Особенности влияния индивидульно-личностных качеств на успешность в профессиональной деятельности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2011 в 12:06, курсовая работа

Краткое описание

Целью исследования является выявление и описание индивидуально - личностных качеств менеджеров по продажам (на примере автодилеров) и их диагностика.
Задачи:
Провести анализ литературы по заявленной теме;
Формирование блока методов и методик для исследования индивидуально-личностных качеств;
Формирование группы продавцов автомашин;
Проведение исследования;
Оценка и интерпретация результатов, полученных в ходе исследования.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………...……………………..……...3
1 Теоретические представления о влиянии индивидуально-личностных качеств человека на профессиональное самоопределение…………………………........…………….5
1.1 Идивидуально-личностные качества детерминирующие успешность в профессиональной деятельности ……………………………………………………..………..8
1.2 Современное представление об успешности……………………………...…..….12
1.3 Внутренние и внешние критерии успешности ……………………………….....14
1.4 Способности, как критерий профессиональной успешности …………………..16
1.5 Дифференциация понятий «успех» и «успешность» в общественном сознании…………………………………………………………………………………………20
2 Эмпирическое исследование влияния индивидуально-личностных качеств человека на успешность в профессиональной деятельности ( на примере автодиллеров)…………………………………………………………………….………….....28
2.1 Обоснование выбора методов и методик исследования……………………......28
2.2 Цель, предмет, объект эмпирического исследования……………………….…..32
2.3 Анализ и интерпретация данных…………………………….................................33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………...40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………41
ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………………..43

Содержимое работы - 1 файл

Влияние Курсовая 4 курс.docx

— 237.93 Кб (Скачать файл)
  1. Фактор В: интеллект.

     По  фактору «В» 12 человек показали высокие результаты от 4 до 8 баллов, 8 испытуемых – 1-4 баллов. Можно предположить, что испытуемые, люди высокого уровня вербальной культуры и эрудиции, быстро обучаемы.

     3.Фактор  «С» эмоциональная  устойчивость –  эмоциональная неустойчивость.

     Результаты, набранные группой по фактору  «C» имеют значения от 5 – до 12 баллов. Большая часть испытуемых (14 человек) показали высокие результаты 7 – 12 баллов, 6 человек – 5 – 6 баллов – средние показатели. Следовательно, возможно предположить, что члены группы являются эмоционально зрелыми людьми, достаточно выдержанными, способными управлять своими эмоциями и настроением. Реалистически настроенные, умеющие реально и адекватно оценить обстановку и разряжать свои импульсы в конкретный момент.

  1. Фактор Е: « подчиненность-доминантность»

     По  фактору «Е» 18 человек имеют от 6 до 10 баллов- высокий показатель, 2 человека имеют средний показатель- 5 баллов. Можно предположить, что люди с высокими оценками по этому фактору в своем поведении могут испытывать потребность в автономии. Они жизнерадостны, импульсивны, общительны, для них характерна динамичность общения, которая предполагает эмоциональное лидерство в группах. Более осторожны, рассудительны и сдержанны в проявлении эмоций люди со средним показателю по этому фактору. Существует предположение, что оценки по этому фактору с возрастом меняются и зависят от пола испытуемого.

  1. Фактор F «сдержанность- экспрессивность».

     Значения  по этому фактору колеблются от 2 – до 9 баллов, причём 4 человека в  группе имеют 9 баллов - высокие, 11человек 4 - 7 баллов - средние значения,5 человек 2-3 балла- низкие оценки. Результаты большей части группы можно отнести к области средних и высоких значений с преобладанием средних значений, что характеризует их как серьёзных, ответственных, несколько сдержанных людей, проявляющих осторожность, рассудительность в сложных, ответственных ситуациях. А также это жизнерадостные, энергичные, общительные, активные люди, проявляющие иногда чрезмерную импульсивность.

     6. Фактор G «низкая нормативность поведения - высокая нормативность поведения».

     Показатели  по данному факту расположены  в промежутке от 1 до 11 баллов. Значительная часть испытуемых имеет высокие (8 человек 8-11 баллов) и средние значения (8 человек, 5-6 баллов) по этому фактору, что позволяет предположить наличие у них высокого «супер-эго», что указывает на силу характера членов группы, их зрелость определяется такими качествами как ответственность, настойчивость и дисциплинированность. Они способны доводить начатое дело до конца, умеют регулировать своё поведение, соблюдая моральные требования, в своих поступках в сложных ситуациях проявляют решительность, собранность, организованность проявляют требовательность к себе. При этом у 4 испытуемых в характере личности присутствуют такие черты, как легкомыслие, непостоянство, что возможно является недостатком внутренних регуляторов поведения, проявляющим слабый интерес, к общественным стандартам.

     7. Фактор H «смелость- робость».

     Результаты  значений этого фактора находятся  в диапазоне 3-11 баллов. 3 человека показали значения от 3 до 4 - низкие значения, 12 человек 8 – 11баллов -высокие значения, 5 человек 6 баллов- средние значения. Можно сказать, что большая часть группы, это смелые решительные люди имеющие тягу к риску и острым ощущениям, в разумных пределах. Они не теряются при столкновении с неожиданными ситуациями. Склонны быстро принимать решения, отзывчивые, проявляют дружелюбие, не испытывают трудности в общении, легко вступают в контакты, любят быть на виду в центре внимания. Однако у троих испытуемых показатели по этому фактору находятся на крайних значениях нормы в сторону уменьшения негативных свойств этого фактора. Можно сказать, что эти испытуемые более чувствительны к опасностям, проявляют некоторую подозрительность и осторожность в своих отношениях, деликатны и внимательны к другим.

     8. Фактор I « жестокость-чувствительность ».

     Показатели  по данному фактору находятся  в диапазоне от 2 до 9. Было отмечено у 9 испытуемых показатели по этому  фактору 6-9 баллов, 5 человек –2- 3 балла, 7 человек – 4-5 баллов. На основании  этих данных можно предположить, что  большей  части группы респондентам более свойственны такие черты  характера как практичность, рассудочность, реалистичность их взглядов, обладание  в меру выраженной мягкосердечностью  и суровостью, жесткостью. В своих  поступках полагаются на логику и  гармонично используют свою интуицию, являются эмоционально зрелыми ответственными. Следует обратить внимание на то, что  в условиях достаточно длительного  стресса, и у личности I-и личности I+ при крайних значениях этого фактор могут развиться психосоматические заболевания. Тем не менее личность I+ восприимчива к стрессу.

     9.Фактор  L «подозрительность- доверчивость».

     Результаты  по этому фактору соответствуют  диапазону от 2 до 8 баллов. Причём 7 человек  имеют от 5 - 7 стен средние значения, 6 человек 8 баллов - высокие, 7 человека 2-4 балла- низкая оценка. Отсюда видно, что возможно респонденты склонны проявлять незначительную подозрительность, недоверчивость и осторожность. В своей деятельности проявляют тенденцию к соперничеству, обладают хорошей самооценкой. В отношениях бывают покладистыми, уступчивыми, оптимистичными, проявляют терпение, бескорыстие, независимость, самостоятельность в социальном поведении.

     10. Фактор М : «практичность-мечтательность»

     Результаты  по этому фактору соответствуют  диапазону от 1 – 10 баллов. Высокие показатели 7 - 10 баллов у 8 человек, у 6 человек 6 баллов, 6 человек от 1 до 4 баллов - низкий показатель. Можно предположить, что большинство испытуемых обладают высокой скоростью решения практических задач, развито конкретное воображение, характерна практичность и реалистичность. Другой части испытуемых характерно богатое воображение, умение оперировать абстрактными понятиями, романтическое отношение к жизни.

     11. Фактор N: « прямолинейность-дипломатичность »

     По  данному фактору результаты значений находятся в диапазоне от 1 - 9 баллов. Высокие оценки 6 - 9 баллов у 9 испытуемых, низкие оценки 1 - 5 баллов у 11 человек. Существуют данные о том, что люди с низкими оценками по этому фактору вызывают больше доверия и симпатии, особенно у детей. Они более открытые, непринужденные, эмоционально искренни и непринужденны.

     12. Фактор O «спокойствие- тревожность»

     По  данному фактору у 5 испытуемых высокие  оценки 8 баллов, средние оценки 6 - 7 баллов у 10 человек, у 5 человек – низкий показатель 4 – 5 баллов. Можно предположить, что большинство испытуемых эмоционально устойчивы, уверенны в себе и в своих силах, жизнерадостны и стрессоустойчивы, адекватно воспринимают действительность, умеют контролировать эмоции и поведение.

     13. Фактор Q1: «консерватизм - радикализм»

     Показатели  по данному фактору находятся  в диапазоне от 4 до 11баллов. Было отмечено у 14 испытуемых показатели по этому фактору 7 - 11 баллов, 6 человек – 4 - 5 баллов- низкий показатель. Можно сказать, что личности с высокими показателями по этому фактору лучше информированы, меньше склонны к морализаторству, им свойственна независимость суждений, взглядов, поведения, развито аналитическое мышление, восприимчивость к переменам.

     14. Фактор Q2: «конформизм- нонконформизм»

     Низкие  оценки 4 баллов по этому фактору  имеют 6 испытуемых, высокие оценки 7-10 баллов у 7 человек, 7 человек имеют  средние оценки. Показатели по этому  фактору могут характеризовать  определенную социабельность личности и имеют постоянную связь с критериями реальной жизни. Можно предположить, что большинство испытуемых это общительные, светские люди, привержены общепринятым моральным правилам и нормам, прислушиваются к мнению окружающих. Высокие оценки имеют личности независимые, самостоятельные, свободное отношение к общепринятым моральным правилам и нормам.

     15. ФакторQ3: «низкий самоконтроль- высокий самоконтроль»

     Большинство испытуемых (14 человек) по этому фактору  имеют высокие оценки 6-9 баллов, низкие оценки у 6 человек 2 - 5 баллов. Люди с высокими оценками имеют социально одобряемые характеристики: самоконтроль, настойчивость, сознательность, склонность к соблюдению этикета. Такие люди склонны к организаторской деятельности и добиваются успеха в тех профессиях, где требуется объективность, решительность и уравновешенность.

     16. ФакторQ4: «расслабленность- напряженность»

     По  данному фактору 11 человек имеют  средние значения 5 - 8 баллов, 1 человек 9 баллов - высокая оценка, 8 испытуемых 2 - 4 балла – низкие оценки.

     Лица  со значениями этого фактора от 5 до 8 баллов характеризуются оптимальным  эмоциональным тонусом и стрессоустойчивостью.

     17. Фактор MD: «адекватная самооценка - неадекватная самооценка».

     По  данному фактору 18 человек имеют  средние оценки 5 - 8 баллов, 2 человека 3-4 балла - низкий показатель. Можно предположить, что у большинства испытуемых адекватная самооценка, знание себя и своих качеств, принятие себя ( определенная зрелость личности).

     Таким образом, по результатам, полученным по опроснику Кеттелла, можно сделать следующий вывод: большинство респондентов, это - эмоционально зрелые люди, способные управлять своими эмоциями и настроением, умеющие адекватно и реально оценить обстановку, серьезные и ответственные, общительные, проявляющие организаторские способности. Было диагностировано, что для автодиллеров характерны такие свойства личности, как настойчивость и дисциплинированность, решительность, самостоятельность, активность, высокая работоспособность. Как правило, такие люди способны доводить начатое дело до конца, требовательны к себе, умеют быстро принимать решения в разных условиях, практичны, рассудительны, терпеливы, обладают высоким интеллектом, стрессоустойчивостью. Цель, направленная на диагностику выявления индивидуально-личностных качеств автодиллеров,  достигнута. Гипотеза подтвердилась, но данные проведённого исследования, мы не можем распространить на большую группу людей, т.к. выборка слишком ограниченна.

 

     

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     В данной работе было рассмотрено влияние  индивидуально-личностных качеств  на успешность в профессиональной деятельности. Следуя этому, можно сделать вывод, что успешность человека в профессиональной деятельности  неразрывно связана с влиянием на нее индивидуально-личностных качеств. Успешность, в современном мире имеет огромное значение. Она является непосредственным внутренним отражением человеческого «Я». Его картины мира, желаний, стремлений. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что на сегодняшний день успешным человеком в профессиональной деятельности является тот, кто смог реализовать свои способности, таланты, в различных сферах жизнедеятельности. В моей курсовой работе успешность в профессиональной деятельности была рассмотрена на примере автодиллеров. Задачи, поставленные, на начальном этапе исследования выполнены. Цель, направленная на диагностику выявления индивидуально-личностных качеств автодиллеров,  достигнута. Данные проведённого исследования, мы не можем распространить на большую группу людей, т.к. выборка слишком ограниченна.

     Для получения более достоверных  результатов выборка должна быть больше.

 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Клищевская М.В., Солнцева Г.И. Профессионально важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности Вестн. МГУ. Сер.14, «Психология», 1999
  2. Абульханова - Славская К.А. Стратегия жизни. - М.: Мысль,2001.
  3. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. СПб.: Питер, 2001.
  4. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. СПб.: Питер, 2001.
  5. Лейфрид Н.В. Успешность как ценность современной молодежи // Молодежь и ценности современного российского общества: Материалы Всероссийской научно-практической конференции.
  6. Бабалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 2008.
  7. Бернс, Р. Развитие Я-концепции и воспитание. – М., 1987.с .420.
  8. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов. - М.: Пер СЭ, 2001.
  9. Вилюнаса, Ю.Б. Гипенрейтера - М.: Из - во Москва ун - та, 1984.
  10. Денисов В.В. В начале был менеджер. http://www.cfin.ru
  11. Джемс, У. Психология./ У. Джеймс. - М.: Педагогика, 1991. – 88 с.
  12. Кон, И.С. Открытие Я. / И. С. Кон - М.: Политиздат , 1978.
  13. Кулагина, И.Ю., Возрастная психология / И. Ю. Кулагина, В. Н Колюцкий, -.: М.: ТЦ Сфера Юрайт, 2001. с .294.
  14. Леонтьев, А.Н.. Деятельность. Сознание. Личность.-М.,2005. с. 304.
  15. Ливехуд, Б. Кризисы жизни – шансы жизни: развитие личности между детством и старостью./ Б. Ливехуд. - Калуга.: 1994. – 224 с.
  16. Лисина М.И. Проблема онтогенеза общения. М., 2006.
  17. Мясищев В.Н. Психология отношений. Воронеж, 2005.
  18. Психологический словарь./ М.: Педагогика – Пресс , 2001. с. 343.
  19. Психология формирования развития личности. - М., 2007.
  20. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер,2001.
  21. Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие.- Ростов: Феникс, 2005.
  22. Хекхаузен, Х.. Мотивация и деятельность в 2 т./ (пер.с.немец.) под ред. Величковского Б.М. - М.: Педагогика , том 1, 1986г. – 408 с.
  23. Хъелл Л., Зиглер Д. Теории личности. – СПб.: Питер,2000.
  24. Шибутани Т. Я. Концепция и чувство собственного достоинства - Самара.: изд. дом Бахрах, 2003.

Информация о работе Особенности влияния индивидульно-личностных качеств на успешность в профессиональной деятельности