Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Мая 2012 в 00:38, курсовая работа
Исходя из этого, можно выделить этапы разработки маркетинговых коммуникаций:
Определение целевой аудитории.
Определение цели передачи необходимой информации и возможной или желательной реакции потребителя на нее.
Подготовка и создание коммуникационного сообщения.
Выбор средства передачи информации.
Отслеживание обратной связи — получение реакции целевой аудитории.
Введение 3
Глава 1. Сущность и природа маркетинговых коммуникаций 7
Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и содержание 7
1.2 Специфика комплекса маркетинга и маркетинговых коммуникаций в сфере услуг 20
Глава 2. Анализ ситуации на рынке туристских услуг 23
2.1 Сегментация и позиционирование 23
2.2 Основные целевые сегменты рынка туриндустрии 25
2.3 Продвижение туристского продукта на рынке 27
Глава 3. Особенности маркетинговых коммуникаций в сфере туризма 33
3.1 Организация системы маркетинговых коммуникаций с помощью интернет-технологий на рынке туристских услуг 33
3.2 Прогнозирование спроса 36
Заключение 39
Список использованной литературы 41
4. Бернет Дж.,
Мориарти С. Маркетинговые
5. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2000
6. Р.Б. Ноздрева,
Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю.
Гречков Маркетинг: Учебник,
практикум и учебно-
7. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИКФ Омега-Л, 2002
Использование интернет ресурсов:
8.http://www.p-marketing.ru/
9.http://www.marketing.spb.ru
10.http://www.tourinfo.ru
11.http://www.tourdom.ru
12.http://www.tourbus.ru
13.http://www.tourprom.ru
14.http://www.rata.ru
15.http://www.astt.ru/
16.интернет-учебник
Маркетинговые коммуникации, Романов
А.А. http://www.koob.ru/romanov_aa/
Информация о работе Особенности маркетинговых коммуникаций в сфере туризма