Структура службы управления персоналом

     В настоящее время наибольшую возможность  применения компьютерных средств и  автоматизации должны иметь кадровые технологии оценки, отбора, подбора, тестирования персонала. Достаточное компьютерное и программное обеспечение должны получить всевозможные тесты, способствующие оценке профессионализма персонала. Автоматизация кадровых процессов и кадровых технологий в ООО «Горизонт» позволит: обеспечить оперативное получение объективной информации о состоянии и тенденциях развития деловых и личностных характеристик персонала ООО «Горизонт»; своевременно выработать и принять необходимые управленческие решения в практике работы с персоналом; определить и применять адекватные состоянию кадровых процессов кадровые технологии, которые приведут к необходимому результату работы предприятия.

     Основываясь на предыдущем анализе, можно утверждать, что основными проблемами повышения эффективности работы кадровой службы и обеспечения качественного состава работников предприятия являются следующие (в соответствии с таблицей 2.2):

      Таблица 2.2

     Пути  решения поставленных проблем

     3.3 Расчёт экономической эффективности системы

     профессиональной  подготовки кадров (обучения персонала) ООО 

     «Горизонт» 

     Существует  два методологических подхода к  оценке эффективности систем профессиональной подготовки кадров, которые заключаются, во-первых, в определении отношения интегрального социально-экономического эффекта, выраженного в стоимостной форме, полученного в результате реализации процесса обучения к общей сумме затрат, обусловивших этот эффект; во-вторых, в соизмерении полученного конечного результата, образующегося при решении задач профессиональной подготовки персонала, с предварительно поставленным руководством предприятия заданием или целью.

     В случае применения первого из указанных  подходов оценка социально-экономической  эффективности функционирования системы  профессионального образования будет выражать уровень затрат труда и ресурсов на единицу полученного эффекта. Эта форма оценки эффективности характеризует меру отдачи или меру результативности, выраженную в виде полученного эффекта с каждой единицы затрат, произведенных в процессе обучения. Стоимостная оценка затрат на обучение обычно не вызывает особых затруднений.

     Наиболее  признанными методами оценки эффективности  вложений в ресурсы являются: затратный метод (в этом случае эффект относится к сумме текущих затрат); ресурсный метод (полученный эффект относится к стоимости использованных ресурсов, например, основных фондов); затратно-ресурсный метод (полученный эффект относится к общей сумме текущих затрат и использованных ресурсов).

     Не  вдаваясь в подробности относительно недостатков и достоинств перечисленных  методов, заметим, что затратно-ресурсный  метод позволяет получить более  комплексную оценку затрат в процессе подготовки персонала.

     Более сложной в методологическом отношении  является проблема стоимостной оценки эффекта, получаемого вследствие функционирования системы подготовки персонала. В настоящее время отсутствуют приемлемые подходы достоверной количественной оценки социального эффекта, имеют место определенные методологические сложности измерения экономического эффекта, обусловленного процессом подготовки персонала.

     Рассматривая  вложения в подготовку персонала  как инвестиции, расчет экономической эффективности можно провести с помощью интегральных показателей инвестиционного проекта, включающего в себя следующий ряд показателей: чистый дисконтированный доход; внутреннюю норму доходности; индекс доходности; период окупаемости затрат.

     А затем выбрать лучший проект из альтернативных вариантов при создании системы подготовки персонала для данного предприятия.

     Эффективно  действующая система подготовки персонала должна обеспечивать максимальное использование трудового потенциала работника. Трудовой потенциал (ТП) представляет собой совокупность физических и  духовных свойств отдельного работника, позволяющих достигать определенных производственных результатов при  заданных условиях, а также способность к совершенствованию в трудовой деятельности и решению новых задач, возникающих в результате изменений в производстве. Вторая часть определения показывает важность адаптации трудового потенциала при изменениях на производстве, которые происходят на предприятии в условиях инноваций.

     Авторы  Ю.Г. Олегов и П.В. Журавлев предлагают трудовой потенциал работника представить  тремя элементами: психофизиологический потенциал – состояние здоровья, работоспособность, выносливость, тип нервной системы; квалификационный потенциал - объем, глубина, разносторонность общих и профессиональных знаний, умений, навыков, обусловливающих способность работника выполнять труд определенного содержания и сложности, опыт; личностный потенциал - уровень грамотности и социальной зрелости, степень усвоения работником трудовых норм, ценности, интересы, потребности и запросы в процессе трудовой деятельности.

     Результативность  труда персонала существенно  зависит от скоординированного взаимодействия и развития вышеуказанных потенциалов, что является основной задачей системы  управления персоналом.

     Профессиональный  рост персонала повышает трудовой потенциал  предприятия, представляет собой совокупность трудоспособных работников, которые  способны решать поставленные задачи при определенных организационно-технических  условиях. Трудовой потенциал предприятия  можно охарактеризовать структурой, которая представляет собой соотношение  психофизических, демографических  и других характеристик групп  работников и отношений между ними. Количественные показатели трудового потенциала отражают, как правило, совокупный фонд рабочего времени. Как сложное и многоструктурное социально-экономическое образование в работе авторов Ю.Г. Одегова и В.П. Журавлева предлагается представить трудовой потенциал предприятия следующими компонентами: кадровой, профессиональной, квалификационной и организационной.

     Кадровая  компонента определяется профессиональными  знаниями, умениями, навыками, обусловливающими профессиональную компетентность (квалификационный потенциал) и познавательные способности (образовательный потенциал).

     Профессиональная  компонента связана с изменениями  в карьере и содержании труда  под влиянием инноваций, усложняющих  функциональное содержание трудовых операций.

     Квалификационная  компонента соответствует качественным изменениям в трудовом потенциале и выражается в росте умений, знаний, навыков.

     Организационная компонента определяет эффективность  функционирования трудового коллектива как системы в целом, а также каждого работника в отдельности и непосредственно связана с эффективным использованием трудового потенциала.

     Структуризация  трудового потенциала позволяет  анализировать состояние персонала, определять источники экстенсивного и интенсивного роста трудового потенциала. Заметим, что в разрезе нашего исследования кадровая составляющая трудового потенциала представляет наибольший интерес. Ее значимость показывает и анализ трудового потенциала. Под влиянием факторов, ее составляющих, а таковым являются образовательный, профессиональный, технический и культурный уровни персонала, происходит развитие и совершенствование работников.

     Необходимо  также отметить, что после зарплаты бюджет профессиональногоюобучения современных компаний является второй поювеличинеюстатьейюрасходов, поэтомуюнеобходимоютщательно вести учет затрат в подсистеме развития персонала, потому что в условиях инноваций и ограниченности инвестиционных ресурсов эффективноеювложениеювюподготовку персонала становится мощным дополнительным инвестиционным ресурсом.

     Исследования  по оценке экономической эффективности  подготовки персонала встречаются  очень редко. Представляет большой  интерес методологический подход проф. В.А Антропова по оценке эффективности  функционирования системы высшего  и среднего профессионального образования  при подготовке кадров для промышленности с помощью критериального показателя, учитывающего профессиональный уровень, личностные характеристики и качество подготовки специалиста. Однако практическая реализация этого подхода пока затруднительна, так как в настоящее время не разработаны методики определения величины эффекта, образующегося в сфере производства от использования того или иного специалиста.

     Поэтому объективную трудность вызывает оценка эффективности повышения  качества процесса подготовки персонала в связи с результатом деятельности предприятия в условиях инноваций по любому из вышеуказанных показателей профессионального обучения. Более того, предприятия при инновациях привлекают инвестиционные ресурсы и вынуждены в условиях неопределенности еще на предынвестиционной фазе проекта уметь прогнозировать эффективность вложений в подготовку персонала.

     На  концептуальном уровне просматривается  решение данной проблемы при представлении вложений в подготовку персонала в форме инвестиционного проекта.

     Применительно к подготовке персонала этот подход позволяет нам сгруппировать  определенным образом экономические  показатели состояния трудового  потенциала предприятия в условиях инноваций.

       Исходные показатели дают наиболее  общую характеристику состояния  трудового потенциала предприятия  в момент начала инвестиционного  проекта, а также состояние  регионального рынка труда. Они  характеризуют состояние системы  профессионального обучения и  предполагаемые затраты, связанные  с первоначальными вложениями  в подготовку персонала, способного успешно осуществить инновацию. Предполагаемые первоначальные затраты на подготовку персонала выступают в качестве одного из первичных показателей отбора инвестиционного проекта. Этот показатель может стать основным ограничителем инвестиций в подготовку персонала. Следует иметь в виду, что инвестиции в подготовку персонала включают: капиталовложения, связанные с ремонтом учебной базы и приобретением оборудования; прямые связанные издержки - транспортировка, монтаж, пусконаладочные работы в учебных классах; дополнительные вложения, обусловленные специальной подготовкой преподавателей-консультантов, различные предварительные исследования; сопутствующие затраты - создание необходимых учебных материалов и приобретение комплектующих для обеспечения учебного процесса.

     Развитие  инвестиционного процесса при подготовке персонала предприятия в условиях инноваций можно охарактеризовать группой промежуточных показателей. Они позволяют оценить эффективность и рациональность используемых в учебном процессе ресурсов, в частности, основных фондов через показатели капиталоемкости, энергоемкости, капиталоотдачи и трудоемкости.

     Показатели  прибыльности (рентабельности), связанные  с получением прибыли, характеризуют увеличение производительности труда за счет использования обученного персонала.