Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2012 в 17:07, курсовая работа
Целью курсовой работы является закрепление теоретических знаний по дисциплине «Маркетинг» и развитие навыков сбора, структурирования и анализа информации как теоретического, так и практического характера, разработки маркетинговых программ для конкретной организации, функционирующей в условиях конкурентного окружения.
Введение…………………………………………………………………… 3
1. Исследование результатов деятельности организации………………….4
1.1. Характеристика объекта исследования………………………………4
1.2. Анализ уровня и динамики абсолютных показателей………………6
1.3. Исследование динамики показателей экономической эффективности………………………………………………………...11
2. Исследование маркетинговой деятельности организации……………...13
2.1. Исследование товарной политики организации…………………….13
2.2. Исследование структуры сделок……………………………………..18
2.3. Исследование политики распределения продукции……………….. 20
2.4. Исследование эффективности действий фирмы по продвижению продукции……………………………………………………………... 24
3. Анализ рынка……………………………………………………………… 27
3.1. Анализ конкурентов…………………………………………………... 27
3.2. Анализ потребителей…………………………………………………. 32
3.3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности организации…………………………………………………………… .42
Заключение……………………………………………………………………..47
Приложения…………………………………………………………………… 49
Список литературы…………………………………………………………….51
Вывод:
по результатам таблицы 3.2 можно сделать
вывод, что товарный ассортимент предприятий
«Барс» и «Пластконструкция» находятся
практически на одном уровне.
Таблица 3.3.
Сравнительная характеристика конкурентов
по уровню цен
|
Вывод: Наименьший цены предлагает фирма «Барс».
Таблица 3.4.
Оценка позиций основных конкурентов
Показатели | конкуренты | |||
«Пластконструкция» | «Барс» | «Ирбис» | «Стеклопласт» | |
Доля рынка | 10 | 15 | 10 | 5 |
Репутация фирмы | 15 | 15 | 10 | 5 |
Широта ассортимента | 10 | 15 | 5 | 5 |
Общий уровень цен | 10 | 15 | 10 | 10 |
Сервис | 15 | 15 | 10 | 10 |
Торговый персонал | 15 | 10 | 10 | 5 |
Система коммуникаций | 10 | 15 | 10 | 5 |
Рисунок 3.2.
Вывод: По результатам таблиц 3.2. и 3.3. можно сделать вывод, что товарный ассортимент наиболее широко представлен у компаний «Барс» и «Пластконструкция». Предприятие «Барс» предлагает наименьшие цены за продукцию. Данная фирма является основным конкурентом для компании «Пластконструкция».
Потенциальный рынок предприятия составляют клиенты с разным уровнем дохода. Компания «Пластконструкция» всегда идет навстречу своим заказчикам – поэтому мы предлагаем три класса пластиковых оконных систем:
Последние
два вида пластиковых окон особенно
интересны обладателям
Компания придерживается очень гибкой ценовой политики. Практически в любое время года действуют различные скидки - как постоянные, так и временные - на большинство пластиковых окон.
На данный момент в компании «Пластконструкция» действует несколько постоянных ценовых предложений:
Одним
из основных направлений маркетинговой
деятельности является сегментация
рынка, позволяющая аккумулировать
средства предприятия на определенном
направлении своего бизнеса. Потенциальный
рынок сбыта, неоднороден и состоит из
различных групп потребителей, на предпочтение
которых влияют разные факторы: культурные,
социальные, личностные, психологические.
[5]
Таблица 3.5.
Состояние
существующих сегментов рынка
Группа или сегмент покупателей | Основные потребности этих покупателей (ОЦП) | Дискрепторы, с помощью которых компания описывает сегмент |
Преуспевающие клиенты |
|
Покупают элитные окна из высококачественного материала |
Клиенты со средним доходом |
|
Предпочитают баланс между ценой и качеством |
Клиенты с низким доходом |
|
Выбирают товар исходя из цены |
Таблица 3.6.
Историческое значение сегментов
Ранг важности сегментов по периодам | |||||
Сегмент | 1 | 2 | 3 | 4 | Общий ранг |
Организации | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 |
Посредники | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Частные лица | 2 | 1 | 3 | 2 | 2 |
Вывод: Посредники во всех периодах сделали закупки товара на самую большую сумму, следовательно, им присваивается первый ранг важности.
Второй ранг важности присваивается частным лицам, т.к. они 1-ов, 2-ом и в 4-ом периодах закупили товара на сумму немного меньшую, чем посредники.
И
третий ранг важности
АВС
– анализ может проводиться на уровне
отдельных продуктов или их комбинаций.
Цель выполнения состоит в следующем:
показать объем продаж и вклад в покрытие
затрат в компании каждым сегментом, т.е.
определить относительную ценность сегментов
для рационального распределения ресурсов
фирмы.
Рисунок 3.3.1.
Вывод: В первом квартале первое место по важности для компании среди сегментов клиентурного рынка занимают посредники, этот сегмент является наиболее привлекательным. Так как им продается наибольший объем продукции, и они вносят наибольший вклад в покрытие затрат. Последнее место занимают организации.
Рисунок 3.3.2.
Вывод:
во втором квартале наибольший объем
продукции был продан частным
лицам и посредникам. Наибольший
вклад в покрытие затрат внесли посредники.
Наиболее привлекательным сегментом являются
посредники
Рисунок 3.3.3.
Вывод:
Наибольший объем продукции был
продан посредникам, так же посредники
внесли наибольший вклад для покрытия
затрат, они являются наиболее привлекательным
сегментом Частным лицам был продан наименьший
объем продукции,однако организации приносят
отрицательный вклад в покрытие затрат.
Рисунок
3.3.4.
Вывод: на первом месте по важности для компании среди сегментов клиентурного рынка стоят посредники, на втором – частные лица, а на третьем – организации.
Рисунок 3.3.5.
Вывод: за все четыре периода наиболее значительным сегментом для фирмы являются посредники. Так как им продаётся наибольший объем продукции, и они вносят наибольший вклад в покрытие затрат. На последнем месте идут организации.
Для
проведения программы целевого маркетинга
необходимо знать превалирующие
тенденции рассматриваемого рынка.
Для прогнозирования используется метод экстраполяции на основе среднего абсолютного прироста.
Yi+1=yi+∆T,
Где Yi+1 – экстраполятный уровень
yi - последний уровень ряда динамики
Т – срок прогноза
∆
- средний абсолютный прирост.
Таблица 3.7.
Основные рыночные тенденции и прогнозы
(организации)
Период | Объём продаж в сегменте , т.руб | Вклад в покрытие затрат | Объем продаж организации, тыс.руб | Прибыль организации, тыс.руб. | Размер рынка | Доля рынка компании | Изменение объема продаж | Изменение прибыли |
1 | 16400 | 97 | 80000 | 3400 | 268960 | 0,2683 | - | - |
2 | 11520 | 1069 | 74000 | 4271 | 234108 | 0,2657 | -6000 | 871 |
3 | 24840 | -87 | 92500 | 4031 | 347760 | 0,2857 | 18500 | -240 |
4 | 27600 | 2933 | 120580 | 8701 | 449328 | 0,2629 | 28080 | 4670 |
Х | 31820 | 3865 | 131620 | 10916 | 488728 | 0,2575 | 11040 | 2215 |
Х+1 | 36040 | 4797 | 142660 | 13131 | 528128 | 0,2521 | 11040 | 2215 |
Х+2 | 40260 | 5729 | 153700 | 15346 | 567528 | 0,2467 | 11040 | 2215 |
Х+3 | 44480 | 6661 | 164740 | 17561 | 606928 | 0,2413 | 11040 | 2215 |
Информация о работе Разработка методов совершенствования маркетинга коммуникаций