Маркетинговые коммуникации в ОАО «КРИК»

     П – относительный прирост среднедневного товарооборота за рекламный период по сравнению с дорекламным, %.

2. Расчет экономического эффекта рекламирования.

     Экономический эффект рекламирования – это разница  межу прибылью, полученной от дополнительного  товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями, и расходами на рекламу.

      Для расчета экономического эффекта  можно использовать формулу:

     

где  Э – экономический эффект рекламирования, руб.;

     Т_д – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;

     Н_т – торговая надбавка на единицу товара, в % к цене реализации;

     З_р – затраты на рекламу, руб.;

     Р_д – дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб..

      Экономический эффект от более длительных рекламных мероприятий следует  определять по формуле:

     

где  Э – экономический эффект рекламирования, руб.;

I_p – индекс рекламы, который может быть определен как отношение индекса товарооборота рекламируемого товара к индексу товарооборота сопоставляемого торгового объекта, не подвергающего свой товар воздействию рекламы;

     Т – товарооборот, руб.;

(I_p – I) – прирост индекса среднегодового оборота за счет рекламного мероприятия;

     В – среднегодовой товарооборот в  дорекламный период, руб.;

Н – торговая наценка на рекламируемый  товар в рекламный и послерекламный периоды, в % к цене реализации;

     З_р – сумма затрат на рекламу, руб.

     Если  проводиться рекламная распродажа товара, то эффект от рекламы (Э_р) можно посчитать по формуле:

     

где  П_р – прирост от реализации товаров за период рекламной кампании, руб.

     Экономический эффект рекламных мероприятий может  быть: положительным – затраты на рекламу меньше дополнительной прибыли; отрицательным – затраты на рекламу выше дополнительной прибыли; нейтральными – затраты на рекламу равны дополнительной прибыли.

3. Расчет рентабельности рекламирования.

      Эффективность затрат на рекламу может  быть определена с помощью показателя рентабельности рекламирования:

     

где  Р – рентабельность рекламирования, %;

     П – дополнительная прибыль, полученная от рекламирования товара;

      З – общие рекламные затраты, руб.

     

4. Расчет  экономической эффективности рекламы  методом целевых альтернатив.

      Экономическая эффективность рекламы  может определяться методом целевых альтернатив путем сопоставления планируемых и фактических показателей, оцениваемых как результат вложения средств в рекламную кампанию.

     

где  К – уровень достижения планируемого уровня прибыли (%);

     П_ф – фактический объем прибыли за период действия рекламы, руб.;

     П_о – планируемый объем прибыли за период действия рекламы, руб.

• Индекс роста товарооборота – отношение товарооборота за последующий период времени к товарообороту за предшествующий период при условии, что эти временные отрезки имеют одинаковую продолжительность.

     Индекс  роста товарооборота (I) определяется по формуле:

     

где  Т₂ – товарооборот в текущем месяце, руб.;

     Т₁ – товарооборот в предыдущем месяце, руб.

      Кроме того, существуют и более сложные  вычисления эффективности рекламы, например, формула  Жан Жака Ламбена, отражающая зависимость объема продаж от расходов на рекламу:

     

где  Q_t – объем продаж за период t;

     S_t – расходы на рекламу за период t.

     Вычисление  экономической эффективности стимулирования сбыта не представляет больших трудностей, так как эти меры  дают эффект сразу после начала их использования, а после окончания эффект исчезает.

     Для расчета экономической эффективности  мероприятий по стимулированию сбыта используют формулы, подобные расчету эффективности рекламы ((5), (6), (9), (10), (11)).

     1.2.2. Оценка коммуникативной эффективности маркетинговых коммуникаций

 

     Коммуникативная эффективность маркетинговых коммуникаций позволяет установить, насколько результативно конкретное рекламное обращение передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя точку зрения. Эффективность может быть определена до, в течение и после совершения маркетинговых коммуникаций.

     Оценку  коммуникативной эффективности  можно получить на основе тестирования рынка до и после проведения коммуникации.

     Предтестирование  ставит своей задачей оценить  реакцию потребителей до начала рекламной  кампании, а посттестирование ставит задачу определить коммуникативный  эффект рекламы после ее запуска, который проверяется по следующим  параметрам: воздействие, убедительность, информативность, диагностика.

     Среди существующих методик определения  коммуникативной эффективности наибольшую достоверность обеспечивают методики, связанные с проведением маркетинговых исследований. Можно выделить следующие методы проверки коммуникационной эффективности средств рекламы:

• тесты на запоминание;
• тесты на убедительность;
• подсчет непосредственного отклика;
• коммуникативные тесты;
• фокус-группы;
• физиологические тесты;
• внутрирыночные тесты.

     Оценочные методы исследования коммуникационных мероприятий направлены на измерение эффективности завершенной или почти завершенной рекламной кампании. Специалисты выделяют различные способы реализации оценочных методов: опросные методы, сравнительные методы, расчетные методы.

      Опросные методы включают опрос и подсчет звонивших по телефону, по факсу, а также покупателей. Так эффективность определяется по формуле:

     

где  N_кп – число контактов потребителей после коммуникации;

     N_к – число контактов до коммуникации

t – промежуток времени, понимаемый как период оценки эффективности коммуникаций.

     Расчетные методы основаны на сложении составляющих эффективностей, определяемых прямыми или сравнительными методами.

      Для определения степени привлечения  внимания покупателей к наружной рекламе применяют следующую формулу:

     

где  В – степень привлечения внимания прохожих,

О – число людей, обративших внимание на наружную рекламу в течение определенного периода;

П – общее число людей, которые  прошли мимо витрины (наружной рекламы) в тот же период.

     Маркетологи оценивают коммуникационную эффективность средств маркетинговых коммуникаций количественно. Эффективность оценивается по числу ответных звонков и писем, полученных рекламодателем. Если на рекламные материалы откликнулись 4-8% от общего числа адресатов, которым были разосланы рекламные материалы («директ–мэйл»), то реклама может быть признана успешной, 15-18% считаются большой удачей. Данные, превышающие 20%, в реальной практике практически не встречаются. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. ОЦЕНКА  ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВХ МЕРОПРИЯТИЙ

предприятия ОаО «крик»

1. Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО «КРИК»

 

     Акционерное общество «Кировская региональная ипотечная  корпорация» является открытым акционерным обществом. Общество является юридическим лицом (Россия, 610000, город Киров, улица Ленина,92), действует на основании устава и законодательства Российской Федерации.

     ОАО «Кировская региональная ипотечная  корпорация», создана 28 февраля 2003 года Правительством Кировской области в статусе регионального агента по реализации государственной ипотечной программы на территории Кировской области. Генеральный директор Кировской региональной ипотечной корпорации Рылов Сергей Викторович. Корпорация работает по стандартам Федерального агентства по ипотечному жилищному кредитованию (далее – АИЖК) в рамках трехстороннего соглашения о сотрудничестве по развитию системы долгосрочного ипотечного жилищного кредитования № 28/РС-43-03, заключенного между Правительством Кировской области, АИЖК и Корпорацией. В соответствии с пунктами соглашения, Корпорация наделена статусом регионального оператора ипотечной системы.

     Основным  уставным направлением деятельности АИЖК, созданного Правительством Российской Федерации, является обеспечение ликвидности российских коммерческих банков, предоставляющих долгосрочные жилищные кредиты населению, за счет покупки прав требований по таким кредитам на средства, привлекаемые путем размещения облигаций Агентства на фондовом рынке.

     Социально-экономическое значение деятельности Агентства заключается в формировании платежеспособного спроса населения на жилье, популяризации при поддержке государства общефедеральной системы ипотечного жилищного кредитования в национальном масштабе.

     Непосредственной целью АИЖК являются:

• создание единых стандартов ипотечного жилищного кредитования;
• обеспечение доступности ипотечных кредитов для широких слоев населения на всей территории России;
• создание возможности рефинансирования для ипотечных кредиторов;
• создание вторичного рынка для обязательств, обеспеченных ипотекой;
• формирование рынка ипотечных ценных бумаг.

     Создание  федеральной системы ИЖК можно  рассматривать как крупнейший бизнес-проект с участием государства. Именно поэтому система ИЖК развита во всех странах с рыночной экономикой и является необходимым институтом, используемым государством, как в экономической, так и в социальной политике.

     Как региональный оператор, Корпорация призвана выполнять в ипотечной системе три основных функции:

1. Рефинансирование (выкуп) прав по закладным у банков (первичных кредиторов), возмещая, им, таким образом, в короткие сроки оборотные средства, выданные населению в ипотечных кредитах на длительный срок (до 30 лет). Корпорация - поставщик «длинных» инвестиционных ресурсов в регион для выдачи ипотечных кредитов в Кировской области.
2. Корпорация аккумулирует (принимает на себя) риски по дефолтам заемщиков, снимая их с банков и АИЖК. Аккумулирование рисков в Корпорации позволяет ипотечной системе быть доступной для населения и нарастить объемы кредитования в короткие сроки.
3. Корпорация взаимодействует с клиентами, рассматривает кредитные заявки, принимает решение о возможности их кредитования, «поручается» за заемщика перед банком о выкупе данного кредита, осуществляет оформление кредита в режиме «единого окна». Корпорация - координатор ипотечной системы, который взаимодействует с компаниями – участниками ипотечного рынка, от имени государства определяет правила (стандарты) работы на этом рынке.

     Общество  осуществляет следующие основные виды деятельности:

• Выполнение функций заказчика при строительстве и проектировании зданий и сооружений, в том числе жилья,
• Строительство и проектирование зданий и сооружений, в том числе жилья.
• Консультационная и аналитическая деятельность в области рынка жилья и жилищного строительства,
• Координация  ипотечных программ в Кировской  области  и аналитическая деятельность в целях реализации таких ипотечных программ,
• Операции с ценными бумагами, в том числе с закладными,
• Финансирование денежных средств в строительство, в том числе строительство жилья, в соответствии с законодательством РФ и т.д.