Особенности влияния индивидульно-личностных качеств на успешность в профессиональной деятельности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2011 в 12:06, курсовая работа

Краткое описание

Целью исследования является выявление и описание индивидуально - личностных качеств менеджеров по продажам (на примере автодилеров) и их диагностика.
Задачи:
Провести анализ литературы по заявленной теме;
Формирование блока методов и методик для исследования индивидуально-личностных качеств;
Формирование группы продавцов автомашин;
Проведение исследования;
Оценка и интерпретация результатов, полученных в ходе исследования.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………...……………………..……...3
1 Теоретические представления о влиянии индивидуально-личностных качеств человека на профессиональное самоопределение…………………………........…………….5
1.1 Идивидуально-личностные качества детерминирующие успешность в профессиональной деятельности ……………………………………………………..………..8
1.2 Современное представление об успешности……………………………...…..….12
1.3 Внутренние и внешние критерии успешности ……………………………….....14
1.4 Способности, как критерий профессиональной успешности …………………..16
1.5 Дифференциация понятий «успех» и «успешность» в общественном сознании…………………………………………………………………………………………20
2 Эмпирическое исследование влияния индивидуально-личностных качеств человека на успешность в профессиональной деятельности ( на примере автодиллеров)…………………………………………………………………….………….....28
2.1 Обоснование выбора методов и методик исследования……………………......28
2.2 Цель, предмет, объект эмпирического исследования……………………….…..32
2.3 Анализ и интерпретация данных…………………………….................................33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………...40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………41
ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………………..43

Содержимое работы - 1 файл

Влияние Курсовая 4 курс.docx

— 237.93 Кб (Скачать файл)

     Более дробной и современной нам  представляется шкала успешности, предложенная М. Д. Утюжниковым13 . Нижний уровень профессиональной успешности по этой шкале обозначается как номинальный, затем потенциальный, перспективный и, наконец, высший — оптимальный. Соответствие степени выраженности какого-либо индивидуального психического свойства высокому уровню профессиональной успешности позволяет считать это свойство профессионально значимым, т. е. относить его к способностям. В качестве способностей могут выступать и свойства индивидуума (особенности его познавательной, эмоциональной, волевой деятельности), и отношения личности. «Решение человеком возникающих перед ним жизненных задач при всяких условиях зависит от мобилизации возможностей личности. Увлечение или безразличие, сознание долга или безответственное отношение — это то, что мобилизует или демобилизует, развивает или тормозит человека.

       Интерес, увлечение, любовь к  той или иной форме деятельности  являются условием и залогом  ее успешности»,— говорил В. Н. Мясищев на конференции по проблемам способностей в 1960 г. Далее, развивая эту мысль, В. Н. Мясищев подчеркивает влияние отношения к людям и отношения людей к данной деятельности на характер и динамику отношения человека к труду. «Каждое свойство личности выступает как способности, если мы рассматриваем его в связи с успешностью выполнения какой-либо деятельности»,— подчеркивает В. С. Мерлин. Он считает, что от свойств индивидуума зависит только степень успешности результатов деятельности. А от свойств личности зависит не только степень успешности результатов, но и индивидуальные приемы и способы выполнения, благодаря которым достигается успешный результат, а также степень преодоления неблагоприятных и противодействующих условий при достижении успешного результата. В связи с этим В. С. Мерлин предлагает различать в характеристике способностей две стороны: количественную (уровень способностей) и качественную (своеобразие индивидуальных приемов). Для правильного разрешения практических задач чрезвычайно важно еще одно положение, выдвинутое Б. Г. Ананьевым14. На конференции по проблеме способностей Б. Г. Ананьев рассматривает в качестве предпосылок успешности какой-либо деятельности не просто сумму необходимых свойств, а определенную структуру способностей и одаренности, их «функциональный» состав, различное сочетание в нем сенсомоторных, мнемических, логических, эмоционально-волевых и других компонентов, неравномерно и своеобразно развивающихся в различных видах деятельности. Он предлагает при изучении этой структуры исходить из функционального состава той или иной деятельности. Тем самым идущее от психотехники поэлементное сопоставление профессионально значимых свойств и характеристик деятельности заменяется задачей соотнесения структур.

 
    1.   Дифференциация понятий успех и успешность в общественном сознании

     Успех и успешность. На первый взгляд понятия идентичные. Но, исследования проведенные на сегодняшний день показывают, что в обыденном сознании происходит дифференциация понятий «успех» и «успешность». В понятии «успех» фиксируются, скорее, объективные достижения в конкретной деятельности и в жизни в целом, а понятие «успешность» отражает субъективное переживание и условия достижения успеха. При этом в качестве условий достижения успеха для большинства испытуемых выступают личностные, а не внешние ресурсы. Психологические исследования позволяют выявить существующие в обществе устоявшиеся стереотипные представления об успехе и успешном человеке, прототипы успешной личности, существующие в культуре.

     По  данным исследования Н.В. Лейфрида15, проведенного по разновозрастной выборке, идеальный успешный человек в представлении других людей обладает такими признаками, как: целеустремленность, общительность, ум, материальная обеспеченность, ответственность. При описании идеального успешного человека акцент, в первую очередь, делается на личностных характеристиках и способах достижения успеха, чем на конкретных результатах деятельности и других проявлениях успеха.  Изучение представлений о реальном успешном человеке выявило, что для успешного человека характерны: материальная обеспеченность, семья, карьерный рост, достижение поставленных целей, престижная работа, высокий социальный статус, статус руководителя предприятия, свой бизнес. Основными критериями оценки успешной личности в реальной ситуации чаще являются внешние, социально значимые достижения. Данный факт Лейфрид16 объясняет тем, что внешние показатели объективно более доступны для личности, что существенно сокращает процесс социального познания, интерпретации действительности и отнесения конкретного человека к определенной группе.

       В общественном сознании представлены  разные прототипы успешной личности. Н.В. Лейфрид выделяет два самых распространенных прототипа успешной личности, противоположных по своим характеристикам:

  1. первый описывается исключительно внешними, социально признанными показателями успеха, что отражает наиболее распространенные ценности людей современного общества;
  2. характерными чертами второго являются исключительно личностные характеристики, что, по всей видимости, и отражает особенности представлений людей, гибко учитывающих современные требования и реалии российского общества.

     Лейфрид проводит интересное сравнение представлений об успехе в зависимости от личностного типа ответственности. На основе сопоставления показателей ответственности (локус контроля, когнитивный, эмоциональный и поведенческо-результативный компонент) он выделяет следующие типы:

  • оптимально-ответственный;
  • исполнительский;
  • ситуативный;
  • эгоистический;
  • функциональный.

     Оптимально-ответственный  тип личности связывает успех  и условия его достижения с  внутренними личностными ресурсами  — умением принимать на себя ответственность, реализацией своих способностей и возможностей в процессе достижения поставленных целей, несмотря на наличие  трудностей, самореализация, удовлетворенность, независимость.  При этом их определения  успеха не являются общепринятыми и  не содержат стереотипных высказываний. Они отражают стремление реализовывать  свои способности и возможности, проявлять активность и независимость, а также ощущать удовлетворенность  своей жизнью. Достижение успеха, по мнению представителей оптимального типа, зависит, прежде всего, от самой личности, наличия необходимых знаний, умений и личностных ресурсов, от способностей реалистично оценивать собственные  возможности в процессе достижения поставленных целей, а при наличии  трудностей находить средства преодоления. Они считают,  ответственность  главным фактором, влияющим на достижение успеха. Это связано с тем, что  ответственность предполагает способность  личности соотносить необходимое и  желательное с точки зрения своих  индивидуальных особенностей и тем  самым достигать успеха в деятельности и жизнедеятельности. В качестве внешнего критерия оценки успешной личности выступает профессионализм как  показатель высоких профессиональных достижений, который предполагает качественное выполнение деятельности.

     Специфика представлений испытуемых этого  типа ответственности выражается в  преобладании в прототипах личностных характеристик, и, несмотря на внешне ориентированные  факторы (например, «социальный статус»  и «работа и семья»), в каждом из них присутствует личностный критерий успеха. Успешная личность в обыденном сознании людей этого типа — это личность, которая достигает результатов в разных сферах.

     Люди  исполнительского типа связывают представления  об успехе и успешной личности с доминированием внешних, социально признанных, критериев. В качестве условий достижения успеха выступают как внешние факторы (удача, благоприятное стечение обстоятельств), так и личностные ресурсы, обеспечивающие успех при отсутствии заинтересованности и добровольности в деятельности (старание, терпение).

     Наиболее  распространенные определения понятия  «успех» у испытуемых исполнительского типа ответственности — достижение поставленных целей (64,2%), осуществление  мечты (49,1%) и благоприятное стечение обстоятельств (40,6%). Наибольший процент  испытуемых, не проявляя самостоятельности, дают общепринятое определение успеха, обусловленное существующими в  обществе традициями и культурными  особенностями страны. Для лиц исполнительского типа характерно определение успешности как старания (48,1%), в котором отражается специфика ответственности этого типа: с одной стороны, благодаря старанию обеспечивается качество и своевременность выполнения работы (что можно оценить как успех), с другой — старание при отсутствии самостоятельности и отказ от деятельности при наличии трудностей и препятствий не приведет личность к успеху. При описании успешного человека люди исполнительского типа наиболее часто указывают только внешние признаки достигнутого успеха, престижная работа, карьерный рост, профессионализм; высокий социальный статус, руководитель предприятия и как следствие — уважение других людей и материальная обеспеченность; семья, дети и образование.

     Лица  исполнительского типа отражают пассивное  отношение к социальной действительности, нежелание осмысленно подходить  к формированию представлений и  использование внешних, социально-статусных, показателей при определении  критериев успешности личности. Примечательно, что данная тенденция проявляется  независимо от возраста представителей исполнительского типа. Женщины этого типа чаще отмечают такие дескрипторы, как семья и дети, отзывчивость, проявление заботы, доброта, общительность, готовность помочь другому, внимание к другим людям и привлекательность. Для мужчин главными характеристиками успешной личности являются престижная работа, своя фирма, бизнес, карьерные достижения, материальная обеспеченность, высокий социальный статус, руководящая должность.

     Для представителей ситуативного типа успех  — это достижение поставленных целей (78,3%), благоприятное стечение обстоятельств (76,7%), общественное признание (70%). Они  чаще дают общепринятое определение  успеха, не отличающееся оригинальностью  и своеобразием. Понимание успеха как удачи (благоприятного стечения обстоятельств) связано с преобладанием  экстернального локуса контроля у испытуемых этой группы. С возрастом представления об успешном человеке у испытуемых ситуативного типа содержательно не изменяются. Этот факт можно объяснить особенностями данного типа: ответственность не является устойчивым свойством личности, а выступает лишь как ответственное отношение к определенному роду ответственным ситуациям и заданиям. Представления об успехе мужчин и женщин отражают существующие в обществе гендерные стереотипы. Мужчины чаще дают такие определения успеха, как материальная обеспеченность, карьерный рост, наличие престижной работы. Типично «женскими» являются определения успеха как благополучия в семье и счастья.

     Представители ситуативного типа не дифференцируют понятия «успех» и «успешность». В целом, как при определении  успеха, так и успешности, они  ориентированы на внешние, социально  признанные, критерии. Из наиболее важных условий достижений успеха для лиц  ситуативного типа можно выделить: благоприятное стечение обстоятельств, поддержка близких, целеустремленность, помощь других людей. К основным характеристикам  успешной личности относят материальную обеспеченность, высокий социальный статус, наличие семьи, карьерный рост, руководящую позицию. Данные характеристики являются объективными, четко определенными, что позволяет безошибочно отнести личность в группу успешных или неуспешных людей, в этом проявляется характерная для людей этого типа тенденция к избеганию неудач.

     Лица  эгоистического типа в представлениях об успехе и успешности зависимы от значимой для конкретной личности сферы  или ситуации жизнедеятельности. Частичное  принятие ответственности определяет указание в качестве условий достижения успеха как внешних, так и внутренних, личностных, ресурсов.  Специфическим  для испытуемых ранней взрослости является определение успеха как достижения поставленных целей. В этом случае фиксируются  объективные достижения в конкретной деятельности и жизнедеятельности  и субъективная оценка успеха. Испытуемые средней взрослости чаше определяют успех как благополучие во всем, удовлетворенность жизнью, способность  решать возникающие проблемы, высокий  социальный статус, наличие престижной работы, удача. С возрастом увеличивается  значимость субъективной оценки успеха (благополучие, удовлетворенность), количества внешних признаков успеха (статус, престижная работа). Противоречивый характер ответственности людей этого  типа находит отражение в содержании представлений об успехе испытуемых средней взрослости: 22% определяют успех  как способность решать проблемы, подчеркивая роль личности в его  достижении, и 16% — как удачу.

     Определение понятия «успешность» содержит указания на субъективное переживание успеха; объективные показатели достижений и субъективную его оценку; условия  достижения успеха; на рассмотрение успешности как качества личности. В сознании людей эгоистического типа представления  об успешности размыты, не конкретизированы, зависимы от значимого для конкретной личности аспекта жизнедеятельности. Женщины этого типа одинаково связывают успех с семьей и работой, тогда как мужчины в большей степени ориентированы на социальные позиции, умение их завоевать и личностные условия достижения успеха. В целом можно сказать, что противоречивый характер ответственности, зависимость испытуемых эгоистического типа от группы и конкретной ситуации обусловливает содержание представлений об успехе и успешной личности.

Информация о работе Особенности влияния индивидульно-личностных качеств на успешность в профессиональной деятельности