Опыт эффективного руководства и управления организацией

СОДЕЖАНИЕ

 

Введение	3
1. Теоретические основы  исследования опыта эффективного  руководства и управления организацией	5
1.1. Роль руководителя  в эффективности управления персоналом  предприятия при переходе  к  рыночной экономике	5
1.2. Характеристики и  личные качества руководителя	7
1.3. Стратегия руководства  коллективом	11
1.4. Стили руководства	16
2. Организационно-экономическая  характеристика предприятия  ООО «Ника-Лес»	19
2.1. Общая характеристика  организации	19
2.2. Характеристика организационно-производственной структуры	20
2.3.Характеристика финансово-экономических  показателей деятельности  организации	24
3. Опыт эффективного  руководства и управления организацией  на примере ООО «Ника-Лес»	29
3.1 Стиль руководства  директора	29
3.2 Оценка личности руководителя и психологических критериев эффективности у правления	31
3.3 Анализ оценки эффективности  управления	33
3.4.Рекомендации по  развитию и совершенствованию  управленческих способностей директора	36
Заключение	40
Список использованной литературы	42
Приложения	44

 

Введение

 

Управление людьми является основой эффективного управления любой  организации. Опыт, накопленный в  этой области многим успешно работающими  компаниями независимо от их национальной и отраслевой принадлежности, требует тщательного изучения, осмысления и использования в современных российских условиях. Для адаптации отечественных организаций к рыночной обстановке, складывающимся новым взаимоотношениям с государственными органами, партнерами, клиентами, работниками необходимо знание принципов и методов управления персоналом и умение их использовать в практической деятельности. В этом – залог выживания и развития организации.

Однако практическое овладение технологией и методами работы с персоналом до сих пор  остается ключевой проблемой обучения и подготовки как будущих, так и уже состоявшихся специалистов и руководителей, которым требуется не только профессиональные знания, но и конкретные навыки в области управления персоналом. Решение теоретических и практических задач управления персонала приобретает все больший вес в связи с гуманизацией и демократизацией, возрастанием роли и значимости защиты прав и свобод человека, развитием рыночных отношений, формирование новых социальных структур и форм управления. Поэтому современному руководителю для эффективного влияния на деятельность подчиненных необходимо глубокое понимание психологических основ управления. Хотя эти механизмы все еще мало изучены, но уже имеющиеся результаты научных исследований могут существенно расширить возможности руководителя создавать условия, способствующие формированию заинтересованности членов коллектива в продуктивной работе организации. Внедрение достижений психологической науки в практику управленческой деятельности организации должно рассматриваться как важнейший резерв повышения эффективности решения множества практических проблем, возникающих в организации.

И в этом смысле данный курсовой проект дает возможность людям, которым предстоит выступать  в роли субъектов управления понять некоторые психологические основы управления и опираясь на них повысить эффективность деятельности организации.

Так, выбранная нами тема «Опыт эффективного руководства  и управления организации», как фактор повышения эффективности управления персоналом актуальна, так как рассматривает психологические основы личности руководителя и современные механизмы эффективного управления коллективом и имеет большую практическую значимость, которая заключается в возможности улучшения условий, повышения эффективности управленческого процесса организации путем совершенствования профессионализма руководителей организации и их заместителей.

Соответственно, цель нашего исследования заключается в определении  содержания работы по развитию личностных и деловых  качеств руководителя организации как фактор повышения эффективности управления персоналом.

Объектом исследования является система управления персоналом на примере ООО «Ника-Лес», предметом – личностные качества руководителя организации и их влияние на эффективность управления персоналом.

В соответствии с целью, объектом, предметом исследования выдвигаются  следующие задачи исследования:

- диагностика личностных  качеств руководителей организации; 

-определение стиля  управления персоналом;

-анализ эффективности  работы руководителя организации;

-составление перечня  качеств личности современного  руководителя;

-составление программы  совершенствования управленческих  способностей  руководителя.

В ходе исследования были использованы следующие методы: анализ литературы, изучение и обобщение  опыта управленческой деятельности, тестирование, наблюдение,  анализ результатов исследования.

1. Теоретические  основы исследования опыта эффективного  руководства и управления организацией

1.1. Роль руководителя  в эффективности управления персоналом  предприятия при переходе  к рыночной экономике

 

Эффективность руководства  во многом определяется  соответствием  индивидуальных черт руководителя тем  ролям и функциям, которые он призван  выполнять в организации.  В наиболее общей, интегрированной форме требования к руководителю отражаются в социальных ролях, предписанных ему предприятием.Американский ученый И. Ансофф выделяет четыре роли руководителя [11]:

1. Роль лидера. В данном случае имеется ввиду неформальный лидер, обладающий высоким авторитетом и способностью влиять на других людей.
2. Роль администратора. Эта роль предполагает способность руководителя контролировать положение дел, принимать решения и добиваться их реализации, организовывать и координировать действия подчиненных, обеспечивать порядок, соблюдение правовых и административных норм и распоряжений.
3. Роль планировщика. Главные задачи  этой роли – оптимизация будущей деятельности организации, посредством анализа тенденций изменений как самой организации, так и окружающей ее среды; определение управленческих альтернатив и выбор наилучших их них, концентрация ресурсов на главных направлениях деятельности.
4. Роль предпринимателя. Выступая в этой роли, руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды деятельности, нестандартные решения, наиболее соответствующие ситуации, должен быть готовым к определенному предпринимательскому риску, при этом всячески минимизирую его. Рассмотрим более детальную и близкую в к российским условиям классификации ролей руководителя:
1. «мыслитель» - общее осмысление положения дел в подразделении, поиск оптимальных способов решения проблем;
2. «штабной работник» - обработка управленческой информации и составление документации;
3. «организатор» - координация работы сотрудников;
4. «кадровик» - отбор, расстановка, оценка персонала;
5. «воспитатель» - обучение и мотивация персонала;
6. «снабженец» - обеспечение группы всем необходимым для трудовой деятельности;
7. «общественник» - участие в качестве ведущего на заседаниях и совещаниях; работа с общественными организациями;
8. «инноватор» - внедрение передовых методов труда и научно-технических достижений в производство;
9. «контролер» - контроль за соблюдением организационных норм и качеством продукции;
10. «дипломат» - налаживание связей с другими учреждениями и их представителями[18].

Социальные роли руководителя детализируются и проявляются в его функциях. Можно выделить следующие функции руководителя: Оценка ситуации, разработка, обоснование (т.е. выяснение, насколько реальны, понятны и контролируемы цели).

-Определение и подготовка  мероприятий по достижению целей.

-Координация деятельности  сотрудников в соответствии с  общими целями.

-Контроль за персоналом  и соответствием результатов  его деятельности поставленным  задачам.

-Организация деятельности  сотрудников, т.е. использование  существующих и создание новых организационных структур для руководства персоналом и его деятельностью.

-Информирование сотрудников.

-Интерактивное, контактное  взаимодействие (коммуникация) – деловое  общение с целью получение  информации, консультирования, оказания  помощи и т. п.

-Формирование системы стимулирования сотрудников и их мотивации.

-Делегирование задач,  компетенций, ответственности.

-Предотвращение и  разрешение конфликтов.

-Распространение специфических  для организации ценностей и  норм.

-Забота о подчиненных  и обеспечение их лояльности.

-Формирование сплоченного  коллектива и поддержании его  дееспособности.

-Ослабление чувства  неуверенности в действиях персонала  и обеспечение организационной  стабильности.

Функции руководителя выступают  основной мерой его оценки индивидуальных качеств, которые призваны способствовать успешному осуществлению им всех своих социальных ролей и направлений деятельности. Как правило, чем в большей мере эти качества соответствуют выполненным функциям, тем эффективнее руководство.

 

1.2. Характеристики и личные качества руководителя

 

В зависимости от однопорядковости или близости разнообразные характеристики, качества руководителя, влияющие на эффективность  его деятельности, можно объединить в две общие группы:

1. биологические и  социально-экономические характеристики;

2. личностные качества.

Первую групп качеств  руководителя отличает преимущественно  объективный, т.е. не зависимый от его  сознания и психики, характер, они  относятся к числу прирожденных или передаваемых по наследству.

В первую очередь это  такие демографические параметры, как пол и возраст, а в определенной степени и здоровье; к социально-экономическим факторам относится его статус в обществе и полученное образование.

Пол руководителя. Традиционно  исследования в области руководства  персоналом ориентировались на мужчину-руководителя, считали это своего рода стандартом, поскольку именно мужчины во все времена явно доминировали среди руководителей, как на государственной службе, так и в бизнесе. Статистика свидетельствует, что в среднем женщины наиболее полно проявляют себя на производстве и делают карьеру начиная с возраста примерно сорока лет, т.е., тогда, когда у них вырастают дети и они освобождаются от наиболее обремененных семейных забот. В тоже время можно отметить, что в нашем обществе до сих пор существует стереотип – женщина ориентированна на более скромный общественный статус, ценности семьи, воспитание детей и помощь мужу. Женщинам приходиться прилагать больше усилий и на деле доказывать «нормальность» своего пребывания в роли начальника. Для мужчины же подобных доказательств обычно не требуется.

Возраст и здоровье. В  практике менеджмента по существу считается  общепринятым мнением, согласно которому уровень занимаемой должности в  целом коррелирует с возрастом: более высокие руководящие позиции требует более зрелого, конечно, до известных пределов возраста (особенно армейская и чиновническая структуры).

Как молодой, так и  пожилой возраст имеют свои достоинства  и недоставки, влияющие на эффективность  руководства. Главными достоинствами  молодых руководителей является энергичность, высокая восприимчивость к инновациям и предприимчивость, крепкое здоровье и высокая работоспособность. В тоже время они уступают своим старшим по возрасту коллегам в опытности, специфическом человеческом капитале – знаниях, специфики организации, в хладнокровии, мудрости, умении отличать главное от второстепенного.

Здоровье – важный фактор эффективного руководства. При  этом имеется ввиду не только физическое, но и духовно-нравственное здоровье, характеризующее состояние человеческого духа.

Занятие руководящих  должностей напрямую зависит от социального  происхождения и статуса человека. Как заметил Ф.Е. Фидлер, «лучший  способ стать президентом компании – родиться в семье, которая владеет  компанией». Конечно, это вовсе не означает, что дети высокопоставленных родителей занимают руководящие должности, хотя позитивная корреляция между социально-экономическим положением  и вхождением в состав руководящих кадров все-таки имеет место.

Образование выступает  одним из ведущих факторов.Образование занимает как бы промежуточное положение между объективными и субъективными, личностными характеристиками руководства, поскольку его получение зависит как он социально-экономического положения и богатства человека, так и его индивидуальных способностей, в первую очередь от уровня интеллекта.