Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 10:05, курсовая работа
Цель данной курсовой работы - изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- изучить современное состояние и тенденции развития системы управления конфликтами в электронной промышленности;
- провети комплексный анализ деятельньсти и системы управления конфликтами на объекте исследования;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..…….5
1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ…………………………………………………………..7
1.1 Проблемы и перспективы развития электронной промышленности в России…………………………………………………………………….……….7
1.2 Особенности развития электронной промышленности на региональном уровне …………………………………………………………........…...……….12
1.3 Концепция системы управления конфликтами на предприятии в системе общего менеджмента……………………………….…………..………….…….18
2 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ ФГУП КАРАЧЕВСКИЙ ЗАВОД «ЭЛЕКТРОДЕТАЛЬ» ЗА 2008-2010 ГОДЫ……………………...……….…...27
2.1 Общая характеристика предприятия……………...…………………..……27
2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия…...30
2.3 Анализ системы управления конфликтами предприятия...………..….......33
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ ФГУП КАРАЧЕВСКИЙ ЗАВОД «ЭЛЕКТРОДЕТАЛЬ»……………………………………………………………38
3.1 Пути совершенствования системы управления конфликтами на предприятии…………………………………………………………………..….38
3.2 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий……………………………………… …..……………...………….41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……….…..……………………………….…………………….44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……...…………………….46
На данном этапе основные усилия должны быть направлены на решение следующих задач:
интеграции в рамках международных программ развития электроники с развитыми странами и ведущими электронными фирмами;
завоевания значимых позиций в ряде секторов мирового рынка электронной компонентной базы;
широкого внедрения достижений отечественных нанотехнологии, биоэлектроники и микросистемной техники в повседневной жизни человека, в сферах здравоохранения и образования, транспорта и связи.
Ликвидация технологического отставания отечественной электроники не может быть решена без интеграции имеющихся у нас научно-исследовательских ресурсов в международные программы развития электроники. Однако для этого необходимо иметь научно-технические заделы, представляющие интерес для наших потенциальных партнеров.
1.2 Особенности развития электронной промышленности на региональном уровне
Электроника рассматривается ведущими мировыми державами как мощный рычаг удержания не только экономического, но и технического, финансового, политического, а также военного господства. При этом развитие электронной и радиоэлектронной промышленности рассматривается как наиболее эффективный способ подъема экономики и достойного вхождения в мировой рынок.
В складывающихся условиях рациональным способом развития электронной компонентной базы, систем и средств радиоэлектроники является кардинальное увеличение инвестиционной активности в электронной отрасли в интересах развития технологий и новых производств, обеспечивающих повышение конкурентоспособности экономики на региональном уровне. Для увеличения инвестиционной активности в электронной отрасли необходимо продемонстрировать инвесторам привлекательность ее предприятий с помощью системы объективных рейтинговых оценок. Решение этой задачи сопряжено со следующими проблемами.
Во-первых, продукция предприятий электронной промышленности активно проникает в различные сферы производства и жизнедеятельности человека, что осложняет процесс элиминирования для учета ее влияния на развитие экономики. Так, например, доля радиоэлектроники в стоимости бытовых изделий и промышленных систем может достигать 50 - 80 %. При этом степень конкурентоспособности этих изделий и технико-экономические показатели производственных систем определяются в первую очередь техническим уровнем используемой электронной компонентной базы. Улучшение технических характеристик и повышение функциональных возможностей электронной компонентной базы приводят к значительному улучшению техникоэкономических показателей и надежности создаваемой продукции. Повышение функциональной сложности электронной компонентной базы приводит к уменьшению количества используемых компонентов, сокращая тем самым число сборочных операций и уменьшая в конечном итоге стоимость продукции.
Во-вторых, ускорение темпов развития электронных технологий, сформулированное в законе Мура еще в 1980-е годы свидетельствует о необходимости учета в оценках инвестиционной привлекательности предприятий электронной промышленности не только текущих финансово-экономических показателей, но и рыночных перспектив предприятий, исходя из тенденций технологического развития отрасли.
В-третьих, интеграция в продукции предприятий электронной промышленности материального и интеллектуального продукта осложняет оценку получаемого синергетического эффекта, предоставляемого теми или иными аппаратно-программными комплексами, реализующими информационные технологии.
Перейдем к конкретным примерам. История города Карачева и Карачевского завода «Электродеталь» неразрывно связана с развитием российской электроники, которая в 2011 г. отмечает пятидесятилетний юбилей. В настоящее время градообразующий завод стал гордостью и неотъемлемой частью Карачевского района, определяющей качество жизни и культурные традиции жителей моногорода.
Федеральное государственное унитарное предприятие «Карачевский завод «Электродеталь» – старейшее предприятие отечественной электронной промышленности, ведущее предприятие России по разработке и производству сложных современных прямоугольных электрических соединителей для нужд военной, космической, электронной и других отраслей народного хозяйства.
За время своего становления завод преобразил город. Появились новые рабочие места, строилось жильё, благоустраивался город, получили развитие городские учреждения культуры, спортивные организации, торговля и общественное питание, предприятия бытового обслуживания. Карачев стал современным промышленным центром.
На сегодняшний день ФГУП «Карачевский завод "Электродеталь» – это предприятие, имеющее устойчивые экономические показатели и являющееся основным производителем прямоугольных электрических соединителей специального и общепромышленного применения в России.
На предприятии работает 1443 человека, годовой объем выпускаемой продукции составляет свыше 1 млн. штук изделий на сумму 360 миллионов рублей. Возглавляет предприятие генеральный директор Шаманов Николай Алексеевич – мудрый стратег, талантливый руководитель, опытный инженер. Под его многолетним руководством завод смог сохранить все материальные и интеллектуальные ценности, выйти на новые рубежи и достичь значительных успехов. Административные, инженерные и технические службы возглавляют грамотные специалисты, руководители с большим опытом работы.
В настоящее время завод изготавливает более 10 000 типоконструкций изделий. Это различные электрические низкочастотные, радиочастотные и комбинированные соединители на токи от 10 мкА до 625 А, на напряжение от 10 мВ до 1500 В; с числом контактов от 2-х до 244, с шагом расположения контактов от 1,25 мм до 7 мм. Среди выпускаемых соединителей есть корпусные и бескорпусные, укомплектованные низкочастотными, радиочастотными и силовыми контактами, помехозащищенные, для различного вида монтажа (объемного пайкой, печатного, монтажа обжимкой, накруткой, для врезания ленточного кабеля, «пресс-фит»), с различными покрытиями, различных видов климатического исполнения и категорий качества. Все выпускаемые соединители удовлетворяют требованиям национальных и международных стандартов и соответствуют лучшим мировым аналогам. Ряд наших изделий используется только по специальному назначению для комплектования особо важных объектов.
Одновременно завод «Электродеталь» является головным предприятием в России по разработке и производству прямоугольных электрических соединителей основных типов, предназначенных для общепромышленного применения и во всех видах новой модернизируемой специальной техники. Он выполняет функции Центрального бюро по применению данного класса соединителей.
Кроме электрических соединителей завод выпускает широкую гамму другой продукции: электробытовые приборы, электроустановочные изделия; изделия автотракторного электрооборудования (колодки, штекеры), спортивно-медицинские тренажеры; технологическую оснастку и приспособления.
Завод активно участвует в реализации государственных программ по развитию и совершенствованию новых видов электронных компонентов, прежде всего соединителей электрических, выигрывает конкурсы по проведению ОКР на разработку и выпуск новых видов соединителей.
Завод «Электродеталь» располагает необходимыми инженерными и техническими ресурсами и условиями для создания и производства новых видов продукции, в том числе: квалифицированным инженерным потенциалом и необходимым опытом по разработке соединителей и других изделий; наличием систем автоматизированного проектирования изделий, техпроцессов и технологической оснастки; наличием необходимого оборудования для изготовления полного комплекта технологической оснастки; наличием необходимого оборудования для производства и испытаний. Кадровый потенциал предприятия непрерывно пополняется выпускниками Карачевского филиала Орловского государственного технического университета, где обучаются студенты по трём ступеням образования – от начального профессионального до высшего. Студенты проходят практику на заводе именно на тех участках, которые соответствуют получаемой специальности. Таким образом, эффективно решается одновременно несколько задач: трудоустройство выпускников, адаптация их на производстве, привлечение новых молодых специалистов, владеющих современными приемами работы со сложной офисной техникой.
Взятый курс развития завода на интенсивную разработку новых изделий и их внедрение в производство успешно выполняется коллективом.
Завод активно сотрудничает с предприятиями электронной промышленности, судостроения, транспорта, связи, приборостроения, вычислительной, медицинской и телерадиотехники, атомной энергетики, удовлетворяя запросы свыше 1,5 тысячи потребителей, а также с предприятиями и компаниями ближнего и дальнего зарубежья более чем в 20-ти странах. Предприятие успешно представляет свою продукцию на специализированных общероссийских и международных выставках, неизменно получая высокую оценку потребителей.
В настоящее время завод работает с сотнями предприятий из десятков регионов: Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Омска, Воронежа, Екатеринбурга, Ижевска, Курска, Рязани, Владимирской области, Орловской, а также родной Брянской области: «Электроаппарат», «БАЗ», «БМЗ», «Термотрон», «Ирмаш», «Турборемонт», «Снежеть», «Нерусса» и другими.
Наши партнеры видят в предприятии надёжного партнера, изготовителя изделий высокого качества, гарантированного системой менеджмента качества (СМК), отработанной технологией, системой контроля качества продукции заводским ОТК и экспертной приёмкой заказчика. СМК завода сертифицирована, соответствует требованиям международного стандарта ИСО 9001 и требованиям государственного оборонного заказа при разработке и производстве соединителей. Предприятие имеет лицензии на разработку и производство соединителей для комплектования объектов атомной энергетики.
Завод «Электродеталь» создаёт выгодные условия для сотрудничества: полное соответствие международным требованиям к выпускаемым электронным компонентам; гибкая политика снижения цен за счет увеличения объемов продаж; стабильные отношения «покупатель-продавец», ориентированные на долгосрочную перспективу; непрерывно совершенствующаяся транспортная и складская логистика; достаточно большой резерв производственных мощностей для увеличения выпуска соединителей и расширения номенклатуры.
Высокий технический уровень выпускаемых изделий обеспечивается мощной инструментальной базой, высокоточным оборудованием для штамповки и механической обработки, современными технологиями и оборудованием в проектировании, пластмассовом, гальваническом, литейном и сборочном производстве, хорошо оснащенной испытательной базой.
Проектирование новых изделий и оснастки ведется с применением САПР, все рабочие места инженеров и экономистов оснащены ПЭВМ.
Инструментальное производство: изготовление высокоточных литейных форм и пресс-форм, штампов, приспособлений, холодновысадочной оснастки, режущего и мерительного инструмента.
Штамповочно-механическое производство: высокоточная штамповка мелких и средних деталей из черных и цветных металлов; холодная высадка; автоматное точение деталей.
Пластмассовое производство: изготовление высокоточных деталей из термореактивных (весом до 1 кг) и термопластичных материалов (до 1,4 кг).
Литейное производство: изготовление деталей литьём под давлением из алюминиевых, цинковых и медных сплавов (весом до 1,5 кг), механическая доделка на специальных агрегатных станках.
Сборочное производство: сборка радиоэлектронных и электрических изделий, мелких изделий и узлов машиностроительного назначения
Испытательно-технический центр: испытания электронной продукции (электрические, механические, климатические, на надежность и т.д.). Лаборатории: химическая (проведение химических анализов); металлографического анализа; электрических измерений, геометрических измерений.
В дальнейших планах – обеспечить мощные темпы развития производства новых типов изделий и внедрение эффективных энергосберегающих технологий. Спрос на высококачественную продукцию продолжает расти, и у завода «Электродеталь» есть всё для дальнейшей успешной работы. На заводе проводится работа по техническому перевооружению, это даст возможность осваивать более сложные соединители, повысить производительность труда и качество выпускаемой продукции.
Завод «Электродеталь» на рынке уже более 50 лет, и за это время сделано многое. Расширяется сфера применения продукции, совершенствуется система производства и управления, ежегодно более чем на 30 % обновляется номенклатура выпускаемых изделий, осваиваются новые материалы и технологии.
С уверенностью можно сказать, что заводу «Электродеталь» доверяют, и он оправдывает это доверие, повышая качество и надёжность своей продукции и занимая лидирующее положение на рынке. Главное – на предприятии есть сплоченный коллектив, способный работать на высоком уровне и достигать поставленных целей, грамотные руководители и специалисты, пользующиеся заслуженным авторитетом и поддержкой коллектива.
1.3 Концепция системы управления конфликтами на предприятии и в системе общего менеджмента
Конфликт – это столкновение противоположных позиций, оценок, мнений и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждения или действий на фоне проявления эмоций. Основой любого конфликта являются накопившиеся противоречия. Достаточно незначительного повода и конфликт может вспыхнуть.
Под конфликтом понимается ситуация, в которой сталкиваются несовпадающие интересы одного или нескольких участников, причем пути и методы достижения своих целей у них различны. Характерными чертами конфликта являются: неопределенность исхода, т.е. ни один из участников конфликта заранее не знает решений, которые принимают другие участники; различие целей, отражающих как несовпадающие интересы различных сторон, так и многосторонние интересы одного и того же лица; образ действий каждой из сторон.
Основными элементами конфликта является конфликтная ситуация и инцидент (рисунок 1). Конфликтная ситуация состоит из объекта и субъекта конфликта. Объект конфликта – причина, а субъект это участники конфликта.
Для того чтобы конфликт произошел необходимо соответствующее действие со стороны участников (столкновение, недорозумение, происшествие), называемое инцидентом.
Информация о работе Проблемы и перспективы развития электронной промышленности в России