Интернет-маркетинг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 21:07, дипломная работа

Краткое описание

Цель выпускной квалификационной работы – изучить и проанализировать основную и дополнительную литературу по теме Интернет-маркетинг.
Основная задача работы - проведение поисково-исследовательской деятельности по выявлению проблем современных сайтов.
Предметом исследования являются проблемы маркетинга сайтов, объектами исследования являются сайты Rambler, Yandex и Google.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………..3
1 СОВРЕМЕННАЯ МОДЕЛЬ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА………………………...…6
1.1 История Интернет-маркетинга………………………………………………………6
1.2 Особенности Интернет-маркетинга………………………………………………….6
1.3 Организация маркетинговых исследований в Интернете…………………………9
1.4 Влияние Интернет-маркетинга на бизнес…………………………………………17
1.5 Реклама в Интернете…………………………………………………………..……19
1.6 Web-сайт как основа системы коммуникаций в Интернете……………………....20
Этапы создания web-сайта…………………………………………………………..22
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ОТРАСЛИ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ НА ПРИМЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛОВ…………………………………...24
2.1 Характеристика деятельности Интернет-порталов Rambler, Yandex, Google, Mail………………………………………………………………………………………24
2.2 Маркетинговое исследование «Сравнение Интернет-порталов Rambler, Yandex, Google, Mail »…………………………….35
3 Предложения по основным направлениям развития ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛОВ…………………….46
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………47
4.1 Общие положения………………………………………………………………….47
4.2 Меры безопасности при работе за компьютером…………………………………51
4.3 Выводы…………………………………………………………………………..….54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………...56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………………58
ПРИЛОЖЕНИЕ А Анкета…………………………………………..…………………..60
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Результаты анкетирования………………………………………...61

Содержимое работы - 1 файл

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА.docx

— 158.83 Кб (Скачать файл)

Но каким образом мы получаем информацию о потенциальных потребителях?

Основными методами сбора информации о поведении  посетителей на сайте являются счетчики и использование статистики, получаемой поставщиком услуг Интернета.

Одним из вариантов является установка на web-сервере счетчика, фиксирующего каждое посещение сайта. Он может устанавливаться  на отдельную страницу сайта, как  правило, самую посещаемую, или на все его страницы.

В первом случае счетчик обычно ставится на начальную страницу сайта, так как  большинство пользователей начинают свое посещение именно с нее. По такому счетчику с некоторой погрешностью также можно оценить посещаемость сервера в целом, однако следует  иметь в виду, что часть пользователей  может начинать посещение сайта  сразу с внутренней страницы, не поднимаясь вверх на главную, соответственно, они не будут учтены, что вызовет  дополнительную погрешность в расчетах.

Второй  вариант, когда счетчики устанавливаются  на всех страницах сайта, позволяет  получить более репрезентативную картину. В этом случае есть возможность определить и проанализировать наиболее популярные маршруты передвижения по серверу, точки  входа и выхода посетителей, наиболее популярные разделы сервера, глубину  интереса посетителей, то есть, сколько  в среднем страниц читается, сколько  времени проводят на сайте и т. д.

Другим  методом получения информации о  посетителях сайта является использование  статистики, получаемой поставщиком  услуг Интернета. Поставщик услуг  поддерживает файлы журналов, в которых  содержится информация по каждому запросу Web-страницы или графического объекта  с сервера. В файле журнала  обычно содержится следующая информация: IP-адрес посетителя, дата и время  посещения, команда, запрошенный файл, ссылка, по которой он попал на сервер, используемые браузер и платформа. В нем не хранится информация об электронном адресе посетителя, только IP-адрес, по которому можно определить домен пользователя. Домен может  представлять значительный интерес, например, если характеризует географический регион пользователя. Большой информативностью обладает источник, откуда посетитель попал на сервер, так как это  позволяет анализировать эффективность  различных источников доступа к web-сайту.

Но большинство  людей, ведущих бизнес, всё-таки предпочитают не размещать рекламу на уже имеющихся  сайтах, а создавать собственные. Но что для этого нужно и  сколько это требует материальных затрат?

Как показывает практика, многими людьми создание сайта рассматривается как единственная точка его бытия. Создал – и  всё, готово. Один-два посетителя в  неделю, и те забрели случайно. Удивительно  ли, что Интернет полон мёртвых, забытых  сайтов? Они не востребованы никем  из посетителей, и давно стали  неинтересны их создателям.

Итак, с  чего начинается создание сайтов, потенциально направленных на успех?

Первое. Определите тематику сайта. Казалось бы, просто – но как часто создание сайтов начинается с того, что автор  не представляет внятно, чему будет  посвящён ресурс, и создаёт его  по принципу «обо всём и ни о чём»! Можно выбрать узкоспециализированную тематику, можно широкую и популярную, главное – чётко представлять себе тему, которой будет посвящен сайт.

Второе. Создание сайтов, интересных людям, начинается с анализа уже написанного  по данной теме и выяснения, что в  этой теме людям интересно, что они  хотят найти по этой теме в Интернете.

Третье. Наполнить ресурс в процессе создания сайта по данной тематике информацией, которая интересна людям.

После определения  темы сайта и характера информации, которую он будет предоставлять, начинается собственно создание сайта.

Выбор хостинга – один из этапов, с которым сталкивается любой человек, который решил  сделать свой домашний сайт или организовать создание сайта своей компании. Если речь идет о небольшом объеме информации, которую нужно разместить в Интернете (домашняя страничка, прайс-лист), то можно  воспользоваться услугами своего провайдера. Практически все провайдеры предоставляют 5-10 МБ для каждого пользователя.

Каждый  пользователь глобальной сети Интернет не раз сталкивался с тем, что  при вводе адреса сайта в поисковике находится огромное множество совершенно посторонних страниц. Почему так  происходит? Все дело в том, что  создание сайта предусматривает, в  первую очередь, выбор доменного  имени. Вот этим и пренебрегают разработчики. Необходимо корректно выбирать доменное имя и правильно его использовать. Данная статья включает основные рекомендации по таким важным аспектам, как создание сайтов и регистрации доменных имен, которые помогут значительно приумножить число посетителей ресурса. Первое и основное правило - это выбрать базовый домен. Создание сайта без этого не представляется возможным. Для справки, все доменные имена глобально разделяются на две группы - это географические и тематические. Разница состоит лишь в том, имеет ли  фирма четкое географическое положение или у нее несколько филиалов в разных странах. В первом случае гораздо удобнее использовать доменное имя, предназначенное непосредственно для региона. Кроме того, так потенциальным посетителям будет гораздо легче найти сайт.

Создание  сайта - процедура достаточно сложная. Важно корректно и грамотно разрекламировать сайт, точнее, его адрес. Это касается и СМИ. Данное правило подразумевает  правильную подачу адреса: читатель должен запомнить его, понять суть названия.

Создание  сайтов обязательно должно включать в себя основу. Не нужно забывать о простоте названия. Не следует  выдумывать слово из тридцати букв - люди не запомнят его и ресурс потеряет большинство посетителей.

Несмотря  на то, что сайтов сейчас огромное количество, действительно интересных по дизайну  и полезных по контенту на практике оказывается совсем не много. А это  как раз те факторы, которые и  влияют на посещаемость сайта.

Что касается оформления, то создание сайта предполагает использование текстового редактора  для написания текста страниц, а  для дизайнерского оформления - HTML-редактора, например, достаточно функционального, но несколько сложного для начинающих DreamWeaver, и графических редакторов. Хорошо, когда используется тот редактор, который имеет функции, позволяющие  наблюдать видоизменение страницы в процессе ее создания, чтобы можно  было легко внести правки. Одним  из более простых вариантов является создание сайтов на основе готовых  графических шаблонов, к которым  можно добавлять необходимые спецэффекты. Благодаря несложным графическим редакторам, например PhotoShop, можно легко поменять фон готового шаблона, добавить необходимую подпись, логотип компании.

Каждый, кого интересует создание сайтов, задумывался  о наиболее эффективных способах продвижения. Одним из таких способов является почтовая рассылка. Почтовая рассылка - это один из самых эффективных  и действенных способов раскрутки  сайта. При этом является еще и  одним из наиболее дешевых методов  продвижения сайтов.

Объясняется эффективность рекламной рассылки тем, что, во-первых, направлена она, как  правило, на конкретную целевую аудиторию. А поскольку создание сайта предполагает ориентацию его на определенный круг людей, то рекламная рассылка становится практически незаменимым инструментом продвижения.

Отличие почтовой рассылки от регистрации в  поисковых системах в том, что  поисковые системы являются пассивным  видом рекламы. К тому же, совершенно неизвестно, когда обратится потенциальный  клиент, для которого и производилось  создание сайта. А рассылки являются активным видом рекламы и воздействуют на потенциальных клиентов целенаправленным образом.

При создании рекламной рассылки очень важно  руководствоваться требованием  актуальности информации, ее свежести. Очень важно, чтобы информация была интригующей. То есть применять то же, на что ориентировано создание сайта.

Рассчитаем, сколько необходимо финансовых средств  на создание сайта.

    • Доменное имя-500 рублей;
    • хостинг-1000 рублей;
    • проектирование сайта-3000 рублей;
    • разработка пиктограммы сайта-1000 рублей;
    • установка счетчика-500 рублей;
    • собственный шаблон сайта-5000 рублей;
    • дополнительный дизайн-5000 рублей;
    • составление семантического ядра-1500 рублей;
    • написание страних-100 рублей за страницу;
    • наполнение сайта-500 рублей за страницу;
    • обработка графики для сайта-500 рублей за файл;
    • беспроблемное управление-3000 рублей;
    • регистрация в поисковых системах-1000 рублей;
    • регистрация в каталогах-3500 рублей;
    • оптимизация «движка» сайта-1500 рублей;
    • форум на сайте-10000 рублей;
    • оптимизация страниц-500 рублей за страницу;

 

И=500+1000+3000+1000+500+5000+5000+1500+100+500+500+3000+1000+

3500+1500+10000+500=38100 рублей

 

Таким образом, И = 38100, что свидетельствует  о том, что создание конкурентоспособного сайта обойдётся в среднем  в 38100 рублей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Предложения  по основным направлениям развития  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛОВ

Любое предприятие, участвующее в рыночных отношениях, прежде чем составить  план действий на дальнейшую работу, должно провести исследования в области  определения своей конкурентоспособности.

Проведенное исследование выявило следующее:

во-первых, современные Интернет-порталы обладают достаточными преимуществами, чтобы  размещать на них рекламу;

во-вторых, сайтам необходимо провести более детальный  анализ своей деятельности, чтобы  определить основные направления развития.

Взяв  во внимание преимущества и слабости рассмотренных Интернет-порталов были разработаны предложения по основным направлениям развития:

  • привлечение институтов и специалистов для разработок и внедрения новых технологий для успешного продвижения сайта;
  • привлечение высококвалифицированных специалистов из конкурирующих фирм путем предоставления наилучших условий труда;
  • привлечение квалифицированных кадров в отдел маркетинга;
  • проведение исследований деятельности с целью ее совершенствования;
  • организация рекламной кампании в различных источниках СМИ;
  • разработка новой ценовой политики по отношению к мелким заказчикам, которые не в силах оплачивать услуги, предоставляемые Интернет-порталами;
  • снижение уровня постоянных издержек.

Если  сайтам в своей дальнейшей работе учесть эти рекомендации появится возможность выйти на еще более высокий уровень.

 

 

 

 

 

4  Безопасность  производственной деятельности

4.1 Общие положения

Производственная деятельность - совокупность действий работников с применением средств труда, необходимых для превращения ресурсов в готовую продукцию, включающих в себя производство и переработку различных видов сырья, строительство, оказание различных видов услуг.

Жизненный опыт человека показывает, что любой создаваемый вид  деятельности должен быть полезен для  его существования, но одновременно деятельность может быть источником негативных воздействий или вреда, приводит к травматизму, заболеваниям, а порой заканчивается и полной потерей трудоспособности или смертью. Вред человеку может наносить любая  деятельность: работа на производстве (трудовая деятельность), развлечения  и отдых. Исходя из этого, становится ясно, что любая  деятельность человека должна быть безопасной.

Производственная безопасность с  теоретических позиций является составной частью научной дисциплины «Безопасность жизнедеятельности», но при этом предметом изучения является трудовая (производственная) деятельность человека, а объектом изучения —  безопасность трудовой (производственной) деятельности человека.

Безопасность - это состояние деятельности, при которой с определенной вероятностью исключаются потенциальные опасности, влияющие на здоровье человека.

Безопасность следует понимать как комплексную систему мер  по защите человека и среды обитания от опасностей, формируемых конкретной деятельностью. Чем сложнее вид  деятельности, тем более комплексна система защиты. Комплексную систему  в условиях производства составляют следующие меры защиты: правовые, организационные, экономические, технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические.[9]

Для обеспечения безопасности конкретной производственной деятельности должны быть выполнены следующие условия:

  • Осуществляется детальный анализ опасностей, формируемых в изучаемой деятельности. Анализ должен проводиться в следующей последовательности: устанавливаются элементы среды обитания как источники опасности. Затем проводится оценка имеющихся в рассматриваемой деятельности опасностей по качественным, количественным, пространственным и временным показателям.
  • Разрабатываются эффективные меры защиты человека и среды обитания от выявленных опасностей. Под эффективными понимаются такие меры защиты человека на производстве, которые при минимуме материальных затрат дают наибольший эффект: снижают заболеваемость, травматизм и смертность.
  • Разрабатываются эффективные меры защиты от остаточного риска данной деятельности (технологического процесса). Они необходимы, так как обеспечить абсолютную безопасность деятельности невозможно. Эти меры применяются в случае, когда необходимо заниматься спасением человека или среды обитания. В условиях производства такую работу выполняют службы здравоохранения, противопожарной безопасности, службы ликвидации аварий и другие.

Информация о работе Интернет-маркетинг