Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Июня 2013 в 22:56, курсовая работа
Маркетинг (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления ценностей покупателям и управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.
Центральным звеном, делающим маркетинг единой управленческой концепцией фирмы, является работа по освоению маркетингового плана и его последующей реализации.
Введение
4
1 Общие сведения об объекте исследования
5
1.1 Товарный ассортимент
6
1.2 Оценка маркетинговой ориентации предприятия
8
2 Определение целей деятельности (бизнеса)
9
2.1 Характеристика микро и макросреды деятельности предприятия
9
2.2 Маркетинговый исследования потребителей
12
2.3 Исследование конкурентов
15
3 Разработка комплекса маркетинга по товару
19
4 Ценовая политика
22
5 Сбытовая политика
25
6 Политика продвижения товара
30
7 Планирование расходов на маркетинг и доходов от него
33
Заключение
35
Библиографический список
37
- высокая прибыль обуславливает финансирование других стратегических производственных единиц.
Важное место в товарной
политике занимает решение
Товарная марка – имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенное для идентификации товаров и услуг одного продавца или группы в отличие от товаров и услуг контрагентов.
У фирмы ООО «МиксЛайн» существует разработанная торговая марка, представляет собой логотип с названием фирмы. Вид логотипа легко запоминающийся, на черном фоне красным цветом написано название компании. Эмоциональные особенности человека оказывают большое влияние на восприятие цвета, красный цвет – возбуждающий, оживляющий, активный, энергичный, богат ассоциациями. А на черном фоне цвета кажутся интенсивнее, по сравнению с любым светлым. Минусом торговой марки является то, что она не обеспечена правовой защитой. Предприятие использует товарную марку на фирменных бланках, упаковке товара, при размещении рекламы, заказывает календари и ручки с фирменной символикой.
Рисунок 3.1 – Фирменный знак ООО «МиксЛайн»
4 Ценовая политика
Цены и ценообразование
на товарных рынках являются одним
из наиболее существенных элементов
маркетингового комплекса. Через цены
реализуются конечные коммерческие
результаты, определяется эффективность
деятельности всех звеньев производственно
– сбытовой структуры предприятия,
его маркетинговой организации.
Цены, обеспечивающие предприятию запланированную
прибыль, свидетельствуют о
Целенаправленная ценовая политика в маркетинге состоит в том, что предприятие устанавливает на свои изделия такие цены, и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение запланированных краткосрочных и долгосрочных целей и решение оперативных задач, связанных с реализацией товара в определенной фазе его жизненного цикла, деятельностью конкурентов. Произведем оценку себестоимости производства анализируемого вида продукции ООО «МиксЛайн» - детских и спален. Результаты оценки приведены в таблице 4.1.
Таблица 4.1 – Состав и
структура себестоимости
Статьи затрат |
Детские |
Спальни | ||
Сумма, руб./ед. |
уд. вес, % |
Сумма, руб./ед. |
уд. вес, % | |
1. Расходы на основные материалы |
5000 |
44,6 |
8000 |
63 |
2. Оплата труда производственных рабочих |
2000 |
17,8 |
2200 |
17,3 |
3. Отчисления на социальные нужды |
600 |
5,3 |
660 |
5,2 |
4. Расходы на прочие материалы (клей, лакокрасочные, фурнитура) |
1200 |
10,7 |
670 |
5,3 |
5. Расходы но содержание и эксплуатацию оборудования |
370 |
3,3 |
110 |
0,9 |
6. Общецеховые расходы |
370 |
3,3 |
110 |
0,9 |
7. Общепроизводственные расходы |
225 |
2 |
90 |
0,7 |
8. Коммерческие расходы |
1450 |
13 |
850 |
6,7 |
Полная себестоимость |
11215 |
100 |
12690 |
100 |
Как видно из таблицы 4.1 основную часть себестоимости составляют затраты на материалы необходимые для производства продукции, такие как ДВП, ДСП, пластики, стекло, фурнитура и др. и составляют они для детских 44,6 %, для спален 63 %.
Большая доля затрат приходится на заработную плату основных производственных рабочих и отчислений на социальные нужды (ЕСН начисленный на заработную плату основных рабочих). Общецеховые и общепроизводственные затраты являются постоянными и составляют 5,3 и 1,6 % от полной себестоимости.
Для определения ценовой политики ООО «МиксЛайн» следует определить на каком типе рынка продвигается товар. В настоящее время рынок корпусной мебели в г. Красноярске можно отнести к рынку монополистической конкуренции. Данный рынок состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки; не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товаров. Конкретные изделия могут отличаться друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением. Различия могут заключаться и в сопутствующих товарам услугах. Покупатели принимают во внимание разницу в предложениях и готовы платить за товары разные цены. Чтобы выделиться чем-то, помимо цены, продавцы стремятся разработать многообразные предложения для отдельных потребительских сегментов и широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий, рекламой и методами личной продажи. В связи с наличием большого числа конкурентов стратегии их маркетинга оказывают на каждую отдельную фирму меньше влияния, чем в условиях олигополистического рынка.
Предприятие использует в своей деятельности метод ценообразования «средние издержки + прибыль». Спрос определяет максимальную цену, которую можно запросить за товар.
Минимальная цена товара определяется издержками фирмы. Для фирмы ООО «МиксЛайн» минимальная цена на спальни составляет 12690 руб., на детские – 11215 руб. Запланированная прибыль составляет 55,1 % на спальни и 46,4 на детские. Цена определяется в результате суммирования совокупных затрат на производство единицы продукции и желаемой суммы прибыли:
Ц = (3пер + 3пост)
+ П,
где Зпер — переменные затраты на единицу продукции;
Зпост — постоянные затраты на единицу продукции;
П — прибыль на единицу продукции (удельная прибыль).
Для фирмы ООО «МиксЛайн» постоянными затратами являются общецеховые, общезаводские, коммерческие затраты, а так же затраты на содержание и эксплуатацию оборудования.
Переменные затраты –
это сырье и материалы
Таблица 4.2 – Расчет цены на продукцию
Издержки |
Спальня |
Детская |
Переменные, руб. |
11530 |
8800 |
Постоянные, руб. |
1160 |
2415 |
% прибыли |
55,1% |
46,4% |
Цена, руб. |
23000 |
15000 |
Существенным дополнением к практике ценообразования является стимулирующее ценообразование, которое основано на использовании различного рода скидок. Покупатели всегда заинтересованы в скидках и воспринимаются ими как явный доход.
При всем многообразии системы скидок для участников рыночного оборота следует выделить:
- скидки за большой
объем закупок — мера по
снижению отпускной цены. Как
правило, это оптовые скидки, которые
формируются с учетом процента
снижения номинальной цены. Возможность
предоставления таких скидок
обусловлена тем, что
- сезонные скидки предполагают
снижение цены, гарантируемое покупателям,
если они приобретают товары
сезонного спроса вне периода
года, для которого эти товары
предназначены. Применение
- скидки за ускорение
оплаты — мера снижения
- скидки для постоянных
или престижных покупателей —
мера снижения стандартной
- зачеты — это скидки
с действующих цен,
На предприятии ООО «МиксЛайн» использую скидки при большом объеме закупок и скидки для постоянных покупателей.
5 Сбытовая политика
Сбытовая политика в системе маркетинга как процесс организации постадийного движения товара предполагает анализ воздействия принимаемых решений на каждой стадии движения товарной массы от производства до потребления. При этом под сбытом понимается вся система связей производства и торговли, включающая транспортировку, хранение, оптовую и розничную продажу.
На основе маркетинговых
исследований фирма решает задачи выбора
наилучшего варианта распределения
и наиболее эффективной форы сбыта.
Задачи эти усложняются непрерывно
происходящими изменениями
Сбытом может заниматься
производитель, в случае прямых контактов
с конечным потребителем, или посредник.
Приемы продажи и искусство общения
с покупателем различны, поэтому
следует уделять большое
Большинство производителей предлагают свои товары через посредников. Формируется собственный канал распределения – совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю.
Функции канала распределения:
1. Исследовательская работа – сбор информации, необходимой для планирования и облегчения обмена.
2. Стимулирование сбыта
– различные формы
3. Установление контактов
– налаживание и поддержание
связи с потенциальными
4. Приспосабливание товара
– подгонка товара под
5. Организация товародвижения
– транспортировка и
6. Финансирование – изыскание и использование средств для покрытия издержек по функционированию канала.
7. Принятие риска –
ответственность за
Системе товародвижения и каналам сбыта следует уделять большое внимание. Под товародвижением понимается деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей с выгодой для себя.
Товародвижение включает: транспортировку, обработку заказов, упаковку, получение и обработку товаров, поддержание запасов, складирование, любую форму информации о товаре или услуге, распределение и сбыт продукции. Среди перечисленных элементов товародвижения особо выделяют три: транспортировку, хранение, контакты с потребителем.
Каналы распределения характеризуются по числу составляющих их уровней.
Уровень канала распределения – любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара к конечному потребителю. Поскольку определенную работу выполняет и сам производитель, и конечный потребитель, они тоже входят в состав любого канала.
Канал нулевого уровня: продавец – потребитель;
Одноуровневый канал: производитель - розничный торговец – потребитель;
Двухуровневый канал: производитель - оптовый торговец - розничный торговец – потребитель;
Трехуровневый канал: производитель - оптовый торговец - мелкооптовый торговец - розничный торговец – потребитель.
Каждый из каналов имеет свою экономически оправданную область применения, свою структуру и назначение. Чем больше протяженность, тем меньше эффективность управления каналом.
Оптовая торговля включает
в себя любую деятельность по продаже
товаров и услуг тем, кто приобретает
их с целью перепродажи или
профессионального
Различают три общие категории организации оптовой торговли:
1. Оптовая деятельность производителей.
2. Коммерческая оптовая деятельность. Коммерческие организации покупают товар, получают на него право собственности для последующей перепродажи.
3. Продажа товаров через
агентов и брокеров, которые выполняют
различные функции оптовой