Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2012 в 18:40, курсовая работа
Целью курсовой работы является создание такой эффективной службы маркетинга, а также разработка системы управления этой службой.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
1. Охарактеризовать роль службы маркетинга и его необходимость в функционировании предприятия;
2. Рассмотреть факторы, влияющую на организационную структуру службы маркетинга.
3. Выявить методы, способствующие повышению работы персонала службы маркетинга.
4. Рассмотреть способы управления персоналом службы маркетинга.
5.Проанализировать маркетинговую деятельность ОАО «Минский моторный завод»; выявить недостатки и пути совершенствования организации и управления персоналом службы маркетинга.
Ведение
1 Теоретические аспекты реализации и управления персоналом службы маркетинга
1.1 Концептуальные основы управления персоналом службы маркетинга
1.2 Структура персонала службы маркетинга
1.3 Организация службы маркетинга
2 Анализ службы ОАО « ММЗ»
2.1 Общая характеристика ОАО «ММЗ»
2.2 Анализ имеющийся службы маркетинга и системы управления службой маркетинга в ОАО «ММЗ»
2.3 Положительные и отрицательные стороны в организации и системе управления персоналом службы маркетинга в ОАО «ММЗ»
3 Рекомендации по совершенствованию организации и системы управления персоналом службы маркетинга
3.1 Общие направления совершенствования организации и управления персоналом службы маркетинга
3.2 Предлагаемый вариант реализации и управления персоналом службы маркетинга ОАО «ММЗ» путем внедрения должности вице – президента маркетинга
3.3 Совершенствование организации и управление персоналом службы маркетинга в ОАО «ММЗ» путем разработок стандартных документов
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
1.2. Формат маркетингового
отчета является основным
1.3. Результаты маркетинговых
исследований, проводимых отделом
маркетинга компании, а также
планы маркетинга (планы действий
в области маркетинга), должны
отображаться в формате
2. Основные задачи и функции документа
2.1. Формат маркетингового отчета предназначен для:
2.2. Формат маркетингового
отчета, порядок и регламент его
разработки утверждается
3. Порядок и регламент разработки
3.1. Формат маркетингового
отчета разрабатывается вице-
3.2. Пересмотр формата
осуществляется не чаще 1 раза
в год по запросу одного
из руководителей структурного
подразделения компании или по
распоряжению руководства
3.3. После утверждения
формат маркетингового отчета
является основным
4. Ответственные исполнители
4.1. Ответственность за разработку формата возлагается на руководителя службы маркетинга.
4.2. Изменения в формате
осуществляются не чаще одного
раза в год службой маркетинга,
которая в пояснительной
5. Утвердить на 2005 год формат маркетингового отчета согласно Приложению.
1 Здесь и далее под услугами понимается процесс перемещения товаров (продуктов питания) от производителей к потребителям.