Изучение взаимосвязи стрессоустойчивости с частотой смены мест работы у специалистов сферы активных продаж

 

     Примечание: + - личностная черта наиболее выражена; - - личностная черта наименее выражена. 

     Таким образом, специалисты сферы активных продаж характеризуются такими чертами  личности как: развитое мышление, радикализм, что объясняется необходимостью творческого подхода к решению рабочих задач; сознательность, которая определяется спецификой работы и расчета заработной платы у менеджеров продаж; нерешительность и зависимость от чужого мнения, что объясняется необходимостью ориентации на клиента; высокий уровень самоуверенности и низкий уровень внутреннего напряжения определяется необходимостью частого установления контакта, как правило, с незнакомыми людьми.

     У специалистов сферы активных продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости  значимо выше такие качества, как: открытость (фактор А), эмоциональная устойчивость (фактор C), доминирование (фактор Е),   смелость (фактор Н), богемность (фактор М). В то время как у менеджеров продаж со средним уровнем стрессоустойчивости преобладают такие факторы, как: простота (фактор N), склонность к чувству вины (фактор О), самостоятельность (фактор Q2), внутренняя напряженность (фактор Q4), подозрительность (фактор L). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2.3. РЕКОМЕНДАЦИИ

     Опираясь  на результаты исследования и теоретические  и практические знания рекрутинга (поиск  и подбор квалифицированного персонала) мы разработали следующие рекомендации для специалистов по работе с персоналом.

     При подборе и оценке персонала на вакантные должности  специалистов сферы активных продаж осуществлять оценку уровня стрессоустойчивости, с  целью прогноза продолжительности работы.

     При подборе и оценке персонала на вакантные должности  специалистов сферы активных продаж осуществлять оценку уровня стрессоустойчивости, с  целью прогноза качества исполнения задач, определяющих эффективность  работы специалиста.

     При сопроводительной работе сотрудников отдела продаж компании, учитывать уровень стрессоустойчивости и особенности личности для разработки общих и индивидуальных рекомендаций для профилактики стресса.

     2.4. Выводы

     1. При изучении частоты смены  мест работы у специалистов сферы активных продаж мы получили следующие результаты: 12,5 % за последние 5 лет ни разу не сменили работу, столько же (12,5 %) за последние 5 лет сменили работу 1 раз. Равное количество: по 37,5%  сменили место работы за последние 5 лет 2 и 3 раза.

     2. При изучении уровня стрессоустойчивости было выявлено, что равное количество испытуемых (по 50%) имеют высокий и средний уровень стрессоустойчивости, 0% имеют низкий уровень стрессоустойчивости, что объясняется тем, что стрессоустойчивость является профессионально важным качеством у менеджеров продаж.

     3. В ходе исследования была установлена взаимосвязь между уровнем стрессоустойчивости и частотой смены мест работы у специалистов сферы активных продаж (при r = 0,1884, t = 1,183, для n = 40).

     4. Было установлено, что существуют  особенности личности у специалистов сферы активных продаж с различным уровнем стрессоустойчивости. Различия значимы по 10 факторам из 16. При чем, у специалистов сферы активных продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости значимо выше такие качества, как: открытость (фактор А), эмоциональная устойчивость (фактор C), доминирование (фактор Е),   смелость (фактор Н), богемность (фактор М); у специалистов  со средним уровнем стрессоустойчивости – простота (фактор N), склонность к чувству вины (фактор О), самостоятельность (фактор Q2), внутренняя напряженность  (фактор Q4), подозрительность (фактор L). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Нами  было проведено исследование на тему: «Психологические условия, определяющие частоту смены мест работы у специалистов сферы активных продаж». Были выделены теоретические основы проблемы стрессоустойчивости, смены мест работы, а также личностных черт в научной психологической литературе. Мы определили, что стрессоустойчивость индивида напрямую связана с его личностными особенностями. Предпосылками, побуждающими сменить человека место работы могут послужить: нормативный кризис профессионального становления личности,  незавершенный этап профессионального самоопределения, специфика работы специалистов сферы активных продаж, экономическая ситуация на том или ином сегменте рынка, географическая принадлежность работника, развитие и усовершенствование методологии рекрутинга. К психологическим условиям, определяющим частоту смены мест работы, относят: особенности личности, уровень стрессоустойчивости, потребности личности, особенности развития личности в профессиональном становлении.

     Нами  была выдвинута гипотеза, о том, что существуют психологические условия, определяющие частоту смены мест работы у специалистов сферы активных продаж, при этом мы исходили из следующих допущений:

     Существует  взаимосвязь между уровнем стрессоустойчивости  и частотой смены мест работы у специалистов сферы активных продаж.

     Существуют  особенности личности у специалистов сферы активных продаж с различным  уровнем стрессоустойчивости.

     Было  проведено исследование, в ходе которого мы определили, равное количество (по 12,5 %) менеджеров по продажам за последние 5 лет ни разу не сменили работу и сменили работу 1 раз, за последние 5 лет. 37,5%  сменили место работы за последние 5 лет 2 раза, столько же  -  сменили работу 3 раза.

       При изучении уровня стрессоустойчивости  было выявлено, что равное количество испытуемых (по 50%) имеют высокий и средний уровень стрессоустойчивости, 0% имеют низкий уровень стрессоустойчивости, что объясняется тем, что стрессоустойчивость является профессионально важным качеством у менеджеров продаж.

     В ходе исследования нами было установлено, что существует взаимосвязь между  уровнем стрессоустойчивости и  частотой смены мест работы у специалистов сферы активных продаж (при r = 0,1884, t = 1,183, для n = 40), а также, существуют  особенности личности у специалистов сферы активных продаж с различным уровнем стрессоустойчивости. Различия значимы по 10 факторам из 16. При чем, у специалистов сферы активных продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости значимо выше такие качества, как: открытость (фактор А), эмоциональная устойчивость (фактор C), доминирование (фактор Е),   смелость (фактор Н), богемность (фактор М); у специалистов  со средним уровнем стрессоустойчивости – простота (фактор N), склонность к чувству вины (фактор О), самостоятельность (фактор Q2), внутренняя напряженность (фактор Q4), подозрительность (фактор L).

     Таким образом, обе выдвинутые гипотезы нашли  свое подтверждение. Нами были разработаны  рекомендации для специалистов, осуществляющих подбор и оценку специалистов сферы продаж. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ЛИТЕРАТУРА 

     Асеев В. Г. Психология труда: учебное пособие. – Ч. 1. – Иркутск: Иркут. ун-т, 2004.

     Анастази  А. Психологическое тестирование: Книга 2; Пер. с англ. /Под ред. К. М. Гуревича, В. И. Лубовского. – М.: Педагогика, 1982.

     Бодров  В.А. Психологический стресс: Развитие учения и современное состояние проблемы. –  М, 1995.

     Божович Л. И. Личность и ее формирование в  детском возрасте.— М., 1968.

     Вавилов Ю. П. Психологические особенности  и основные факторы профессионального  самоопределения старшеклассников средней школы: Автореф. канд. дис.— Ярославль, 1971.

     Вопросы профориентации, адаптации и профессиональной подготовки. Сборник научных трудов,- Иркутск, 1994

     Выготский Л.С. Психология развития человека. –  М.: Изд-во Смысл, 2004.

     Гамезо  М.В., Домашенко И.А. Атлас по психологии информационно-методическое пособие к курсу «Психология человека». – М.: Педагогическое общество России, 2001.

     Гмурман Б.Е. Руководство к решению задач  по теории вероятности и математической статистике. – М.: «Высшая школа», 1998.

     Голизек Э. Преодоление стресса за 60 секунд/ Пер. с англ. Н.Б, Прутковской. – М.: КРОН-ПРЕСС, 1995.

     Зеер  Э.Ф.  Психология профессий (http://www.bookw.narod.ru/zeer.htm)

     Изард К. Психология эмоций. –  М.: Владос, 1980.

     Кабрин  В.И. Психология коммуникативного развития человека как личности. –  М.: Владос, 1993.

       В.Калмыкова З.И. Продуктивное  мышление как основа обучаемости.  – М.: Владос,1981.

     Катаев - Смык Л.А. Психология стресса. –  М.: Владос, 1983,

     Климов  Е. А. Психология профессионального самоопределения: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2004.

     Леонтьев  А.Н. Проблемы развития психики. –  М. : Педагогика, 1972.

     Методики  диагностики и измерения психических состояний личности/ автор и составитель А.О. Прохоров. — М.: ПЕР СЭ, 2004

     Немов Р. С. Психология. Кн. 1 - М.: Владос, 2002

     Немов Р. С. Практическая психология. - М.: Владос, 1998

     Пермякова В.А. Возрастное       развитее     детей,     его предпосылки  и закономерности. - Иркутск: ИГЛУ, 2001.

     Петровский  А. В., Психология развивающейся личности. - М.: Педагогика, 1987.

     Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии /Под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева. - СПб.: Питер, 2000.

     Практическая  психодиагностика. Методики и тесты. Самара, 1998. ЗР.Прохоров А.О. Методы психической саморегуляции. – Казань, 1990.

     Рогов Е.И. Настольная книга практического  психолога: Учеб. пособие: В 2 кн.- М.: Изд-во Владос-ПРЕСС, 2002.- Кн.2: Работа психолога  со взрослыми. Коррекционные приёмы и упражнения.

     Рубинштейн  С.Л. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2002.

     Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Дрофа, 1979.

     Социальный  стресс и психическое здоровье / Под ред. академика РАМН проф. Т. Б. Дмитриевой и проф. А. И. Воложина. М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2001

     Толочек В. А. Современная психология труда: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. 

     Виноградова М. Д. Воспитательная работа с подростками  в школе по выбору профессии.—  М.: Союз, 1961.

     Захаров А. И. Психологические особенности  диагностики и оптимизации взаимоотношений в конфликтной семье.— Вопросы психологии, 1981, № 3, с. 58—68.

     Иванов  Н. Я., Личко А. Е. Усовершенствованный  метод патохарактерологического исследования подростков.— Л., 1983.

     Климов  Е. А., Королькова Г. Ф. О некоторых эмоциональных переживаниях как психодиагностических индикаторах в профконсультации.— В кн.: Проблемы интегрального исследования индивидуальности. – Пермь, 1978.

     Климов  Е. А. Общая типология ситуаций (казусов) и структура мыслительных задач, возникающих в практике работы профконсультанта.— Научные труда ВНИИ профтехобразования.— Л., 1976, вып. 32.

     Климов  Е. А. Путь в профессию.— Л., 1974.

     Крягжде С. П. Психология формирования профессиональных интересов.— Вильнюс, 1981.

       Кудрявцев Т. В. Психолого-педагогические проблемы высшей школы.— Вопросы психологии, 1981, № 2, с. 20—30.

     Кудрявцев Т. В., Шегурова В. Ю. Психологический  анализ динамики профессионального  самоопределения личности.— Вопросы  психологии, 1983,  № 2, с. 51.

     Левитов Н. Д. Психология характера. — М., 1969.

     Овсянникова В. В. Самооценка учащегося ПТУ как  субъекта профессиональной деятельности: Автореф. канд. дис— Л., 1982.

     Рожанец Р. В. Психогигиенические аспекты профессиональной ориентации.— В сб.: Методологические и теоретические вопросы трудового  обучения, воспитания и профессиональной ориентации школьников. М., 1980.