Разработка информационной модели гостиницы в ПП Business Studio

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2012 в 05:20, лабораторная работа

Краткое описание

Цель автоматизации: бронирование, обслуживание и содержание номеров.

Содержание работы

1. 1. Задание 4
2. 1. Сведения о предприятии 5
3. 2. Анализ деятельности предприятия 6
3.1. 2.1 Организационная структура управления предприятия. 6
1. 2.1.1 Подразделения предприятия 6
2. 2.1.2 Персонал предприятия 8
3.2. 2.2 Выявленные объекты управления 8
3.3. 2.3 Состояние ИТ-комплекса: ИС, аппаратное обеспечение 8
3.4. 2.4 Обоснование необходимости внедрения ИС 8
4. 3 Составление детализированных диаграмм БП 10
3. Матрица ответственности 18
Таблица 1 – Матрица ответственности гостиницы 19
4. Документооборот 23
3. Бюджет доходов и расходов 23
4. График погашения задолженности 23
5. Договор 23
6. Запрос о предоставлении услуг 24
7. Заявка на необходимое ТМЦ 24
8. Заявка на обслуживание 25
9. Заявка на приготовление пищи 25
10. Заявка на стирку 25
11. Заявка на химчистку 25
12. Заяка на обучение персонала 26
13. Отчет об удовлетворенности клиента 26
14. План закупок 27
15. План потребности в персонале 27
16. План проекта 28
17. Платежное поручение 28
18. Платежный бюджет 29
19. Распоряжение на обслуживание клиента 29
20. Стратегия развития 29
21. Счет-фактура 30
22. Товарная накладная на ТМЦ 30
23. Ценовая политика 30
5. Техническое задание 32
Термины и сокращения 36
1. Введение 37
1.1. Наименование Информационной системы 37
1.2. Краткая характеристика области применения 37
2. Основание для разработки 38
2.1. Основание для проведения разработки 38
2.2. Наименование и условное обозначение темы разработки 38
3. Назначение разработки 39
3.1. Функциональное назначение 39
3.2. Эксплуатационное назначение 39
4. Требования к Информационной системе 40
4.1. Автоматизируемые процессы 40
24. A4.1 Бронирование номеров 40
25. A4.3 Содержание номеров 43
4.2. Структура Информационной системы 45
4.3. Автоматизируемые рабочие места 45
4.4. Требования к функциональным характеристикам 45
4.4.1. Перечень формируемых отчетов 45
4.4.2. Требования к системе планирования и управления производством 45
4.4.3. Требования к расчету нормативной себестоимости заказа 46
4.4.4. Требования к расчету фактической себестоимости заказа 46
4.4.5. Требования к производительности Информационной системы 47
4.5. Требования к надежности 47
4.5.1. Требования к обеспечению надежного (устойчивого) функционирования Информационной системы 47
4.5.2. Время восстановления после отказа 48
4.5.3. Отказы из-за некорректных действий оператора 48
4.6. Условия эксплуатации 48
4.6.1. Климатические условия эксплуатации 48
4.6.2. Требования к видам обслуживания 48
4.6.3. Требования к численности и квалификации персонала 48
4.7. Требования к составу и параметрам технических средств 48
4.8. Требования к Информационной и программной совместимости 49
4.8.1. Требования к информационным структурам и методам решения 49
26. Требования не предъявляются 49
4.8.2. Требования к исходным кодам и языкам программирования 49
4.8.3. Требования к программным средствам, используемым Информационной системой 49
4.8.4. Требования к защите информации и Информационной системы 49
4.9. Требования к маркировке и упаковке 49
4.10. Требования к транспортированию и хранению 49
4.11. Специальные требования 49
5. Требования к программной документации 50
5.1. Предварительный состав программной документации 50
6. Технико-экономические показатели 51
7. Стадии и этапы разработки 52
7.1. Стадии разработки 52
7.2. Этапы разработки 52
7.3. Содержание работ по этапам 52
8. Порядок контроля и приемки 54

Содержимое работы - 1 файл

2 лабораторная майн.docx

— 964.34 Кб (Скачать файл)
    Событие Выполняемая функция
    1. Заявка о свободных  номерах A4.1.1 Поиск информации  о свободных номерах

      

 

      Диаграмма процесса

 

 

      Автоматизируемые действия

Действие Исполнители Используемые  документы Требования  к срокам Функция ИС Инструкции
Входы Выходы
1. A4.1.4 Бронирование  номера Менеджер по обслуживанию Квитанция об уплате Договор на заселение   Система бронирования номеров  
Система бронирования номеров
 
 

 

  1. A4.3 Содержание номеров
        1. Владелец процесса

    Владельцем  процесса является:

    Должность Подразделение Предмет деятельности
    1. Директор номерного  фонда Служба приема и  размещения  
        1. Начало выполнения процесса

    Началом выполнения процесса является наступление следующих  событий:

    Событие Выполняемая функция
    1. Прибытие гостя A4.3.1 Поиск информации  о состоянии номера

      

 

      Диаграмма процесса

 

 

          Автоматизируемые действия

Действие Исполнители Используемые  документы Требования  к срокам Функция ИС Инструкции
Входы Выходы
1. A4.3.5 Заселение в  номер Менеджер фонда Договор на заселение     Обслуживание и  содержание номеров  
    1. Структура Информационной системы

    Информационная  система должна иметь следующую  структуру:

      Модули  и функции Информационной системы  к реализации

    Модуль  ИС Функция ИС
    1. Информационная  система гостиницы Обслуживание и  содержание номеров
    Система бронирования номеров
    1. Автоматизируемые  рабочие места
    1. Требования  к функциональным характеристикам
      1. Перечень  формируемых отчетов
      1. Требования  к системе планирования и управления производством

    Информационная  система должна обеспечить планирование ресурсов предприятия и управление позаказным производством.

    Требования  к функциональности ИС:

    1. Управление конфигурацией готовой продукции (ГП):
    • Ведение нормативно-справочной информации о составе ГП с возможностью указания периода актуальности спецификации и с возможностью нахождения в производстве ГП с несколькими различными спецификациями;
    • Ведение нормативно-справочной информации о технологии изготовления изделий, входящих в состав ГП с возможностью указания периода актуальности технологий и с возможностью нахождения в производстве ГП с несколькими различными технологиями;
    1. Управление продажами:
    • Просмотр истории взаимоотношений с клиентами;
    • Регистрация/корректировка заявки клиента с указанием перечня ГП, объемов, даты отгрузки, продажной цены и любых дополнительных условий;
    • Просмотр актуальных экономических показателей (калькуляции) заказываемой ГП;
    1. Планирование производства:
    • Формирование графика доступности оборудования с указанием количества доступных нормо-часов на каждый день планового периода;
    • Формирование плана производства с указанием изготавливаемого изделия, его количества, используемого оборудования, подразделения на каждый день планового периода;
    • Формирование плана потребности производства в материалах и комплектующих;
    • Контролирование и управление загрузкой оборудования по сформированному производственному плану;
    • Внесение корректировок в план производства во время его выполнения;
    • План-фактный анализ плана производства;
    1. Управление производством:
    • Формирование сменных заданий (нарядов) на изготовление изделий;
    • Назначение/переназначение нарядам исполнителей и фиксация выполнения нарядов с указанием количества выпущенных изделий, количества бракованных изделий и причин возникновения брака;
    • Управление хранением и перемещением товарно-материальных ценностей (ТМЦ) в производстве;
    1. Управление снабжением:
    • Формирование на основании плана потребности в материалах и комплектующих заявки на покупку с указанием поставщика, номенклатуры ТМЦ, количества и сроков поставки;
    • Формирование заявок на покупку на основании разовых заказов на ТМЦ от подразделений;
    • Контролирование и отслеживание процесса выполнения заявок на покупку;
    • Оперативный контроль остатков;
    • План-фактный анализ поставок;
    1. Управление затратами:
    • Формирование плановой (нормативной) себестоимости ГП;
    • Фиксация фактических затрат на производство;
    • Расчет фактической себестоимости ГП;
    • План-фактный анализ затрат.
      1. Требования  к расчету нормативной  себестоимости заказа

    Нормативная себестоимость изделия и всего  заказа рассчитывается по следующей  методике:

    1. Прямая материальная составляющая нормативной себестоимости изделия формируется на основании информации о нормативном составе этого изделия (спецификации) и установленных учетных ценах на входящие в эту спецификацию ТМЦ. Для спецификации допускается использование нескольких статей материальных затрат.
    2. Величина прямой заработной платы рассчитывается на основании нормативного пооперационного состава изделия. Задаются: нормативная длительность каждой операции, профессия рабочего, требуемая для данной операции, а также разряд рабочего. Также в систему вводятся денежные расценки нормо-часов по профессиям рабочих и их разрядам.
    3. Нормативная величина косвенных затрат рассчитывается как процент от задаваемой базы (величины прямых затрат по указанной статье).

    Для осуществления  этого расчета необходимо наличие  в Информационной системе следующих  данных:

    1. Спецификация изготовления изделия (а также спецификации изготовления всех входящих в это изделие полуфабрикатов собственного производства);
    2. Технология изготовления изделия и входящих в него полуфабрикатов: какие операции должны быть выполнены и за какое время. Кроме того, для каждой операции задаются профессия и разряд рабочего, необходимые для ее выполнения (для выпуска данного конкретного изделия);
    3. Протокол учетных цен на используемые ТМЦ;
    4. Денежные расценки нормо-часов для профессий и разрядов.
      1. Требования  к расчету фактической  себестоимости заказа

    Фактическая себестоимость изделия и всего  заказа рассчитывается по следующей  методике:

    1. Прямые материальные затраты на выпуск изделия рассчитываются на основании фактических данных о расходовании цехом материалов на производственные переделы. При этом сначала рассчитывается стоимость всех полуфабрикатов, входящих в данное изделие. Суммовая оценка осуществляется согласно методике, принятой в Учетной политике предприятия.
    2. Заработная плата прямых производственных рабочих рассчитывается на основании данных о закрытии цеховых нарядов. В случае, если учет нарядов в ИС не ведется, заработная плата относится к прямым затратам, подлежащим распределению, т.е. распределяется на выпущенные изделия согласно некоторой базе.
    3. Амортизация прямого производственного оборудования входит в состав прямых расходов в случае, если для каждого передела указывается оборудование (станок), используемое на этом переделе.
    4. Прямые расходы, подлежащие распределению:
    • основные материалы, расходуемые реже, чем на каждый передел (например, химикаты, норма которых на единицу продукции настолько мала, что не имеет смысл учитывать их попередельный расход даже по этой норме);
    • заработная плата рабочих в случае отсутствия информации о ее попередельном распределении;
    • амортизация прямого оборудования в случае наличия только ее общей месячной суммы без разбивки по переделам.

    Такие расходы  распределяются на выпускаемые изделия  согласно выбранной базе распределения (например, пропорционально прямым материальным затратам).

    1. Общепроизводственные расходы (25 счет БУ): распределяются на выпускаемые изделия пропорционально выбранной базе распределения. Доля таких расходов может оставаться или нет в составе незавершенного производства согласно принятой на предприятии Учетной политике.
    2. Общехозяйственные расходы и расходы на продажу (26 и 44 счета БУ) признаются расходами текущего периода и относятся к расходам на реализацию. Распределение таких расходов на себестоимость готовой продукции можно увидеть при помощи специального отчета.
      1. Требования  к производительности Информационной системы

    Требований  к производительности ИС нет.

    1. Требования  к надежности
    1. Требования  к обеспечению  надежного (устойчивого) функционирования Информационной системы

    Надежное (устойчивое) функционирование Информационной системы должно быть обеспечено выполнением  Заказчиком совокупности организационно-технических  мероприятий, перечень которых приведен ниже:

    1. Организация бесперебойного питания технических средств;
    2. Использование лицензионного программного обеспечения;
    3. Регулярное выполнение рекомендаций Министерства труда и социального развития РФ, изложенных в Постановлении от 23 июля 1998 г. «Об утверждении межотраслевых типовых норм времени на работы по сервисному обслуживанию ПЭВМ и оргтехники и сопровождению программных средств»;
    4. Регулярное выполнение требований ГОСТ 51188-98. «Защита информации. Испытания программных средств на наличие компьютерных вирусов»;
    5. Регулярное резервирование баз данных Информационной системы средствами самой Информационной системы или средствами используемой системы управления базами данных.
    1. Время восстановления после  отказа

    Время восстановления после отказа, вызванного сбоем электропитания технических средств (иными внешними факторами), не фатальным сбоем (не крахом) операционной системы, не должно превышать  времени на перезагрузку задействованных  технических и программных средств при условии соблюдения условий эксплуатации самих технических и программных средств.

    Время восстановления после отказа, вызванного неисправностью технических средств, фатальным  сбоем (крахом) операционной системы, не должно превышать времени, требуемого на устранение неисправностей технических  средств и переустановку программных  средств.

    1. Отказы  из-за некорректных действий оператора

    Отказы  Информационной системы возможны вследствие некорректных действий оператора (пользователя) при взаимодействии с операционной системой. Во избежание возникновения  отказов программы по указанной  выше причине следует обеспечить работу конечного пользователя без  предоставления ему административных привилегий. 
     

    1. Условия эксплуатации
 

    Климатические условия эксплуатации Информационной системы, при которых должны обеспечиваться заданные характеристики, должны удовлетворять  требованиям, предъявляемым к техническим  средствам в части условий  их эксплуатации.

    1. Требования  к видам обслуживания

    Информационная  система не требует проведения каких-либо видов обслуживания.

    1. Требования  к численности  и квалификации персонала

    Численность персонала должна быть достаточной  для выполнения автоматизированных процессов в Информационной системе  в полном объеме.

    Для работы Информационной системы требуется  персонал следующих категорий –  системный администратор и конечный пользователь Информационной системы  – оператор.

    Системный администратор должен иметь высшее профильное образование и сертификаты  компании-производителя Информационной системы. В перечень задач, выполняемых  системным администратором, должны входить:

    1. Задача поддержания работоспособности технических средств;
    2. Задачи установки (инсталляции) и поддержания работоспособности системных программных средств;
    3. Задача установки (инсталляции) Информационной системы;
    4. Задачи по сопровождению и модификации Информационной системы.

    Конечный  пользователь (оператор) должен обладать практическими навыками работы с  графическим пользовательским интерфейсом  операционной системы. Персонал должен быть аттестован на II квалификационную группу по электробезопасности.

Информация о работе Разработка информационной модели гостиницы в ПП Business Studio