Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 00:23, курсовая работа
В странах с развитой рыночной экономикой маркетинг играет весьма существенную роль. Он помогает формировать и развивать спрос на товары и услуги, оптимизировать их предложение, разрабатывать и реализовывать наиболее эффективные стратегии деятельности участников рыночных отношений. В условиях незрелого, формирующегося рынка маркетинг не может проявить себя в полную силу, а его реализация сопряжена со значительными трудностями, однако именно он может помочь существенно сократить трансформационный, переходный период.
Введение…………………………………………………………………………….…3
Глава I
1.1 Сущность и особенности маркетинга в сфере образования……………..……..5
1.2 Функции и принципы маркетинга образовательных услуг……………….….15
1.3Современные тенденции развития рынка образовательных услуг…………...23
1.4 Рынок образования в Республике Беларусь……………………………………26
Глава II
2.1 Ситуационное положение учреждения образования "Мозырский государственный педагогический университет" имени И.П. Шамякина на рынке, оценка его сильных и слабых позиций………………………………………………..……………31
2.2 Анализ особенностей маркетинга образовательных услуг УО "МГПУ" имени Шамякина…………………………………………………………………………………….33
2.3 Основные направления совершенствования использования маркетинга в сфере образовательных услуг………………………………………………………………36
Заключение…………………………………………………………………….…….41
Приложение……………………………………
Таблица 1.2 – Основные показатели хозяйственной деятельности
Показатели |
Год |
Темп изменения (отклонения), % | |||
2007 |
2008 |
2009 |
2009 к 2008 |
2009 к 2007 | |
1. Объем платных услуг населению, млн р. |
|||||
1.1. В действующих ценах |
2276 |
2987 |
3025 |
101,27 |
132,91 |
1.2. В сопоставимых ценах |
2139 |
2766 |
2856 |
103,25 |
133,52 |
2. Доходы от оказания услуг: |
|||||
сумма, млн р. |
500,72 |
567,53 |
695,75 |
122,59 |
138,95 |
уровень, % |
22 |
19 |
23 |
121,05 |
104,55 |
3. Расходы на оказание услуг |
|||||
сумма, млн р. |
1524,92 |
1911,68 |
1966,25 |
102,85 |
128,94 |
уровень, % |
67 |
64 |
65 |
101,56 |
97,01 |
4. Налоги и неналоговые платежи |
|||||
сумма, млн р. |
250,36 |
507,79 |
363 |
71,49 |
144,99 |
уровень, % |
11 |
17 |
12 |
70,59 |
109,09 |
Таблица 1.3 – Перечень сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для построения SWOT-анализа УО "МГПУ им. И. П. Шамякина"
Потенциально внутренние сильные стороны |
Потенциально внутренние слабые стороны |
Опытный и квалифицированный преподавательский состав Развитая инфраструктура Стабильная материальная база Большой опыт в подготовке педагогов Признанный лидер среди ВУЗов в Полесском регионе |
Отсутствие новых направлений в деятельности услуг образования (курсов, семинаров для сторонних организаций и т. д.) Низкий спрос на профессию в районе Отсутствие вакансий для выпускников Избыток специалистов в Мозырском районе |
Потенциальные внешние возможности |
Потенциально внешние угрозы |
Способность обучения студентов и слушателей из ближнего зарубежья (Украина, Туркменистан и др.) Удорожание стоимости обучения в ВУЗах-конкурентах Возможность развития в связи с открытием новых, более популярных специальностей |
Выход на рынок иностранных и отечественных учреждений образования с более дешевыми услугами Зависимость количества услуг от потребности государства в специалистах Неблагоприятные демографические изменения |
Таблица 1.4 SWOT-анализа УО "МГПУ" им. И. П. Шамякина
Внешняя среда Внутренняя среда |
Возможности 1, 2, 3 |
Угрозы 1, 2, 3 |
1. Признанный лидер среди ВУЗов в Полесском регионе 2. Опытный и квалифицированный преподавательский состав 3. Развитая инфраструктура 4. Большой опыт в подготовке педагогов |
Способность обучения студентов и слушателей из ближнего зарубежья (Украина, Туркменистан и др.) Возможность развития в связи с открытием новых, более популярных специальностей Удорожание стоимости обучения в ВУЗах – конкурентах |
Выход на рынок иностранных и отечественных учреждений образования с более дешевыми услугами Зависимость количества услуг от потребности государства в специалистах Низкий спрос на профессию в районе |
1. Отсутствие новых направлений
в деятельности услуг 2. Низкий спрос на профессию в районе 3. Отсутствие вакансий для выпускников 4. Избыток специалистов в Мозырском районе |
Способность обучения студентов и слушателей из ближнего зарубежья (Украина, Туркменистан и др.) Возможность развития в связи с открытием новых, более популярных специальностей Удорожание стоимости обучения в ВУЗах – конкурентах |
Выход на рынок иностранных и отечественных учреждений образования с более дешевыми услугами Зависимость количества услуг от потребности государства в специалистах Низкий спрос на профессию в районе |
Список литературы
1. Владимиров, В. Государственный ВУЗ в рыночной экономике /В. Владимиров. Высшее образование в России. – 2007. – № 4. С. 6–13.
2. Ганчеренок, И. И. Рейтинг вузов, или необходима ли соревновательность в отечественной высшей школе? /И. И. Ганчеренок, Вышэйшая школа. – 2003. – № 1.
3. Голдобин, Н. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения. Дистанционное образование. / Н. Голдобин. М, 2004. – № 1.
4. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. / Ф. Котлер, СПб.: Питер, 2002. – 496 с.
5. Лифиц, И. М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. / И. М. Лифиц. – М. : Юрайт, 2004.
6. Егоршин, А. П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. А. П. Егоршина. – Н. Новгород : НИМБ, 2001. – 624 с.
7. Резник, С. Д. Управление кафедрой : Учебник. / С. Д. Резник. – М. : ИНФРА-М, 2004 – 635 с.
8. Образование в Республике Беларусь: Стат. сб. : Министерство статистики и анализа Республики Беларусь. – Минск, 2006.
9. Панкрухин, А. П Маркетинг образовательных услуг в высшем и д ополнительном образовании. / А. П. Панкрухин. – М. : Интерпракс, 2005. – 247 с.
10. Панкрухин, А. П. Маркетинг. / А. П. Панкрухин. – М. : Омега-Л, 2002.
11. Программа развития платных образовательных услуг на 2006–2010 годы.
12. Сагинов, С. А. Маркетинг образовательных услуг региона. Маркетинг в России и за рубежом. / С. А. Сагинов – М. 2003. – № 5. – С. 23–25.
13. Управление качеством высшего образования в условиях перехода к двухступенчатой системе подготовки кадров: сб. Межд. науч.-практ. конф. Минск. 6–7 июня 2007 г. I Редкол.: В. В. Самохвал (отв. ред.) и др. – Минск.: БГУ, 2007
14. Кукушин, А. М. Управление образовательными системами: Учебное пособие / Под ред. А. М. Кукушина. – Москва : ИКЦ "МарТ", 2003. – 464 с.
15. Тихонов, А. М. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты / Под ред. А. Н. Тихонова. – М. : Вита-Пресс, 1998. –256 с.
16. Ченцов, А. О бизнесе образовательных услуг. Высшее образование в России. / А. Ченцов. – 2004. – № 2. – С. 120–123.
1 Образование в Республике Беларусь: Стат. сб. : Министерство статистики и анализа Республики Беларусь. – Минск, 2006.
Управление качеством высшего образования в условиях перехода к двухступенчатой системе подготовки кадров: сб. Межд. науч.-практ. конф. Минск.
2 Образование в Республике Беларусь: Стат. сб. : Министерство статистики и анализа Республики Беларусь. – Минск, 2006.
Управление качеством высшего образования в условиях перехода к двухступенчатой системе подготовки кадров: сб. Межд. науч.-практ. конф. Минск.
3 Кукушин, А. М. Управление образовательными системами: Учебное пособие / Под ред. А. М. Кукушина. – Москва : ИКЦ "МарТ", 2003. – 464 с.
4 Образование в Республике Беларусь: Стат. сб. : Министерство статистики и анализа Республики Беларусь. – Минск, 2006.
Управление качеством высшего образования в условиях перехода к двухступенчатой системе подготовки кадров: сб. Межд. науч.-практ. конф. Минск. 6–7
5 Программа развития платных образовательных услуг на 2006–2010 годы.
6 Сагинов, С. А. Маркетинг образовательных услуг региона. Маркетинг в России и за рубежом. / С. А. Сагинов – М. 2003. – № 5. – С. 23–25.
7 Панкрухин, А. П. Маркетинг. / А. П. Панкрухин. – М. : Омега-Л, 2002.
8 Панкрухин, А. П. Маркетинг. / А. П. Панкрухин. – М. : Омега-Л, 2002.
9 Программа развития платных образовательных услуг на 2006–2010 годы.
10 Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. / Ф. Котлер, СПб.: Питер, 2002. – 496 с.
11 Панкрухин, А. П. Маркетинг. / А. П. Панкрухин. – М. : Омега-Л, 2002.