План маркетинга для банка «Ураллига»

       На  практике стратегия роста предприятия  будет представляться в виде прохождения  череды этапов: проникновение на новый  рынок (определение новых более  привлекательных рынков, их входных барьеров, оценка рисков); развитие имеющегося и нового рынка (постепенное увеличение объёма производства услуг); разработка услуг, расширяющих ассортиментную группу услуг; диверсификация.

       Каждой  стратегии соответствует определённый уровень риска, так стратегии концентрической диверсификации соответствует средний уровень риска. (рис. 3).

Рисунок 7.  Положение стратегии ЗАО «Ураллига» в матрице «рынок –продукт» А.Дж.Стейнера

 

       Выделяя позиции в отношении потребителей, определяя круг требований к инфраструктуре, можно предложить следующий перечень действий (таблица 11).

Таблица  11

Действия  предприятия в условиях реализации стратегии роста ЗАО «Ураллига» на рынке 

 

      2. Позиционирование на финансовом рынке. Для данной организации наиболее привлекательным является сегмент крупных  и средних предприятий. Данный сегмент устоялся, значит, в нем есть конкуренция. Более того, конкуренты уже заняли в рамках сегмента свои «позиции». Необходимо решить вопрос о собственном позиционировании, для этого необходимо определить позиции всех имеющихся конкурентов. В нашем случае рынок данных услуг формируется и у ЗАО «Ураллига»  есть  возможность заполнить его своими услугами. Решение о точном позиционировании позволит организации приступить к детальному планированию комплекса маркетинга.

      Данный  вид услуг, то есть работа с крупными предприятиями в части финансовых операций (факторинг, лизинг, Франчайзинг), на рынке Челябинска только формируется, а перечисленные конкурентные преимущества и профессиональный подход позволят компании занять лидирующие позиции.

      2. Цены и ценовая политика. В области ценообразования банк преследует цели максимизация прибыли. Проанализировав все значимые факторы, банком разработана стратегия прочного внедрения на рынок. Стратегия прочного внедрения на рынок заключается в установлении допустимой цены на услугу при условии чувствительности рынка к ценам, т.е. банк «Ураллига»  сможет расширить рынок при снижении цены на услуги; при сокращении издержек, с одновременным ростом объемов оказываемых услуг; при снижении уровня конкуренции после снижения  цены на услуги.

      Банк «Ураллига» – имеет отличную репутацию  и может диктовать уровень цен на свои услуги. Для эффективного проведения долговременной ценовой политики банк «Ураллига»  отдельно проводит работу по определению величины вознаграждения посредников, работающих по договору комиссии. Банк «Ураллига»  постоянным клиентам предоставляет временную отсрочку поступления платежей.

       3. Комплекс коммуникаций. Для решения проблемы распространения услуги и поддержание интереса к банку уже имеющихся клиентов и привлекать новых, банк «Ураллига» использует следующие средства рекламы: газетные объявления и реклама 2 раза в неделю: по понедельникам – 0,5 полосы и по четвергам – 0,25 полосы; цветные (четырехцветные) рекламные проспекты на 4-8 страницы общим тиражом около 1,2 миллионов экземпляров,  рекламные плакаты на предприятиях и листовки с ассортиментом оказываемых услуг.

       Фирма стимулирует сбыт путем предоставления скидок постоянным клиентам, премий. Поскольку персоналу приходится принимать множество решений, он нуждается в руководстве и поощрении, персонал эффективен при выявлении потенциальных клиентов, налаживании коммуникаций, осуществлении сбыта, организации обслуживания, организации выставок, заключает сделки.

       5. Каналы распределения. Распределение услуг происходит организациям и физическим лицам и осуществляется по каналам нулевого уровня, то есть непосредственная продажа от «производителя» к клиенту и по каналу первого уровня: продажа осуществляется через агента, который непосредственно осуществляет реализацию услуги клиенту. К таким агентам относятся автосалоны, через которые оформляются кредитные и лизинговые сделки  по автотранспорту, а так же предприятия занимающиеся оценкой движимого и недвижимого имущества. Более системно комплекс маркетинга представлен в таблице 12.

Таблица 12

Комплекс  маркетинга Банка «Ураллига»  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

       Банковский  маркетинг представляет особую отрасль  маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуацией.

       Маркетинг лежит в основе работы всех подразделений  банка, что способствует росту доходности и снижению риска банковской деятельности.

       Используя данные проведенных исследований, можно  предложить следующие рекомендации:

       дальнейшее  повышение качества обслуживания и  расширение  клиентской базы;

       дальнейший  реинжиниринг менеджмента банка  на базе прогрессивных   подходов: процессного и обучающего;

       удержание лидирующих позиций на рынке пластиковых  карт;

       реализация  венчурных программ по электронному бизнесу (финансовые Интернет- услуги, электронная коммерция и др.);

       предоставление  комплексного обслуживания клиентов перспективных отраслей промышленности: пищевой, строительной,  сельскохозяйственной, черной металлургии и др.;

       активная  реализация общебанковских целевых  программ по:  
 вексельному обращению; 

       потребительскому  кредитованию;

         документарным операциям и финансированию международной торговли; работе с ценными бумагами;  участию в денежной приватизации;

         более точно очертить целевой  рынок в значениях потребностей   клиентов; более четко поставить  цели и прогнозировать возможности  успешного проведения маркетинговой программы.  
 

Список  использованных источников и литературы 

1. Ансофф  И. Стратегическое управление. Пер. с англ. М.: Экономика, 2000.    489 с.
2. Белановский С. А. Метод фокус-групп. М.: Магистр, 1999.  245 с.
3. Бараненко С.П., Шеметов В.В.  Стратегическая устойчивость предприятия. М.: Центрополиграф, 2004. 490 с.
4. Баутов А. Н. Анализ и оценка рисков рекламодателя. Программно- методическое обеспечение. М., 2000. С. 346.
5. Глухов В.А. Оценка конкурентоспособности товара и способы её обеспечения // Маркетинг. 1999. № 2. С 17.
6. Гончарук В.А. Алгоритмы преобразований в бизнесе/Практика консультирования. Маркетинговый подход/Академия народного хозяйства при правительстве Российской Федерации. М.: Экономика, 2001. 294 с.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 1

Таблица 1

Перечень  коммерческих банков города Челябинска