Разработка информационной модели гостиницы в ПП Business Studio

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

"Национальный  исследовательский Томский политехнический  университет" 
 
 
 

Институт  кибернетики

Кафедра  АИКС 
 
 
 

Лабораторная  работа №2

По дисциплине:

 «Математическое  моделирование объектов и систем  управления»

разработка  информационной модели гостиницы в ПП Business Studio 
 
 

Выполнил:

студент группы 8АМ11

Аджи-Ходжаев М.А. 

Проверил:

ассистент кафедры АИКС

Куренков  И.Н. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Томск 2011

Содержание

1. 1. Задание 4

2. 1. Сведения о предприятии 5

3. 2. Анализ деятельности предприятия 6

3.1. 2.1 Организационная структура управления предприятия. 6

1. 2.1.1 Подразделения предприятия 6

2. 2.1.2 Персонал предприятия 8

3.2. 2.2 Выявленные объекты управления 8

3.3. 2.3 Состояние ИТ-комплекса: ИС, аппаратное обеспечение 8

3.4. 2.4 Обоснование необходимости внедрения ИС 8

4. 3 Составление  детализированных диаграмм БП 10

3. Матрица ответственности 18

Таблица 1 – Матрица ответственности гостиницы 19

4. Документооборот 23

3. Бюджет доходов и расходов 23

4. График погашения задолженности 23

5. Договор 23

6. Запрос о предоставлении услуг 24

7. Заявка на необходимое ТМЦ 24

8. Заявка на обслуживание 25

9. Заявка на приготовление пищи 25

10. Заявка на стирку 25

11. Заявка на химчистку 25

12. Заяка на обучение персонала 26

13. Отчет об удовлетворенности клиента 26

14. План закупок 27

15. План потребности в персонале 27

16. План проекта 28

17. Платежное поручение 28

18. Платежный бюджет 29

19. Распоряжение на обслуживание клиента 29

20. Стратегия развития 29

21. Счет-фактура 30

22. Товарная накладная на ТМЦ 30

23. Ценовая политика 30

5. Техническое задание 32

Термины и сокращения 36

1. Введение 37

1.1. Наименование Информационной системы 37

1.2. Краткая характеристика области применения 37

2. Основание для разработки 38

2.1. Основание для проведения разработки 38

2.2. Наименование и условное обозначение темы разработки 38

3. Назначение разработки 39

3.1. Функциональное назначение 39

3.2. Эксплуатационное назначение 39

4. Требования к Информационной системе 40

4.1. Автоматизируемые процессы 40

24. A4.1 Бронирование номеров 40

25. A4.3 Содержание номеров 43

4.2. Структура Информационной системы 45

4.3. Автоматизируемые рабочие места 45

4.4. Требования к функциональным характеристикам 45

4.4.1. Перечень формируемых отчетов 45

4.4.2. Требования к системе планирования и управления производством 45

4.4.3. Требования к расчету нормативной себестоимости заказа 46

4.4.4. Требования к расчету фактической себестоимости заказа 46

4.4.5. Требования к производительности Информационной системы 47

4.5. Требования к надежности 47

4.5.1. Требования к обеспечению надежного (устойчивого) функционирования Информационной системы 47

4.5.2. Время восстановления после отказа 48

4.5.3. Отказы из-за некорректных действий оператора 48

4.6. Условия эксплуатации 48

4.6.1. Климатические условия эксплуатации 48

4.6.2. Требования к видам обслуживания 48

4.6.3. Требования к численности и квалификации персонала 48

4.7. Требования к составу и параметрам технических средств 48

4.8. Требования к Информационной и программной совместимости 49

4.8.1. Требования к информационным структурам и методам решения 49

26. Требования не предъявляются 49

4.8.2. Требования к исходным кодам и языкам программирования 49

4.8.3. Требования к программным средствам, используемым Информационной системой 49