Товарные стратегии

Но основным преимуществом работы туроператора ОДО «Пентатур» с зарубежными  meet – компаниями является экономическая выгода. Хотя meet – компании в данной схеме работы выступают посредниками, услуги которых должны быть дополнительно оплачены, нельзя забывать, что сфера их работы не ограничивается одним – единственным зарубежным оператором. Meet – компании могут успешно сотрудничать с десятками и даже сотнями операторов из различных стран, что позволяет им обеспечивать большие объемы загрузки местных отелей. По этой причине наиболее солидные meet – компании имеют собственные блоки мест во многих курортных отелях, активно сотрудничают с местными хотельерами (благо, что они граждане одного государства) и это зачастую приводит к значительному удешевлению услуг отелей и транспортных организаций, приобретаемых оператором через посредника – meet –компанию.

При выборе meet- компании ОДО «Пентатур» прежде всего руководствуется:

• конкурентными преимуществами претендентов;
• широтой ассортимента предложения средств размещения;
• ценовыми предложениями, размерами комиссионного вознаграждения;
• удобством и простотой дальнейшей совместной работы – быстротой подтверждения заявок, возможностью бронирования в Интернете;
• опытом работы туроператора или его коллег с конкретной meet –компанией на региональном туристском рынке;
• наличием личных связей с персоналом meet – компании.

Компания ОДО «Пентатур» идентифицирует meet – компанию, прибегая к помощи рекламной информации, опыта коллег, Интернета, но основная масса договоров между принимающими и отправляющими операторами заключается во время туристских выставок.

Туроператор принимает решение  о возможных схемах взаимного  сотрудничества по организации тура с поставщиками услуг. Примеры таких схем представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2. Схемы взаимного сотрудничества

П р и м е ч а н и е. Источник: собственная разработка.

Любые схемы сотрудничества с поставщиками услуг, выбранные туроператором, как  наиболее подходящие для организации  планируемого тура, должны быть документально  оформлены задолго до начала сезона, поскольку совместная работа оператора  и поставщика услуг является особым юридическим событием, приводящим к появлению новых прав и обязанностей обоих сторон. Необходимо отметить, что туроператор обязан иметь контракты с поставщиками абсолютно всех услуг, задействованных в турпакете. В противном случае, в проведении сертификации качества этого тура соответствующими органами государства может быть отказано.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе поставленной цели и задачи дипломной работы сделаем следующие  выводы:

1. Для осуществления успешной деятельности на рынке предприятиям необходима детально разработанная и хорошо продуманная товарная стратегия. Стратегические решения по товару являются главенствующими в рамках общей маркетинговой стратегии предприятия. Это связано с тем, что товар служит эффективным средством воздействия на рынок, главной заботой предприятия и источником получения прибыли. Кроме того, он представляет собой центральный элемент комплекса маркетинга. Цена, сбыт, коммуникации основываются на особенностях продукта.
2. Товарная стратегия связана с разработкой направлений оптимизации товарной номенклатуры и определение ассортимента товаров, которые создают условия для стабильной конкурентоспособности и эффективной деятельности фирмы. Это объясняется тем, что товар является главным элементом комплекса маркетинга.
3. Объектом дипломного исследования стало Общество с дополнительной ответственностью «Пента-тур», осуществлящее туристическую деятельностью. Основная цель работы ОДО «Пентатур» - гарантировать клиентам высокий уровень обслуживания по всем элементам, входящим в турпродукт.

Компания «Пентатур» позиционирует  себя следующим образом: «Ваш отдых - наша профессия». Этот лозунг наиболее точно отражает отношение руководства  и сотрудников компании к своим  клиентам.

Анализ структуры оборотных  активов за 2007 г. показывает, что на предприятии произошло увеличение запасов и затрат на 13 млн. руб. (или на 86,7 %), налогов по приобретенным ценностям на 6 млн. руб. (или на 66,7 %). По сравнению с началом 2007г. следует отметить уменьшение дебиторской задолженности на 78 млн. руб. (или на 56,5 %), а также увеличение денежных средств на 30 млн. руб.

В результате хозяйственной деятельности капитал предприятия сократился на 2,5%.

По сравнению с 2006г. в 2007г. произошло  увеличение выручки от реализации товаров, работ, услуг на 316 млн. руб. (или на 54,6 %), себестоимости реализованных товаров, работ, услуг на 238 млн. руб. (или на 43,1 %). Прибыль от реализации увеличилась на 78 млн. руб. (или на 288,9 %).

Предприятие является рентабельным, поскольку результаты от реализации продукции покрывают издержки и образуют прибыль, достаточную для нормального функционирования предприятия.

Показатели финансовой устойчивости, при их определении, находятся на высоком уровне, что свидетельствует  об эффективности осуществления  производственно – хозяйственной деятельности предприятия.

Проведенный финансовый анализ деятельности предприятия показал, что ЗАО «Минский инструментальный завод» в 2006г. по сравнению с прошлым  годом значительно укрепило свое финансовое состояние.

4. Наибольший удельный вес в 2007г. занимают экскурсионные программы и составляют более 20% от всего ассортимента предлагаемых услуг, но по сравнению с 2005г. их удельный вес сократился на 3%. Наибольший объем продаж занимают развлекательные туры и составляют 176 млн.руб. в 2007г., что на 67 млн.руб. превышает 2006г. С каждым годом наблюдается увеличение объема продаж услуг для индивидуальных туристов, что составляет в 2007г. более 140 млн.руб. и превышает объем продаж в 2006 и 2005г. на 57 млн.руб и 87млн.руб. соответственно. Из-за высокой конкуренции на предприятии сократился активный отдых, хотя он по-прежнему пользуется повышенным спросом. Однако абсолютный прирост по данному направлению составил 45,1 млн. руб.

5. Ассортимент услуг туристической фирмы "Пентатур" сгруппирован по следующим направлениям:

• Развлекательные туры (костюмированные шоу - программы, интерактивные экскурсы и т.д.)
• Активный отдых (романтические вояжи на байдарках, прогулки на велосипедах, игровые туры на снегоступах и др.)
• Деловой туризм (организация деловых встреч, семинаров, корпоративных выездов и праздников, инсентив - туры, оригинальные тим-билдинги и т.д.)
• Праздники (профессиональные, обрядовые и др.)
• Экскурсионные программы
• Услуги для индивидуальных туристов (размещение в гостиницах, организация индивидуальных программ и маршрутов, подбор развлекательных программ и т.д.)

6. Т.к. основной целью товарной политики ОДО «Пентатур» является разработка комплекса решений по выводу на рынок нового товара, сохранению старого товара, изменению ассортимента, то можно сделать вывод, что фирма использует товарную стратегию инновации.

Предприятию «Пентатур» необходимо продолжать использовать стратегию инновации продукции. Разработка нового турпродукта - важный шаг в деятельности компании. От того, насколько серьезно туроператор отнесется к данному мероприятию, зависит успех фирмы. Поэтому очень важно акцентировать внимание на каждом из этапов создания турпродукта, ведь даже недостаточное рассмотрение одного из пунктов может привести к краху всю идею создания новой продукции.

Однако можно предложить некоторые  пути совершенствования данной товарной стратегии. Во-первых, процесс подготовки и разработки нового вида услуг должен включать следующие стадии:

• Необходимо определить туристический рынок;
• Выбрать из великого множества свой туристический продукт;
• Определить методы продвижения данного турпродукта;
• Заключить договора со странами, предоставившими данный туристический продукт.

Во-вторых, для того, чтобы освоить  новые курорты и сделать новые  предложения клиентам необходимо наладить хорошую работу по изучению спроса. Туристский продукт формируется исходя из конъюнктуры туристского рынка либо по конкретным заказам туристов. Выявив определенные потребности необходимо наладить контакты с принимающей стороной. Лицензирования туроператорской и турагентской деятельности, сертификации туристского продукта – следующий этап. Далее устанавливаются правила въезда, выезда и пребывания на территории с учетом интересов развития туризма.

7. Будучи одним из крупнейших туристических операторов, действующих в области выездного туризма на белорусском рынке, ОДО «Пентатур» уделяет особое внимание работе с регионами.

Компания сотрудничает напрямую с  партнерами из Италии, Турции, ОАЭ, Малайзии, Мальдив, Сейшел, Индонезии и многих других.

ОДО «Пентатур» в 2008 году планирует  открытие 5 - 7 новых маршрутов в  год по России, СНГ и дальнему зарубежью, в том числе США  и Юго-Восточной Азии.

Предложение туров в США является эффективным способом на пути к росту  объема этого туристского продукта, так как отдых в США для  белорусского потребителя тормозит и сама политика посольства США в  республике. В данном случае его  дальнейшее продвижение на рынок во многом зависит от совершенствования рекламной кампании данного продукта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Закон Республики Беларусь " О туризме" от 10 ноября 1999 года № 141.
2. Указ Президента РБ от 7.03.2000г.№117 «О некоторых мерах по упорядочению посреднической деятельности при продаже товаров».
3. Гражданский кодекс Республики Беларусь. Мн. ООО Амалфея, 2000.
4. Академия рынка: маркетинга/Под ред. А.Г. Худокормов, Ф. Буххерель-М.: Экономика, 2005 - 162 с.
5. Акулич И.Л.. Маркетинг. М.: Вышейшая школа. 2006. – с. 118.
6. Аникеев С.В. Методика разработки плана маркетинга /Сер. Практика маркетинга, 2006 - 128 с.
7. Ариков Г.А. Конкурентные отношения и стратегии маркетинга. Спб.: Питер. Ком. 2006. - 25 с.
8. Балабанов И. Т. Экономика туризма: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005. – с.222.
9. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. М.: Экономика. 2006. – с.280.
10. Белявский И. Н., Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М., 2006. – с.92.
11. Бешевский И. Маркетинговые исследования: цели, возможности, перспективы //Интермин.-2005.-с. 21-36.
12. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. — М.: Экономика, 2006. – 324с..
13. Вихановский О.С. Стратегическое управление. – Издательство Московского университета, 2005. – с.114.
14. Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции.// Экономика и жизнь. М., 2006. – 98с.
15. Воробьева Л.В. Теории конкуренции и современные факторы конкурентоспособности: Уч. пос. / Акад. упр. при Президенте РБ; Каф. международных экон. отношений Минск. ин-та упр. Мн., 2006. – 124с.
16. Гайнутдинов Э.М. Практикум по маркетингу. Мн., 2007. – 119с.
17. Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции. // Стандарты и качество. М., 2005. – 101с.
18. Глубокий В. Внешнеэкономическая деятельность и международный маркетинг. Мн., 2006. – с.273.
19. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения //Маркетинг.-2006. -№ 2.-С. 56-64.
20. Головачев А.С. Экономика предприятия: Учебно-методический комплекс. – Мн.: МИУ, 2007. – 340 с.
21. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2007. – 222 с.
22. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство Финпресс, 2006.-656с.
23. Гончаров В.И., Менеджмент: Учеб. пособие. Мн.: Мисанта, 2006.–с.377.
24. Гончаров В.И. Менеджмент предприятия в 2-х ч., Ч.1. Мн.: МИУ, 2007. – 244с.
25. Довбня А.А. , Поединщиков И.И. Оценка эффективности менеджмента в реализации цели политики в области качества.// Стандарты и качество. М., 2004. – 70с.
26. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: - Мн.: Новое знание, 2001.
27. Дурович А. П., Основы маркетинга: Учеб. пособие. – М.: Новое знание, 2006. – с.173.
28. Дурович А.П. Товар в маркетинговой деятельности: Учеб.пособие. Мн.: БГЭУ, 2007. – 232с.
29. Ильин А. И. Планирование на предприятии. Мн.: ООО Мисанта, 2006. – 201с.
30. Ильина Е. Н. Менеджмент транспортных услуг: Учебник.- Мн.: Амалфея, 2001. – с.211.
31. Карпенко Е.М., Драгун Н.П. Планирование на предприятии: Бизнес-планирование: Учебное пособие для студентов экономических специальностей учреждений, обеспечивающих получение высшего образования. – Мн.: ИВЦ Минфина, 2007. – 224 с.
32. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2005. – с.190.
33. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5-ти т. - М.: Финансы и статистика, 2004. – с.577
34. Кириллов А. Т., Волкова Л. А. Маркетинг в туризме. СПб., 2006. – с.242.
35. Князев С.Н. Управление: искусство, наука, практика: Учеб. Пособие /C.Н. Князев. – Мн.: Армита – Маркетинг, Менеджмент, 2006. (Серия Современное образование)
36. Кожекин Г.Я., Синица Л.М. Организация производства.Мн.,2007.–165с.
37. Короткевич В.Г. Практикум по экономике, оргнизации производства и маркетингу на предприятии: Учеб. пособие / В.Г. Короткевич, Р.А. Лизакова, С.И. Прокопенко. Мн.: Выш.шк., 2006. – 287 с.
38. Котлер Ф. Основы маркетинга . М.: Прогресс. 2005. – 214с.
39. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. // Практическое пособие.-М.:2006. – 281с.
40. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: ПитерКом, 2005. – 290с.
41. Маркетинг - ключ к решению проблемы конкурентоспособность //Стандарты и качество.-2006.-№ 9.-с.24.
42. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004 – 147с.
43. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. СПб.: СПбГУЭФ, 2005. – 197с.
44. Пыко В.Т. Рыночная деятельность фирмы. // Вестник БГЭУ - 2006, № 5. – 78с.
45. Родигин Л. А. Информационные технологии в гостиничном и туристском менеджменте. - М.: РИБ Турист. 2005. – с.300.
46. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Издательство Питер, 2005. – 656 с.
47. Русак Н. А., Русак В. А. Финансовый анализ субъектов хозяйствования: справ. пособие. Мн.: Вышэйшая школа, 2007. – 318с.
48. Семенов Б.Д. Стратегический менеджмент. Мн.,2006. – 220с.
49. Турбан Г.В. Внешнеэкономическая деятельность. Мн.: Вышейшая школа, 2007. – с.270.
50. Управление качеством / под ред. С. Д. Ильенковой. – М: ЮНИТИ, 1998
51. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. М.:АО Бизнес-школа Интел-синтез. 2006. - 203с.
52. Феоктистова Е.М..Краснюк И.Н Маркетинг: теория и практика, М.: Высшая школа, 2006. – с.322.
53. Харевич Г.Л. Платёжеспособность и финансовая устойчивость предприятия: анализ и управление. Мн.: Академия управления при президенте Республики Беларусь, 2006.-164с.
54. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем.- М.: ИНФРА- М, 2000.- 334с.Целикова Л. Конкуренция : методы оценки. Мн., 2006, - с. 79.
55. Эванс Дж. М., Б. Берман. Маркетинг. М.. Экономика, 2005. – 312с.
56. Экономическая теория // Гурко С. П. и др.- Мн., ИП Экоперпектива, 2005- с.637. 177-182.

Приложение  а

Бухгалтерский баланс ОДО  «Пентатур» на 01.01.2007