Основные методы формирования спроса и стимулирования сбыта товаров (услуг) организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2011 в 15:28, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы – проанализировать развитие системы ФОССТИС организации и разработать направления совершенствования этой системы.
Задачи курсового проекта:
- рассмотреть теоретические аспекты формирования спроса и стимулирования сбыта товаров (услуг) организации, определить основные понятия по теме курсового проекта;
- проанализировать практические аспекты развития системы ФОССТИС на примере ОАО «Авторемонт»;
- разработать предложения по совершенствованию системы ФОССТИС на исследуемом предприятии;

Содержание работы

Содержание.
Введение 3
Глава 1 Маркетинговые коммуникации и понятие системы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС).
1.1 Сущность маркетинговых коммуникаций. 5
1.2 Формирование спроса (ФОС) и его основной метод – реклама. 8
1.3 Стимулирование сбыта (СТИС) 12

Глава 2 Формирование спроса и стимулирование сбыта на примере предприятия ОАО «Авторемонт».
2.1 Характеристика предприятия ОАО «Авторемонт». 16
2.2 Бюджет рекламы и её виды на предприятии ОАО «Авторемонт» 21
2.3 Стимулирование сбыта в ОАО «Авторемонт» 26
Глава 3 Оценка эффективности использования инструментов ФОССТИС в ОАО «Авторемонт». 28
Заключение 40
Список используемой литературы 42
Приложение1
Приложение 2
Приложение3
Введение.

Содержимое работы - 1 файл

Моя работа1.doc

— 246.50 Кб (Скачать файл)

     6. Рекламные щиты - тоже сравнительно  новое средство рекламы. Наружная реклама хорошо вспоминается и к ней довольно часто обращаются. В практике предприятия данное средство рекламы слабо использовалось, но, не смотря на это, щит уже принес неплохой доход. Кроме того, они обладают высоким коэффициентом воздействия на покупателя, следовательно, при росте числа контактов возрастет объем дохода проносимый наружной рекламой. К тому же щиты обладают высокой торговой эффективностью. Таким образом, целесообразно увеличить использование наружной рекламы как средства стимулирования продаж. Особенно эффективно было бы размещение рекламных щитов одновременно в нескольких точках города. Лучше всего было бы использовать в качестве наружной рекламы light-box (в переводе с английского - светящаяся коробка). Light-box представляет собой двусторонний рекламный щит, по форме напоминающий коробку, и загорающийся изнутри в темное время суток для того, чтобы в любое время можно было прочитать сообщение на нем. Затраты на изготовление щитов и аренду земли для их установления можно будет покрыть за счет исключения из рекламной компании телерекламы и снижению расходов на радио рекламу.

     Подведем итог целесообразных изменений по использованию средств рекламы фирмой ОАО «Авторемонт» для повышения эффективности рекламной компании:

1.Прекратить  использование телерекламы;

2. Уменьшить  в два раза использование радио  рекламы;

3.Увеличить  использование «директ мейл» на 25-30%;

4. Расширить  использование наружной рекламы  путем установления щитов типа  «light-box». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

     В заключении работы можно выделить следующие  аспекты, которые обобщенно характеризуют  основные ее моменты.

     Система ФОССТИС представляет собой использование многообразных средств воздействия, призванных ускорить и/или усилить ответную реакцию рынка. Деятельность по разработке программы ФОССТИС состоит из нескольких этапов.

     На  первом этапе необходимо установить цели программы. ФОССТИС имеет многоцелевую направленность. Выбор цели зависит от объекта предстоящего воздействия, к которым относятся потребитель, розничный торговец и собственный торговый персонал фирмы. Цели ФОССТИС можно разделить так же на стратегические, специфические и разовые, в зависимости от масштаба.

     На  втором этапе разработки программы  ФОССТИС следует выбрать средства воздействия. Средства ФОССТИС делятся  на 2 большие группы, в соответствии с подфункциями системы: средства формирования спроса и средства стимулирования сбыта.

     В теоретической части работы нами было выявлено, что основными средствами воздействия в комплексе стимулирования являются реклама, стимулирование сбыта  и пропаганда. Это орудия массового  маркетинга в отличие от методов  личной продажи.

     Реклама, т.е. использование продавцом платных  средств распространения информации для доведения увещевательных сведений о товарах, услугах или организациях,- мощное средство стимулирования.

     Стимулирование  сбыта - это многообразные средства кратковременного побудительного воздействия - купоны, премии, конкурсы, зачеты за покупку, - призванные стимулировать потребительские рынки, сферу торговли и собственный торговый персонал фирмы. Опыт ведущих компаний промышленно развитых стран показывает, что сегодня для успеха на рынке умение правильно строить систему распределения и сбыта имеет колоссальное значение. Логика преуспевающих компаний базируется на том, что пока продукция не находят сбыта, т. е. потребителя, ее вообще не стоит начинать производить. Следует твердо усвоить: ничего не может произойти в бизнесе, пока что-то не продано. Вот почему построение сбытовой сети -- один из важнейших элементов маркетинга.

     В ходе практической части работы нами было изучена система формирования спроса и стимулирования сбыта на предприятии ОАО «Авторемонт».

     Было  выявлено, что телевидение наименее всего эффективно для рекламы фирмы ОАО «Авторемонт», радио неплохо удовлетворяет задачам фирмы, газеты - одно из наиболее эффективных средств рекламы. Рекламные листовки и щиты ещё недостаточно используются на рассматриваемом предприятии, но довольно перспективный и низкозатратный вид рекламы, который уже принес фирме некоторую прибыль.

     Стимулирование  сбыта - еще мало используемое средство продвижения товаров и использует его фирма недостаточно эффективно. В частности отсутствует четкая программа по стимулированию сбыта. Описанная в теоретической части схема применения стимулирования сбыта не используется, причем такие ее важные элементы как средства распространения сведений о программе стимулирования, сводный бюджет на стимулирование сбыта, предварительное опробование программы и оценка результатов программы стимулирования сбыта полностью или частично отсутствуют.

     На  основе вышеизложенного можно с  полной уверенностью сделать вывод, что применение системы ФОССТИС является непременным условием формирование основ уважения и доверия к фирме-производителю или продавцу. ОАО «Авторемонт» нуждается в развитии и усовершенствовании этой системы для расширения рынка сбыта и повышения статуса в сфере своей деятельности.

Список  используемой литературы: 

1. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг  - СПб.: Питер, 2006.

2. Андреева, О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: Учебное пособие О.Д.Андреева. - М.: Издательство группа ИНФРА-М, 2005.

3 Арасланов, Т.Н. Цель и основные составляющие портфельного анализа деятельности предприятий Т.Н.Арсланов / Менеджмент в России и за рубежом/ - 2007.

 4 Асээль, Г. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов Г. Асээль. - М.: ИНФРА-М, 2007.

5 Афонин, И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены И.В.Афонин - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006

6 Багиев, Г.Л. и др. Маркетинг /Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х.Анн/ под общ. Ред. Г.Л. Багиева.- 2-е изд., перераб. И доп.-М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2006.

7 Бабич  Т. Н., Кузьбожев, Э. Н. Планирование  на предприятии / - М.: КНОРУС, 2008

8 Бажев,  Г.Л., Аренков, И.А. Основы маркетинговых исследований / Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во СпбУЭиФ, 2006.

9 Басовский,  Л.Е. Маркетинг / Курс лекций. -М.:ИНФРА-М, 20010

10 Веденеев, Д.С. Определение емкости рынка / Маркетинг в России и за рубежом, 2007

11 Виханский,  О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд.  / - М.: Экономистъ, 2006.

12 Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования  / -М.: Изд-во «Финпресс», 2009

13 Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Учеб. -М.: Изд-во «Финпресс», 2008

14 Голубков, Е.П. Современные тенденции развития маркетинга / Маркетинг в России и за рубежом, 2007

15 Данько, Т.П. Управление маркетингом / Учеб./ Т.П. Данько. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2007

16 Дорошеев, В.И. Введение в теорию маркетинга / Учеб. пособие для вузов. -М.: ИНФРА-М, 2009

17 Зайцев, Н.Л. Экономика организации / -М.: Издательство «Экзамен», 2008

18 Зуб,  А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика  / - М.: Аспект-Пресс, 2007

19 Ковалев,  А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев., В.В. Войленко -М.: Центр экономики и маркетинга, 2008

20 Котлер, Ф., Армстронг, Г., Сондерс, Д., Вонг, В. Основы маркетинга / Пер. с англ. - 2-е европ. Изд. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2006

21 Котлер, Ф. Основы маркетинга / Прогресс, 2006.

22 Лавров, С.Н., Злобин, С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов  / -М., Внешторгиздат, 2007. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Информация о работе Основные методы формирования спроса и стимулирования сбыта товаров (услуг) организации