Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 19:22, курсовая работа
Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие ее конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения ее национального богатства.
Введение 2-3 стр.
1.Товар в системе маркетинга 4 стр.
1.1. Товар и его уровни 4-5 стр.
1.2. Классификация товаров 6-9 стр.
1.3. Сущность и задачи управления качеством продукции 10-14 стр.
1.4. Процесс управления качеством продукции 15-17 стр.
2. Управление качеством продукции в Закрытом Акционерном Обществе «Телеком – Скиф» 18 стр.
2.1. Организационно – экономическая характеристика ЗАО «Телеком – Скиф» 18-28 стр.
2.2. Состояние управления качеством продукции ЗАО «Телеком – Скиф» 29-33стр.
2.3. Пути совершенствования управления качеством продукции на ЗАО «Телеком – Скиф» 34-37 стр.
Заключение 38-39 стр.
Список литературы 40 стр.
Анализ
уровня и динамики показателей
финансовых результатов
Наименование показателя | Годы | Изменение, +/- | |||
2008 | 2009 | 2010 | 2009/
2008 |
2010/
2009 | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Доходы и расходы по обычным видам деятельности | |||||
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг | 8 823 | 9845 | 14759 | 1 022 | 4 914 |
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг | 8 538 | 9514 | 13277 | 976 | 3 763 |
Валовая прибыль | 285 | 331 | 1482 | 46 | 1 151 |
Коммерческие расходы | 0 | 0 | 0 | - | - |
Управленческие расходы | 0 | 0 | 0 | - | - |
Прибыль (убыток) от продаж | 285 | 331 | 1482 | 46 | 1 151 |
Проценты к уплате | 49 | 117 | 119 | ||
Прочие операционные доходы | 4 | 38 | 0 | 34 | -38 |
Прочие операционные расходы | 28 | 12 | 25 | -16 | 13 |
Внереализационные доходы | 22 | 123 | 235 | 101 | 112 |
Внереализационные расходы | 98 | 271 | 685 | 173 | 414 |
Прибыль (убыток) до налогообложения | 136 | 92 | 888 | -44 | 796 |
Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи | 82 | 78 | 767 | -4 | 689 |
Чистая прибыль | 54 | 14 | 121 | -40 | 107 |
Система
показателей финансовых
Наименование показателя | Годы | Изменение, +/- | |||
2008 | 2009 | 2010 | 2009/
2008 |
2010/
2009 | |
Общая
рентабельность
(140/ 010 ф. №2) |
1,54 | 0,93 | 6,02 | -0,61 | 5,08 |
Рентабельность
всей реализованной продукции
(050/010 ф. №2) |
3,23 | 3,36 | 10,04 | 0,13 | 6,68 |
Рентабельность
продаж по чистой прибыли
(190/ 010 ф. №2) |
0,00 | 0,14 | 0,82 | 0,14 | 0,68 |
Общая рентабельность вложений | 2,48 | 1,58 | 11,74 | -0,90 | 10,16 |
Рентабельность собственного капитала | 4,28 | 2,88 | 23,22 | -1,40 | 20,34 |
Все показатели рентабельности деятельности предприятия ЗАО «Телеком-Скиф» за 2008-2010 гг. достаточно высокие, что является положительным фактором.
Как видно из проведённого финансово-экономического анализа деятельности ЗАО «Телеком-Скиф», все важнейшие показатели активности, рентабельности и платёжеспособности предприятия в основном укладываются в зарубежные и отечественные нормативы, имеют тенденцию к дальнейшему увеличению и характеризуют фирму как финансово устойчивую и перспективную.
Организация ежегодно наращивает объёмы производства, особенно за последний год. Темпы роста производства и реализации продукции превышают темпы роста себестоимости, что является положительным моментом в деятельности организации и ведёт к росту прибыли от реализации.
Организация
имеет резервы для сохранения
и укрепления своего положения
на рынке. Для этого она имеет
все необходимые условия
2.2. Состояние управления качеством продукции в ЗАО «Телеком-Скиф».
Организационная
структура управления
В соответствии с основными принципами международных стандартов по качеству при управлении качеством на предприятии, в том числе и на нашем предприятии, выполняются следующие функции:
- прогнозирование потребностей, технического уровня и качества продукции;
- планирование качества на этапе подготовки производства;
- планирование, контроль и оценка исходных материалов;
- контроль и оценка КП и процессов в ходе производства;
- организация потоков информации;
- разработка средств ее сбора и передачи;
- подготовка и обучение персонала;
- обеспечение
качества технического
- руководство деятельностью по управлению качеством;
- аттестация продукции;
- правовое обеспечение качества продукции.
Целью функционирования системы качества в ЗАО «Телеком-Скиф» является обеспечение:
Достижением указанной цели осуществляется с помощью:
- выполнения
документированных ГОСТами,
- активного взаимодействия
по вопросам качества с
- повышения качества и ответственности руководства ЗАО «Телеком-Скиф»;
- повышение технического уровня производства в ЗАО «Телеком-Скиф»;
- вовлечения в работу всех сотрудников предприятия;
- организации
эффективного технического
Рассмотрим
более подробно процесс
На стадии
допечатанной подготовки
До внедрения
данной системы обеспечения
Табл.9. Анализ брака выпускаемой продукции в 2008-2010 годы.
Показатели | Годы | Изменение, +/- | |||
2008 | 2009 | 2010 | 2009/2008 | 2010/2009 | |
1. Объём произведённой продукции, тыс. руб. | 8 823 | 9 845 | 14 759 | 1 022 | 4 914 |
- в том
числе полиграфической, тыс. |
6521 | 7125 | 12532 | 604 | 5 407 |
2. Объем
брака в стоимостном выражении, |
639,06 | 634,13 | 538,88 | -4,93 | -95,25 |
3. Процент брака от объёма выпуска продукции, % | 9,8 | 8,9 | 4,3 | -0,90 | -4,60 |
4. Процент
брака по причине плохих |
3,3 | 2,4 | 1,8 | -0,90 | -0,60 |
5. Процент
брака по причине |
1,3 | 1,4 | 1,2 | 0,10 | -0,20 |
6. Процент
брака по технологической |
5,2 | 5,1 | 1,3 | -0,10 | -3,80 |
Среди
основных причин брака
- несоответствие макета параметрам печатного оборудования.
- несоответствие макета требованием по послепечатной обработке.
- общие ошибки,
допущенные при подготовке