Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2011 в 05:17, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – изучение основных особенностей функционирования маркетинговых коммуникаций, их роли в деятельности современных предприятий, а также предложить дальнейшую стратегию маркетинговых коммуникаций для ОАО «ГАЗ».
Исходя из этого, можно выделить следующие задачи курсовой работы:
1) раскрыть понятие и сущность маркетинговых коммуникаций;
2) рассмотреть процесс выбора маркетинговых коммуникаций и оценку их эффективности;
3) определить наилучший вариант стратегии маркетинговых коммуникаций для ОАО «ГАЗ».
3. Расчет факторов конкурентных преимуществ (СА)
Табл.3. Оценка факторов конкурентных преимуществ
| Параметр | 0 балл. | Оценка, диапазон: 0-6, балл. | 6 балл. | Вес | Взвешенная оценка |
| Доля рынка | небольшая | 2 | большая | 0,07 | 0,14 |
| Качество продукции | низкое | 2 | высокое | 0,07 | 0,14 |
| Жизненный цикл продукта | конечный | 3 | начальный | 0,1 | 0,3 |
| Цикл замены продукта | сменяемый | 3 | фиксированный | 0,1 | 0,3 |
| Лояльность покупателей | слабая | 1 | сильная | 0,03 | 0,03 |
| Использование мощностей конкурентами | слабое | 6 | сильное | 0,2 | 1,2 |
| Вертикальная интеграция | низкая | 4 | высокая | 0,43 | 1,72 |
| Итого: | 30 | 1 | 3,83 |
4. Расчет факторов финансового потенциала (FS)
Табл.4. Оценка факторов финансового потенциала
| Параметр | 0 балл. | Оценка, диапазон: 0-6, балл. | 6 балл. | Вес | Взвешенная оценка |
| Прибыль на вложения | низкая | 4 | высокая | 0,18 | 0,72 |
| Финансовая зависимость | несбалансированная | 3 | сбалансированная | 0,14 | 0,42 |
| Ликвидность | несбалансированная | 4 | сбалансированное | 0,18 | 0,72 |
| Необходимый/ имеющийся капитал | большой | 3 | малый | 0,14 | 0,42 |
| Поток средств | слабый | 4 | сильный | 0,18 | 0,72 |
| Легкость ухода с рынка | малая | 2 | большая | 0,09 | 0,18 |
| Риск предприятия | большой | 2 | малый | 0,09 | 0,18 |
| Итого: | 22 | 1 | 3,36 |
5. Графическое
представление матрицы
Этап № 5. Выводы по этапам
| Этап | Вывод |
| Этап 1 | ОАО «ГАЗ» находится
в конечной стадии зрелости. Для
компании характерен определенный стабильный
объем сбыта. Продукция данного
предприятия обладает сравнительно
низким уровнем качества; у потребителей
наблюдается негативное отношение
к имиджу компании. В то же время
число конкурентов отрасли |
| Этап 2 | СБЕ 1 – автобусы
– находится в зоне «трудные дети»,
это перспективная продукция, которая
пока обладает малой долей рынка
и высокими темпами роста. Действительно,
ОАО «ГАЗ» тратит большие ресурсы
на внедрение новых технологий и
разработку новых более современных
и удобных городских низкополых
автобусов, а также двухэтажных
автобусов. Данный вид продукции, в
случае успешного внедрения на рынок,
в будущем будет приносить
большую прибыль.
СБЕ 2 (грузовые автомобили) и СБЕ 4 (спецтехника) находятся в зоне «собаки». Данная продукция обладает низкими темпами роста, а также малой рыночной долей. Потребители не заинтересованы в этой продукции, следовательно, есть угроза убытка, значит необходимо направить все усилия на активацию сбытовой деятельности и убрать товар с рынка. СБЕ 3 –легковые автомобили – является лидером продаж, преимущественно находится в зоне «дойные коровы». Данная продукция приносит стабильную прибыль; компании необходимо направить свои силы на разработку новой продукции, которая в будущем сможет заменить «дойных коров». |
| Этап 3 | Компания на кривой спрос – технологии находится в начале зоны «собаки». Это говорит о том, что предприятию нужно направить все свои силы на развитие и производство новых видов продукции и сбыт старых. Необходимо обновить продуктовую линию, повысить свой имидж. У предприятия для этого есть все необходимые ресурсы – и капитал, и высококвалифицированные кадры, и наличие высоких технологий. Матрица General Electric показывает, что стратегия компании в краткосрочном периоде должна быть направлена на инвестирование в развитие и укрепление слабых сторон; а в долгосрочном периоде – на укрепление рыночных позиций и инвестирование для обеспечения роста. Это подтверждает выводы, полученные при анализе кривой спрос – технологии. |
Таким образом,
учитывая состояние на сегодняшний
день, компании ОАО «ГАЗ» необходимо
расширять сферу своих
Заключение
В современных условиях насыщенного рынка, успешность маркетинговых коммуникаций является одной из главных гарантий процветания бизнеса. К управлению системой маркетинговых коммуникаций необходимо подходить системно, точно так же как к управлению финансами или логистикой.
Маркетинговые коммуникации могут создать положительные впечатления, которые повысят удовлетворенность покупателей приобретенным товаром и придадут продукции компании дополнительную ценность в глазах потребителей. Следовательно, от маркетинговых коммуникаций напрямую зависит размер ц
елевого сегме
нта каждой фирмы.
Таким образом, в данной курсовой работе было раскрыто понятие маркетинговых коммуникаций и их видов, а также рассмотрен процесс выбора маркетинговых коммуникаций. На примере ОАО «ГАЗ» было показано, какую важную роль занимают маркетинговые коммуникации, были рассчитаны основные показатели и матрицы, построены графики, а также был предложен вариант дальнейшего развития фирмы.
В целом, была обоснована
важность маркетинговых коммуникаций
на конкурентных рынках, а также
показано их влияние на объёмы реализуемой
продукции.
Список используемой литературы
1) Ф. Котлер «Основы маркетинга»
«Литера ПЛЮС» 2008 г;
2) Л.А. Данчёнок «Маркетинг»
Москва: МЭСИ 2005 г;
3) А.А. Романов,
А.В. Панько «Маркетинговые
«Эксмо» 2006г;
4) http://www.gazgroup.ru/
5) http://www.rusconsult.ru/cms-