Методы сбора маркетиноговой информации. Телефоны

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 18:13, курсовая работа

Краткое описание

Маркетинг – многоплановое понятие, обозначающее в той или иной форме деятельность субъекта управления по достижению коммерческого успеха. Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Одна из целей изучения дисциплины «Маркетинга» заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на их удовлетворение. Маркетинг означает также разработку, производство и сбыт продукции, которая действительно пользуется спросом. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от спроса и требует производить товары в нужном потребителю объеме. При реализации концепции маркетинга, центр реализации хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятия к звеньям, чувствующим «пульс рынка». Служба маркетинга является мозговым центром, источником рекомендаций не только рыночной, но и производственной, научно-технической и финансовой политики предприятия. Здесь на основе тщательного анализа состояния и динамики спроса и деловой конъюнктур

Содержание работы

Введение
I. Теоритическая часть
1. Методы сбора маркетинговой информации.
II. Практическая часть:
1 Общие сведения о копании Nokia
2. Организация маркетинговой деятельности
2.1. Структура отдела маркетинга
2.2. Место службы маркетинга в структуре предприятия
3. Маркетинговые исследования на рынке сотовых телефонов
3.1 Определение объема выборки
3.2 Разработка анкеты для проведения опроса
3.3 Определение отношения потребителей к выбранному товару с по мощью многофакторной модели Фишбейна
3.4 Обработка результатов анкетирования и построения сегментов(кластеров) потребителей со сходным отношением к тестируемому товару.
3.5 Позиционирование товара.
3.6 Определение конкурентоспособности товара.
Заключение
Список использованной литературы

Скачать целиком (366.41 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая работа по маркетингу.doc

— 1.59 Мб (Скачать файл)

Окончательные данные по определению конкурентоспособности товара конкурента «Samsung».

*№ респондента, j*	*Единые показатели конкурентоспособности товара, в баллах*				*Удельные веса при единичных показателях конкурентоспособности*				*K, в баллах*
	*цена/качество*	*функциональность*	*надежность*	*тенденции моды*	*цена/качество*	*функциональность*	*надежность*	*тенденции моды*



1	2	2	2	2	*0,25*	*0,25*	*0,25*	*0,25*	2
2	4	2	4	5	*0,25*	*0,1*	*0,25*	*0,4*	*4,2*
3	2	4	5	2	*0,15*	*0,3*	*0,4*	*0,15*	*3,8*
4	5	5	4	4	*0,3*	*0,3*	*0,2*	*0,2*	*4,6*
5	4	3	3	4	*0,3*	*0,2*	*0,2*	*0,3*	*3,6*
6	4	3	3	4	*0,3*	*0,2*	*0,2*	*0,3*	*3,6*
7	1	2	3	4	*0,2*	*0,1*	*0,3*	*0,4*	*2,9*
8	4	4	4	1	*0,3*	*0,3*	*0,3*	*0,1*	*3,7*
*Сумма*									*28,4*
*Итого: Усредненный коэффициент конкурентоспособности тестируемого товара К*									*3,55*

Более конкурентоспособным является марка «Nokia», т.к. по результатам маркетингового исследования данная продукция имеет больший усредненный коэффициент (4,438)

Заключение

Подытоживая все вышесказанное, мы можем предложить конкретные шаги по разработке маркетинговых программ.

Наш конкретный сегмент - это люди с доходом 10000 рублей и более. Возраст может варьироваться как от 18 до 50 лет. Т.к. компания Nokia Оказалось, что мужчин в этом сегменте больше чем женщин, потому что габариты и внешний вид этого телефона привлекают в основном мужчин. Этот телефон выбирают в основном мужчины из-за стильности, по статистике мужчины больше зарабатывают, поэтому они и выбирают по дороже. Цвета у этой марки телефонов в основном темные, а женщины же в основном привлекают яркие насыщенные тона. Это следует принять во внимание при разработке товара.

2.В ходе опроса респондентов так же было выявлено, что наиболее важными характеристиками для сотовых телефонов является надежность и функциональность.

3.Продукт должен соответствовать требованиям покупателей по качеству, надёжности и функциональности, и т.д.

4.Оценивая позиции наших конкурентов можно сказать следующее: многие фирмы позиционируют современные телефоны, как неповторимый дизайн, изысканность, классика, надежный, для людей, желающих быть свободными от проводов и путешествовать по всему миру, независимое средство общения и т.п. Мы же должны оставаться на своем сегменте – сегменте изысканного дизайна. Но это не значит, что нужно забывать современные тенденции и подстраиваться под них, не теряя имидж.

5.Маркетинг нашей компании должен быть нацелен на рекламу для привлечения большей аудитории, а так же на превращение из потенциальных покупателей в реальных. Можно предложить несколько шагов в этом направлении.

1. Агрессивная рекламная компания.

Даст прирост целевой аудитории, поднимет имидж фирмы

2. Участие в выставках.

Поднимет имидж фирмы

3.Спонсорство на выставках

Может повысить спрос на нашу продукцию

Бюджет маркетинга:

1. Агрессивная рекламная компания должна вестись на телевизоре и щитах города. На каналах будут вестись ролики длительностью 20 секунд 7 раз в день. Продолжительность будет составлять 45 дней. Приблизительная стоимость будет (считаем по максимуму) = 3 402 000 тыс. рублей. Щитовая реклама: реклама по Саратову будет вестись на 25 щитах, расположенных в самых людных местах города, а также на трассах. Приблизительная стоимость (считаем по максимуму) = 1875$ в месяц. Изготовлением и дизайном наружной рекламы занимается головная фирма. Платим только за аренду щита.

Дифференцирующие стратегии- это те стратегии, которые наиболее обходимы для потребителей услуги. Т.е такие как консультирование квалифицированными работниками, также высокоуровневое послепродажное обслуживание. Т.е продукт полностью ориентирован на потребителя.

Список использованной литературы

Маслова Т.Д. Маркетинг/ Т.Д. Маслов, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик.- СПб: Питер, 2002.-400с.
Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник/ Е.П. Голубков.-М.:Финпресс, 1999.-289с.
Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент)/ В.М.Власова.- Финансы и статистика,1996.-496с.
Дихтиль Маркетинг/ Учебник Дрофа 1998.-305с.
Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1999.-248с.
www.nokia.ru

Информация о работе Методы сбора маркетиноговой информации. Телефоны