Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 21:07, дипломная работа
Цель выпускной квалификационной работы – изучить и проанализировать основную и дополнительную литературу по теме Интернет-маркетинг.
Основная задача работы - проведение поисково-исследовательской деятельности по выявлению проблем современных сайтов.
Предметом исследования являются проблемы маркетинга сайтов, объектами исследования являются сайты Rambler, Yandex и Google.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………..3
1 СОВРЕМЕННАЯ МОДЕЛЬ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА………………………...…6
1.1 История Интернет-маркетинга………………………………………………………6
1.2 Особенности Интернет-маркетинга………………………………………………….6
1.3 Организация маркетинговых исследований в Интернете…………………………9
1.4 Влияние Интернет-маркетинга на бизнес…………………………………………17
1.5 Реклама в Интернете…………………………………………………………..……19
1.6 Web-сайт как основа системы коммуникаций в Интернете……………………....20
Этапы создания web-сайта…………………………………………………………..22
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ОТРАСЛИ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ НА ПРИМЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛОВ…………………………………...24
2.1 Характеристика деятельности Интернет-порталов Rambler, Yandex, Google, Mail………………………………………………………………………………………24
2.2 Маркетинговое исследование «Сравнение Интернет-порталов Rambler, Yandex, Google, Mail »…………………………….35
3 Предложения по основным направлениям развития ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛОВ…………………….46
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………47
4.1 Общие положения………………………………………………………………….47
4.2 Меры безопасности при работе за компьютером…………………………………51
4.3 Выводы…………………………………………………………………………..….54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………...56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………………58
ПРИЛОЖЕНИЕ А Анкета…………………………………………..…………………..60
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Результаты анкетирования………………………………………...61
Характеристика Интернет-
Rambler Media
Group— интернет-холдинг,
Поисковая система Rambler понимает и различает слова русского, английского и украинского языков. По умолчанию в Rambler результаты ранжируются по степени соответствия (релевантность) запросу и группируются по сайтам.
Rambler создан
в 1996 году. Создал русскоязычную
поисковую систему, назвав её
«Rambler» (в переводе с
Выручка компании в 2008 году— 110 млн. долл. (69,1 млн. долл. в 2007 году).
Чистая прибыль — 3,3 млн. долл. (снижение на 43 %, 5,7 млн. долл. в 2007 году).
Капитализация компании по состоянию на июнь 2009 года составила 99 млн. долл.
Чистый убыток компании за первое полугодие 2009 года составил 68 млн. рублей.
Rambler Media Group включает в себя следующие сервисы:
Rambler's Top100 - рейтинговая система, поддерживаемая Интернет-холдингом Rambler Media Group. Сервис реализован на специальном программном обеспечении. Пользователям сервиса предоставляется возможность иметь подробнейшую статистику по web-сайту за последние сутки, а также динамику посещений web-сайта за два последних месяца.
Целями проекта являются:
Система регистрирует следующие параметры:
Этой рейтинговой системой пользуется большое количество людей, соответственно размещение рекламы на этом сайте будет являться успешным. К тому же такое приложение, как Rambler's Top100 помогает вести статистику потенциальных покупателей и заказчиков.
Характеристика Интернет-
Yandex-российская ИТ-компания, владеющая одноимённой системой поиска в сети и Интернет-порталом. Поисковая система Yandex является седьмой среди крупнейших поисковых сайтов мира по количеству обработанных поисковых запросов (1,892 млрд., статистика за декабрь 2009 г.) и первым крупнейшим неанглоязычным поисковым сервером.
Поисковая система Yandex. ru была официально анонсирована 23 сентября 1997 года, и первое время развивалась в рамках компании CompTek International. Как отдельная компания Yandex образовался в 2000 году.
Компания вышла на самоокупаемость в 2002 году, оборот за 2009 год - 8,7 млрд. руб.
Основным и приоритетным направлением компании является разработка поискового механизма, но за годы работы Yandex стал мультипорталом. В 2009 году Yandex предоставляет более 30 сервисов. Самыми популярными являются. Yandex картинки, Yandex почта, Yandex погода, Yandex новости и другие.
Главный офис компании находится в Москве. У компании есть офисы в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске , Одессе, Симферополе и Киеве. В середине июня 2008 года компания объявила об открытии Yandex Labs — офиса в США, штат Калифорния.
Доля Yandex в поисковых запросах впервые за четыре года превысила 60%. 19 мая 2010 года компания запустила англоязычную версию своей поисковой системы на домене Yandex.com, и, таким образом, вышла на международный уровень.
Выручка компании в 2007 году составила 167 млн. долл. В 2008 году оборот вырос более чем на 80 % по сравнению с 2007 годом и составил более 300 млн. долл. Более 85 % выручки принесла контекстная реклама. В 2009 году выручка составила 8,7 млрд. руб.
Первым масштабным лозунгом, запущенным Yandex, является фраза «Найдётся всё!». Директор по рекламе Светлана Кондрашова вспоминает: «Как и всё хорошее в этой жизни, данный слоган придумали сразу несколько человек — сотрудников компании, собравшихся в начале весны 2000 года для обсуждения своего телеролика». Само выражение быстро стало крылатым.
При этом впервые этот слоган был использован в телерекламе в 2000 году. Когда пользователь вводил запрос, на который выдавался ноль результатов, к слогану добавлялась еще одна строчка – «Найдется все. Со временем». А в конце 2000 года стартовала рекламная кампания «Все вопросы — к Yandex».
В 2004—2005 и 2006—2007 годах компания финансировала гранты на исследования молодых учёных по тематике информационного поиска в виде конкурса «Интернет-математика». На конкурс 2006—2007 года поступило 156 заявок, из которых 31 отобранным заявкам было выделено финансирование на общую сумму 5 млн. рублей.
В 2007 году Yandex была открыта Школа анализа данных, которая готовит специалистов в прикладных областях, связанных с обработкой больших массивов данных (в частности, полученных из интернета).
С октября 2009 года Yandex совместно с Microsoft Research проводит в своём московском офисе цикл научных семинаров по информационному поиску и анализу данных для всех желающих.
1 апреля
2010 года прошел первый СтуДень
— студенческий день Yandex, однодневная
студенческая конференция, где
можно было послушать и
До 2009 Yandex года регулярно проводил соревнования по поиску в Интернете.
Поиск Yandex позволяет искать документы на русском, украинском, белорусском, казахском, английском, немецком и французском языках с учётом морфологии этих языков и близости слов в предложении. С начала 2006 года по 2009 год поиск Yandex был установлен на портале Mail.ru.
Отличительная особенность Yandex — возможность точной настройки поискового запроса. Это реализовано за счёт гибкого языка запросов. Так, например, для операции исключения можно указать область действия: запрос A ~~ B найдёт документы (страницы), в которых присутствует А, но не присутствует В, а запрос А ~ Б — документы, где слово Б не присутствует со словом А в одном предложении. Аналогично, оператор & ищет сочетания ключевых слов в предложении, а && — во всём документе. Оператор ! позволяет отключить морфологию для конкретного слова, а !! позволяет указать нормальную форму, что позволяет обойти некоторые проблемы связанные с омонимией. Например запрос !! Иванов будет находить Иванова и Ивановых, но не Ивана.
Yandex включает в себя следующие сервисы:
Характеристика Интернет-
Google—
первая по популярности в мире
поисковая система,
Поисковая
система Google была создана в качестве
учебного проекта студентов
Интерфейс Google содержит довольно сложный язык запросов, позволяющий ограничить область поиска отдельными доменами, языками, типами файлов и т. д. С помощью мощного языка запросов хакеры могут получить неавторизированный доступ ко многим ресурсам интернета.
Рыночная капитализация компании составляет примерно 151 млрд. долл. США (конец 2009 года). Google — 7 место в списке самых дорогих брендов в мире (сентябрь 2009 года).
Самым крупным приобретением Google явилась компания YouTube, купленная за 1,65 млрд. долларов США в ноябре 2006 года.
Кроме поисковой системы, сайт Google.com предоставляет много других бесплатных услуг, в частности популярный почтовый сервис Google Mail, Google Talk. Самым популярным у создателей приложений стал сервис Google Maps. Именно этот сервис лидирует в качестве основы интегрированных приложений. 28 июня 2007 года Google возобновил сервис Вопросы и Ответы, Россия стала первой страной в мире, где Google запустил свою версию подобного сервиса.
В 2004 году,
Google создал некоммерческое благотворительное
ответвление — Google.org (Google Foundation), со
стартовым капиталом около 1 млрд.
долларов США. Основными направлениями
деятельности этой организации являются
информирование общества и способствование
решению проблем в областях изменения
климата, глобального здравоохранения
и нищеты. Одним из первых его
проектов являются работы в области
гибридных и электрических
В феврале 2010 года Google пожертвовал 2 миллиона долларов на поддержку онлайн-энциклопедии Википедия. Деньги направлены некоммерческому фонду Википедия Foundation. Данное пожертвование является одним из крупнейших в истории Википедия. Полученные деньги фонд направит на эксплуатационные расходы, включая инвестиции в техническую инфраструктуру, и на развитие и поддержку энциклопедии.