Интернет-маркетинг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 21:07, дипломная работа

Краткое описание

Цель выпускной квалификационной работы – изучить и проанализировать основную и дополнительную литературу по теме Интернет-маркетинг.
Основная задача работы - проведение поисково-исследовательской деятельности по выявлению проблем современных сайтов.
Предметом исследования являются проблемы маркетинга сайтов, объектами исследования являются сайты Rambler, Yandex и Google.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………..3
1 СОВРЕМЕННАЯ МОДЕЛЬ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА………………………...…6
1.1 История Интернет-маркетинга………………………………………………………6
1.2 Особенности Интернет-маркетинга………………………………………………….6
1.3 Организация маркетинговых исследований в Интернете…………………………9
1.4 Влияние Интернет-маркетинга на бизнес…………………………………………17
1.5 Реклама в Интернете…………………………………………………………..……19
1.6 Web-сайт как основа системы коммуникаций в Интернете……………………....20
Этапы создания web-сайта…………………………………………………………..22
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ОТРАСЛИ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ НА ПРИМЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛОВ…………………………………...24
2.1 Характеристика деятельности Интернет-порталов Rambler, Yandex, Google, Mail………………………………………………………………………………………24
2.2 Маркетинговое исследование «Сравнение Интернет-порталов Rambler, Yandex, Google, Mail »…………………………….35
3 Предложения по основным направлениям развития ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛОВ…………………….46
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………47
4.1 Общие положения………………………………………………………………….47
4.2 Меры безопасности при работе за компьютером…………………………………51
4.3 Выводы…………………………………………………………………………..….54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………...56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………………58
ПРИЛОЖЕНИЕ А Анкета…………………………………………..…………………..60
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Результаты анкетирования………………………………………...61

Содержимое работы - 1 файл

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА.docx

— 158.83 Кб (Скачать файл)
  • поисковая оптимизация сайта;
  • размещение баннерной и текстовой рекламы;
  • использование e-mail маркетинга;
  • размещение пресс-релизов компании;
  • использование партнерских программ.

 

Характеристика Интернет-портала  Rambler

Rambler Media Group— интернет-холдинг, включающий  в качестве сервисов поисковую  систему, рейтинг-классификатор  ресурсов российского Интернета,  информационный интернет-портал.[6]

Поисковая система Rambler понимает и различает слова русского, английского и украинского языков. По умолчанию в Rambler результаты ранжируются по степени соответствия (релевантность) запросу и группируются по сайтам.

Rambler создан  в 1996 году. Создал русскоязычную  поисковую систему, назвав её  «Rambler» (в переводе с английского  языка — «странник», «бродяга»)  — Дмитрий Крюков. В свой день рождения — 8 октября 1996 года — он разместил программу в сети.

Выручка компании в 2008 году— 110 млн. долл. (69,1 млн. долл. в 2007 году).

Чистая  прибыль — 3,3 млн. долл. (снижение на 43 %, 5,7 млн. долл. в 2007 году).

Капитализация компании по состоянию на июнь 2009 года составила 99 млн. долл.

Чистый  убыток компании за первое полугодие 2009 года составил 68 млн. рублей.

Rambler Media Group включает в себя следующие сервисы:

  • Rambler — глобальный поиск;
  • Top100 — тематический рейтинг сайтов;
  • картинки — поиск среди более двух миллиардов картинок;
  • видео — поиск среди более тридцати миллионов видеороликов;
  • товары — поиск более 20 млн. товаров;
  • Вики — поиск по Википедии;
  • аптека — поиск наличия лекарств в аптеках г. Москвы;
  • товары и услуги;
  • Rambler-Plus — система онлайн-платежей;
  • путешествия — туры и туроператоры;
  • недвижимость — покупка, продажа, аренда собственности;
  • Price.ru — каталог прайс-листов российских компаний;
  • Новости;
  • дети — взрослым о детях;
  • спорт — самое интересное в мире спорта;
  • финансы — российские и мировые рынки;
  • погода — прогноз погоды в мире;
  • Ferra.ru — доступно и профессионально о технологиях;
  • Развлечения;
  • игры — сотни популярных игр;
  • фото — личные архивы цифровых фотографий;
  • аудио — радио, MP3, аудиокниги;
  • открытки — виртуальные поздравления на все случаи жизни;
  • афиша и ТВ — расписание культурных мероприятий и телепередач в Москве и регионах;
  • гороскопы — астрология, камни, сонник, гадания;
  • Virtus — центр виртуального общения;
  • почта — обмен сообщениями по электронной почте;
  • знакомства — поиск друзей и спутников жизни;
  • карты — наши пробки точнее;
  • словари — перевод английских и немецких слов;
  • Rambler's Top100 и многие другие.

Rambler's Top100 - рейтинговая система, поддерживаемая Интернет-холдингом Rambler Media Group. Сервис реализован на специальном программном обеспечении. Пользователям сервиса предоставляется возможность иметь подробнейшую статистику по web-сайту за последние сутки, а также динамику посещений web-сайта за два последних месяца.

Целями  проекта являются:

  • дать возможность владельцам собственных страниц быстро и точно определить количество визитов на их страницы, предоставить им возможность анализировать свою статистику.
  • Привлечь владельцев крупных серверов для сравнительной оценки их популярности. Данное сравнение будет корректным т. к. все счетчики работают по одному и тому же алгоритму для всех зарегистрированных сайтов.
  • Дать возможность рекламодателям оценить трафик их потенциальных партнеров для принятия решения о целесообразности размещения рекламы.

Система регистрирует следующие параметры:

  • общее количество посещений на указанной страницы;
  • дневное, 7- и 30-ти дневное количество посещений страницы;
  • количество возвратов к странице менее чем через час;
  • количество возвратов к странице спустя час;
  • распределение посещений по времени суток.

Этой  рейтинговой системой  пользуется большое количество людей, соответственно размещение рекламы на этом сайте  будет являться успешным. К тому же такое приложение, как Rambler's Top100 помогает вести статистику потенциальных покупателей и заказчиков.

Характеристика Интернет-портала  Yandex

Yandex-российская ИТ-компания, владеющая одноимённой системой поиска в сети и Интернет-порталом. Поисковая система Yandex является седьмой среди крупнейших поисковых сайтов мира по количеству обработанных поисковых запросов (1,892 млрд., статистика за декабрь 2009 г.) и первым крупнейшим неанглоязычным поисковым сервером.

Поисковая система Yandex. ru была официально анонсирована 23 сентября 1997 года, и первое время  развивалась в рамках компании CompTek International. Как отдельная компания Yandex образовался в 2000 году.

Компания  вышла на самоокупаемость в 2002 году, оборот за 2009 год - 8,7 млрд. руб.

Основным  и приоритетным направлением компании является разработка поискового механизма, но за годы работы Yandex стал мультипорталом. В 2009 году Yandex предоставляет более 30 сервисов. Самыми популярными являются. Yandex картинки, Yandex почта, Yandex погода, Yandex новости и другие.

Главный офис компании находится в Москве. У компании есть офисы в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске , Одессе, Симферополе и Киеве. В середине июня 2008 года компания объявила об открытии Yandex Labs — офиса в США, штат Калифорния.

Доля Yandex в поисковых запросах впервые  за четыре года превысила 60%. 19 мая 2010 года компания запустила англоязычную версию своей поисковой системы на домене Yandex.com, и, таким образом, вышла на международный уровень.

Выручка компании в 2007 году составила 167 млн. долл. В 2008 году оборот вырос более чем  на 80 % по сравнению с 2007 годом и  составил более 300 млн. долл. Более 85 % выручки  принесла контекстная реклама. В 2009 году выручка составила 8,7 млрд. руб.

Первым  масштабным лозунгом, запущенным Yandex, является фраза «Найдётся всё!». Директор по рекламе Светлана Кондрашова вспоминает: «Как и всё хорошее в этой жизни, данный слоган придумали сразу несколько человек — сотрудников компании, собравшихся в начале весны 2000 года для обсуждения своего телеролика». Само выражение быстро стало крылатым.

При этом впервые этот слоган был использован в телерекламе в 2000 году. Когда пользователь вводил запрос, на который выдавался ноль результатов, к слогану добавлялась еще одна строчка – «Найдется все. Со временем». А в конце 2000 года стартовала рекламная кампания «Все вопросы — к Yandex».

В 2004—2005 и 2006—2007 годах компания финансировала  гранты на исследования молодых учёных по тематике информационного поиска в виде конкурса «Интернет-математика». На конкурс 2006—2007 года поступило 156 заявок, из которых 31 отобранным заявкам было выделено финансирование на общую сумму 5 млн. рублей.

В 2007 году Yandex была открыта Школа анализа  данных, которая готовит специалистов в прикладных областях, связанных  с обработкой больших массивов данных (в частности, полученных из интернета).

С октября 2009 года Yandex совместно с Microsoft Research проводит в своём московском офисе цикл научных семинаров по информационному  поиску и анализу данных для всех желающих.

1 апреля 2010 года прошел первый СтуДень  — студенческий день Yandex, однодневная  студенческая конференция, где  можно было послушать и поговорить  о поисковых технологиях, Yandex и  многом другом.

До 2009 Yandex года регулярно проводил соревнования по поиску в Интернете.

Поиск Yandex позволяет искать документы на русском, украинском, белорусском, казахском, английском, немецком и французском языках с  учётом морфологии этих языков и близости слов в предложении. С начала 2006 года по 2009 год поиск Yandex был установлен на портале Mail.ru.

Отличительная особенность Yandex — возможность точной настройки поискового запроса. Это  реализовано за счёт гибкого языка  запросов. Так, например, для операции исключения можно указать область  действия: запрос A ~~ B найдёт документы (страницы), в которых присутствует А, но не присутствует В, а запрос А ~ Б — документы, где слово Б  не присутствует со словом А в одном  предложении. Аналогично, оператор & ищет сочетания ключевых слов в предложении, а && — во всём документе. Оператор ! позволяет отключить морфологию для конкретного слова, а !! позволяет  указать нормальную форму, что позволяет  обойти некоторые проблемы связанные  с омонимией. Например запрос !! Иванов будет находить Иванова и Ивановых, но не Ивана.

Yandex включает  в себя следующие сервисы:

  • каталог — каталог web-сайтов с сортировкой по индексу цитирования. Пополняется вручную редакторами каталога, имеется возможность платной регистрации.
  • Новости — главные новости дня, полученные из основных СМИ, представленных в Интернете. Есть возможность поиска по новостям, а также подписки на новости по заданному поисковому запросу.
  • Yandex самолетики — online сервер, позволяющий отслеживать местоположение любого самолета в реальном времени.
  • Yandex паровозики — online сервер, позволяющий отслеживать местоположение любого поезда в реальном времени.
  • Маркет — поиск предложений по продаже товаров и услуг, подбор моделей.
  • Словари — энциклопедии, справочники, словари-переводчики.
  • Картинки — поиск изображений.
  • Видео — поиск роликов.
  • Карты  — карты мира и России, карты крупных городов РФ (с точностью до дома), поиск по карте, информация о пробках, прокладка маршрутов и панорамы улиц Москвы, Санкт-Петербурга и Киева.
  • Афиша — информация о доступных мероприятиях: кино, театр, концерты, спорт, клубы и т. д.
  • Погода — прогноз погоды.
  • Телепрограмма — программы центральных, региональных и спутниковых каналов ТВ.
  • Расписания — расписания поездов, самолётов и пригородных электричек.
  • Авто — поиск по объявлениям о продаже автомобилей.
  • Книги — поиск книг, изданий и авторов.
  • Время — разница во времени между городами.
  • Почта — электронная почта.
  • Деньги — платёжная система, позволяющая оплачивать товары и услуги в Интернете.
  • Открытки — сервис для отправки электронных открыток
  • Мои находки — история поисковых запросов.
  • Мой Круг — социальная сеть, приобретена Yandex в марте 2007.
  • Webмастер — сервис для владельцев сайтов. Настройка индексирования, региона, отслеживание позиций в результатах поиска.
  • Кубок — регулярные соревнования по поиску в Интернете. C 2009 года больше не проводятся.
  • Города — Интернет-индексы городов России.
  • Весна — автоматическая генерация философских эссе.
  • Интернет — измеряет скорость интернет соединения.
  • Рекламная сеть Yandex — система, позволяющая владельцам сайтов зарабатывать, размещая блоки на своих сайтах.
  • Поиск для сайта — сервис организации поиска по сайту.
  • Программа для поиска файлов Yandex Desktop Search на компьютере.

Характеристика Интернет-портала  Google

Google—  первая по популярности в мире  поисковая система, обрабатывающая  более 40 миллиардов запросов в  месяц. Лидер поисковых машин  Интернета, занимает более 60 % мирового рынка и индексирует  более 8 миллиардов web-страниц. Google может находить информацию на 186 языках.

Поисковая система Google была создана в качестве учебного проекта студентов Стендфорского  университета Лэрри Пейджа и Сергея Брина. Они в 1996 году работали над поисковой системой BackRub, а в 1998 году на её основе создали поисковую систему Google.

Интерфейс Google содержит довольно сложный язык запросов, позволяющий ограничить область  поиска отдельными доменами, языками, типами файлов и т. д. С помощью  мощного языка запросов хакеры могут  получить неавторизированный доступ ко многим ресурсам интернета.

Рыночная  капитализация компании составляет примерно 151 млрд. долл. США (конец 2009 года). Google — 7 место в списке самых дорогих  брендов в мире (сентябрь 2009 года).

Самым крупным  приобретением Google явилась компания YouTube, купленная за 1,65 млрд. долларов США в ноябре 2006 года.

Кроме поисковой  системы, сайт Google.com предоставляет много других бесплатных услуг, в частности популярный почтовый сервис Google Mail, Google Talk. Самым популярным у создателей приложений стал сервис Google Maps. Именно этот сервис лидирует в качестве основы интегрированных приложений. 28 июня 2007 года Google возобновил сервис Вопросы и Ответы, Россия стала первой страной в мире, где Google запустил свою версию подобного сервиса.

В 2004 году, Google создал некоммерческое благотворительное  ответвление — Google.org (Google Foundation), со стартовым капиталом около 1 млрд. долларов США. Основными направлениями  деятельности этой организации являются информирование общества и способствование  решению проблем в областях изменения  климата, глобального здравоохранения  и нищеты. Одним из первых его  проектов являются работы в области  гибридных и электрических транспортных средств. В 2008 году, Google представил «проект 10^100», в котором все желающие могут  предложить идеи, а потом совместно  выбрать ту, которая изменит мир  и поможет как можно большему количеству людей. На момент начала голосование  предложено более 150 тыс. идей от людей  из 170 стран. В голосовании принимает  участие 16 групп идей, из которых  будет выбрано до 5, на помощь в  реализации которых Google выделит 10 миллионов  долларов США.

В феврале 2010 года Google пожертвовал 2 миллиона долларов на поддержку онлайн-энциклопедии Википедия. Деньги направлены некоммерческому  фонду Википедия Foundation. Данное пожертвование  является одним из крупнейших в истории  Википедия. Полученные деньги фонд направит на эксплуатационные расходы, включая  инвестиции в техническую инфраструктуру, и на развитие и поддержку энциклопедии.

Информация о работе Интернет-маркетинг