Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 10:05, курсовая работа
Цель данной курсовой работы - изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- изучить современное состояние и тенденции развития системы управления конфликтами в электронной промышленности;
- провети комплексный анализ деятельньсти и системы управления конфликтами на объекте исследования;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..…….5
1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ…………………………………………………………..7
1.1 Проблемы и перспективы развития электронной промышленности в России…………………………………………………………………….……….7
1.2 Особенности развития электронной промышленности на региональном уровне …………………………………………………………........…...……….12
1.3 Концепция системы управления конфликтами на предприятии в системе общего менеджмента……………………………….…………..………….…….18
2 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ ФГУП КАРАЧЕВСКИЙ ЗАВОД «ЭЛЕКТРОДЕТАЛЬ» ЗА 2008-2010 ГОДЫ……………………...……….…...27
2.1 Общая характеристика предприятия……………...…………………..……27
2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия…...30
2.3 Анализ системы управления конфликтами предприятия...………..….......33
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ ФГУП КАРАЧЕВСКИЙ ЗАВОД «ЭЛЕКТРОДЕТАЛЬ»……………………………………………………………38
3.1 Пути совершенствования системы управления конфликтами на предприятии…………………………………………………………………..….38
3.2 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий……………………………………… …..……………...………….41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……….…..……………………………….…………………….44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……...…………………….46
45
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………
1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ…………………………………………
1.1 Проблемы и перспективы развития электронной промышленности в России………………………………………………………………
1.2 Особенности развития электронной промышленности на региональном уровне …………………………………………………………........
1.3 Концепция системы управления конфликтами на предприятии в системе общего менеджмента……………………………….…………..
2 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ ФГУП КАРАЧЕВСКИЙ ЗАВОД «ЭЛЕКТРОДЕТАЛЬ» ЗА 2008-2010 ГОДЫ……………………...……….…...27
2.1 Общая характеристика предприятия……………...…………………..……
2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия…...30
2.3 Анализ системы управления конфликтами предприятия...………..….......33
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ ФГУП КАРАЧЕВСКИЙ ЗАВОД «ЭЛЕКТРОДЕТАЛЬ»………………………………………
3.1 Пути совершенствования системы управления конфликтами на предприятии…………………………………………………
3.2 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий……………………………………… …..……………...………….41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……….…..……………………………….
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……...…………………….46
Приложение А – Организационная структура ФГУП Карачевский завод «Электродеталь»………………………………………
Приложение Б – Бухгалтерская отчетность ФГУП Карачевский завод «Электродеталь» за 2008 год……………………………………………………87
Приложение В - Бухгалтерская отчетность ФГУП Карачевский завод
«Электродеталь» за 2009 год……………………………………………………90
Приложение Г – Бухгалтерская отчетность ФГУП Карачевский завод
«Электродеталь» за 2010 год……………………………………………………93
Приложение Д – Основные результаты производственно-хозяйственной
деятельности ФГУП Карачевский завод «Электродеталь»…………………96
45
Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.
Работающие в организации люди различны между собой. Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при решении какого-то вопроса. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер.
Руководитель организации согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта и призван разрешать всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. В среднем руководители тратят 20% рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Каждому управленцу необходимо знать о конфликтах, способах поведения при их возникновении, средствах и методах предотвращения и разрешения. Для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из конфликтных ситуаций.
В организациях конфликты могут иметь конструктивные и деструктивные начала. Многое зависит от того, как конфликт управляется. Разрушительные последствия возникают, когда конфликт либо очень мал, либо очень силен. Когда конфликт мал, то чаще всего он остается незамеченным и не находит тем самым своего адекватного разрешения. Различия кажутся очень незначительными, чтобы побудить участников провести необходимые изменения. Однако они остаются и не могут не влиять на эффективность общей работы. Конфликт, достигший сильного состояния, сопровождается, как правило, развитием у его участников, стресса. Это ведет к снижению морали и сплоченности. Разрушаются коммуникационные сети. Решения принимаются в условиях сокрытия или искажения информации и не обладают достаточной мотивирующей силой. Организация может «распадаться на глазах».
Конструктивная сторона проявляется, когда конфликт достаточен для мотивации людей. Обычно, в целях, объективно обусловленных характером выполняемой работы. Развитие такого конфликта сопровождается более активным обменом информацией, согласованием различных позиций и желанием понять друг друга. В ходе обсуждения различий, которые нельзя учесть, но и нельзя совместить в существующем виде, вырабатывается компромиссное решение, основанное на творческом и инновационном подходе к проблеме. Такое решение приводит к более эффективной работе в организации.
В зависимости от того, насколько эффективным будет управление конфликтом, его последствия станут конструктивными или деструктивными, что повлияет на возможность будущих конфликтов, устранит причины конфликтов или создаст их.
Цель данной курсовой работы - изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- изучить современное состояние и тенденции развития системы управления конфликтами в электронной промышленности;
- провети комплексный анализ деятельньсти и системы управления конфликтами на объекте исследования;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления конфликтами на исследуемом предприятии, рассчитать экономический эффект предлагаемых мероприятий.
Объектом данного исследования является персонал ФГУП «Карачевский завод «Электродеталь».
Предметом исследования - управление конфликтами на предприятии.
45
1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
1.1 Проблемы и перспективы развития электронной промышленности в России
Электронная промышленность является одним из наиболее высокотехнологичных секторов экономики любого государства. Именно электронные технологии являются катализатором научно-технического прогресса и способствуют развитию остальных отраслей экономики.
Мировой рынок электроники – один из самых ёмких и быстрорастущих рынков, имеющий огромный потенциал для дальнейшего развития.
В России разработкой и производством электроники занимается около 2,5 тысяч организаций. При этом доля российских производителей на мировом рынке составляет всего около 0,5%. Продукция большинства из них просто не способна конкурировать с зарубежными аналогами.
Электронная промышленность занимает особое место в системе отраслей народного хозяйства высокоразвитых стран. Важность этой отрасли определяется, прежде всего, ее вкладом в развитие материальной основы создания наукоемкой экономики. Оказывая самое непосредственное воздействие на совершенствование орудий производства, электроника способствует интенсивному росту производительности труда в самых разнообразных отраслях экономики, ускоряет темпы научно - технического прогресса.
Электронная промышленность производит электронные компоненты, такие, как транзисторы, интегральные микросхемы и электровакуумные приборы, а также изделия и оборудование, содержащие эти компоненты. Изделия электронной промышленности находят широкое бытовое, промышленное, учрежденческое и военное применение.
Электронная промышленность развилась из радиотехнической промышленности, начало которой положило изобретение электронной лампы.
Вакуумный триод был изобретен в 1906, за этим последовал более чем десятилетний «инкубационный» период коммерциализации радиотехники. Параллельно этому шло развитие военной электроники (стимулированное опытом Первой мировой войны), промышленной электроники и техники телефонной связи. С изобретением транзистора в 1947 стало возможным развитие промышленности средств вычислительной техники. Хотя электронные лампы и применялись в первых вычислительных устройствах, из-за больших размеров таких ламп, их высокой потребляемой мощности и низкой надежности эти вычислительные устройства были вытеснены компьютерами.
В конце XX в. термин «электронная промышленность» стал синонимом термина «промышленность высокой (ультрасовременной) технологии».
Электроника прошла несколько этапов развития, за время которых сменилось несколько поколений элементной базы: дискретная электроника электровакуумных приборов, дискретная электроника полупроводниковых приборов, интегральная электроника микросхем (микроэлектроника), интегральная электроника функциональных микроэлектронных устройств (функциональная микроэлектроника).
Элементная база электроники развивается непрерывно возрастающими темпами. Каждое из приведенных поколений, появившись в определенный момент времени, продолжает совершенствоваться в наиболее оправданных направлениях. Развитие изделий электроники от поколения к поколению идет в направлении их функционального усложнения, повышения надежности и срока службы, уменьшения габаритных размеров, массы, стоимости и потребляемой энергии, упрощения технологии и улучшения параметров электронной аппаратуры.
Современный этап развития электроники характеризуется широким применением интегральных микросхем (далее ИМС). Это связано со значительным усложнением требований и задач, решаемых электронной аппаратурой, что привело к росту числа элементов в ней. Число элементов постоянно увеличивается. Разрабатываемые сейчас сложные системы содержат десятки миллионов элементов. В этих условиях исключительно важное значение приобретают проблемы повышения надежности аппаратуры и ее элементов, микроминиатюризация электронных компонентов и комплексной миниатюризации аппаратуры. Все эти проблемы успешно решает микроэлектроника.
Становление микроэлектроники как самостоятельной науки стало возможным благодаря использованию богатого опыта и базы промышленности, выпускающей дискретные полупроводниковые приборы. Однако по мере развития полупроводниковой электроники выяснились серьезные ограничения применения электронных явлений и систем на их основе. Поэтому микроэлектроника продолжает продвигаться быстрыми темпами как в направлении совершенствования полупроводниковой интегральной технологии, так и в направлении использования новых физических явлений.
Разработка любых ИМС представляет собой довольно сложный процесс, требующий решения разнообразных научно-технических проблем. Вопросы выбора конкретного технологического воплощения ИМС решаются с учетом особенностей разрабатываемой схемы, возможностей и ограничений, присущих различным способам изготовления, а также технико-экономического обоснования целесообразности массового производства.
Эти вопросы находят решение путем использования двух основных классов микросхем – полупроводниковых и гибридных. Оба эти класса могут иметь различные варианты структур, каждый из которых с точки зрения проектирования и изготовления обладает определенными преимуществами и недостатками. По своим конструктивным и электрическим характеристикам полупроводниковые и гибридные интегральные схемы дополняют друг друга и могут одновременно применяться в одних и тех же радиоэлектронных комплексах.
Изделия микроэлектроники: интегральные микросхемы различных степеней интеграции, микросборки, микропроцессоры, мини- и микро-ЭВМ -позволили осуществить проектирование и промышленное производство функционально сложной радио- и вычислительной аппаратуры, отличающейся от аппаратуры предыдущих поколений лучшими параметрами, более высокой надежностью и сроком службы, меньшими затратами потребляемой энергии и стоимостью. Аппаратура на базе изделий микроэлектроники находит широкое применение во всех сферах деятельности человека. Созданию систем автоматического проектирования, промышленных роботов, автоматизированных и автоматических производственных линий, средств связи и многому другому способствует микроэлектроника.
За последние несколько лет мировая электроника продемонстрировала высокие темпы роста и большую жизнеспособность. Причем в долгосрочной перспективе рынок проводниковой отрасли растет достаточно быстро, тогда как тенденции в краткосрочной перспективе могут быть иными.
В настоящее время в состав электронной промышленности входят 200 организаций, в том числе 121 промышленная организация, 18 научно-производственных организаций, 61 научные организации. В их числе 36 федеральных государственных унитарных предприятий и 164 открытых акционерных обществ, в том числе 98 ОАО с государственным участием.
На будущее перед электронной промышленностью ставятся задачи полного сокращения отставания в области дизайна с использованием контрактного производства и отставания в области технологии собственного производства. Решение этой задачи в области дизайна должно идти по пути создания совместных дизайн-центров с ведущими зарубежными фирмами с участием поставщиков систем автоматизированного проектирования.
В области технологии отставание может быть сокращено только путем организации соответствующих альянсов отечественных организаций с зарубежными технологическими партнерами.
Накопленный опыт взаимодействия с зарубежными партнерами в этой области показывает, что решающее значение при этом имеет возможность завоевания значительной доли внутреннего рынка в массовых секторах коммерческих изделий. Поэтому успех решения этой задачи будет полностью зависеть от решения проблем, связанных с расширением позиций на внутреннем рынке.
Так называемые «ограничения экспортного контроля» при этом существенного значения не имеют в виду гражданского назначения основной массы такой продукции.
Годовой объем выпуска конечной продукции отечественной электронной промышленности к 2015 году должен составить 105,0 млрд. руб. Годовой объем выпуска продукции электронной промышленности в 2025 году составит более 350 млрд. руб.
Информация о работе Проблемы и перспективы развития электронной промышленности в России