Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2011 в 16:43, курсовая работа
Цель курсовой работы – рассмотреть организацию и эффективность работы доготовочных предприятий.
В качестве объекта исследования выступает предприятие ООО«CHEESEMAN`S».
Исходя из цели, в курсовой работе были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть значение доготовочных предприятий в производстве продукции;
- рассмотреть структуру доготовочного предприятия;
Введение
1. Аналитический обзор
1.1. Состояние и перспективы развития отрасли
1.2. Современная индустрия питания и сфера услуг
1.3. Прогрессивные формы обслуживания
1.4. Эффективность коммерческой деятельности и пути ее совершенствования
2. Экспериментальная часть
2.1. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования
2.2. Изучение сети предприятий питания и их роль в удовлетворении спроса потребителей (по данным анкетирования)
2.3. Виды сервиса и их эффективность
2.4. Организация процесса обслуживания и его совершенствование
3. Рекомендации по решению проблем создания индустрии гостеприимства
Заключение
Список использованных источников
Составленный перечень поставщиков анализируется на основании специальных критериев. Зачастую ограничиваются ценой и качеством поставляемой продукции, а также надежностью поставок.
Централизованная доставка товаров на предприятия осуществляется силами и средствами поставщиков. При централизованной доставке предприятие освобождается от необходимости иметь свой транспорт.
При децентрализованной доставке вывоз товаров от поставщиков обеспечивает непосредственно само предприятие, используя свой транспорт.
Важную роль в товародвижении выполняет транспорт.
Водители транспорта и экспедитор в процессе передвижения товаров должны обеспечить:
- сохранность груза при транспортировке;
- своевременную доставку груза;
- соблюдение правил загрузки и транспортирование груза;
- эффективное использование транспортных средств.
Продукты получают по количеству и по качеству. Первый этап – предварительный. Приемка продуктов по количеству производится по товарно-транспортным накладным, счетам-фактурам, путем пересчета тарных мест, взвешиванием. Если товар поступил в исправной таре, кроме проверки веса брутто предприятие имеет право потребовать вскрытия тары и проверки веса нетто. Второй этап – окончательная приемка. Масса нетто и количество товарных единиц проверяют одновременно со вскрытием тары. Масса тары проверяется одновременно с приемкой товара.
При обнаружении
недостачи составляется односторонний
акт о выявленной недостаче, этот
товар хранится отдельно, обеспечивается
его сохранность и вызывается
поставщик. После окончательной приемки
составляется акт в 3 экземплярах. Приемка
товаров по качеству производится органолептически
(по виду, цвету, запаху, вкусу).
2.2 Разработка
типового ассортимента
Успешное
осуществление
Производственная программа – обоснованный план выпуска всех видов продукции собственного производства.
Оперативное планирование включает в себя следующие элементы:
Составление планового меню на неделю и разработку на его основе меню – плана, отражающего дневную программу предприятия.
Расчет потребности в продуктах для приготовления блюд, предусмотренных планом – меню.
Оформление требования – накладной на отпуск продуктов из кладовой.
Распределение сырья между цехами и бригадами.
Производственная программа составляется на основании:
Графика загрузки торгового зала и расчета посетителей.
Определения количества блюд реализуемых за день.
Составление плана – меню.
Расчет сырья, необходимого для приготовления данных блюд.
Составление технологических карт.
Сборники блюд и кулинарных изделий на ряду с действующими в отрасли стандартами и техническими условиями являются основными нормативно – технологическими документами для предприятий общественного питания.
Расчет количества посетителей торгового зала определяется по формуле:
Где: N - количество потребителей за час
P - количество мест в зале
C - процент загрузки торгового зала
X – оборот одного места за час
Расчет посетителей сводится в таблицу 2.1
Таблица 2.1 – Расчёт посетителей ООО «Каравелла»
Часы работы | Оборот одного места за час | Процент загрузки торгового зала | Количество потребителей за час |
11-12 | 1,5 | 60 | 67 |
12-13 | 1,5 | 70 | 73 |
13-14 | 1,5 | 90 | 100 |
14-15 | 1,5 | 90 | 100 |
15-16 | 1,5 | 70 | 78 |
16-17 | 1,0 | 60 | 44 |
17-18 | 1,0 | 60 | 44 |
18-19 | 0,8 | 50 | 30 |
19-20 | 0,8 | 100 | 59 |
20-21 | 0,6 | 100 | 44 |
21-22 | 0,6 | 100 | 44 |
22-23 | 0,4 | 70 | 21 |
Итого посетителей | - | - | 704 |
N = 74х1,5х60/100 = 67
N = 74х1,5х70/100 = 78
N = 74х1,5х90/100 = 100
N = 74х1,5х90/100 = 100
N = 74х1,5х70/100 = 78
N = 74х1,0х60/100 = 44
N = 74х1,0х60/100 = 44
N = 74х0,8х50/100 = 30
N = 74х0,8х100/100 = 59
N = 74х0,6х100/100 = 44
N = 74х0,6х100/100 = 44
N = 74х0,4х70/100 = 21
Затем
чертится график загрузки торгового
зала.
100 78 67 59 44 30 21 |
Количество потребителей за час | ||||||||||||||||||||||||||||
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 1
Время работы
Рисунок
6 – График загрузки торгового зала
Расчет блюд, реализуемых за день производится по формуле:
где: Nобщ – количество потребителей
m – коэфициент потребления блюд
nблюд – количество блюд реализуемых за день
nблюд = 704х3,5 = 2464(блюд)
Разбивка блюд по ассортименту сводится в таблицу 2.2
Таблица 2.2 – Разбивка блюд по ассортименту
Наименование группы блюд | Процент от общего количества | Процент от данной группы | Количество |
1 | 2 | 3 | 4 |
Холодные блюда: | 30 | 764 | |
Рыбные | 25 | 191 | |
Мясные | 35 | 267 | |
Салаты | 40 | 306 | |
Горячие закуски | 5 | 100 | 94 |
Супы: | 10 | 256 | |
Прозрачные | 20 | 51 | |
Заправочные | 70 | 179 | |
Пюреобразные | 10 | 26 | |
Горячие блюда: | 40 | 1018 | |
Рыбные | 35 | 356 | |
Мясные | 50 | 509 | |
Овощные | 15 | 153 | |
Сладкие блюда | 15 | 332 |
Основной этап оперативного планирования – составление плана-меню. План-меню составляется заведующим производством на кануне планируемого дня и утверждается директором предприятия. В нем приводятся наименования, номера рецептур и количества блюд.
К основным факторам, которые необходимо учитывать при составлении плана-меню относятся: примерный ассортимент выпускаемой продукции, рекомендованный для общественного питания в зависимости от его типа и вида предоставляемого рациона, наличие сырья и его сезонность. Блюда и закуски, включенные в план–меню, должны быть разнообразными по видам сырья, так и по способам тепловой обработки, учитывается так же квалифицированный состав работников, мощность производства и оснащенность его торгово-технологическим оборудованием, а так же трудоемкость блюд.
Утверждая план-меню, директор и заведующий производством несут ответственность за то, чтобы блюда, включаемые в меню, были в продаже в течение всего дня торговли предприятия.
Все блюда
в меню перечисляют в
Сокращение количества наименований блюд и закусок, предусмотренных ассортиментным минимумом, не допускается. Наоборот, ассортимент может быть расширен за счет включения в меню сезонных и фирменных блюд.
Блюда и закуски, включенные в меню, должны быть в наличии в течение всего дня работы кафе или в течение времени, указанного в меню для завтрака, обеда или ужина.
Следует также иметь в виду, что предприятия питания в дневное время могут посещать клиенты с детьми. Поэтому в меню должны быть предусмотрены блюда в размере полупорций или специальные блюда для детей.
При составлении меню должно быть достигнуто разнообразие закусок, блюд, кулинарных изделий как по видам сырья (рыбные, мясные, из птицы, дичи, овощные), так и по способам кулинарной обработки (отварные, припущенные, жареные, тушеные, запеченные), а также правильное сочетание гарнира с основным продуктом.
При составлении меню учитывают вкусовые качества пищи, внешнее оформление блюд. Следует также иметь в виду, что в блюдах должна достигаться вкусовая гармония за счет сочетания различных компонентов друг с другом. Например, клюква с дичью, яблоки со свининой, помидоры с телятиной, лимон с рыбой.
Информация о работе Организация и эффективность работы доготовочных предприятий