Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2012 в 01:36, курсовая работа
методы отбора персонала в организацию
Введение………………………………………………………………………………………….3
Глава 1. Подбор и отбор персонала на современном этапе развития менеджмента………...5
1.1 Процесс подбора персонала…………………………………………………………………5
1. Причины возникновения потребности в управлении функцией подбора……………5
1.1.2 Особенности массового подбора персонала…………………………………………...8
1.1.3 Внешние и внутренние источники поиска резервов…………………………………..9
1.1.4 Критерии и показатели агентств по подбору персонала……………………………12
2.1 Процесс отбора персонала…………………………………………………………………14
2.1.1 Понятие отбора персонала и его основные этапы…………………………………...14
2.1.2 Методы отбора…………………………………………………………………………17
2.1.3 Интервью……………………………………………………………………………….21
2.1.4 Метод тестирования…………………………………………………………………...24
Глава 2. Технология подбора и отбора персонала на конкретных предприятиях…………26
2.1 Подбор и отбор кадров на предприятии «Волготрансгаз», РАО «ГАЗПРОМ»…………………………………………………………………………………….26
2.2 Особенности подбора и отбора персонала в компании «Deloitte»………………………………………………………………………………………...29
2.3 Анализ технологий подбора и отбора персонала на предприятиях «Волготрансгаз», РАО «ГАЗПРОМ» и «Deloitte»………………………………………………………………...31
Заключение……………………………………………………………………………………...34
Литература………………………………………………………………………………………36
|
|
|
|2.Качество работ
|
|
|3. Условия работы с
клиентом
|
|
|
|
|4. Репутация агентства
|
|
|5. Профессиональный
уровень сотрудников
|
|
|
|6. Дополнительные
услуги
|
|
|
|
2.1 Процесс отбора
персонала
2.1.1. Понятие отбора
персонала и его основные
Отбор –
это вид управленческой
Процесс отбора
персонала в организации
- кто будет проводить процесс отбора кандидатов;
- какие требования
предъявляются к методам
- с помощью какого
метода или набора методов
оценивается наличие
- как избежать
субъективизма при оценке
- по каким критериям
определить эффективность
Процесс отбора
связан с решением вопросов, сможет
ли конкретный кандидат
В процессе отбора персонала выделяют 7 основных этапов:
1. Оформление анкетных и автобиографических данных.
Отвечает за этот этап сотрудник отдела кадров, ответственный за набор персонала. На этом этапе сравниваются резюме кандидатов, кандидаты заполняют анкеты по форме, которая установлена в данной организации.
2. Анализ анкет,
рекомендаций и послужного
За проведение этого этапа отвечают работники кадровых служб и техники безопасности, проверка подлинности документов об образовании.
3. Проведение собеседования.
Подключается к работе руководитель кадровой службы или его заместитель. В ходе первичного интервью необходимо получить информацию по следующим блокам: автобиографические сведения, общеобразовательный уровень, практический опыт, выясняется характеристика предыдущего места работы, какие поощрения и вознаграждения у работника и другие индивидуальные характеристики.
4. Проведение
Проводит руководитель
подразделения и специалисты
службы качества. Проводится тестирование
на профессиональную пригодность, а
в некоторых случаях
5. Медицинский контроль.
Проводят ведомственные
медицинские учреждения, если таковы
имеются. Если нет таковых, то учреждение
заключает договор с
6. Анализ решения и подготовка материалов для найма.
Отвечает менеджер по персоналу, все те, кто проводил интервью и могут быть привлечены внутренние и внешние эксперты. Используются формализованные критерии отбора на основе некой оценочной шкалы или определение «удельного веса» основных требований к кандидату.
7. Принимается решение и удается указ о приеме кандидата на соответствующую должность с соответствующей формой оплаты.
Отвечает руководитель
кадровой службы и руководитель организации.
На стадии
предварительного отбора
Таблица 5
Основные источники информации для предварительного отбора кандидатов
|№ п. п.
|Источники информации для
|
|решений
|1
|Письмо-обращение
|
|
|
|
|
|
|2
|Резюме
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|3
|Интервью по телефону
|
|
|
|
|
|
|4
|Собеседование
|5
|Личный листок по учету
|
|
|
|
|
|
Некоторые
организации используют все
Стадия предварительного
отбора должна заканчиваться
принятием решения, кого из
отобранных кандидатов
[pic]
Рис.1 Принятие
решений на стадии