорія Фрейда недвозначно допускала, що люди знаходяться у владі несвідомих і ірраціональних сил. Більше того, Фрейд стверджував, що якщо не контролювати інстинктивні імпульси, то результатом буде знищення людьми інших чи себе. Справедлива чи ні ця точка зору, але Фрейд мало вірив у чеснота людини і з песимізмом розмірковував про його долю. Ті, хто дотримується гуманістичних поглядів, стверджують, що природа людини по суті хороша або, принаймні, нейтральна. Можливо, ви захочете оскаржити цю точку зору, якщо під час вечірньої прогулянки в парку на вас нападуть грабіжники. Однак, за Маслоу, руйнівні сили в людях є результатом фрустрації, чи незадоволених основних потреб, а не якихось вроджених вад. Він вважав, що від природи в кожній людині закладені потенційні можливості для позитивного росту і вдосконалення. Саме такого оптимістичного і піднесеного погляду на людство Маслоу дотримувався все життя.

Творчий потенціал людини. Визнання пріоритету творчої сторони в людині є, можливо, найзначнішою концепцією гуманістичної психології. Маслоу першим вказав, що творчість є найбільш універсальною характеристикою людей, яких він вивчав чи спостерігав (Maslow, 1950). Описуючи її як невід'ємна властивість природи людини, Маслоу (Maslow, 1987) розглядав творчість як рису, потенційно присутню у всіх людях від народження. Це природно: дерева дають листя, птахи літають, люди творять. Проте він також визнавав, що більшість людей втрачає цю якість в результаті "окультурення" (чому багато в чому сприяє офіційну освіту). На щастя, деякі люди зберігають свою свіжу, наївну і безпосередню манеру дивитися на речі або, якщо вони знаходяться серед тих, хто втратив це якість, здатні згодом відновити його. На думку Маслоу, так як здатність до творчості закладена в кожному з нас, воно не вимагає спеціальних талантів чи здібностей. Щоб бути творчими, нам не потрібно писати книги, складати музику або створювати живописні полотна. Порівняно деякі люди роблять це. Творчість - універсальна функція людини, яка веде до всіх форм самовираження. Отже, наприклад, можуть бути творчі диск-жокеї, програмісти, бізнесмени, продавці, клерки і навіть професора коледжу!

Акцент  на психічному здоров'ї. Маслоу стверджував, що жоден з психологічних підходів, що застосовувалися для вивчення поведінки, не надавав належного значення функціонуванню здорової людини, його способу життя або життєвим цілям. Зокрема, він рішуче критикував поглощенность Фрейда вивченням хвороби, патології і поганий адаптації. Маслоу вважав, що психоаналітична теорія є однобокою, їй не вистачає різнобічності, оскільки вона заснована на абнормальної або "хворих" аспектах природи людини (тобто її недоліки і недосконалості) і ігнорує силу і чеснота людства.

Щоб виправити  цей недолік, Маслоу сконцентрував увагу на психічно здоровій людині і розумінні такої людини з інших позицій, ніж порівняння його з психічно хворим. Він був переконаний, що ми не можемо зрозуміти психічне захворювання, поки не зрозуміємо психічне здоров'я. Маслоу прямо заявляв, що вивчення калік, недорозвинених і нездорових людей може дати в результаті тільки "калік" психологію. Він рішуче наполягав на вивченні самоактуализирующихся психічно здорових людей в якості основи для більш універсальної науки психології. Отже, гуманістична психологія вважає, що самовдосконалення є основною темою життя людини - темою, яку не можна виявити, вивчаючи тільки людей з психічними порушеннями.

Гуманістично орієнтовані праці Маслоу знайшли розуміння серед психологів в 1960-і і 1970-і роки. Для багатьох його підхід, що підкреслює вивчення радості, любові, творчості, вибору та самоздійснення, виявився оптимістичній альтернативою тому, що вони розглядали як механістичні і дегуманізований моделі поведінки людини. Хоча з тих пір популярність гуманістичного спрямування дещо знизилася, його вплив на основні тенденції розвитку психології та теорії особистості все ще очевидно. Такі області, як консультування, соціальна робота, освіта, догляд за хворими, управління в бізнесі і маркетинг, також зазнали впливу ідей Маслоу (Leonard, 1983).

МОТИВАЦІЯ: ІЄРАРХІЯ ПОТРЕБ

Питання про мотивацію, можливо, є найбільш важливим у всій персонології. Маслоу (Maslow, 1968, 1987) вважав, що люди мотивовані для пошуку особистих цілей, і це робить їх життя значної і осмисленою. Дійсно, мотиваційні процеси є серцевиною гуманістичної теорії особистості. Маслоу описав людини як "бажає істота", який рідко досягає стану повного, завершеного задоволення. Повна відсутність бажань і потреб, коли (і якщо) воно існує, у кращому випадку недовговічне. Якщо одна потреба задоволена, інша спливає на поверхню і спрямовує увагу і зусилля людини. Коли людина задовольняє і її, ще одна шумно вимагає задоволення. Життя людини характеризується тим, що люди майже завжди чогось бажають.

Маслоу припустив, що всі потреби людини вроджені, чи інстінктоідние, і що вони організовані в ієрархічну систему пріоритету або домінування. На рис. 10-1 схематично представлена ​​ця концепція ієрархії потреб у мотивації людини. Потреби в порядку їх черговості:

фізіологічні  потреби;

потреби безпеки та захисту;

потреби приналежності і любові;

потреби самоповаги;

потреби самоактуалізації, чи потреби особистого вдосконалення. В основі цієї схеми лежить припущення, що домінуючі потреби, розташовані внизу, повинні бути більш-менш задоволені до того, як людина може усвідомити наявність і бути мотивованим потребами, розташованими вгорі. Отже, потреби одного типу повинні бути задоволені, перш ніж інша, розташована вище, потреба проявиться і стане чинною. Задоволення потреб, розташованих внизу ієрархії, уможливлює усвідомлення потреб, розташованих вище в ієрархії, і їхня участь у мотивації. Таким чином, фізіологічні потреби повинні бути в достатній мірі задоволені перш, ніж виникнуть потреби безпеки; фізіологічні потреби і потреби безпеки і захисту повинні бути задоволені до певної міри перш, ніж виникнуть і будуть вимагати задоволення потреби приналежності і любові. По Маслоу, це послідовне розташування основних потреб в ієрархії є головним принципом, що лежить в основі організації мотивації людини. Він виходив з того, що ієрархія потреб поширюється на всіх людей і що чим вище людина може піднятися в цій ієрархії, тим велику індивідуальність, людські якості і психічне здоров'я він продемонструє.

Маслоу допускав, що можуть бути винятки з цього ієрархічного розташування мотивів. Він визнавав, що якісь творчі люди можуть розвивати і виражати свій талант, незважаючи на серйозні труднощі і соціальні проблеми. Також є люди, чиї цінності й ідеали настільки сильні, що вони готові скоріше переносити голод і спрагу або навіть померти, ніж відмовитися від них. Наприклад, громадські та політичні активісти в Південній Африці, Балтійських державах та східноєвропейських країнах продовжують свою боротьбу, незважаючи на втому, тюремне покарання, фізичні позбавлення і загрозу смерті. Голодовка, організована сотнями китайських студентів на площі Тяньанминь, - ще один приклад. Нарешті, Маслоу припускав, що деякі люди можуть створювати власну ієрархію потреб завдяки особливостям своєї біографії. Наприклад, люди можуть віддавати більший пріоритет потребам поваги, а не потребам любові і приналежності. Таких людей більше цікавить престиж і просування по службі, а не близькі відносини або сім'я. В цілому, однак, чим нижче розташована потреба в ієрархії, тим вона сильніше і пріоритетнішою.

Ключовим  моментом у концепції ієрархії потреб Маслоу є те, що потреби ніколи не бувають задоволені за принципом "все або нічого". Потреби частково збігаються, і людина одночасно може бути мотивована на двох і більше рівнях потреб. Маслоу зробив припущення, що середня людина задовольняє свої потреби приблизно в такій мірі: 85% - фізіологічні, 70% - безпека і захист, 50% - любов і приналежність, 40% - самоповага і 10% - самоактуалізація (Maslow, 1970). До того ж потреби, що з'являються в ієрархії, виникають поступово. Люди не просто задовольняють одну потребу за іншою, але одночасно частково задовольняють і частково не задовольняють їх. Слід також зазначити, що неважливо, наскільки високо просунувся людина в ієрархії потреб: якщо потреби більш низького рівня перестануть задовольнятися, людина повернеться на даний рівень і залишиться там, поки ці потреби не будуть у достатній мірі задоволені.

Фізіологічні  потреби

Самими  основними, сильними і невідкладними  з усіх людських потреб є потреби, істотні для фізичного виживання. У цю групу включаються потреби: в їжі, пиття, кисні, у фізичній активності, сні, захисті від екстремальних  температур і в сенсорній стимуляції. Ці фізіологічні потреби безпосередньо  стосуються біологічного виживання  людини і повинні бути задоволені на якомусь мінімальному рівні перш, ніж будь-які потреби більш  високого рівня стануть актуальними. Інакше кажучи, людина, якій не вдається задовольнити ці основні потреби, достатньо  довго не буде зацікавлений в потребах, що займають вищі рівні ієрархії.

Звичайно, соціальне та фізичне оточення в  американській культурі забезпечує задоволення первинних потреб для  більшості людей. Однак, якщо у людини одна із цих потреб залишається незадоволеною, вона дуже швидко стає настільки домінуючою, що всі інші потреби зникають або  відходять на задній план. Хронічно голодна людина навряд чи прагне складати музику, робити кар'єру чи будувати чудовий новий світ. Така людина занадто зайнятий пошуками хоч якоїсь їжі.

Потреби підтримки життя є вирішальними для розуміння поведінки людини. Руйнівний вплив, який чинить на поведінку  нестача їжі або води, описано  в численних експериментах і  автобіографіях. Один із прикладів  того, наскільки голод може панувати над поведінкою людини, отриманий  при вивченні чоловіків, які відмовилися  від несення військової служби під  час другої світової війни з релігійних чи інших міркувань. Вони погодилися брати участь в експерименті, в  якому їх посадили на дієту напівголодну для вивчення впливу фактора харчової депривації на поведінку (Keys et al., 1950). Під час дослідження, у міру того як чоловіки почали втрачати у вазі, вони стали байдужими майже до всього, крім їжі. Вони постійно говорили про їжу, і поварені книги стали їхнім улюбленим читанням. Багато хто з чоловіків навіть втратили інтерес до своїх дівчатам! Цей та багато інших зареєстровані випадки показують, як увага зазвичай переміщується від більш високих потреб до більш низьким, якщо останні перестають задовольнятися.

Потреби безпеки та захисту

Коли  фізіологічні потреби в достатній  мірі задоволені, для людини набувають  значення інші потреби, часто називають  потребами безпеки і захисту. Сюди включені потреби: в організації, стабільності, в законі і порядку, в передбачуваності подій і у  свободі від таких загрозливих  сил, як хвороба, страх і хаос. Таким  чином, ці потреби відображають зацікавленість у довготривалому виживанні.

Маслоу припустив, що прояв потреб безпеки та захисту найпростіше спостерігати у немовлят і маленьких дітей через їхню відносну безпорадності і залежності від дорослих. Немовлята, наприклад, демонструють реакцію переляку, якщо їх несподівано впустять або налякають голосним шумом або спалахом світла. Прояв потреби безпеки так само очевидно, коли діти хворіють. Дитина зі зламаною ногою може відчувати страхи, страждати від нічних кошмарів і виявляти потребу в захисті і втіхою, не надто очевидну до нещасного випадку.

Інший показник потреби в безпеці - перевагу дитиною певного роду залежності, стабільного розпорядку. За Маслоу, маленькі діти найбільш ефективно функціонують в родині, де, принаймні до певної міри, встановлені чіткий режим і дисципліна. Якщо дані елементи відсутні в оточенні, дитина не відчуває себе в безпеці, він стає тривожним, недовірливим і починає вишукувати більш стабільні життєві території. Маслоу далі зауважував, що батьки, які виховують дітей, нічим не обмежуючи і все дозволяючи, не задовольняють їх потребу в безпеці та захисті. Якщо від дитини не вимагають, щоб він лягав спати в певний час або їв через якісь регулярні проміжки часу, це тільки викличе замішання й переляк. У цьому випадку у дитини не буде в оточенні нічого стабільного, від чого можна залежати. Маслоу розглядав батьківські сварки, випадки фізичної образи, розлуку, розлучення і смерть в родині в якості моментів, особливо шкідливих для благополуччя дитини. Ці фактори роблять його оточення нестабільним, непередбачуваним і, отже, ненадійним.