Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Июня 2013 в 22:56, курсовая работа
Маркетинг (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления ценностей покупателям и управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.
Центральным звеном, делающим маркетинг единой управленческой концепцией фирмы, является работа по освоению маркетингового плана и его последующей реализации.
Введение
4
1 Общие сведения об объекте исследования
5
1.1 Товарный ассортимент
6
1.2 Оценка маркетинговой ориентации предприятия
8
2 Определение целей деятельности (бизнеса)
9
2.1 Характеристика микро и макросреды деятельности предприятия
9
2.2 Маркетинговый исследования потребителей
12
2.3 Исследование конкурентов
15
3 Разработка комплекса маркетинга по товару
19
4 Ценовая политика
22
5 Сбытовая политика
25
6 Политика продвижения товара
30
7 Планирование расходов на маркетинг и доходов от него
33
Заключение
35
Библиографический список
37
2.3 Исследование конкурентов
В г.Красноярске функционирует более 200 местных фирм, а также фирмы из соседних регионов, занимающихся производством и продажей мебели.
Основными конкурентами являются следующие фирмы производящие и продающие мебель:
- Студия мебели «ArtDeKor» – производство корпусной и мягкой мебели;
- OOO «Самая лучшая мебель» - производство корпусной мебели;
- OOO «Stile Мебель» - производство корпусной мебели;
- OOO «Diora-mebel» - производство мягкой и корпусной мебели;
- OOO «Экомебель» - производство корпусной и мягкой мебели;
- OOO «PROSTO-мебель» - производство корпусной мебели.
А также крупные Красноярские и Новосибирские фирмы:
- «Командор»;
- «Армада мебель»;
- «Ярмарка мебели» и др.
Можно сказать, что на сегодняшний день Красноярский мебельный рынок представляет собой пример совершенной конкуренции и даже пересыщен предложением мебели. Не смотря на то, что за последние два года в г.Красноярске было открыто более шестидесяти фирм, производящих мебель, открывается все больше и больше магазинов-«перекупщиков», реализующих мебель различных производителей по более завышенным ценам. Но с другой стороны это дает реальный шанс ООО «МиксЛайн» завоевать большую долю рынка и выместить часть конкурентов (небольших фирм) с рынка. Конкуренция очень активная. Все фирмы предлагают потребителю практически идентичный товар, поэтому слабые места следует искать в качестве обслуживания, предлагаемых дополнительных услугах, месте расположения конкурентов, уровне цен, ассортименте, оригинальности дизайна, соответствие современным веяниям моды, продукции в наличии и т.д. Словом, попытаться повернуть недостатки своих конкурентов в свою сторону. Рассмотрим основных конкурентов ООО «МиксЛайн» в таблице 2.3.
Таблица 2.3 – Действующие на рынке конкуренты
Название фирмы-конкурента |
Местоположение |
Цена руб./ед. товара | |
Шкаф-купе |
Спальня | ||
Студия мебели «ArtDeKor» |
г.Красноярск |
7500 |
35800 |
OOO «Самая лучшая мебель» |
г.Красноярск |
10000 |
43200 |
OOO «Stile Мебель» |
г.Красноярск |
7600 |
37300 |
OOO «Diora-mebel» |
г.Красноярск |
8400 |
38200 |
ООО «МиксЛайн» |
г.Красноярск |
7200 |
35000 |
Как видно из таблицы цены на рассмотренные виды мебели ООО «МиксЛайн» находятся на вполне приемлемом уровне: с другими фирмами цены ООО «МиксЛайн» более низкие. Самые высокие цены выставляет на свою продукцию OOO «Самая лучшая мебель», ниже цена идёт у OOO «Diora-mebel», затем более низкие цены по сравнению с OOO «Diora-mebel» наблюдаются у OOO «Stile Мебель», Студия мебели «ArtDeKor» и самые низкие цены за товар выставил ООО «МиксЛайн».
Анализ показателей
По данной методике для оценки конкурентоспособности фирм выделены четыре группы критериев оценки: производство, менеджмент, маркетинг, финансы.
Необходимо определить относительную важность каждой из групп критериев, т.е. присвоить им показатель важности , причем
Внутри каждой группы, в свою очередь, выделены отдельные критерии , которые позволяют более всестороннее оценить позиции конкурента и предприятия на рынке; .
+
Таблица 2.4 – Оценка конкурентоспособности фирмы и основного конкурента
Критерий оценки конкурентоспособности |
Wij |
ООО «МиксЛайн» |
OOO «Diora-mebel» |
OOO «Самая лучшая мебель» |
OOO «Stile Мебель» |
Студия мебели «ArtDeKor» |
1. Производство: |
0,4 |
|||||
1.1 Уровень производственного оборудования |
0,3 |
35 |
10 |
20 |
30 |
30 |
1.2 Обеспеченность производства |
0,1 |
35 |
35 |
30 |
40 |
40 |
1.3 Обеспеченность сырьем и материалами |
0,4 |
45 |
30 |
40 |
30 |
40 |
1.4 Перспективность и качество продукции |
0,2 |
45 |
20 |
35 |
45 |
45 |
2. Менеджмент: |
0,2 |
|||||
2.1 Обеспеченность кадрами |
0,3 |
40 |
30 |
30 |
35 |
40 |
2.2 Профессиональный уровень рабочих |
0,4 |
40 |
40 |
30 |
40 |
35 |
2.3 Квалификация менеджеров |
0,2 |
30 |
20 |
30 |
30 |
40 |
2.4 Текучесть кадров |
0,1 |
30 |
20 |
15 |
25 |
40 |
3. Маркетинг: |
0,3 |
|||||
3.1 Затраты на исследование рынка |
0,2 |
20 |
5 |
25 |
25 |
30 |
3.2 Расположение сбытовых филиалов |
0,4 |
35 |
15 |
40 |
45 |
35 |
3.3 Затраты на стимулирование сбыта, рекламу |
0,3 |
35 |
15 |
40 |
45 |
35 |
3.4 Степень исполнения маркетинговых программ |
0,1 |
30 |
20 |
30 |
35 |
35 |
4. Финансы: |
0,1 |
|||||
4.1 Рентабельность продукции |
0,5 |
35 |
30 |
40 |
40 |
35 |
4.2 Финансовая обеспеченность |
0,3 |
30 |
35 |
30 |
35 |
40 |
4.3 Возможность получения кредитов |
0,2 |
35 |
25 |
25 |
30 |
40 |
Р |
1 |
36,6 |
22,3 |
32,7 |
36,25 |
36,75 |
Как видно из таблицы 2.4 общая интегральная оценка конкурентоспособности показывает, что ООО «МиксЛайн» является вполне конкурентоспособным предприятием. Показатель конкурентоспособности ООО «МиксЛайн» ниже, чем у студии мебели «ArtDeKor», но не на много. OOO «Stile Мебель» также отстает не на много. Отстающим по конкурентоспособности среди всех фирм является OOO «Diora-mebel»
Определение сильных и
слабых сторон деятельности конкурентов
– это конечный итог маркетингового
исследования конкуренции на рынке,
в котором концентрируется
Таблица 2.5 – Анализ сильных и слабых сторон конкурентов
Критерий |
ООО «МиксЛайн» |
OOO «Diora-mebel» |
OOO «Самая лучшая мебель» |
OOO «Stile Мебель» |
Студия мебели «ArtDeKor» |
Продукт |
20 |
14 |
15 |
15 |
19 |
Качество |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
Стиль |
3 |
2 |
3 |
2 |
3 |
Престиж торговой марки |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
Ассортимент |
3 |
1 |
2 |
2 |
3 |
Технические параметры |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
Надежность |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
Экологичность |
3 |
3 |
1 |
2 |
2 |
Цена |
9 |
5 |
6 |
9 |
9 |
Цена приобретения |
2 |
2 |
1 |
3 |
2 |
Наличие скидок |
3 |
1 |
2 |
3 |
3 |
Форма и сроки платежа |
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
Условия кредита |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Сбыт |
8 |
5 |
8 |
10 |
10 |
Форма сбыта |
2 |
1 |
3 |
3 |
2 |
Степень охвата рынка |
1 |
1 |
2 |
3 |
3 |
Размещение складских помещений |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
Система транспортировки |
3 |
1 |
2 |
2 |
3 |
Продвижение товара на рынке |
8 |
6 |
8 |
10 |
10 |
Реклама |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
Индивидуальная продажа |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
Стимулирование сбыта |
1 |
1 |
2 |
3 |
2 |
Демонстрация товара |
2 |
1 |
2 |
3 |
3 |
Общий итог |
45 |
30 |
37 |
44 |
48 |
Из проведенного анализа видно, что продукт является сильной стороной ООО «МиксЛайн». Корпусная мебель, производимая ООО «МиксЛайн» является качественной, надежным и экологическим товаром. Цены на продукцию ООО «МиксЛайн» также являются сильной стороной фирмы, но они находятся на примерно том же уровне, что и у двух фирм-конкурентов: OOO «Stile Мебель» и Студия мебели «ArtDeKor». Необходимо обратить внимание на степень охвата рынка и продвижение товара на рынке (стимулирование сбыта). Применение продуманной маркетинговой компании может помочь продвижению товара на рынок сбыта г. Красноярска.
3 Разработка комплекса маркетинга по товару
Производство мебели на сегодняшний
момент является перспективным и
доходным делом. Перспективность и
доходность производства мебели объясняется
большим количеством
В 2000 году количество фирм, торгующих мебелью и производящих ее, в г. Красноярске значительно увеличилось.
В настоящее время в городе появляется все больше фирм производителей из других городов, таких как Кемерово, Омск, Новосибирск и др.
Производители мебели уделяют
большое внимание универсальности
комплектующих, которая дает возможность
создавать систему
Потребители товара уделяют особое внимание таким показателям товара: качество, цена, привлекательность дизайна, эргономичность и комфорт, а так же экологичность материалов.
Совершенно очевидно, что производство мебели развивается, и будет развиваться по направлению предоставления наибольшего количества услуг покупателям (выбор варианта цвета, свободная комплектация, бесплатная доставка, предоставление рассрочки, кредита и т.д.).
Именно на все это стоит обратить внимание при разработке политики продвижения товара.
Как уже говорилась ранее основными группами товаров ООО «МиксЛайн» являются:
- кухни;
- детские;
- спальни;
- прихожие;
- шкафы-купе;
- комоды;
- столы;
- компьютерная мебель.
Для анализа мы рассматриваем две категории товара – шкафы-купе и спальни, т.к. они имеют наибольший удельный вес в товарном ассортименте.
Прежде следует
Таблица 3.1 – Данные о
положении продукции
Показатели |
Спальни |
Детские | ||
2011 год |
2012 год |
2011 год |
2012 год | |
1. Объем сбыта товара на рынке, всего ед. |
3100 |
3200 |
2920 |
3110 |
2. Доля товара предприятия на рынке, % |
1,16 |
1,25 |
1,71 |
1,93 |
3. Темпы роста сбыта, % |
8 |
10 |
12,9 |
13,5 |
4. Цена единицы товара, руб. |
22500 |
23000 |
13000 |
15000 |
5. Издержки на единицу продукции, руб. |
13900 |
14390 |
5910 |
6220 |
6. Валовая прибыль на единицу товара, руб. |
8600 |
8610 |
7090 |
8780 |
7. Объем сбыта товаров предприятия, ед. |
36 |
40 |
50 |
60 |
8. Объем сбыта товаров предприятия, тыс.руб. |
810 |
920 |
650 |
900 |
9. Валовая прибыль, тыс.руб. |
309,6 |
344,4 |
354,5 |
526,8 |
Доля товара на рынке = объем сбыта товара предприятием/ объем сбыта товара на рынке.
Валовая прибыль на ед. товара = цена ед. товара/ издержки на ед. товара.
Валовая прибыль = валовая прибыль на ед. товара* объем сбыта товара на предприятии.
Из приведенных данных видно, что исследуемый товар по теории о жизненном цикле товара находится в стадии зрелости. По Бостонской матрице детские и спальни относятся к «Дойным коровам».
«Дойные коровы»:
- в незначительной степени
способствуют экономическому
- находятся в фазе зрелости;
- высокая доля рынка
является причиной больших