Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2011 в 22:20, курсовая работа
Кафе, где можно быстро и вкусно перекусить стали неотъемлемой частью жизни людей проживающих в больших городах. По данным маркетинговой компании «Step by Step» на август 2009 года около 34% петербуржцев посещают такие кафе не реже одного раза в неделю, в Москве эта цифра меньше и составляет 27%.
Введение………………………………………………………………………………….3
Основная часть…………………………………………………………………………...4
Предварительное изучение. Сегментация рынков сбыта………………………...4
Предварительное изучение привлекательности рынков сбыта………………….6
Предварительное изучение конкуренции и конкурентоспособности на рынках сбыта…………………………………………………………………………………9
Разработка целей, а затем стратегий……………………………………………...18
Продуктовая стратегия. Разработка конкретного модуля……………………….21
Сбытовая стратегия (стратегия товародвижения). Разработка конкретного модуля……………………………………………………………………………….27
Стратегия продвижения (привлечение покупателя к товару). Разр. конкр. модуля……………………………………………………………………………….30
Ценовая стратегия. Разработка конкретного модуля…………………………….32
Бюджет модуля……………………………………………………………………...33
Заключение………………………………………………………………………………34
Список использованной литературы…………………………………………………..35
Выберите метод исследования сегментов.
Можем последовательно изучать каждый сегмент, т.к. их число которых невелико.
Выбран концентрированный метод («метод муравья»).
Проведите анализ сегментов.
Соответствует логике концентрированного метода.
Сегмент | Кол-во потребителей | Цена
одного комплекта,
приемлемая для данного сегмента |
Количество
товаров, которые
могут быть реализованы
на
данном сегменте |
Объем
реализованной продукции |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Дети и подростки. | 1 000 | 10 долларов | 3 000 | Х |
2. Лица со средним достатком | 40 000 | 8 долларов | 120 000 | Х |
3. Состоятельные лица | 1 500 | 30 долларов | 4 500 | Х |
4. Малообеспеченные лица | 50 000 | 3 доллара | 150 000 | Х |
0. Наименее обеспеченные лица | 70 000 | 1 доллар | 210 000 | Х |
1. Дети и подростки.
Характеристики товара | Соответствие потребностям сегмента |
1 | 2 |
Наименования товаров | Соответствует |
Качество товаров | Соответствует |
Качество обслуживания | Соответствует |
Интерьер | Не соответствует |
Цены | Соответствуют |
2. Лица со средним достатком.
Характеристики товара | Соответствие потребностям сегмента |
1 | 2 |
Наименования товаров | Соответствует |
Качество товаров | Соответствует |
Качество обслуживания | Соответствует |
Интерьер | Соответствует |
Цены | Соответствует |
3. Состоятельные лица.
Характеристики товара | Соответствие потребностям сегмента |
1 | 2 |
Наименования товаров | Соответствует |
Качество товаров | Не соответствует |
Качество обслуживания | Не соответствует |
Интерьер | Соответствует |
Цены | Соответствуют |
4. Малообеспеченные лица.
Характеристики товара | Соответствие потребностям сегмента |
1 | 2 |
Наименования товаров | Не соответствует |
Качество товаров | Соответствует |
Качество обслуживания | Не соответствует |
Интерьер | Соответствует |
Цены | Не соответствуют |
Характеристики товара | Соответствие потребностям сегмента |
1 | 2 |
Наименования товаров | Не соответствует |
Качество товаров | Соответствует |
Качество обслуживания | Не соответствует |
Интерьер | Соответствует |
Цены | Не соответствуют |
Выберите наиболее привлекательные сегменты.
Наиболее выгодный сегмент должен обладать высоким уровнем текущего сбыта, высокими темпами роста, высокой нормой прибыли, слабой конкуренцией и несложными требованиями к каналу маркетинга. Как правило, ни один из сегментов не отвечает в желаемой мере всем этим характеристикам, так что придется идти на компромиссы.
В итоге был выбран второй сегмент (люди со средним достатком), т.к. он обладает высокими темпами роста и высоким уровнем текущего сбыта. Этот сегмент не полностью отвечает всем желаемым характеристикам, т.к. рынок уже сформировался и существует конкуренция. Так что придется идти на компромиссы.
Нанесите потребительские предпочтения на матрицу позиционирования и осуществите предварительное позиционирование своего товара.
Потребители (П) предпочитают получать хороший товар за меньшие деньги, но практически это невозможно. Мы (круг) не можем конкурировать с уже присутствующей на рынке фирмой, продавая товар по более низким ценам. Поэтому мы будем позиционировать себя рядом с одним из существующих конкурентов и начнем борьбу за долю рынка. Мы можем пойти на это, т.к. 1) мы можем предоставить лучший товар, нежели конкурент; 2) рынок достаточно велик; 3) мы располагаем большими, чем у конкурента, ресурсами; 4) избранная позиция в наибольшей мере отвечает особенностям сильных деловых сторон организации.
ЦЕЛЬ РАБОТЫ – определить общий характер конкурентной среды и выявить ближайших конкурентов.
ОГРАНИЧЕНИЯ, ЗАМЕЧАНИЯ - Необходимо выделять двух-трех ближайших конкурентов на рынке, представляющих наибольшую угрозу.
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА - В рыночной экономике фирмы действуют в условиях конкуренции. Как отмечают руководители, изучая потребителей, не следует забывать о конкурентах. Необходимо тщательно изучать и анализировать конкурентную среду, в которой действует организация. Предварительно следует ответить на вопросы:
2. Какую долю рынка занимает Ваша фирма и кто ее основные конкуренты?
3. Какова стратегия конкурентов?
4. Какие методы используют конкуренты в борьбе за рынок?
5. Каково финансовое состояние конкурентов?
6. Организационная структура и менеджмент конкурентов?
7. Какова эффективность программ маркетинга конкурентов (товар, цена, сбыт и стимулирование, коммуникации)?
8. Какова возможная реакция конкурентов на программу маркетинга Вашей фирмы?
9. На какой стадии жизненного цикла находится Ваш товар и товар конкурента?
Вместе с тем следует иметь в виду, что государство может использовать систему протекционизма (пошлины, налоги, запреты) для защиты отечественных предпринимателей.
Опишите состояние конкуренции на выбранном Вами сегменте.
Рассмотреть рынок и те фирмы, которые действуют на этом рынке и ориентированные на приоритетный для нашей фирмы сегмент данного рынка. Изучаем состояние рынка, ценовую политику на этом рынке.
Этот рынок - рынок монополистической конкуренции. Он состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товаров. Реальные изделия могут отличаться друг от друга, качеством, свойствами, внешним оформлением. Различия могут заключаться и в сопутствующих товарам услугах. Покупатели видят разницу в предложениях и готовы платить за товары по-разному. Чтобы выделиться чем-то, помимо цены, продавцы стремятся разработать разные предложения для разных потребительских сегментов и широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий, рекламой и методами личной продажи.
Определите, какую долю рынка контролируют основные конкуренты на данном сегменте и рассчитайте степень конкуренции.
Марка | Доля рынка, % |
1 | 2 |
Макдональс | 19,5 |
Ростикс | 15,6 |
Теремок | 11,7 |
Бистро | 11,7 |
Русские блины | 11,7 |
Прочие | 29,8 |
Итого: |
100 |
Теперь можно рассчитать степень конкуренции:
Принимая во внимание, что при монополии индекс равен 10 000, а при чистой конкуренции стремится к нулю, показатель 1 000 говорит о достаточно высокой степени конкуренции.
Позиционируйте конкурентов на матрице позиционирования по потребительским предпочтениям и определите своих ближайших конкурентов.