Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2011 в 16:44, курсовая работа
Цель данной работы показать методы проведения маркетинговых исследований на примере анализа работы одной из точек питания г.о. Электросталь – школьной столовой МОУ «СОШ № 16 УИОП».
1. ВВЕДЕНИЕ 2
2. ГЛАВА 1. ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВОГО
ИССЛЕДОВАНИЯ 4
1.1. Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований 4
1.2. Формулирование целей маркетингового исследования 6
1.3.Выбор методов проведения маркетинговых исследований 8
1.4. Определение типа требуемой информации и источников
ее получения 10
1.5. Общая характеристика методов сбора данных 11
1.6. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых
исследований 12
1.7. Методы опроса 16
1.8. Определение объема выборки 18
1.9. Процесс получения данных 20
1.10. Правила маркетинговых исследований 24
3. ГЛАВА 2. ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО
ПИТАНИЯ 27
4. ГЛАВА 3. ОБРАБОТКА И АНАЛИЗ СОБРАННОЙ
ИНФОРМАЦИИ 40
5. ГЛАВА 4. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ И ВЫРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ РАБОТЫ ШКОЛЬНОЙ СТОЛОВОЙ 52
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
7. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 58
Надо отметить, что в результате проведенных мероприятий повысилось внимание к вопросам питания их детей вне дома.
Учащиеся отмечают, что их родители стали чаще спрашивать о том, что и как их дети кушают в школе, стали проявлять заинтересованность в вопросах ассортимента, цен, вкуса пищи в школьной столовой.
Многие родители, придя на родительские собрания, вообще впервые оказались в школьной столовой и увидел то, как там готовят блюда, имели возможность оценить их вкус и качество.
Администрация
ЗАО «ЭЛКО», заинтересованная в увеличении
дохода от деятельности столовой, готова
пойти на определенные затраты, направленные
на улучшение ее работы. Администрация
школы, проявляя тревогу и озабоченность
ухудшением состояния здоровья учащихся,
берет под строгий контроль проблему питания,
как одну из основных составных частей
обеспечения здорового образа жизни растущего
поколения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итоги данной работы, необходимо отметить следующее:
предприятия и окружающих его объектов и явлений.
6. Маркетинговое мышление позволяет углубить понимание процессов
сегментирования, позиционирования, дифференцирования,
ценообразования на различных этапах жизненного цикла товара,
прогнозирования и планирования маркетинговой деятельности, увеличения
объёмов реализации, изучения поведения потребителей и методов
воздействия на покупательский спрос, изучения конъюнктуры рынка.
7. Маркетинговые исследования работы такой составной части сферы услуг, как организация питания школьников, представляет значительный интерес в свете усиления внимания к здоровью подрастающего поколения со стороны государства.
8. опираясь на проведенное исследование, целесообразно направить определенные усилия ЗАО «ЭЛКО» на расширение ассортимента предлагаемой продукции, произвести затраты на ремонт и оборудование помещения столовой.
9. Администрации школы необходимо совершенствовать работу по пропаганде здорового образа жизни учащихся, в частности по пропаганде здорового питания
10. В целом проведенный
анализ показывает, что данный сегмент
рынка представляется интересным и для
потребителей, и для производителей.
Список
литературы: