Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2011 в 17:26, курсовая работа
Цель данной работы заключается в исследовании системы планирования маркетинговой деятельности на предприятии.
Для достижения поставленной цели были определены и решались следующие задачи:
определить сущность, принципы и задачи маркетингового планирования;
проанализировать классификацию планов маркетинга и требования, предъявляемые к плану;
рассмотреть общие концепции планирования маркетинга;
исследовать процесс разработки плана маркетинга и его реализацию;
изучить организацию планирования маркетинга;
рассмотреть отечественный опыт стратегического планирования.
Введение……………………………………………………………………………....3
Глава 1. Теоретические основы планирования маркетинговой деятельности…...5
1.1 Сущность, принципы и задачи маркетингового планирования, причины неудач в планировании………………………………………………………………5
1.2 Классификация планов маркетинга и требования, предъявляемые к плану...11
Глава 2. Планирование маркетинговой деятельности.……………………….…...16
2.1 Общие концепции планирования маркетинга……………………………...….16
2.2 Процесс разработки плана маркетинга и его реализация……………………22
2.3 Организация планирования маркетинга…………………………………….....26
Глава 3. Отечественный опыт стратегического планирования………………..…30
Заключение……………………………………………………………………..……34
Список литературы…………………………………………………………………..37
Приложения………………………………………………………………………….38
• Интенсивный рост: глубокое внедрение на рынок (увеличение сбыта товаров на существующих рынках), расширение границ рынка (внедрение товаров на новые рынки), совершенствование товара (создание новых или усовершенствование продаваемых товаров на существующих рынках).
• Интеграционный рост: регрессивная интеграция (покупка предприятий-поставщиков), прогрессивная интеграция (покупка оптовых распространителей), горизонтальная интеграция (покупка предприятий-конкурентов).
• Диверсификационный рост: концентрическая диверсификация (распределение новых товаров по налаженным сбытовым каналам), горизонтальная диверсификация (предложение новых товаров старому рынку через новые сбытовые каналы), конгломеративная диверсификация (внедрение новых товаров на новых рынках).
В практике современных
Расширение границ рынка
Совершенствование товара характерно для сферы услуг: страхования, туризма, программирования, грузоперевозок и т. п. Для разработки стратегий наиболее важны потенциал исследовательской службы маркетинга и сбыта, запросы потребителей, емкость и платежеспособность рынка.
Регрессивная интеграция чаще выражается не в покупке готовых фирм —поставщиков или производителей, а в их создании. Предприятия арендуются или строятся. Для разработки стратегий наиболее важны финансовый анализ и потенциал управления предприятием, а также функция прогнозирования ситуаций маркетинговой службы. Необходимо оценить емкость и платежеспособность рынка, потребности посредников. Из факторов макросреды наиболее важны технологические и экологические.
Прогрессивная интеграция практически не применяется в классическом виде. Вместе с тем собственные сбытовые сети активно формируются предприятиями-производителями и иногда оптовыми торговцами. Для принятия такой стратегии наиболее существенны факторы финансов, управления, маркетинга на предприятии, емкость и платежеспособность рынка, запросы потребителей и поведение конкурентов.
Горизонтальная интеграция практически не применяется на российском рынке. Покупка предприятий-конкурентов просто нецелесообразна, так как они не имеют еще устойчивой репутации и верных марке потребителей. В ближайшей перспективе (3—5 лет) такая целесообразность может возникнуть. Основные факторы, существенные для такой стратегии, — финансовый, управленческий и маркетинговый потенциал предприятия.
Концентрическая диверсификация применяется предприятиями достаточно часто. Такая стратегия требует налаженного сбыта, эффективного управления, тщательной проработки запросов потребителей и посредников.
Горизонтальная диверсификация практически не используется на отечественном рынке.
Конгломеративная
диверсификация, сопоставимая с созданием
предприятия с нуля, применяется российскими
предприятиями повсеместно. Предпосылками
для нее часто являются значительное накопление
капитала в сочетании с нецелесообразностью
его применения в основном бизнесе из-за
ограниченной емкости рынка и представления
руководства о рыночных возможностях
в не связанных с основной деятельностью
областях. Решение о конгломеративной
диверсификации часто принимается под
влиянием моды. Например, добрая половина
из существующих в Москве 2500 туристических
агентств являются жертвами моды, созданными
на основе радужных представлений руководства
крупных предприятий о перспективах туристического
бизнеса. Значительная часть агентств
убыточна. Стратегия конгломеративной
диверсификации требует тщательной проработки
всех рыночных факторов, финансов и управления
предприятием.
Заключение.
В соответствии с поставленными в начале работы целями подведём итог исследований курсовой работы.
В процессе изучения теоретических основ планирования маркетинговой деятельности была определена сущность маркетингового, его принципы и задачи, в том числе было рассмотрено стратегическое планирование и причины неудач планирования маркетинговой деятельности.
Планирование — процесс определения целей, стратегий, а также мероприятий по их достижению за определенный период времени исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана.
Сущность планирования определяется формулой: планировать производство тех товаров, что безусловно находит сбыт, а не пытаться навязывать покупателю «не согласованную» предварительно с рынком продукцию.
Основные принципы общего планирования включают:
1. Нацеленность
на достижения конечного
2. Направленность
предприятия не на сиюминутный,
3. Планирование тактики и стратегии активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей.
Планирование в маркетинге решает следующие основные задачи:
• определяет цели, основные принципы и критерии оценки самого процесса планирования;
• задает структуру и резервы планов, их взаимную связь;
• устанавливает исходные данные для планирования;
• определяет общую организацию процесса и рамки планирования.
Стратегическое планирование — это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Цель стратегического планирования — создание и реформирование бизнеса и продукта компании, направленные на успешное ее развитие и достижение поставленных целей.
Причины неудач в маркетинговом планировании: некорректность целевой ориентации фирмы, дефекты содержания планов и программ, неудачная организация работы по составлению планов, внутрифирменные причины.
Также была проанализирована классификация планов маркетинга. Маркетинговый план — один из важнейших результатов маркетингового процесса, который содержит следующие элементы: краткий обзор и содержание; обзор текущей маркетинговой ситуации; анализ возможностей и проблем; финансовые и маркетинговые цели; обзор маркетинговой стратегии; программы действий; определение предполагаемых прибылей и убытков и краткий обзор мер по контролю за реализацией плана. Планы классифицируются по времени и объектам хозяйствования.
В ходе изучения планирования маркетинговой деятельности были рассмотрены общие концепции планирования маркетинга, исследован процесс разработки плана маркетинга.
Планирование маркетинга в разных организациях осуществляется по-разному. Это касается содержания плана, длительности горизонта планирования, последовательности разработки, организации планирования.
План
выпуска обычного или марочного
изделия должен включать в себя следующие
разделы: сводка контрольных показателей,
изложение текущей
При изучении организации планирования маркетинга было выявлено, что для качественного планирования маркетинга прежде всего необходимо знать тип оргструктуры управления и степень централизации деятельности компании в целом.
Таким образом, грамотное планирование маркетинговой деятельности предприятия является неотъемлемой составляющей его эффективного функционирования. Руководители должны понимать, что нет смысла производить или предоставлять услуги, которые никто не купит, а значит необходимо иметь в своем штате людей, знающих и понимающих спросы потребителей и знающих методы планирования и реализации маркетинговой компании. Планирование должно превратиться в непрерывный процесс, направленный на соответствие действий компании быстро меняющимся условиям рынка.
Только
так, можно обеспечить стабильный рост
прибыли компании и занять достойное
место в отечественной сфере
экономических отношений.
Список литературы.
Приложение 1.
Схема маркетинговой деятельности предприятия.
Приложение 2.
Схема планирования маркетинговой деятельности.
Приложение 3.
Таблица 4: руководители, ответственные за разработку плана маркетинга.
Руководители,
несущие главную |
Производители продукции
производственно-технического назначения
(N = 140) |
Производители потребительских товаров (N* = 100) | Производители услуг (N=25) |
Управляющие или директора маркетинга | 34 | 17 | 36 |
Вице-президент по маркетингу или другой подобный руководитель | 25 | 29 | 12 |
Руководители отдельного продукта или группы однородных продуктов | 15 | 23 | – |
Главные управляющие, включая руководителей дивизиональных отделений | 11 | 8 | 36 |
Руководители служб по рекламе, продажам и маркетинговым исследованиям | 6 | 9 | 4 |
Руководители плановых служб, исключая руководителей подразделений планирования маркетинга | 6 | 6 | - |
Руководители подразделений планирования маркетинга | 3 | 7 | 8 |
Специальный комитет или группа | - | 1 | 4 |
Итого: | 100 | 100 | 100 |