Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Мая 2012 в 02:41, курсовая работа
Цель курсовой работы - разработать мероприятия по совершенствованию организационной структуры организации на примере турфирмы ООО «Сверчок+».
Задачи, поставленные в работе:
- раскрыть сущность и назначение организационной структуры управления;
- дать характеристику основным видам организационных структур;
- выявить основные проблемы, возникающие при изменениях организационных структур;
- дать характеристику деятельности ООО «Сверчок+»;
- проанализировать организационную структуру ООО «Сверчок+»;
- разработать проект мероприятий по совершенствованию организационной структуры ООО «Сверчок+»;
- рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Введение
1. Проблемы совершенствования организационной структуры в рамках принятой стратегии развития организации
1.1. Общая характеристика деятельности ООО «Сверчок+»
1.2. Анализ макросреды предприятия
1.3. Анализ организации ООО «Сверчок+»
1.4. Оценка документооборота на предприятии
2. Совершенствование организационной структуры ООО «Сверчок+»
2.1. Анализ выявленных недостатков организационной структуры
2.2. Реструктуризация организационной структуры ООО «Сверчок+»
2.3. Определение основных функций управления
Заключение
Список литературы
Приложение
3
5
5
7
16
30
37
37
39
46
52
53
56
В рассматриваемой системе сильной позицией обладает как продавец, так и покупатель. Такой расклад сил делает ситуацию как бы нейтральной, с точки зрения ее близости или удаленности от состояния идеальной конкуренции.
4. Способность поставщиков торговаться. Поставщики не развивают собственной торговой сети, поэтому их способность торговаться оценивается как низкая.
5. Соперничество между имеющимися конкурентами. Низкие входные барьеры имеют своим результатом присутствие на этом рынке очень большого количества конкурентов (свыше 30 предприятий, торгующих медоборудованием). Причем, как будет показано ниже, никто из участников рынка не обладает монопольным положением или положением близким к монопольному. В этом смысле ситуация на рынке торговли медоборудованием близка к ситуации идеальной конкуренции.
6. Возможности дифференциации рынка. Согласно концепции М.Портера, наличие возможностей дифференциации рынка снижает интенсивность конкуренции, поскольку у присутствующих на рынке фирм появляется возможность занять определенные рыночные "ниши", соответствующим образом выстраивая свою деятельность и позиционируя себя на рынке. Возможности дифференциации рынка связаны с формированием сегментов, состоящих из потребителей, ориентирующихся на те или иные выгоды.
Согласно анализу потребителей на изучаемом рынке существует реальная возможность дифференциации. Анализ потребительского поведения позволяет выделить на рынке крупные сегменты покупателей, которые обладают сходными потребительскими предпочтениями и которые, соответственно, одинаковым образом реагируют на сходные воздействия.
Таким образом, основными факторами, влияющими на интенсивность конкуренции на рынке торговли медоборудованием и т.д. являются следующие параметры:
- низкие входные барьеры;
- наличие возможности дифференциации.
Известно, что чем ближе ситуация на рынке к состоянию идеальной конкуренции, тем выше интенсивность конкуренции на рынке. Выявленные факторы (низкие входные барьеры, наличие возможности дифференциации), разнонаправлено влияют на степень интенсивности конкуренции.
Низкие входные барьеры - приближают ситуацию к состоянию идеальной конкуренции.
Наличие возможности дифференциации - наоборот, удаляет состояние рынка от состояния идеальной конкуренции.
В целом, согласно результатам анализа, интенсивность конкуренции на рынке торговли медоборудованием может быть оценена как высокая: на рынке существует большое количество участников (оптовых и розничных торговцев), ни один участник или небольшая группа участников не может диктовать правила игры на рынке или кардинально влиять на ситуацию на рынке в целом, низкие входные барьеры открывают дорогу к легкому процессу появления новых конкурентов. При этом имеющиеся возможности дифференциации рынка, снижающие остроту конкуренции, практически не используются.
Зная оценочную емкость рынка за год в целом и по каждому товару отдельно, а также имея ввиду сделанный выше вывод о существующей интенсивной конкуренции на изучаемом рынке, рассмотрим вопрос о том, какое место занимает ООО «Сверчок+» на рынке торговли медоборудованием, т.е. как поделен этот рынок между многочисленными торговцами (оптовыми и розничными).
Оценим конкурентов компании «Сверчок+». Анализ изменений объемов реализации, темпов роста и доли рынка пяти ведущих компаний (1-я пятерка), реализующих медицинское оборудование позволяет определить круг конкурентов (табл. 3).
Таблица 3
Показатели производственной деятельности компаний по продаже медицинского оборудования в 2010-2011 гг.
№ п/п | Предприятие | Продажи, | Прибыль, | Рентабельность, % * | Темп роста | ||||
2011 | 2010 | 2011 | 2010 | 2011 | 2010 | Прод. | Приб. | ||
1 | BIORS | 1665 | 1355,4 | 234 | 222 | 14,1 | 16,4 | 122,8 | 105,4 |
2 | LUKI | 999 | 747,2 | 249 | 234 | 24,9 | 31,3 | 133,7 | 106,4 |
3 | Антис | 999 | 797,9 | 111 | 105 | 11,1 | 13,2 | 125,2 | 105,7 |
4 | Euromed | 666 | 531,9 | 135 | 129 | 20,3 | 24,3 | 125,2 | 104,7 |
5 | Сверчок+ | 600 | 468,7 | 89,5 | 73 | 14,9 | 15,6 | 128,0 | 122,6 |
* - рентабельность продаж
По итогам 2011 г. «BIORS» лидирует по объемам со значительным отрывом от ближайших конкурентов, т.е. потребители (покупатели) медоборудования предпочитают именно там приобретать. Однако сопоставление темпов роста показывает, что для сохранения лидирующего положения «BIORS» необходимо увеличить темпы прироста продаж. В противном случае через 2-3 года предприятие может утратить лидирующую позицию.
По размеру прибыли и темпам роста продаж компания «BIORS» находится на 3-й позиции, а по рентабельности деятельности опережает только фирму «Антис». Это означает, что стратегия развития лидера по продажам медоборудования менее эффективна по сравнению со стратегиями преследователей, не обеспечивает сохранения предприятию лидирующих позиций и, возможно, претерпит изменения в 2010 -2011 гг.
В таблице 4 представлены данные об изменении доли рынка ведущих компаний рынка медоборудования.
Таблица 4
Изменение доли рынка, и отставания преследователей от лидера
в 2008-2011 гг.
№ п/п
| Компания
| Доля рынка, % | Продажи, % лидера | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
2011 | 2010 | 2009 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | ||
1 | BIORS | 15% | 16,2 | 16,5 | 100 | 100 | 100 | 100 |
2 | LUKI | 9% | 9,1 | 9,0 | 60,0 | 56,2 | 54,5 | 60 |
3 | Антис | 9% | 10,9 | 10,8 | 60,0 | 67,3 | 65,5 | 60 |
4 | Euromed | 6% | 7,9 | 8,7 | 40,0 | 48,8 | 52,7 | 85,3 |
5 | Сверчок+ | 6% | 6,1 | 6,0 | 40,0 | 37,7 | 36,4 | 51,5 |
| Доля ТОП-5: | 45,0% | 50,2 | 51,0 |
|
|
|
|
Совокупная доля ведущей пятерки за последние два года сократилась на 6%. Это означает, что темпы роста отрасли превышали средние темпы роста ведущих компаний. Фирмы «LUKI» и «Сверчок+» сохранили свои позиции. Но именно эти компании уделяли особое внимание вопросам позиционирования медицинского оборудования. Они опережают лидера рынка не только по темпам роста, но и по рентабельности деятельности.
Рис. 2. Доля товарных групп в структуре продаж, %
Рассмотрим представление на модели BCG стратегических позиций ряда СХЕ (по ассортименту) анализируемой компании «Сверчок+». Выполненные расчеты сведены в таблицу 5 и представлены на рис. 2, 3.
Таблица 5
Характеристика ассортимента («узкий») «Сверчок+»
Наименование | Объем продаж / размер области, привод, к среднему | Годовые темпы прироста рынка (за период) | Объем продаж у крупнейших конкурентов | Относительная доля на рынке соотв.сегмента |
---|---|---|---|---|
Оборудование для водолечения, паролечения, гидротерапии | 285/0,26 | 15,0% | 13 | 0,73 |
Оборудование для аромотерапии, грязелечения, термотерапии | 300/0,38 | 18,0% | 9 | 1,11 |
Оборудования для релаксации и снятия стрессовых состояний | 255/0,37 | 16,0% | 8,2 | 1,04 |
Оборудования для фитнеса и спортивных тренировок | 96/0,20 | 15,0% | 7,3 | 0,44 |
Оборудования для УФО-терапии | 15/0,04 | 14,0% | 6,8 | 0,07 |
Оборудование для электростимуляции | 17/0,07 | 15,0% | 5,7 | 0,12 |
Остальное | 27/0,09 | 14,0% | 5,5 | 0,16 |
Изучение бизнеса компании «Сверчок+» показало, что она фактически конкурирует в 7 бизнес-сегментах («Оборудование для водолечения, паролечения, гидротерапии», «Оборудование для аромотерапии, грязелечения, термотерапии», «Оборудования для релаксации и снятия стрессовых состояний», «Оборудования для фитнеса и спортивных тренировок», «Оборудования для УФО-терапии», «Оборудование для электростимуляции», «остальное»).
Рис. 3. Модель BCG бизнеса компании «Сверчок+»
Самый беглый взгляд на полученную модель (рис. 3) говорит о том, что анализируемая компания «Сверчок+» придает незаслуженно большое значение такой СХЕ (ассортиментной единице), как «Остальное». Эта область (на рисунке 12 не показана в виду «микроскопичности») относится к категории "собак" и, темпы роста этого рыночного сегмента низки (9%), у компании существует очень мощный конкурент в лице компании «BIORS», чья доля на этом рынке в 6 раза больше. Поэтому норма прибыли в этой области не будет высокой. От такого рода товарного ассортимента надо освобождаться и как можно скорее.
Рассмотрим ситуацию с СХЕ «Оборудование для электростимуляции».
Несмотря на отставание от лидера (более чем в 7,8 раз!), она (СХЕ) все же имеет шанс расширить свою рыночную долю, так как рынок еще не сформировался окончательно. Правда, поддержка требует значительных финансовых средств: деньги нужны для финансирования стратегии расширения доли рынка и компенсации низкой прибыльности.
В отсутствие поддержки «трудные дети» по мере замедления роста рынка переходят в категорию «собак». Таким образом, в данном случае (на предварительной стадии, т.е. без рассмотрения других СХЕ) имеются две альтернативы: расширение доли рынка или ликвидация.
СХЕ — «Оборудование для водолечения, паролечения, гидротерапии» находится в положении «собак». Таким образом, если срочно ликвидировать СХЕ «остальное», то высвободившиеся денежные средства можно направить на развитие СХЕ с более высоким темпом роста рынка и тогда она сумеет занять лидирующее положение на рынке.
СХЕ «Оборудование для аромотерапии, грязелечения, термотерапии», «Оборудования для релаксации и снятия стрессовых состояний» находятся в положении «звезда» и тогда за счет лидерства эти СХЕ будет приносить значительную прибыль, которую можно инвестировать в поддержание ее рыночной позиции.
Следует отметить, что темпы прироста продаж компании «Сверчок+» самые высокие (рис. 4).
Маркетинговые стратегии легко «копируются» конкурентами, а портфель компании «Сверчок+» недостаточен для сохранения достигнутых темпов роста. Именно поэтому состояние фирмы можно характеризовать как переходное. Темпы роста в ближайшей перспективе должны снизиться. Но если «Сверчок+» сможет увеличить ассортимент оригинальных видов медоборудования, создания уникального товарного предложения или продвижения, то можно будет говорить о стабильности перспектив роста. В противном случае риск вывода на рынок конкурентами медоборудования приводит к существенной неопределенности перспектив развития. Следовательно, достигнутое положение является не устойчивым, а переходным.
Информация о работе Анализ и совершенствование организационной структуры