Особенности влияния индивидульно-личностных качеств на успешность в профессиональной деятельности

     Проблема  деловых и личностных качеств, составляющих психологический портрет успешных людей в профессиональной деятельности, исследуется зарубежными и российскими  учеными в контексте рассмотрения важнейших личностных предпосылок  успешного предпринимательства  и управления. По результатам Стогдилла Р. важнейшими качествами являются: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость. Борисова Е.М. констатировала, что умение сохранять самообладание в стрессовой ситуации, активность, умение сохранять высокую работоспособность при наличии помех являются оптимальными детерминантами профессиональной успешности⁵. Среди базовых качеств выделяют интеллект, активность, энергию. Важными качествами по результатам исследований Чириковой А.Е., выступают репутация, умение создать хорошую команду, умение брать на себя ответственность, менеджерский профессионализм и универсальность⁶. Среди личностных особенностей были выделены следующие: доминантность (умение влиять на других людей), уверенность в себе, настойчивость и умение убеждать, сдержанность, умение не терять самообладания в экстремальной ситуации, способность не преувеличивать трудности и препятствия на пути достижения целей, деловая направленность, стремление брать ответственность на себя.

     Важными личностными чертами успешного  профессионала своей деятельности. Являются такие характеристики, как: уравновешенность, сдержанность, упорство и настойчивость в достижении поставленных целей. Такие люди, как  правило, не чувствительны к угрозам, смелые, решительные, имеют тягу к  риску, не теряются при столкновениях  с неожиданными ситуациями, верят  в себя и свои возможности. Не испытывают трудностей в общении, легко вступают в контакты. В группе являются лидером, умеют противостоять усталости и выдерживать эмоциональные нагрузки при работе с людьми. Также, остаются важными такие характеристики как: высокая активность, работоспособность, целеустремленность. На сегодняшний день, подобные исследования, не теряют своей актуальности, т.к имеют прямое отношение к решению прикладных задач объяснения и прогнозирования индивидуальной успешности личности в профессиональной деятельности.

     1.2 Современное представление  об успешности 

     В современном постиндустриальном обществе успешность не есть что-то данное от природы, а то, что можно в себе воспитать. Каждый человек может быть успешным при определенных условиях, как то наличие цели, правильное определение  своего призвания, адекватная самооценка, образованность, гибкая психика, умение общаться с людьми, готовность постоянно  учиться и др. Иерархия потребностей человека - корень понимания успешности.

     Физиологические потребности: то, что необходимо человеку для поддержания жизни, — еда, вода, пристанище, секс. Эти потребности  потому так важны, что без их удовлетворения сама жизнь индивидуума — а  значит, и всего человечества —  находится под угрозой исчезновения⁷.

     Потребность в безопасности: к этому уровню относятся чувство защищенности, безопасная рабочая среда, охрана труда, стабильная заработная плата. Социальные потребности: человек нуждается  в социальном взаимодействии с другими  индивидуумами, стремится быть частью команды, хочет испытывать любовь и  дружбу других представителей рода человеческого.

     Потребность в признании: люди хотят чувствовать, что они сами и их деятельность ценятся другими. Это заставляет их искать признания своих заслуг и уважения со стороны посторонних  людей.

     Потребность в самовыражении: эта потребность  берет свое начало в поиске смысла существования. Она занимает самый  высокий уровень в иерархии Маслоу и может быть достигнута только после удовлетворения всех других ступеней пирамиды потребностей.

     Индивидуум  это интегрированное, организованное целое. В соответствии с этой концепцией удовлетворение потребности освобождает  организм от гнета потребностей физиологического уровня и открывает дорогу потребностям социального уровня. Если физиологические  потребности постоянно и регулярно  удовлетворяются, если достижение связанных  с ними парциальных целей не представляет проблемы для организма, то эти потребности  перестают активно воздействовать на поведение человека. Они переходят  в разряд потенциальных, оставляя за собой право на возвращение, но только в том случае, если возникнет угроза их удовлетворению.

     Маслоу говорит, что физиологические потребности удовлетворяются на 85%, потребность в безопасности – 70%, потребность к расположенности группы – на 50%, потребность в уважении, одобрении – на 40%. Самореализации достигают приблизительно 10% лиц. Человек может достичь полной реализации в некоторых из жизненных сфер и быть полностью деградированным в другой. Таков удел многих и многих великих людей, о чем писал Ломброзо в своей знаменитой книге «Гениальность и помешательство». Большинство же людей получают взамен так называемой самореализации относительно достаточное удовлетворение большинства потребностей, попадая в величину «нормального распределения».

     Большую часть человеческих потребностей невозможно изолировать, подавляющее большинство  из них не имеет локальной соматической основы. Практически ни одна из потребностей не возникает обособленно, в отрыве от других. (Если человек хочет заработать денег, это вовсе не означает, что  его радует шорох купюр и звон монет).

     Таким образом, мы видим, что у каждого  индивида свой «комплексный обед», который  он «подбирает» исходя из собственных  желаний. Некоторые предпочитают реализовывать  одни потребности в ущерб другим (успешная карьера - в ущерб счастливой семье и здоровью, или семья  в ущерб профессиональной самореализации), другие стараются реализовать весь объем потребностей, иногда в ущерб  ярким достижениям.

     1.3 Внешние и внутренние критерии успешности

     Человек существо желающее. Он крайне редко  бывает полностью удовлетворен, а  если и бывает, то очень недолго. Стоит ему удовлетворить одно желание, на его месте тут же возникает  другое, затем третье, четвертое, и  так до бесконечности. Мотивация  для реализации желаний есть основной фактор социальной эволюции личности. Желание непрекращающееся и неизбывное является характерной особенностью человека, оно сопровождает его на протяжении всей жизни. Внешнее проявление частного мотива практически всегда зависит от общего уровня удовлетворенности  или неудовлетворенности потребностей организма, то есть от того, насколько  удовлетворены прочие потребности, более фундаментальные. Очевидно, что если бы ваш желудок постоянно был пуст, если бы вы все время изнывали от жажды, если бы вам каждодневно угрожали землетрясения и наводнения, если бы вы все время ощущали на себе ненависть окружающих, то у вас никогда не возникало бы желания написать ноктюрн, доказать теорему, украсить свой дом, красиво одеться. Поэтому для понимания рассматривать потребности надо в ситуации стабильности и сытости, то есть когда базовые потребности в пище, безопасности и здоровье удовлетворены.

     Идея  успеха должна рассматриваться не как  конечная, а как идея, связанная  с парадигмой поиска эволюцией иных путей развития⁸.

     Критерии  успеха можно разделить на внешние и внутренние.

     К внешним критериям можно отнести  видимые достижения человека:

• материальное благополучие;
• признание и известность в профессиональных кругах;
• общественное признание (награды, звания);
• доступ к финансовым ресурсам для реализации своих идей и планов;
• хорошее здоровье, физическая привлекательность.

     Внутренние  критерии:

• удовлетворенность своей жизнью (работой, семьей, материальным положением, отношениями и т.д.);
• творческая реализация личности;
• надличностная реализация (внесение творческого вклада в культуру, искусство, в развитие общества);
• ощущение своей нужности и способности помогать другим людям, удовлетворять их потребности.

     Безусловно, главный критерий – чувство удовлетворенности  своей жизнью⁹.

     Внутренние  критерии успешности зависят от субъективной картины жизни. Субъективная картина  жизни – это отражение образа жизни в его сознании. Она включает в себя представление человека о  наиболее значимых событиях прошлого, настоящего и возможного будущего, а так же о связях этих событий, причинно-следственных и инструментально-целевых. Оптимальными с точки зрения успешного  развития личности являются следующие  показатели картины мира:

• адекватное осознание человеком значимости событий;
• их четкая иерархизация по реальному мотивационному статусу (количеству причинных и целевых связей);
• несколько (но не на много) заниженный психологический возраст;
• наличие хронологически дальних (но актуальных) жизненных планов;
• осмысленность картины жизни.

     1.4 Способности, как критерий профессиональной успешности

     Один  из важнейших вопросов психологии труда  — вопрос о том, в какой мере профессиональная успешность зависит  от способностей работника, насколько  возможны компенсация и развитие профессионально значимых свойств. В решении этих вопросов психология труда опирается на теорию способностей, разработанную советскими психологами  Б. М. Тепловым, С. Л. Рубинштейном, В. Н. Мясищевым, Б. Г. Ананьевым, A. Г. Ковалевым  и др. «Во-первых, под способностями  разумеются индивидуально-психологические  особенности, отличающие одного человека от другого. Во-вторых, способностями называют не всякие вообще индивидуальные особенности, а лишь такие, которые имеют отношение к успешности выполнения какой-либо деятельности... В-третьих, понятие «способность» не сводится к тем знаниям, навыкам и умениям, которые уже выработаны у данного человека...». В этом классическом определении способностей, данном Б. М. Тепловым, центральный признак способностей — успешность выполнения деятельности¹⁰.

     Само  понятие «успешность» неоднозначно. Оно включает прежде всего продуктивность, производительность труда. Для оценки успешности имеет значение также качество продукции, безошибочность действий. Для оценки деятельности оператора, главной задачей которого является переработка информации, используется критерий пропускной способности (количество безошибочно переработанных в единицу времени сигналов), характеризующий качественную и количественную стороны деятельности. В некоторых случаях, при невозможности количественной оценки и высоком заданном уровне надежности (безошибочности), показателем успешности может служить уровень сложности решаемой задачи.

     При одинаковой объективной ценности результатов  «самый процесс продуктивной деятельности может быть в разной степени оригинален и индивидуально своеобразен»,— отмечает B. С. Мерлини предлагает учитывать при оценке способностей и оригинальность и самобытность приемов и способов работы¹¹. Наряду с указанными показателями успешности следует учитывать и нервно-психические затраты, необходимые для достижения того или иного результата, а также степень удовлетворенности работника своим трудом. Е. А. Милерян для оценки работы операторов вводит понятие «качество трудовой деятельности», которое характеризуется надежностью, эффективностью, разносторонностью, гибкостью и темпом работы. При этом надежность может быть выражена стабильностью оптимального уровня работоспособности в экстремальных условиях труда, за которой стоит способность работника к экономной трате сил и распределению их во времени.

     Гибкость  проявляется в способности человека своевременно изменять стратегию или способ осуществления действий в соответствии с изменениями условий труда. Показателем гибкости может служить время или скорость смены стратегий в ответ на изменение ситуации. Под разносторонностью понимается общее количество вариантов стратегии, приёмов и способов осуществления действий, каждый из которых ведет к достижению поставленной цели труда. Основным показателем разносторонности работы Е. А. Милерян считает процентное отношение обнаруженных оператором решений задач к максимально возможному количеству вариантов решений¹². Общая оценка качества труда оператора может быть осуществлена путем нахождения среднеарифметических оценок, произведенных по всем параметрам. В дальнейшем не исключена возможность, путем использования аппарата факторного анализа установить определенные веса для каждого из этих параметров с тем, чтобы эти веса ввести в формулу оценки качества в виде поправочных коэффициентов». Чем сложнее деятельность, тем больше показателей используется для ее оценки. На основании ряда показателей обследуемая группа работающих делится по успешности на несколько категорий, например «сильные», «средние», «слабые».