Разработка методов совершенствования маркетинга коммуникаций

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2012 в 17:07, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является закрепление теоретических знаний по дисциплине «Маркетинг» и развитие навыков сбора, структурирования и анализа информации как теоретического, так и практического характера, разработки маркетинговых программ для конкретной организации, функционирующей в условиях конкурентного окружения.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………… 3
1. Исследование результатов деятельности организации………………….4
1.1. Характеристика объекта исследования………………………………4
1.2. Анализ уровня и динамики абсолютных показателей………………6
1.3. Исследование динамики показателей экономической эффективности………………………………………………………...11
2. Исследование маркетинговой деятельности организации……………...13
2.1. Исследование товарной политики организации…………………….13
2.2. Исследование структуры сделок……………………………………..18
2.3. Исследование политики распределения продукции……………….. 20
2.4. Исследование эффективности действий фирмы по продвижению продукции……………………………………………………………... 24
3. Анализ рынка……………………………………………………………… 27
3.1. Анализ конкурентов…………………………………………………... 27
3.2. Анализ потребителей…………………………………………………. 32
3.3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности организации…………………………………………………………… .42
Заключение……………………………………………………………………..47
Приложения…………………………………………………………………… 49
Список литературы…………………………………………………………….51

Скачать целиком (569.53 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

маркетинг.docx

— 645.73 Кб (Скачать файл)
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 3.8.

    Основные  рыночные тенденции и прогнозы

    (посредники)

Период Объём продаж в  сегменте , т.руб Вклад в покрытие затрат Объем продаж организации, тыс.руб Прибыль организации, тыс.руб. Размер рынка Доля  рынка  компании Изменение объема продаж Изменение прибыли 
1 29520 1990 80000 3400 268960 0,2683 - -
2 23040 1664 74000 4271 234108 0,2657 -6000 871
3 45540 3289 92500 4031 347760 0,2857 18500 -240
4 44160 3189 120580 8701 449328 0,2629 28080 4670
Х 52170 3838 131620 10916 488728 0,2575 11040 2215
Х+1 60180 4487 142660 13131 528128 0,2521 11040 2215
Х+2 68190 5136 153700 15346 567528 0,2467 11040 2215
Х+3 76200 5785 164740 17561 606928 0,2413 11040 2215
 
 

Таблица 3.9.

    Основные  рыночные тенденции и прогнозы

    (частные  лица)

Период Объём продаж в  сегменте , т.руб Вклад в покрытие затрат Объем продаж организации, тыс.руб Прибыль организации, тыс.руб. Размер рынка Доля  рынка  компании Изменение объема продаж Изменение прибыли 
1 19680 1313 80000 3400 268960 0,2683 - -
2 23040 1538 74000 4271 234108 0,2657 -6000 871
3 12420 829 92500 4031 347760 0,2857 18500 -240
4 38640 2579 120580 8701 449328 0,2629 28080 4670
Х 46440 3099 131620 10916 488728 0,2575 11040 2215
Х+1 54240 3619 142660 13131 528128 0,2521 11040 2215
Х+2 62040 4139 153700 15346 567528 0,2467 11040 2215
Х+3 69840 4659 164740 17561 606928 0,2413 11040 2215
 

Вывод: на основе АВС анализа можно сделать  вывод, что самым предпочтительным сегментом являются посредники. Т.К. в этом сегменте предвидится самый  большой объем продаж,  вклад  в покрытие затрат. 
 
 

     Таблица 3.10.

     SWOT анализ

Рынок 
 
 
 
 
 
 
 

Фирма

 Возможности
  • расширение дизайнерских новинок;
  • прием заказов от крупных строительных компаний;
  • спонсирование городских мероприятий;
  • выход на новые рынки соседних областей: Курганская, Свердловская область.
Угрозы
  • расширение ассортимента у конкурентов;
  • стереотип о небезопасности пластиковых окон
  • рост цен у поставщиков;
  • высокие расходы на рекламу;
  • реклама фирм-конкурентов более эффективная.
Сильные стороны 

-широкий, глубокий ассортимент;

-разнообразие форм и размеров;

-своевременная доставка и установка;

  - гибкая система скидок, наличный и безналичный расчет;
  1. Расширение  ассортимента продукции позволит не только укрепить отношения с постоянными  клиентами, но и привлечь новых;
  2. получение больших скидок на сырье поможет снизить себестоимость.
 Какие основные выводы можно сделать из этого?
  1. Необходимо удержать наших покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве нашей продукции;
  2. проводить гибкую ценовую политику, снижая себестоимость
Слабые  стороны
  • на рынке много конкурентов: «Барс», «Ирбис» и другие
  • высокая стоимость продвижения товара;
  • малое количество выставок демонстраций в городе
  • Угроза срыва поставок
  1. В связи  с высокой конкуренцией нужно  снизить цены для оптовиков;
  2. Нужно больше средств вкладывать в рекламу компании
 1. Расширять ассортимент продукции и предлагать дизайнерские новинки

2. нарушив  ритмичность поставок, поставщики  вызовут простои  в производстве

 
 

Таблица 3.8.

Отличительные преимущества фирмы

Название  сегмента Выявленные  конкурентные преимущества Достаточны  ли преимущества для отличительных  преимуществ (ОП)
1.Организации Высокое качество продукции, гарантийное обслуживание, эксклюзивный дизайн, изготовление продукции  на заказ. Данные преимущества выделяют фирму среди конкурентов.
2.Посредники Невысокие цены Для опережения конкурентов преимуществ недостаточно.
3.Частные  лица Гибкая система  скидок, Отличная тепло и шумоизоляция. Невысокие цены, широкий ассортимент продукции Данные преимущества выделяют фирму среди конкурентов.
 
 
 
 

    3.3.Разработка  рекомендаций по  совершенствованию  маркетинговой деятельности  организации

     С целью совершенствования программы  продвижения рекомендуется провести обширную рекламную компанию. Для обоснования данной кампании маркетолог должен провести небольшое маркетинговое исследование по осведомленности потребителей ПВХ-конструкций о нашей компании, получают ли потребители достаточно информации из нашей рекламы, из каких источников они узнают о предприятии и т.д. Примерный образец анкеты приведен в Приложении 1. Анкетирование следует проводить на улице в наиболее людных местах в выходные дни, опрашивать будет интервьюер людей возрастом от 25 лет. Услуги  одного интервьюера в час будут стоить примерно 2000 рублей (стоимость опроса одного человека – 100р, время опроса одно го человека примерно 5 минут) 

     Необходимо формировать стратегию сбыта и продвижения продукции предприятия на рынке, а также применять новые методы рекламы, которые рассмотрены ниже:

     1.Участие  в выставке (организация собственного  стенда). Ежегодно в выставочном  центре ОАО «Тюменская ярмарка» г. Тюмень проходит выставка, освещающая вопросы архитектуры, строительства и строительных материалов.

     Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой товар, привлечь на стенд не только обычных покупателей, но и дилеров, а также мелкие и крупные строительные организации. Рабочая группа по организации  выставочных стендов должна разработать  план подачи информации на стенде, дизайнерская обработка стенда. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна  и технического уровня самого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом товаре.

     На  стенде организуются элементы других маркетинговых коммуникаций, таких, как личная продажа (предлагаемый товар  можно продавать на стенде со скидкой, можно предложить бесплатную отделку окна в зависимости от заказываемого объема).

     Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи рекламных буклетов (стимулирование сбыта), карандашей с  логотипом фирмы, прайс-листов с  контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг.

     2.Реклама  на телевидении. Реклама на  телевидении является самой эффективной.  Ролик должен быть максимально  информативен. Также представитель по связям с прессой должен договориться с крупными телекомпаниями, которые делают репортажи в информационные выпуски о подаче информации о продаваемом товаре (скрытая реклама, формирование паблисити).

     3. Реклама в газете, журнале. Реклама  в газете (журнале) является одной  из самых удобных, так как  можно не только дать рекламное  объявление общепринятого формата,  но и дать в интервью руководителя  предприятия скрытую рекламу  или просто статью о фирме. 

     4. Реклама на радио. Реклама на  радио носит весьма кратковременный  характер, так что сообщения можно  давать лишь в дни выставки  и за несколько дней до ее  начала. Также как и реклама  на телевидении ролик должен  быть информативен. Следует обратить  внимание на рейтинги радиостанций  среди деловых людей для повышения  эффективности. А так же можно  давать рекламные ролики во  время действия различных скидок  или акций.

     5.Реклама  на транспорте.

     Транспортная  реклама сама по себе имеет ряд  преимуществ перед другими носителями:

    • необычайная дешевизна первого рекламного контакта;
    • высокий уровень внимания потребителей;
    • высокая частотность;
    • широкий охват.

     Стоимость рекламы на троллейбусе составляет в среднем 50 000руб и включает изготовление макета, нанесение изображения, арендную плату за шесть месяцев. Изготовление макета, нанесение изображения обойдется  примерно в 10 000руб. Аренда в месяц  составит примерно 6600руб., следовательно  в день 220руб.

     6. Интернет реклама. Наиболее распространенным видом рекламы в Интернет считается баннерная реклама. Баннерная реклама справедливо считается самым популярным способом наращивания траффика (привлечения посетителей) веб-страницы, средством привлечения новых клиентов, а также мощным инструментом имиджевой рекламы в Интернете.

Информация о работе Разработка методов совершенствования маркетинга коммуникаций