Опыт эффективного руководства и управления организацией

И, наконец, личное обаяние, и здоровье – у здорового человека, при  всем процессе больше шансов выглядеть  обаятельным человеком. Умение правильно использовать своё время. Генеральный директор обладает широтой взглядов и глобальным подходом к любому вопросу.

Однако генеральный директор ООО  «Ника-Лес не умеет четко формулировать  цели и задачи, стоящие перед сотрудниками комитета. Ставя перед сотрудниками определённые задачи на аппаратных совещаниях, он часто отклоняется от самой задачи, концентрирует все внимание на важности её выполнения, а не на том, в чем состоит задача и как её выполнять это заставляет сотрудников повторно обращаться к директору за уточнением задачи и снижает мотивацию к труду.

Итак, определили стиль руководства  генерального директора ООО «Ника-Лес, теперь попытаемся нарисовать его психологический  портрет.

 

3.2 Оценка личности  руководителя и психологических  критериев эффективности у правления.

 

Личность руководителя можно разложить  на три класса составляющих: биографии, характеристики, способности, черты  личности. В такой последовательности и рассмотрим каждый из названных  личностных «блоков».

Во-первых  - это биографические характеристики, они включают в себя возраст, пол, социально-экономический статус и образование руководителя.

Генеральный директор ООО «Ника-Лес  немолодой человек, его возраст 50 лет. В этом возрасте он имеет уже  достаточный опыт работы и управления. Очень важными характеристиками, как для занятия управленческой деятельностью, так и для успешного регулирования в ней являются социальный статус и образование.Генеральный директор  вышел из интеллигентной семьи, имеет высшее образование. Он постоянно стремиться пополнять свои знания по экономике и менеджменту, изучая современную литературу и посещая семинары.

Следующий блок личных качеств –  это способности. Они делятся  на общие и специальные. К числу  общих способностей относится интеллект. Трудно дать оценку показателей интеллекта директору, другое дело как он используется в практической деятельности. Генеральный директор  имеет большой опыт работы и знаний своего дела, постоянно пополняет их и применяет в своей деятельности.

К специальным особенностям относятся специальные умения, знания, компетентность, информированность. Генеральный директор  в силу  своего образования отлично разбирается в вопросах экономики, управления, формирования стратегии социально-экономического развития рынка, осуществлении прогнозно-аналитической деятельности, осуществлении кредитной политики, формирование доходной части бюджета предприятия, в вопросах управления инвестиционными процессами.

Для полноты психического портрета личности руководителя рассмотрим последний  личностный блок – черты личности руководителя. К их числу относится доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надёжность в выполнении задания, независимость, общительность. Остановимся подробнее на каждой из этих перечисленных черт.

Первой является доминантность, что  в переводе с английского означает «господство», «преобладание», «влияние». Любому руководителю необходимо обладать этой чертой, иначе трудно представить, как можно эффективно управлять людьми.

Данная черта характерна для  генерального директора. Это человек, с богатым опытом работы, преклонного  возраста, он стремится к личной независимости, лидерству, ему присуще  самоуважение, смелость, воля, неприятие слепого следования авторитетам. Следующий в наборе личностных черт руководителя является уверенность в себе. Генеральный директор  уверен в себе, это проявляется, прежде всего, в том ,что сотрудники предприятия уверены в трудной ситуации на него можно положиться: он поддержит, защитит, является той «спиной», которая вас прикроет. Это обеспечивает психологический комфорт и повышает мотивацию к выполнению задания.

Следующие две довольно- таки родственные  черты личности руководителя – эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость. С эмоциональной уравновешенностью довольно тесно соседствует стрессоустойчивость личности. Хочется заметить, что стрессоустойчивостью в наши дни  не плохо бы обладать каждому человеку, а уж тем более руководителю.

Ещё одна рассматриваемая черта  личности руководителя – креативность, то есть способность к творческому  решению задач. Этой чертой обладает генеральный директор, ему в своей  работе очень часто приходится сталкиваться с инновационной деятельностью, что требует от него проявления элементов новизны, творчества, предрасположенности влиянию времени. Он, так же, способен видеть элементы новизны, творчества в деятельности других людей, в частности подчинённых, и поддерживать их начинания.

Несомненно, важной личностной чертой руководителя, обеспечивающей ему успешность действий в различных сферах жизни организации, в том числе при принятии ответственных решений, является самостоятельность. Как бы хороши ни были консультанты, какие бы советы ни получал руководитель от окружающих его людей, конечное решение он должен принимать сам. И чем самостоятельнее ведёт себя руководитель в управленческом процессе, тем  более проявляется его независимость, что не исключает необходимости прислушиваться к мнению коллег, если в нём содержится рациональное зерно.

 

3.3 Анализ оценки  эффективности управления

 

Для анализа эффективности  управления рассчитываются основные показатели эффективности управления:

1. Коэффициент управляемости,  характеризующий степень средней  загруженности каждого руководителя с учетом нормы управляемости (по количеству подчиненных):

 

                           m        

Куп = (1/z ) х (  ∑  Hф /  Hн )              ( 1)

                             1

z - число уровней управления;

m – число руководителей  данного уровня управления;

Hф и Hн – фактическое  и нормативное число работников, приходящееся в среднем на  одного руководителя данного  уровня управления.

 Норматив Куп = 0,5 – 1

Коэффициент управляемости, характеризующий степень средней  загруженности генерального директора:

                                          

Куп = (1/3 ) х (2 /  4) = 0,16

                                 

Коэффициент управляемости, характеризующий степень средней  загруженности главного бухгалтера:

        Куп = (1/3) х ( 3/3 + 3/1) = 2

Коэффициент управляемости, характеризующий степень средней  загруженности генерального директора  на много ниже нормы, а                                  

Коэффициент управляемости, характеризующий степень средней  загруженности главного бухгалтера и зам. Директора по административной работе превышает норму.

2 Коэффициент уровня  механизации и автоматизации  труда работников Км.а., характеризующий  степень соответствия фактической  стоимости средств механизации  и оргтехники Сф нормативным  требованиям в среднем на одного работника аппарата управления рассчитывается по формуле 2 :

                         Км.а. =   Сф / Чау                          (2)

              Сф – фактическая стоимость  технических средств в управлении;

Чау – численность  аппарата управления.

Км.а. =   (15000 x 6+24000+28000 + 12000+8000 x 2 + 3500 x 2) / 2= 88500                       

 

3. Коэффициент экономичности труда работника аппарата управления Кзу рассчитывается по формуле 3 :

 

                         Кзу = Зау / Зпр          (3)

 

Зау – общая сумма  затрат на управление;

Зпр – общая сумма  затрат на реализацию продукции за год.

 

                               Кзу = 22015/ 12950 = 1,7      

  

4.Коэффициент экономической  эффективности управленческой деятельности  Кэ рассчитывается как отношение прибыли П (дохода) к численности аппарата управления Чау по формуле 4 : 

   

                                                 Кэ = П /Ч ау                    (4 )

 

                                          Кэ = 586000/2=293000                

 

5.Коэффициент результативности  управления производством и реализацией  продукции Кэу показывает –  отношение объема реализации  продукции V к численности аппарата управления Чау, определяется по формуле 5

                                           Кэу = V / Чау                             (5)

                                          Кэу = 12819 / 2=6409,5                          

6. Экономическая результативность  деятельности (рентабельность) показывает  коэффициент Кэр, рассчитываемый  как отношение прибыли П (дохода)  к общей сумме затрат на реализацию продукции за год Зпр по формуле 6 :

                                 Кэр =     П / Зпр                                            (6)

 

                                 Кэр =     586000 / 8765000= 0,06                                          

 

   7. Производительность  труда – степень его эффективности,  определяется отношением  годового  объема реализации продукции V к среднесписочной численности работников Чппр по формуле 7:

                                         ПТ =      V / Чппр                         (7 )

 

                                        ПТ =      12819 / 31 = 413000

                       

 На основе анализа  состояния управления на предприятии  данная система показателей позволяет  определить основные направления совершенствования управленческих способностей генерального директора ООО «Ника-Лес»

 

3.4. Рекомендации  по развитию и совершенствованию  управленческих способностей  директора

 

Для эффективной работы рынка  огромную значимость имеет  подбор руководителем стиля руководства, чтобы каждый из членов коллектива, работал на достижение единой цели (получение прибыли для предприятия).

Общепризнанными характеристиками руководителя являются: принятие ответственности; уверенность, решительность; прямота, образованность.

Существуют следующие  варианты взаимодействия руководителя и подчиненных:

• руководитель принимает решение и дает подчиненным команду его выполнить;
• руководитель принимает решение и разъясняет его подчиненным;
• руководитель принимает решение, советуясь с подчиненными;
• руководитель предлагает решение, которое может быть скорректировано после консультаций с подчиненными;
• руководитель излагает проблему, получает советы и рекомендации подчиненных, на основании которых принимает решение;
• руководитель принимает решение совместно с подчиненными;
• руководитель устанавливает рамки, в которых подчиненные сами принимают решение.

Руководители должны задумываться над проблемами собственного стиля работы. Стилем необходимо заниматься постоянно. Для этого необходимо знать: требования работы, свои способности и склонности. Также нужны знания о различных стилях деятельности и способах их приведения в соответствие с требованиями новых условий.

Психологический климат коллектива, обнаруживающий себя, прежде всего, в отношениях людей друг к другу и к общему делу, этим все же не исчерпывается. Он неизбежно сказывается и на отношениях людей к миру в целом, на их мироощущении и мировосприятии. А это в свою очередь может проявиться во всей системе ценностных ориентаций личности, являющейся членом данного коллектива. Таким образом, климат проявляется определенным образом и в отношении каждого из членов коллектива к самому себе. Последнее из отношений кристаллизуется и определенную ситуацию - общественную форму самоотношения и самосознания личности.

Каждый из членов коллектива на основе всех других параметров психологического климата вырабатывает в себе соответствующее  этому климату сознание, восприятие, оценку и ощущение своего «я» в  рамках данной конкретной общности людей.

Часто в коллективе появляются люди, которые недовольны какими-либо аспектами деятельности коллектива или отдельных личностей. В этом случае личная неприязнь, излишняя принципиальность и т.п. могут послужить причиной или поводом для возникновения  конфликта.

Таким образом, на основе проведенных исследований была разработана, и предложена следующая система  рекомендаций для генерального директора  ООО  «Ника-Лес:

• применять технику владения внушением, убеждением с подчиненными;
• вести постоянную работу по оценке морально-психологического климата в коллективе;
• уметь разрешать конфликты, возникающие в коллективе и помогать в случае возникновения стрессовых ситуаций;
• знать какие существуют стили руководства и лидерства, и умело оперировать ими;
• уметь снимать внутреннее напряжение коллектива, когда это необходимо;
• уметь всегда поддержать своих подчиненных, в каких-либо начинаниях,
• уметь объективно оценивать положительные черты характера своих подчиненных и развивать их;
• вести регулярную работу по созданию положительного морально-психологического климата, пользуясь приведенными методиками;
• стараться придерживаться демократического стиля руководства: быть истинным лидером коллектива.