Интернет-маркетинг

Одним из приложений Google является Google  Earth. Вид мадагаскарских муравьёв Proceratium google был назван в честь этого сервиса, который помог открывателю в его исследованиях.

Google Планета  Земля (от англ. Earth — Земля  (планета)) — проект компании Google, в рамках которого в сети  Интернет были размещены спутниковые  фотографии всей земной поверхности.  Фотографии некоторых регионов  имеют беспрецедентно высокое  разрешение.

Характеристика Интернет-портала  Mail

Mail.ru —  крупный коммуникационный портал  российского Интернета. Его ежемесячная  аудитория превышает 50 миллионов  уникальных посетителей.^[7]

Ключевой  сервис портала — почтовая служба @Mail.ru — крупнейшая в России система  электронной почты. Для удобства пользователей предусмотрены поиск  по почтовому ящику, адресная книга, проверка орфографии в письмах, переводчик, ежедневник, система напоминаний. С 2007 года размер почтового ящика в  почтовой службе @Mail.ru неограничен, то есть пользователи могут хранить  в нём всю свою корреспонденцию.

Начиная с 2002 года Mail.ru ведёт борьбу со спамом и вирусами в своих почтовых сервисах. В этой области компания сотрудничает с «ДиалогНаука» (антивирус Dr.Web), «Лаборатория Касперского» («Антивирус Касперского») и «Ашманов и партнеры» (Антиспам). В августе 2004 года Mail.ru начала использовать стандарт SPF в работе фильтров своих  почтовых серверов для верификации  «благонадежности» отправителя  писем.

В конце 2006 года было заключено стратегическое соглашение о предоставлении поискового сервиса, основанного на движке Yandex (до этого поставщиком поискового движка для Mail.ru был Google). С июня 2007 года запущен собственный поисковый движок GoGo.ru. 15 декабря 2009 года стало известно, что Mail.ru вновь будет использовать поисковые технологии Google.

В октябре 2007 года Mail.ru начал открывать офисы  продаж и разработки в регионах и  других странах — Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Самаре, Челябинске, Киеве.

В декабре 2009 года Mail.ru объявила о покупке 100 % акций компании Astrum Online Entertainment, тем  самым став лидером в области онлайн-развлечений в России.

Клиентами Интернет-портала Mail.ru являются такие крупнейшие компании, как МТС, Билайн, Мегафон, Спортмастер, Microsoft, Nokia, Альфа-банк, Nestle, М.видео, Red Bull, Apple, Samsung, Alcatel и др.

В феврале 2000 года число зарегистрированных аккаунтов  в почтовой службе Mail.ru достигло миллиона. Этот рекорд был официально зафиксирован и занесён в Российскую книгу  рекордов Гиннеса.

Выручка компании в 2008 году составила 74,6 млн. долл., чистая прибыль — 34,3 млн. долл.

Кроме собственно почтовой службы, портал Mail.ru содержит множество других Интернет-сервисов:

• группа сервисов, связанных с общением пользователей: Mail.ru Агент — программа мгновенного обмена сообщениями, Мой Мир@Mail.ru — социальная сеть, блогохостинг Блоги@mail.ru, самая популярная вопросно-ответная система в Рунете Ответы@mail.ru, а также файлообменная служба, фото - и видеохостинг, чаты и др.;
• группа сервисов «Товары и услуги»;
• поисковые службы: Поиск@mail.ru, занимающая третье место в Рунете по трафикогенерации, службы поиска фотографий, видеороликов, электронная карта городов России и т. п.;
• группа развлекательных сервисов (Афиша@mail.ru и другие);
• группа информационных сервисов (Новости@mail.ru, Авто@mail.ru, Леди@mail.ru, Дети@mail.ru, Здоровье@mail.ru и другие), в том числе Рейтинг@mail.ru.

2.2Маркетинговое  исследование «Сравнение Интернет-порталов Rambler, Yandex, Google, Mail»

Одним из основных и привлекающих наибольшее внимание является вопрос об общем  количестве пользователей Интернета, которое характеризует степень  его влияния на общество. Внимание к этому вопросу обусловлено  тем, что эффективность коммерческого использования Интернета, как и большинства традиционных средств массовой информации, в значительной степени определяется степенью его распространенности в среде, для которой он предназначен. Считается, что по достижении определенной критической величины (критической массы), в данном случае обычно за эту цифру принимается примерно 10–15 %, применение средства становится адекватным затратам на его внедрение и эксплуатацию, и его распространение приобретает лавинообразный характер.

Наблюдаемая динамика роста количества пользователей  колеблется в достаточно широких  пределах. Максимальный рост этого  показателя составляет порядка 100 % в  год. Однако для высокоразвитых стран, таких как США, Канада, где уже  порядка 60 % процентов населения  имеет доступ в Интернет, этот показатель, естественно, значительно меньше и  со временем продолжает уменьшаться. Уровень  развития Интернета в каждой стране тесно связан с общим уровнем  развития инфраструктуры телекоммуникаций и компьютеризации в ней. Поэтому  неудивительно, что наиболее развитой страной в этом смысле в настоящее  время является США. Более 60 % американцев  старше 12 лет имеют доступ в Интернет, а половина из них каждый день выходит  в Сеть и проводит в ней не менее  часа. В Европе наибольший вклад  дают Германия и Великобритания. Россия пока отстает от этих стран. Распространенность Интернета в России оценивается  около 10 % от общего населения страны.

По среднему количеству времени, проводимого в  Интернете, первое место занимают американцы (более 9 часов в месяц). В Европе лидером является Великобритания, где  пользователи выходят в Сеть 5,1 часа каждый месяц. За ней следуют Германия и Франция с показателем в 4,9 часа.

Порядка 2/3 пользователей Интернета сегодня  представлено мужским полом и  только соответственно 1/3 — женским. На начальном этапе развития Интернета  разница была еще более существенной, и теперь из года в год происходит постоянный рост процента женского пола и постепенное приближение этого  показателя к общемировой статистике распределения полов.

Средний возраст пользователей Интернета  составляет чуть более 30 лет, и наблюдается  его постепенный рост. Как показывают проведенные исследования, наибольшим опытом работы в Интернете обладают молодые люди в возрасте от 21 до 30 лет.

Активная  аудитория предпочитает следующие  темы: новости — 64 %; развлечения, анекдоты, игры — 59 %; общение, чаты — 47 %; информация о товарах и услугах — 40 %; бизнес, финансы — 37 %.

Сравнивая между собой такие Интернет-порталы, как Rambler, Yandex, Google и Mail можно сделать выводы о том, на каком из них продвижение рекламы является более успешным.

По количеству серверов нельзя выделить определённого  лидера, Rambler лидирует  только в том, что у него есть такое приложение, как Rambler's Top100.

Как было сказано выше, эта система даёт возможность пользователям сервиса  иметь подробнейшую статистику по web-сайту за последние сутки, а также динамику посещений web-сайта за два последних месяца. Даёт возможность владельцам собственных страниц быстро и точно определить количество визитов на их страницы, предоставить им возможность анализировать свою статистику. Это очень помогает в ведении бизнеса, поэтому благодаря такому серверу многие предпочитают размещать рекламу именно на этом сайте и отслеживать количество потенциальных потребителей.

Сильными  сторонами Yandex являются финансирование грантов на исследования молодых ученых, а также проведение различного рода конкурсов. Конкурсы привлекают молодых пользователей сети на сайт, а значит рекламу, размещенную на таком сайте, увидит большое количество людей. Ну а финансирование грантов это неплохой пиар ход, который так же привлекает к себе внимание большого количества людей. Школа анализа данных, открытая в 2007 году, привлекает молодых специалистов для работы в компании, а однодневная конференция СтуДень наверняка станет традицией, так как компания делает всё для того, чтобы о ней узнало как можно больше людей.

Как показывает статистика, большинство людей пользуются Интернет-порталами для того, чтобы  найти необходимую информацию. Поэтому  чем легче будет её искать, тем  больше посетителей привлечет данный сайт. Отличительная особенность Yandex — возможность точной настройки  поискового запроса. Соответственно количество посетителей сайта с каждым днём неуклонно растёт. Большое количество дополнительных сервисов  также не оставляет этот сайт без должного внимания.

Google—  первая по популярности в мире  поисковая система. Несомненным  козырем этого Интернет-портала  является компания YouTube, которой пользуются миллионы пользователей сети Интернет и приложение Google Maps, также известное во всём мире. Многим Google известен как организация, занимающаяся благотворительностью. Естественно размещение рекламы на сайте, носящем такое доброе имя будет беспроигрышным вариантом для любого бизнеса. К тому же Google сотрудничает с энциклопедией Википедия. Сайты помогают друг другу. Google пожертвовал 2 миллиона долларов на поддержку Википедии, а энциклопедия в свою очередь размещает большой объём информации о Google. Учитывая, что Википедия пользуется огромным спросом среди пользователей сети, она делает Интернет-порталу неплохую рекламу, чем привлекает всё больше посетителей.

Людей всегда привлекала безопасность. Поэтому руководство  Интернет-портала Mail.ru пошло другим путём. Они просто заключили контракты с ведущими программами по борьбе с вирусами. Пользователь, думающий о безопасности своего компьютера скорее найдёт всю интересующую его информацию на сайте, гарантирующем безопасность, чем на каком либо другом. Этот факт заставляет посетителей сети всё снова и снова выбирать именно этот Интернет-портал. С Mail.ru сотрудничают известнейшие компании. К тому же тот факт, что об этом сайте упоминается в книге рекордов Гиннеса, заставляет задуматься о том, что он заслужил это не просто так.

Но, исходя только из этих данных, нельзя сделать  вывод о том, какой из этих Интернет-порталов является наиболее популярным и размещение рекламы на каком из них будет наиболее эффективным. Поэтому было решено провести анкетирование (Анкета представлена в приложении А).

Анкета  — представляет собой набор вопросов, на которые должны быть получены ответы от респондентов, то есть лиц, отобранных для анкетирования. Поскольку этот инструмент отличается гибкостью и  универсальностью, он является наиболее распространенным средством сбора  первичных данных.^[8] Перед каждым широкомасштабным исследованием необходимо тщательно разработать и протестировать анкеты, которые планируется применять. Непрофессиональный подход к их составлению неизбежно приводит к искажению реальной картины, либо полученные результаты не поддаются разумному истолкованию.

Целью этого  исследования было выяснить, насколько  часто люди пользуются Интернет-порталами, и имеет ли смысл размещение рекламы на такого рода сайтах.

Опрашиваемым  были заданы следующие вопросы:

• пользуетесь ли Вы Интернет-порталами.
• Если да, то, как часто.
• С какой целью Вы пользуетесь Интернет-порталами.
• Обращаете ли Вы внимание на рекламу.
• Какой из представленных Интернет-порталов, на Ваш взгляд, является наиболее удобным.
• Каким Интернет-порталом чаще всего пользуетесь Вы.

Всего было опрошено 200 человек. Респонденты были поделены на несколько возрастных категорий: от 14 до 18 лет, от 19 до 24, от 25 до 45, 46 лет и более. По данным опроса было видно, что наиболее часто Интернет-порталами пользуются люди в возрасте от 19 до 24 лет. Это люди, имеющие постоянный заработок и не зависящие от мнения окружающих ,а также студенты и учащиеся. Люди в возрасте от 46 лет практически не пользуются Интернет-порталами, так как не умеют обращаться с Интернетом. Основная часть опрашиваемых, 30% пользуются Интернет-порталами для того, чтобы проверять почту и общаться с друзьями, но несколько респондентов также отметили, что они заходят на подобного рода сайты только с целью просмотра прогноза погоды и гороскопа. Но большая часть опрашиваемых, 70% пользуется Интернет-порталами с целью поиска необходимой информации. 60% респондентов обращают внимание на рекламу, размещенную на сайте, 40% считают, что размещение рекламы на Интернет-порталах является бессмысленным, так как люди заходят на такие сайты не для того, чтобы посмотреть рекламу, а для того, чтобы удовлетворить свои потребности. А вот в вопросе какой же всё-таки из порталов является наиболее удобным в использовании мнения сильно разделились. 36%, а это большинство, считают, что Google самый простой и надёжный источник необходимой информации. 13% считают, что таковым является Mail, 29% отдали своё предпочтение Yandex и 22% выбрали Rambler. Ну а в вопросе каким Интернет-порталом пользуетесь Вы дело обстояло немного по-другому. 30% опрашиваемых пользуются Google, 28% Rambler, 22% Yandex и 20% Mail. (Результаты анкетирования представлены в приложении Б).

Из проведённого исследования можно сделать вывод  о том, что по всем показателям  Google является наиболее подходящим Интернет-порталом для размещения на нём рекламы, так как посещаемость этого сайта самая высокая, а значит, большее количество людей рекламу заметит и оценит.