Социально-педагогическая деятельность с семьей

Необходимо  сочетать методы прямого действия (преимущественно психологические методики) и косвенного (например, метод экспертных оценок, игровые методики моделирования отношений, решения жизненно смысловых задач и ситуаций в рамках специальных занятий, биографический метод и др.).

Важно учитывать роль родственников, которые могут и не жить с семьей под одной крышей (бабушка, дед, тетя и т.д.), и лиц, которые не являются родственниками по крови, но оказывают влияние на семью и отдельных ее членов.

В ходе изучения отдельной семьи социальный педагог может составить своеобразную «карту семьи»,  куда желательно включить:

• Список всех членов семьи с указанием их имен, дат рождения (смерти)
• Краткие характеристики членов семьи
• Наиболее важные для каждого члена семьи события
• Анализ того, чем держится семья (сплоченность и разделенность ее членов, внутрисемейные правила и нормы, эмоциональный климат)
• Описание и анализ внешней среды (жилищные условия, соседство, местная демографическая, экономическая, экологическая , коммуникативная ситуация)
• Сведения о социальном статусе семьи и ее членов, об их национальной и религиозной принадлежности, образовательном и социокультурном уровне
• Анализ проблем и потребностей семьи (реалистичны ли ожидания перемен, каковы возможности и ограничения в удовлетворении потребностей и решении проблем)
• Оценку и заключение, почему семья нуждается в социальной помощи, в какой именно.

В практике работы социальных педагогов сложился опыт социально-педагогической паспортизации семей. «Паспорт» выступает одной их форм «карты семьи», позволяющей систематизировать базовую информацию о семье в лаконичной (стандартизированной) форме. В отличие от «карты» он не предполагает регулярного обновления (за исключением каких-либо кардинальных изменений в структуре и характеристиках семьи), вся оперативная информация накапливается в приложениях к паспорту.

Основное  назначение диагностики и мониторинга (как системной формы)  - составление  заключения о состоянии конкретной семьи и тенденциях, свойственных семьям, обслуживаемым социальным педагогом. Используемые диагностические методики традиционны: наблюдение, анкетирование, опросы, тестирование и т.п.

На основе полученной информации осуществляется дифференциация семей, позволяющая  разработать стратегию и тактику  социально – педагогической работы в отношениях конкретной семьи и с семьями в целом, обеспечить адресность и результативность социально – педагогической поддержки и помощи.

В деятельности социального педагога используется также надзор, такие его формы как официальный (формальный) и не официальный (неформальный). Официальный надзор – это надзор, осуществляемый социальным педагогом по поручению официальных органов (органов опеки и попечительства, органов управления образованием и т.п.), в обязанности которых непосредственно входит контроль за  теми или иными социальными явлениями, за деятельностью соответствующих социальных объектов или лиц. Неофициальный (неформальный) социальный контроль (в данном случае правильнее использовать именно этот термин) представляет собой не что иное, как взаимный контроль участников какого-либо процесса за соблюдением каждым из них формально установленных или добровольно взятым на себя обязанностей, правил поведения. В отличие от патронажа надзор не предполагает активных коррекционно-реабилитационных действий со стороны специалиста.

Объектом  социального надзора является выполнение нормативных актов, предписаний, официальных  рекомендаций. Социальный надзор направлен также на ход выполнения конкретных социальных программ и проектов, соблюдение установленных правил и условий содержания и жизнедеятельности лиц в учреждениях социального обслуживания, попечительства и перевоспитания. Это - дома-интернаты, детские дома, специальные школы-интернаты, воспитательно-трудовые и исправительно-трудовые колонии и т.д.

Особую  значимость имеет осуществление надзора за состоянием и жизнедеятельностью семей и лиц «группы риска» и девиантного поведения (алкоголики, наркоманы, проститутки и т.п.).

В данном случае возникает крайняя необходимость  объединения усилий официального и  неофициального надзора, чтобы, используя все доступные и приемлемые формы работы с ними, помочь им избавиться от свойственных им пороков. При этом объектом повышенного внимания остается соблюдение членами семьи общепринятых морально-нравственных норм, обычаев и традиций.

Методика  социально-педагогического  семейного консультирования. Семейное консультирование представляет собой оказание социально-педагогической помощи при социальных проблемах, конфликтах между  взрослыми и детьми в семье. В отличие от социально-психологического консультирования, в данном случае супружеские проблемы и психология семейных взаимоотношений не являются предметом анализа. Предметом социально – педагогического консультирования являются:

• В сфере жизнеобеспечения: трудоустройство, оформление льгот, субсидий, инвалидностей, материальная помощь в кризисной ситуации и т.п.
• В сфере организации быта: обеспечение необходимыми предметами мебели и бытовой техники, ремонт квартиры, дезинфекция, привитие навыков гигиены, организация уголка ребенка в квартире, организация свободного времени, надзора за ребенком и т.п.
• В сфере семейного здоровья: диагностика и лечение хронических болезней, острых заболеваний детей и взрослых, навыки здорового образа жизни, профилактика болезней, наркологическая помощь детям и т.п.
• В сфере духовного и морального здоровья: избавление от алкогольной зависимости, традиции и устои семьи, расхождение в ценностных ориентациях членов семьи и т.п.
• В сфере воспитания детей: решение проблем школьной дезадаптации, диагностика и коррекция отклоняющегося поведения, организация психологической, логопедической, психотерапевтической, юридической помощи, педагогическая неинформированность, неполноценность, несостоятельность и т.п.
• В сфере внутренних в внешних коммуникаций семьи: восстановление старых или построение новых позитивных социальных связей, содействие в разрешении конфликтов, гармонизация детско – родительских и супружеских отношений.
• В отличие от индивидуального консультирования, при семейном консультировании социальный педагог работает либо с семьей в целом ()членами семьи, либо выстраивает консультационный процесс поэтапно: от индивидуального консультирования отдельных членов семьи до проведения совместной встречи.

2.   Социальный патронах как одна из базовых технологий социально-педагогической работы с семьей.

Социальный  патронаж – форма наиболее плотного взаимодействия с семьей, когда социальный педагог находится в ее распоряжении 24 часа в сутки, проводит с членами  семьи много времени, часто несколько часов в день, входит в курс всего происходящего в семье, оказывает влияние на ход событий. Срок социального патронажа всегда ограничен. В зависимости от конкретных условий он может продолжаться 4-9 месяцев. Социальный педагог одновременно патронирует не более двух семей. Одновременно под его наблюдением могут быть семьи, патронируемые им прежде. Социальный  педагог поддерживает доброжелательный контакт с ними и подключается к решении отдельных проблем этих семей.

Работа  социального педагога с семьями  начинается с выявления дисфункциональных семей. Источниками первичных сведений о неблагополучных семьях являются школа, ПДН, КДНиЗП, иногда поликлиники и другие учреждения, а также частные лица, соседи, знакомые.

 А.К.  Железнова предполагает выделить  следующие этапы работы социального  педагога в рамках патронажа.

1-й  этап. Знакомство. Договор с семьей.

Работа  с семьей начинается с заключения двухстороннего договора между семьей и образовательным учреждением в лице социального педагога. Договор не имеет юридической силы. Его значение состоит в установлении «правил игры», очерчивании круга взаимных обязанностей и прав, а  так же в закреплении и осознании сторон факта вступления во взаимоотношения для достижения общей цели.

К заключению договора семья приходит вследствие работы КДНиЗП либо минуя комиссию.

Первый  вариант установления контакта с  семьей имеет свои преимущества. Заседание комиссии вскрывает проблемы семьи, их социальное значение, создает сильную мотивацию к изменению ситуации, предлагая конкретные пути для осуществления этих изменений.

Второй  вариант включения семьи в  работу предполагает высокую степень  осознания проблемы и мотивации  к выходу из нее у семьи изначально. Если этого нет, отказ от исполнения преимуществ первого неоправдан.

Предложение помощи социальным педагогом может рассматриваться членами семьи как частное предложение, от которого в какой-то момент можно просто отмахнуться.  За КДНиЗП же – авторитет государственного органа с реальными значительными полномочиями.

Для мультипроблемной семьи, сжившейся  в течении длительного времени с кризисной ситуацией и не принимающей попыток к ее изменению, стимулирующее значение может иметь усугубление сложившейся ситуации, доведение ее до последней черты.

2-й  этап. Вхождение в семью. Создание  и поддержание мотивации к  выходу из кризиса.

Социальный  педагог должен сначала оформить имеющийся позитивный потенциал  семьи в планы и намерения  членов семьи, а затем способствовать воплощению этих планов и намерений  в реальные действия, поступки, отслеживая последовательность целенаправленных действий по выходу из кризиса.

В основе мотивов к работе семьи с социальным педагогом лежат:

• Осознание семьей необходимости перемен; подчеркнутое внимание к семье со стороны социума;
• Выдвижение реально достижимых целей;
• Создание для членов семьи ситуации свободного выбора, в основе которого их позитивные намерения;
• Хороший контакт, доверие членов семьи социальному педагогу;
• Четкие представления о возможностях социального педагога образовательного учреждения и их границах, о способах и методах его работы;
• Необходимая своевременная и разносторонняя (информационная, организационная, материальная и моральная) поддержка социальным педагогом усилий членов семьи для достижения успеха;
• Реальные результаты первых совместно принятых шагов, первые ощутимые перемены к лучшему;
• Постепенное решение проблем.

Для поддержания мотивации необходимы также привлечение лиц, пользующихся особым доверием, значимых для членов семьи; свободное прохождение информации в системе: семья - социальный педагог - образовательное учреждение – КДНиЗП, медико – психолого - педагогический консилиум (МППК); своевременный анализ «сопротивления» семьи и неэффективных контактов.

3 –  й этап. Сбор информации о семье:

• Применение широкого диапазона методов сбора информации;
• Сбор информации на протяжении всего времени работы с семьей;
• Сбор информации, необходимой и достаточной для работы с семьей;
• Тщательный отбор объективной информации в местах пребывания членов семьи;
• Сопоставление информации из различных источников.

Социальный  педагог начинает свою работу со сбора точной, полной, достоверной , объективной информации о членах семьи и их ближайшем окружении в местах ее пребывания. Ему необходимо знать:

• Состав семьи
• Характеристику внешних и внутренних контактов семьи
• Нормы, ценности, правила, представления данной семьи
• Способности и возможности членов семьи
• Уровень материального обеспечения, особенности организации быта
• Состояние здоровья, образ жизни и привычки членов семьи.