Разработка методов совершенствования маркетинга коммуникаций

     Баннеры выполняют роль рекламного щита в  Интернете, который выполняет две  функции:

• служит рекламе и продвижению брэнда кампании, а также информированию о ее продукции - все, кто увидел баннер на том или ином Интернет - ресурсе, считаются охваченными рекламной кампанией;

• является средством привлечения посетителей на электронное представительство (сайт) рекламируемой компании. Все, кто зашел на рекламируемый сайт по баннеру, считаются привлеченными посетителями, которые в дальнейшем формируют целевую аудиторию ресурса.[3]

     Рекомендуется так же увеличить стимулирование сбыта. Под стимулированием сбыта (продаж) понимаются разнообразные поощрительные меры, преимущественно краткосрочные, способствующие продаже или сбыту продукции и услуг. Цели стимулирования сбыта направлены на поощрение постоянных покупателей (укрепление лояльности), привлечение новых (переключение спроса, создание новой лояльности) и поощрение случайных покупок.[2]

     Предпродажный сервис (все услуги - бесплатные):

• давать потребителям более полную информацию, консультацию о товаре (на этикетке товара помещена памятка по уходу и контактные телефоны).
• оформить уголок заказчика, где можно ознакомиться с предоставленными каталогами, альбомом. Сюда включается оформление цветного стенда в офисе, печать буклетов и фотоальбом с уже выполненными объектами, эффективность так же заключается в росте имиджа организации и благоприятном расположение покупателей.
• для удобства и комфорта при продолжительном выборе модели, просмотра каталогов или ожидании продавца - консультанта предлагать чашечку кофе или чая бесплатно.

     Для увеличения продаж частным потребителям компании «Пластконструкция» необходимо активно использовать метод личных продаж. Под персональной (личной) продажей понимается устная презентация услуги в разговоре с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью его сбыта. Является наиболее эффективным инструментом продвижения услуги на определенных этапах ее сбыта.

     Достоинства персональной продажи, прежде всего, обусловливаются  тем, что происходит непосредственная встреча торгового агента (в другой терминологии - сбытовика, сотрудника сбытовых служб) с одним или несколькими  потенциальными покупателями. Личный характер встречи позволяет лучше  понять запросы потребителей, разъяснить им позиции и возможности продавца, в выгодном свете представить  продаваемые товары, ликвидировать  недопонимание, установить доверительные  отношения, носящие долгосрочный характер. Таким образом, персональная продажа  обеспечивает прицельный выбор потенциальных  покупателей и конкретно ориентированное  на них содержание переговоров.

     Однако  персональная продажа - наиболее дорогой (в относительном плане) метод продвижения, так как по сравнению с рекламой охватывает незначительный круг потенциальных покупателей.

     В качестве торговых агентов используется как полностью или частично занятый  персонал организации, так и сотрудники, работающие по трудовому соглашению. Эффективно работающие организации  тратят немалые деньги на обучение своего торгового персонала, прежде чем доверить ему установление контактов  с клиентами, добиваясь высокой  результативности их работы.

 

Заключение

     Маркетинговая политика предприятия включает в  себя товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику продвижения  товара на рынке. Именно по такой схеме  будет изложена политика предприятия: от выбора товара, определения его  цены, различных методов сбыта  до конечного этапа - продвижения  товара, этапа на котором наращивается прибыль предприятия от продажи  товара.

     Продвижение - это любая форма информирования потребителей о ваших товарах, услугах  и деятельности вашей фирмы.

     Важнейшими  функциями продвижения с точки  зрения комплекса маркетинга следующие:

• создание образа престижности фирмы, ее продукции и услуг;
• формирование образа инновационности для фирмы и ее продукции;
• информирование о характеристиках товара;
• обоснование цены товара;
• внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара;
• информирование о месте приобретения товаров и услуг;
• информирование о распродажах;
• создание благоприятной информации о фирме в сравнение с конкурентами.

     Структура продвижения - это общая и конкретная коммуникационная программа фирмы, состоящая из сочетаний рекламы, PR, спонсорства, брендинга, личных продаж, прямого маркетинга и стимулирования сбыта.

     В курсовой работе проведен анализ маркетинговой деятельности ООО «Пластконструкция», выявлены ее недостатки и предложены пути совершенствования продвижения продукции, как одного из самых не задействованных в маркетинге фирмы сегмента деятельности для сбыта продукции. 

     В качестве основных путей совершенствования  продвижения продукции предприятия  и стимулирования сбыта предложены следующие методы:

     1. Участие в выставке;

     2. Рекламная компания (реклама на  транспорте, интернет реклама, увеличение  рекламы в печатных СМИ);

     3. Разработка системы скидок и  внедрение возможности приобрести  окна в кредит;

     4. Использование метода личных  продаж. 
 
 
 

 

Приложение 1. 
 

Опросный лист (с целью исследования осведомленности  потребителей о нашем предприятии  и его продукции) 

1. Знаете ли  Вы компанию «Пластконструкция» и чем она занимается 

• да

 

• нет

 

2. Если да, то  из каких источников Вы получили  информацию о нашей компании 

• реклама в  газетах

 

• реклама на телевидении

 

• от знакомых

 

• заказывал окна в компании

 

• другое_________________

 

3. Если вы  заказывали у нас окна, все  ли услуги были оказаны вовремя  и качественно 

• да, все  устроило

 

• да, качество отличное, вежливый персонал

 

• нет, не доделали до конца отделку откосов

 

• нет, оставили после себя всю грязь

 

• нет, не устроило качество обслуживания

 

• другое_________________

 

4. Порекомендуете  ли ВЫ нашу компанию друзьям,  знакомым  

• да

 

• нет

 

5. Если нет,  то почему: 

• плохое  обслуживание

 

• плохое  качество продукции

 

• другое_________________

 

6. Привлекут  ли Вас скидки и возможность  кредита при установке пластиковых  окон 

• да

 

• нет

 

• уже поставил окна в другой компании

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы: 

1. Бурцев  В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - № 6(32). - с. 47-54;
2. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - C. 25-34;
3. Кеглер Т Реклама и маркетинг в Интернете. - М.: Альпина. БизнесБукс, 2006. - 235 с;
4. Окна «Пластконструкция»//электронный ресурс. – режим доступа: http://www.plastconst.ru;
5. Попов Е.В. Сегментация рынка//Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - №2. - с. 32-42;
6. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций. - М.:ИНФРА-М, 2005. - 237 с.5;
7. Школин А. Оконных дел мастер// Финанс.- 2005.- № 38. - C. 48-49.