Поведение потребителей в системе маркетинг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2012 в 15:02, курсовая работа

Краткое описание

Исследование поведения потребителей, его прогнозирование и, по своей сути - управление им, уже давно является важной составляющей профессиональной деятельности каждого специалиста, который занимается вопросами маркетинга. Однако, в настоящее время значение изучения поведения потребителей неуклонно возрастает и для компаний, чей бизнес существует постольку, поскольку он удовлетворяет потребности потребителей.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава1.Поведение потребителей в теории маркетинга 5

1.1Современная теория потребностей 5

1.2 Сущность и содержаний дисциплины «поведение потребителей 8

Глава2.Типология потребитнлей 18

2.1 Модель поведение потребителей на потребительском рынке 18

2.2 Рынок предприятий и организационное поведение потребителей 24

Глава3.Консъюмеризм и права потребителей 31

Заключение 35

Список литературы 37

Скачать целиком (131.68 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

老样论文1.docx

— 145.26 Кб (Скачать файл)

З.Алешина, И.В. Культурные ценности в поведении  потребителей глобальных рынков / И.В. Алешина // Актуальны проблемы управления-96 -М. : ГАУ, 1996. - Вып. 1. - С. 4-7.

4. Гордон, Я.Х.  Маркетинг партнерских отношений  / Я.Х. Гордон. - СПб. : Питер, 2001.

б.Залесский, П.К. Мировой и российский опыт типологии  потребителей по стилю жизни / П.К. Залесский // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2002. - № 5. - С. 7-12.

  1. Ильин, В.И. Поведение потребителей / В.И. Ильин. - СПб. : Изд-во «Питер», 2000.-224 с.
  2. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» (постатейный) / под ред. A.M. Эрделевского. - М. : Юристь 2004. - 382 с.
  3. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пособие для вузов / Ю.Д. Красовский. - М. : ЮНИТИ, 1999.-472 с.
  4. Крылова, Г.Д. Маркетинг: теория и 86 ситуаций : учеб. пособие для вузов / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 519 с.
  5. Князев, СВ. Музыка в торговом зале / СВ. Князев // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004. - № 3. - С. 55-63.
  6. Косенко, В.Н. Клиент всегда прав! Клиент всегда прав? / ВН. Ко-сенко // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. - № 1. - С. 29-36.
  7. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Котлер Ф. - 10-е изд. - СПб. : Питер Ком, 2001. - 896; Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер [и др.]. - Киев : М. : СПб. : Издательский дом «Вильяме», 2004. -656 с.
  8. Ковалев А.И. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентоспособность : Сб. МДНТП / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. - М., 2000.
  9. Комиссарова, Т.А. Методические подходы к исследованию и анализу потребительских предпочтений / Т.А. Комисарова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004. - № 3. - С. 2-9.

 

 

 


Информация о работе Поведение потребителей в системе маркетинг