Разработка методов совершенствования маркетинга коммуникаций

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2012 в 17:07, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является закрепление теоретических знаний по дисциплине «Маркетинг» и развитие навыков сбора, структурирования и анализа информации как теоретического, так и практического характера, разработки маркетинговых программ для конкретной организации, функционирующей в условиях конкурентного окружения.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………… 3
1. Исследование результатов деятельности организации………………….4
1.1. Характеристика объекта исследования………………………………4
1.2. Анализ уровня и динамики абсолютных показателей………………6
1.3. Исследование динамики показателей экономической эффективности………………………………………………………...11
2. Исследование маркетинговой деятельности организации……………...13
2.1. Исследование товарной политики организации…………………….13
2.2. Исследование структуры сделок……………………………………..18
2.3. Исследование политики распределения продукции……………….. 20
2.4. Исследование эффективности действий фирмы по продвижению продукции……………………………………………………………... 24
3. Анализ рынка……………………………………………………………… 27
3.1. Анализ конкурентов…………………………………………………... 27
3.2. Анализ потребителей…………………………………………………. 32
3.3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности организации…………………………………………………………… .42
Заключение……………………………………………………………………..47
Приложения…………………………………………………………………… 49
Список литературы…………………………………………………………….51

Содержимое работы - 1 файл

маркетинг.docx

— 645.73 Кб (Скачать файл)

       

где Се - себестоимость производства, тыс. руб.

      Q – объем произведенной продукции, тыс.руб.

  1. Рентабельность производства (Rеп)характеризует прибыльность организации:

       

где Пр - прибыль от реализации продукции, тыс. руб.

  1. Рентабельность продаж (Re) показывает сколько прибыли приходится на один рубль реализованной продукции:

 где В - выручка от реализации продукции,  тыс. руб.[6] 
 

 

    Таблица 1.3.

    Динамика  показателей эффективности 

Показатели Период  исследования Всего за
1 2 3 4 Период
Удельные  текущие затраты: 0,9000 0,7784 0,8156 0,7762 0,8136
  Себестоимость, в  т.ч.:
Рентабельность  производства 0,0472 0,0741 0,0534 0,0930 0,0683
Рентабельность  продаж 0,0471 0,0687 0,0406 0,0737 0,0580
 

Рисунок 1.2.

Вывод: в первом и третьем периоде наблюдается снижение удельных затрат. Они снизились т. к. увеличился объем производства. Снизились удельные затраты, соответственно снизилась и себестоимость.

  1. Исследование маркетинговой деятельности организации.

    2.1. Исследование товарной политики организации.

    Таблица 2.1.

    Товарная  номенклатура фирмы

Конструкции из алюминия ПВХ конструкции Фасадные алюминиевые  системы Рольставни Жалюзи
окна окна витражи роллетные решетки вертикальные  жалюзи
двери перегородки купола   горизонтальные  жалюзи
  лоджии пирамиды   мультифактурные жалюзи
  двери      
 

     Широта  товарного ассортимента фирмы представлена пятью ассортиментными группами (Конструкции из алюминия, ПВХ конструкции, Фасадные алюминиевые системы, Рольставни Жалюзи). Глубина товарной номенклатуры: В первой группе два вида товаров; во второй группе четыре вида товаров; в третьей группе три вида товаров; в четвертой группе один вид товара; в пятой группе три вида товаров. Насыщенность товарного ассортимента имеет 13 ассортиментных позиций.

     Товарный  ассортимент в компании удовлетворительный, однако для обеспечения конкурентного  преимущества следует добавить производство алюминиевых перегородок и разнообразить ассортимент товарной группа рольставни.

     Сущность  нашего товара состоит в том, что  мы не просто производим окна. Наш основной ориентир – непревзойденное качество наших пластиковых окон, дающее Вам  уверенность в спокойной, уютной и комфортной жизни. Так, например, наши пластиковые окна ПВХ создаются  с использованием уникальных здоровьесберегающих технологий EXPROF. Эти технологии включают усиленную морозостойкость, светопроницаемость, прочность, тепло и шумоизоляцию, а также уникальную во всех отношениях систему приточной вентиляции, которая способствует проникновению свежего воздуха в помещение, при этом не создавая сквозняков и не нарушая герметичность окна. Все эти технологии сливаются воедино в наших Здоровьесберегающих окнах.

     Фактический товар:

  • 6 видов оконных систем;
  • гаражные ворота;
  • рольставни;
  • витражи;
  • жалюзи;
  • фасады;
  • входные группы из пластика и алюминия;
  • энергосберегающее стеклопакеты;
  • перегородки из пластика и алюминия.

    Добавленный товар:

    • Доставка
    • Монтаж
    • Отделка
    • Ремонт
    • Гарантийное обслуживание
    • «Мобильный офис» (включает в себя презентацию, замер окна и заключение договора у Вас дома);
    • Выезд инженера-конструктора по замерам;
    • Установка окон;
    • Предоставление персонального менеджера
    • Социальные программы (скидки для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, молодожёнов, новосёлов и т.д.);
    • Рассрочка;
    • Скидки за объём заказа.

     Для оптимизации товарного ассортимента необходимо провести анализ показателей  структуры товарной номенклатуры.

                     

Si - удельный вес i - номенклатурной группы

Т- объем  производства i-продукции

Т - общий  объем произведенной продукции.

Таблица 2.2.

Структура товарного ассортимента

Показатели Период  исследования Ср. знач.
1 2 3 4 Ср. темп
Фасадные  алюминиевые системы  0,15 0,17 0,14 0,1 0,13
ПВХ конструкции 0,48 0,47 0,56 0,68 0,57
Конструкции из алюминия 0,15 0,3 0,26 0,19 0,22
Рольставни 0,02 0,02 0,02 0,02 0,02
Жалюзи 0,02 0,02 0, 005 0, 004 0,01
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рисунок 2.1.

 

Вывод: по данным из таблицы и графиков мы видим, что лидером являются ПВХ  конструкции, т.к. именно их продажа  приносит фирме основную часть прибыли. Товарами тактическими являются конструкции  из алюминия и фасадные алюминиевые  системы, т.к. эти товары стимулируют  продажи новых товарных групп. И  товарами поддерживающими являются рольставни и жалюзи, т.к. именно эти товары стабилизируют выручку от продажи и они находятся в стадии роста. 

 

    1. Исследование  структуры сделок

     Выполнение  данного анализа требует информацию о формах оплаты за продукцию в  процессе ее реализации. Расчет показателей  структуры сделок производится по формуле:

     

     Где  Sij - удельный вес i-ого вида сделок в  период i;

     Bij - объем сделки осуществленной  по i-ой форме оплате в период j;

     Bi - выручка от реализации продукции.

     Графическое сопоставление динамики структуры  сделок с динамикой рентабельности продаж позволяет сделать выводы о привлекательности форм оплаты за продукцию.

     В процессе описания обращается внимание на:

     1. форму оплаты за продукцию  преобладающую на предприятии;

     2. влияние изменения структуры  сделок на рентабельность продаж;

     3. форму сделок являющихся в  данных условиях наиболее привлекательной. 

     Таблица 2.3.

Динамика  структуры выручки от реализации продукции по формам оплаты. 

Вид сделки 1 2  3 4
1. Выручка 72160 62208 99360 118128
- наличный расчет 
0,7727 0,8148 0,75 0,7664
-безналичный  расчет 0,2273 0,1852 0,2500 0,2336
- бартер 
0 0 0 0
2.  Рентабельность

продаж

0,471 0,687 0,406 0,737
 
 
 
 
 

     Рисунок 2.2.

     

     Вывод: Изучая динамику структуры сделок, мы видим, что сделки за наличный расчет занимают наибольший удельный вес. В  первом периоде показатель растет  и достигает во втором периоде  максимально  значения – 81% в объеме всех сделок второго периода. Далее  показатель наличного расчета начинает падать и в третьем периоде  оказывается равным 75%.  В четвертом  периоде  показатель начинает медленно расти и достигает 76%.

 

    1. Исследование  политики распределения  продукции

     Распределение продукции фирмы – деятельность по планированию, претворению в жизнь  и контролю физического перемещения  товаров от производителя до потребителя.

     Канал распределения – это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям, благодаря чему устраняются  длительные разрывы во времени, месте  и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел  бы ими воспользоваться.

     Каналы  распределения могут быть трех видов: прямые, косвенные и смешанные.

     Прямые  каналы связаны с перемещением товаров  и услуг без участия посреднических организаций. Они чаще всего устанавливаются  между изготовителями и потребителями, которые сами контролируют свою маркетинговую  программу и располагают ограниченными  целевыми рынками.

     Косвенные каналы связаны с перемещением товаров  и услуг сначала от изготовителя к незнакомому участнику-посреднику, а затем от него — к потребителю. Такие каналы обычно привлекают предприятия  и фирмы, которые с целью увеличения своих рынков и объемов сбыта, согласны отказаться от многих сбытовых функций и расходов и соответственно от определенной доли контроля над  сбытом, а также готовы несколько  ослабить контакты с потребителями.

     Смешанные каналы объединяют черты первых двух каналов товародвижения.

     Каналы  распределения имеют определенную протяженность и ширину. Протяженность  канала определяется числом имеющихся  в нем промежуточных уровней. Уровень канала распределения —  это любой посредник, который  выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности  на него к конечному покупателю.

Информация о работе Разработка методов совершенствования маркетинга коммуникаций