Проблема застенчивости в межличностных отношениях

     В строгом смысле слово «застенчивость» не является научным термином, а широко используется в повседневном языке для обозначения поведенческих и личностных особенностей человека. Застенчивым мы называем человека, который постоянно испытывает смущения неловкость в общении с малознакомыми людьми или в таких ситуациях, где он хотя бы ненадолго становится центром всеобщего внимания. В деловом общении проявления застенчивости крайне редки [9,с. 351].

     В Оксфордском словаре застенчивость  определяется как состояние стеснения  в присутствии других людей. В  «словаре русского языка» С. И. Ожегова застенчивость характеризуется склонностью человека к робкому или стыдливому поведению в общении в поведении. По данным В. Джонса, И. Б, Карпентера (1986), застенчивые люди описывают себя как неуклюжих, боящихся злых языков, не умеющих настаивать на своем, говорят, что они обречены на одиночество. По определению В. Н. Куницыной, застенчивость – это свойство личности, которое возникает у человека, постоянно испытывающего трудности в определенных ситуациях межличностного неформального общения; проявляется в состояние нервно- психического напряжения и отличается разнообразными нарушениями вегетатики, психомоторики, речевой деятельности, эмоциональных, волевых, мыслительных процессов и рядом специфических изменений самосознания.

     Научное определение застенчивости можно  найти в «Кратком словаре системы психологических понятий» К. К. Платонова: «Застенчивость – свойство личности, как правило, тяжко переживаемое, эмоциональное состояние, определяемое наличием выраженного психологического барьера, мешающего нормальному общению, и снижающего коммуникативные способности» [15].

     Это определение является не точным, поскольку  в нем не раскрыто понятие психологического барьера, и неполным, так как акцент делается только на эмоциональное состояние.

     Как показывают исследования (Ф. Зимбардо, К. Изард, В.Н. Куницына, В. Л. Леви), тяжкое эмоциональное состояние, переживаемое человеком, - это лишь часть общего нервно – психического напряжения, которое испытывает застенчивый человек в некоторых ситуациях общения.

     Застенчивость наиболее тесно связана со стыдом – эмоцией, возникающей в ситуациях, которые продуцируют социальную тревожность и имеющей многообразие характерные проявления.

     Кроме обостренного самосознания и специфических  черт восприятие себя, стыд сопровождается временной неспособностью мыслить  логично и эффективно, а нередко  и ощущением неудачи, поражения, затрагивает сферу мыслительных процессов. Стыд обычно возникает в  присутствии других людей, но может возникать и в уединении [9, с.352].

     По  данным В.Н. Куницыной (1995), значительная часть взрослого населения нашей  страны попадают в категорию застенчивых (30% женщин и 23% мужчин). У школьников распространенность застенчивости колеблется от 25 до 35% .

     По  данным Ф. Зимбардо степень застенчивости  различается у представителей разных культур. У японцев и на Тайване, например, она выше. У них же гораздо  больше застенчивых мужчин, чем женщин. В Израиле, Мексике, Индии наоборот, более застенчивы женщины, а в США эти различия отсутствуют [7,с.358].

     К. Платонов выделяет три основных вида проявления застенчивости. Это нарушение  либо в психомоторной, либо в интеллектуальной, либо в вегетативной сфере. Есть еще  один вид застенчивости, когда она проявляется как непонятное чудачество, не свойственная данному человеку резкость, даже грубость. Это так называется гиперкомпенсация застенчивости.

     За  сознательной беззастенчивостью люди пытаются скрыть, спрятать застенчивость.

     Застенчивость, как и любое другое психическое явление, может быть [15]:

• относительно кратковременным психическим процессом;
• более длительным (измеряющимся днями), но также преходящим психическим состоянием, вызванным неблагоприятным условиями, а иногда и заболеванием;
• достаточно стойким качеством личности, даже чертой характера.

      Платонов  К. отмечает, что в отличие от других эмоциогенных нарушений застенчивость  – это явление социально обусловленное.

      Чаще  всего застенчивость вызывается чрезмерной скромностью человека, недооценкой своих возможностей. Но это не всегда так. Иногда застенчивость – следствие переоценки своей роли в коллективе, но только тщательно скрываемой переоценки.

      С такой формой застенчивости бороться труднее всего. Человеку с повышенной эмоциональной возбудимостью чаще, чем другим людям, свойственны различные проявления эмоциогенных нарушений деятельности. Иными словами, он будет не только застенчив, но и будет легко теряться, поддаваться страху в самых разных условиях: на работе, в школе, дома. Такому человеку скорее всего надо укрепить свою эмоционально – волевую сферу, в частности эмоционально – моторную устойчивость. Иное дело, если застенчивость проявляется у человека, которому вне взаимоотношений с людьми несвойственны ни растерянность, ни напряженность, здесь лечение должно состоять в том, чтобы сделать эти взаимоотношения привычными и тем  ослаблять социальную силу их воздействия [23, с. 349 - 352].

      Застенчивость как процесс по-разному проявляется  у людей в зависимости орт  возраста и профессии, может усиливаться и ослабевать под влиянием личных воздействий, имеет временные характеристики и определенную интенсивность. Ее можно представить в виде континуума, на одном конце которого будут очень застенчивые люди, страдающие от невозможности быть свободными и раскованными в общении (личностная застенчивость), а на другом – незастенчивые в ситуациях публичного выступления, знакомства. Между этими полюсами находится группа ситуативно – застенчивых. В особую, относительно немногочисленную группу выделяются чрезмерно свободные общительные до навязчивости, бесцеремонные люди - беззастенчивые.

      Под воздействием социальных условий, опыта  общения, воспитания и самовоспитания может происходить «перестановка» компонентов этого процесса: незастенчивый, приобретая комплексы, становится застенчивым, а застенчивый, неправильно адаптировавшись, переходит в группу беззастенчивых.

      Как состояние застенчивость сопровождается нарушениями вегетативной и психомоторной  сферы, речевой деятельности, эмоционально – волевых, мыслительных процессов, рядом специфических изменений самосознания, характеризующих общее состояние нервно-психической напряженности.

      Как свойство личности она связана с  переживанием психологического дискомфорта, стабильными трудностями в установлении контактов, пониженными адаптивностью и самоуважением и повышенной сенситивностью в контактах. Она часто входит в синдром личностных свойств, снижающих контактность (аутистичность, отчужденность, интровертированность, чувство одиночества) и успешность общения (чрезмерная сенситивность, тревожность рефлексивность).

      Застенчивость может быть временным проявлением (возрастная и ситуативная застенчивость) и постоянной личностной чертой. Возрастная (подростковая и юношеская) застенчивость  возникает в период активного  усвоения социального опыта, новых социальных ролей, формирования половой позиции, повышения субъективной значимости общения с представителями противоположного пола.

      Значительная  внутренняя нестабильность периода  полового созревания вместе с необходимостью активного освоения социальных ролей приводит к снижению уверенности в себе, появлению нерешительности, скованности, повышенного самоконтроля.

      Возрастную  и ситуативную застенчивость  следует рассматривать как социальную застенчивость, так как причинами  ее возникновения могут быть разнообразные социальные факторы. Она поддается коррекции вплоть до полного преодоления при благоприятном стечении обстоятельств: удачный брак, профессиональный успех, физическое и нервно–психическое здоровье, удовлетворение основных социальных и личностных потребностей. Личностная застенчивость обычно имеет в генезисе, как биологическую предрасположенность, так и неблагоприятные социальные влияния.

      Категория застенчивых людей неоднородна. В нее входят особо застенчивые (испытывающие напряжение, неловкость, несвободу в большинстве социальных ситуаций), адаптированные застенчивые (те, кто выработал индивидуальные способы само регуляции и снятия напряженности и во многих ситуациях, ранее вызывавших напряжение, удовлетворительно справляется с трудностями) и по ряду признаков (замкнутость, низкое самоуважение, аутистичность) – те люди, которых правильнее отнести к категории «псевдозастенчивых».

     В.П.Леви и П. З. Волков выделяют три этапа патологической застенчивости [12].

      1. Шизондно-интровертированная (конституциональная): стойкая и психотерапевтически наиболее неблагоприятная; связана с изолированностью подростка в группе, его не конформным поведением, явлениями диморфофобии, сокращением контакта с людьми. Эта форма застенчивости наиболее близка к аутистичности.

      2. Псевдошизондная застенчивость: возникает из-за физической или социальной неполноценности, физических дефектов (заикание, косоглазие, ожирение, смешное имя и т.п.). С близкими и хорошо знакомыми людьми не проявляется. Лица с псевдонизондной застенчивостью имеют неустойчивую самооценку и пытаются компенсировать свою застенчивость в форме анти - или сверх конформного поведения, часто демонстрируют «беззастенчивость от застенчивости» – развязность.

      3. Псизастеническая застенчивость: характеризуется снижением уровня в притязании в старшем возрасте, отсутствием стремления к роли лидера, конформным поведением. Запущенная застенчивость может принимать различные формы бегства, в том числе и форму пристрастия к алкоголю [9, с. 359].

      Многие  психологи, психиатры, социологи и иные специалисты пытались разобраться в сложном понятии «застенчивость». Их ответы на вопрос, чем бывает вызвана застенчивость, представляет собой широкий спектр возможных толкований [6, с. 41].

      О врожденной застенчивости в конце 19 в писал лондонский врач Г. Кэмпбелл. Однако и в наше время Р. Кэттелл  рассматривает застенчивость как биологически обусловленную черту, связанную с возбудимостью нервной системы. Он утверждал, что застенчивые люди обладают высокой возбудимостью нервной системы и чувствительностью и вследствие этого особенно уязвимы для социального стресса [7, с. 359].

      Д. Дэниелс и Р. Пломин считают, что  застенчивость определяется как  наследственностью, так и условиями  воспитания. Они сравнивали приемных детей в возрасте от года до 2 лет  с их родными родителями и приемными  родителями, а также детей этого же возраста в обычных семьях с их родителями. В обычных семьях застенчивость ребенка оказалась в прямой связи с низкой общительностью и интровертированностью матери. То же наблюдалось и в семьях с приемными детьми, только в меньшей степени. Эта разница говорит в пользу социального фактора. Но с другой стороны, у приемных детей обнаружилась тесная связь их застенчивости с интровертированностью их родных матерей, что свидетельствует о роли наследственности [7, с. 359].

      Концепция исследователей личностных черт, согласно которой застенчивость фатально предопределена врожденной конституции, расходится с основными положениями бихевиористских теорий. Бихевиористы убеждены, что так или иначе каждый из нас представляет собой продукт того, чему он научился. Мы усваиваем те действия, которые вознаграждаются, и воздерживаемся от тех, которые влекут негативные последствия.

      Джон  Б.Уотсон, популяризировавший идеи бехевиоризма в Америке, без тени смущения заявил, что положительное подкрепление открывает неограниченные возможности для изменения личностных особенностей и темперамента.

      Современные бихевиористы считают, что застенчивость  представляет собой приобретенную  реакцию страха на социальные стимулы. Она может возникать в силу следующих причин [19, с. 78]:

• негативного опыта общения с людьми в определенных ситуациях, основанного либо на собственных прямых контактах, либо на наблюдении за тем, как другие «погорели»;
• отсутствия «правильных» навыков общения;
• предчувствия неадекватности собственного поведения, и – как следствие постоянной тревоги по поводу своих действий;
• привычки к самоунижению из-за своей неадекватности  («я застенчивый», «я жалкий», «я неспособный», «я без мамы не могу»)

      Согласно  бихевиористской концепции, застенчивость  может сформироваться у ребенка  в результате его попыток занять достойное место в том мире, где главенствуют взрослые.

      Пассивность, свойственная застенчивому человеку, может стать шаблоном поведения  вследствие воздействия телевидения. Так молодое поколение, взращенное телевидением, привыкает к тому, что все действия за них предпринимают герои популярных телесериалов.

      Если  причиной застенчивости является то, что человек усваивает неправильные способы общения с другими  людьми, она должна пройти при подкреплении «правильных» форм общения. Согласно этой точке зрения, именно поведение застенчивого человека предопределяет переживание застенчивости. Если же чему-то научился, то можно и переучиться, как это делается с любой дурной привычкой или фобией.

      Оптимизм  бехевиористов обнадеживающие отличается от фатализма сторонников концепции личностных черт, придерживающихся тезиса о «врожденной неприкаянности».