Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2012 в 00:11, курсовая работа
В современном мире, где ежедневно вращаются колоссальные объемы информации самого разного толка, обычному человеку очень сложно воспринять и обработать все то, о чем говорят ему окружающие. Защищаясь от колоссального объема сообщений, человеческое сознание отсеивает основной объем предлагаемой ему информации и принимает только то, что соответствует уже имеющимся знаниям и опыту. Не так уж просто компании сказать потребителям о себе так, чтобы они запомнили
1. Введение……..………………………………………………………………………………………………….3
2. Сегментация рынка…………………………………………………………………………………………4
2.1. Понятие сегментации………………………………………………………………………….….4
2.2. Принципы сегментации……………………………………………………………………..……6
2.3. Методы сегментации……………………………………………………………………….……..7
2.4. Критерии сегментации…………………………………………………………………….……10
2.4.1. Критерии сегментации потребительского рынка………………………10
2.4.2. Критерии сегментации промышленного рынка…………………………12
2.5. Выбор целевого рынка………………………………………………………………………….13
2.6. Выбор целевого сегмента………….………………………………………………………….14
3. Позиционирование………………………………………………………………………………………16
4. Сегментация рынка и позиционирование компании «Группа Смарт Технологии»………………………………………………………………………………………………………25
4.1. О компании……………………………………………………………………………………………25
4.2. Решения и услуги…………………………………………………………………………………..27
4.3. Проектный опыт компании…………………………………………………………………..37
4.4. Ключевые компетенции………………………………………………………………………..37
4.5. Целевые рынки……………………………………………………………………………………..38
4.6. Сегментация рынка……………………………………………………………………………….39
4.7. Конкурентная среда………………………………………………………………………………40
4.8. Позиционирование……………………………………………………………………………….44
5. Заключение…………………………………………………………………………………………………..48
Список литературы………………………………………………………
4.6. Сегментация рынка
4.7. Конкурентная среда
Основные конкуренты по базовому продукту 1:
Компания | Город | Сайт | Проекты | Позиционирование | Примечание |
ЗАО «Электронные системы» («ЭЛСИ») | Санкт-Петербург | http://www.elsy.ru/ | Системы оплаты проезда метрополитенов, железных дорог, наземного транспорта. Контроль доступа. | «системные технические решения, обеспечивающие эффективный конкурентоспособный бизнес в транспортной и технологической сферах» | Производство турникетов, устройств проверки проездных документов, автоматов по продаже и пополнению бесконтактных смарт-карт. |
«Золотая корона» | Новосибирск | http://www.socialcard.ru/ | Единая транспортная карта. | «Золотая корона – социальная карта. Одна карта – все возможности» | Платежная система |
Компания «РОЗАН» | Москва | http://www.rosan.ru/ | Система контроля и управления доступом MFNet. Проект «удобный маршрут». | «Мы знаем природу карт» | Производство пластиковых карт |
ООО «ЭРЛАЙН» | Миасс, Челябинская обл. | http://www.rline.uic.ru/ | Социальные и транспортные карты, банковские приложения | «Чиповые карточные технологии» | Разработка собственных карточных приложений VAA (Value Add Application) |
Основные конкуренты по базовому продукту 1 (продолжение):
Компания | Город | Сайт | Проекты | Позиционирование | Примечание |
ООО «Социальные системы» | Москва | http://www.socialsystems.ru | Система контроля доступа пассажиров «Каскад». Система учета топлива. Навигация. Тензометрия. | «Социальные системы» | Терминалы водителя и кондуктора, турникеты, терминал кассира, блок навигации |
ФГУП Электромеханический завод «Звезда» | Сергиев Посад | http://www.zvezda.rosprom.org | Противоугонные системы. Автоматизированные системы контроля оплаты проезда. | Государственное унитарное предприятие | Радиоэлектронная промышленность |
«Интеллектуальные технологии и системы» | Минск | http://its.nsys.by | Автоматизированные системы оплаты проезда. Автоматизированные системы парковки. | «Системы управления, диспетчеризации, контроля и безопасности в сфере спорта, досуга и развлечений, торговли, промышленности и транспорта» | Интегрированный информационный комплекс Suxess |
ООО «Юникор Финанс» | Москва | http://www.cityps.ru/ | Платежные системы. POS терминалы оплаты. | Городская платежная система | Платежные терминалы. Развитие дилерской сети. |
Основные конкуренты по базовому продукту 2:
Компания | Город | Сайт | Проекты | Позиционирование | Примечание |
IBS | Москва | http://www.ibs.ru/ | Управленческий консалтинг. Бизнес приложения. ИТ-инфраструктура. Сервис и ИТ-аутсорсинг. | «Лидер на рынке информационных технологий и консалтинга России» | Более 400 консультантов и разработчиков по внедрению приложений на платформе SAP и более 500 – на платформе Oracle. |
Ай-Ти | Москва | http://www.it.ru/ | ИТ-консалтинг. Системы
автоматизации бизнес- |
«…весь спектр ИТ-решений и услуг, необходимых для эффективной поддержки бизнеса на любых уровнях корпоративного управления - от решения оперативных задач до стратегического развития». | Смарт-карты. RFID.
Реализованы тысячи ИТ-проектов различного масштаба и уровня сложности. Имеет сеть региональных офисов. |
Микротест | Москва | http://www.microtest.ru/ | Управленческий консалтинг. Бизнес -приложения. ИТ-инфраструктура. ИТ-услуги. | «Лидер российского рынка системной интеграции и консалтинга в части реализации наиболее сложных проектов». | За 17 лет работы «Микротест» реализовал более 1400 проектов. Имеет сеть региональных офисов. |
OXS (группа компаний «ОПТИМА») | Москва | http://www.oxs.ru/ | ERP. BI. Индустриальные решения. Системы электронного документооборота. | «Новый взгляд
на механизмы управления».
«Глубокая отраслевая специализация – одна из важных особенностей компании OXS…» |
9 проектов в электроэнергетике, 1 – в ЖКХ, 1 – в машиностроении. |
Основные конкуренты по базовому продукту 2 (продолжение):
Компания | Город | Сайт | Проекты | Позиционирование | Примечание |
ASAP Consulting |
http://www.asapcg.com/ |
Полнофункциональные проекты на базе SAP ERP. Заказные разработки. Управление персоналом. | «Сложные вещи мы делаем простыми». | В настоящее время
компания завершила два | |
Ай-Теко | Москва | http://www.i-teco.ru/ | Консалтинг. Системная интеграция. Системы автоматизации. | «Осуществление проектов от стадии постановки задач до воплощения…» | Реализовала более 250 крупных проектов. |
T-Systems |
Москва, Санкт-Петербург |
http://www.t-systems.ru/ | ERP-системы. Разработка ПО. АСУ ТП. | T-Systems - это коллектив из более чем 50 000 специалистов, работающих в 20 странах мира. | Входит в немецкую телекоммуникационную группу Deutsche Telekom. |
Инлайн Груп | Москва |
http://www.inlinegroup.ru/ | Бизнес-консалтинг.
ИТ-консалтинг. Разработка ПО.
. |
«Широкий выбор
эффективных решений для |
Социальная карта москвича. |
Tops Business Integrator | Москва | http://www.topsbi.ru/ | Консалтинг, автоматизация управления и системная интеграция | «Повышение эффективности бизнеса предприятий средствами информационных технологий» | Входит в группу компаний «Систематика». |
4.8. Позиционирование
Стратегия
работы в сегментах –
В результате
вышеизложенного, предлагается использовать
пять видов стратегии
Для реализации
данных видов стратегии
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ (www.smartekgroup.ru , www.smartekgroup.com, www.smartek.ru ) для стратегий:
ПРОМО-САЙТ (www.citysmart.ru ) для стратегии:
ЕДИНЫЙ БРЭНД
– «СМАРТ ТЕХНОЛОГИИ» (или
«СМАРТЕК»)
Сегмент рынка | Стратегия позиционирования | Примечание |
Авиакомпании | Технологические решения и консалтинг в транспортной отрасли | Корпоратив. сайт |
Транспортные парки компаний и холдингов | Технологические решения и консалтинг в транспортной отрасли | Корпоратив. Сайт |
Транспортные и логистические компании | Технологические решения и консалтинг в транспортной отрасли | Корпоратив. сайт |
Морские и внутренние водные порты | Реализация инфраструктурных проектов | Корпоратив. сайт |
Железнодорожный транспорт | Реализация инфраструктурных проектов | Корпоратив. сайт |
Аэропорты и управляющие компании | Реализация инфраструктурных проектов | Корпоратив. сайт |
Грузовые и логистические терминалы | Технологические решения и консалтинг в транспортной отрасли | Корпоратив. сайт |
Наземный пассажирский транспорт | Умный город | Промо-сайт |
Метрополитены | Умный город | Промо-сайт |
Нефтедобывающие компании | Системная интеграция и управленческий консалтинг | Корпоратив. сайт |
Транспорт нефти/нефтепродуктов/газа | Системная интеграция и управленческий консалтинг | Корпоратив. сайт |
Генерация энергоресурсов | Системная интеграция и управленческий консалтинг | Корпоратив. сайт |
Распределение энергоресурсов | Системная интеграция и управленческий консалтинг | Корпоратив. сайт |
ЖКХ | Умный город | Промо-сайт |
Силовые структуры | Реализация инфраструктурных проектов | Корпоратив. сайт |
Городское хозяйство | Умный город | Промо-сайт |
Здравоохранение и социальное развитие | Реализация социальных проектов | Корпоратив. сайт |
Муниципальное и региональное управление | Умный город | Промо-сайт |
Парки/стадионы/массовые объекты | Умный город | Промо-сайт |
5.Заключение
Так какой же можно сделать вывод? Безусловно, выбор необходимого сегмента рынка и правильное позиционирование товара являются одними из важнейших задач маркетингового исследования. Каждая компания функционирует в своей отрасли и естественно, что выбирать целевую аудиторию потребления своего товара нужно исходя из его особенностей. Вы не сможете успешно продавать спортинвентарь пожилым людям, а дорогие костюмы и офисное оборудование – представителям рабочего класса. Вы вряд ли продадите лыжи жителю тропического острова, пусть даже и существует вероятность, что они ему нужны. Товар будет успешен только тогда, когда он действительно необходим потребителю, а давать потребителю действительно то, что он хочет – есть ключ к правильному позиционированию товара.
Выбрать определенную
нишу рынка, определить целевую аудиторию,
завоевать позиции в умах потребителей
и правильно продвинуть товар
– вот истинный путь к величию
и лидерству любой компании.
Список литературы:
1) «Позиционирование. Битва за узнаваемость». Э. Райс, Д. Траут.
2) «Маркетинг от потребителя». Р. Бест.
3) «Маркетинг». Дж. Р. Эванс, Б. Берман.
4) «Основы маркетинга». Ф. Котлер.
5) http://fmi.asf.ru
6) http://surin.marketolog.biz
7) http://ru.wikipedia.org