Власть и влияние в менеджменте

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2012 в 10:52, курсовая работа

Краткое описание

В современное время управление предприятием настолько сложно и многогранно, что на помощь руководителям пришла целая наука - менеджмент, или наука управления. Большое внимание в менеджменте уделяется качествам руководителя и инструментам его влияния на подчиненных. Основу производственной деятельности предприятия составляет трудовой коллектив, но даже если каждый из его членов осознает возложенные на него обязанности, ожидаемых действий может не последовать.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………..
РАЗДЕЛ1.ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОНЯТИЙ ВЛИЯНИЕ, ВЛАСТЬ И АВТОРИТЕТ
1.1.Содержание понятия «влияние»……………………………………………..
1.2. Содержание понятия «власть»…………………………………................
1.3.Понятие «авторитет» как важнейший фактор личного влияния……………………………………………………………………….
РАЗДЕЛ 2. ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛАСТИ, АВТОРИТЕТА И ВЛИЯНИЕ НА ПРИМЕРЕ РУКОВОДИТЕЛЯ
2.1 Анализ влияния руководителя кафе «Лагуна» на эффективность работы персонала……………………………………………………………………
2.2 Практический аспект влияния руководителя кафе «Лагуна» в контексте удовлетворения персонала кафе ………………………………………….
РАЗДЕЛ 3. Предложения по усовершенствованию руководства в кафе «Лагуна»………………………………………………………………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА………………….……………………
ПРИЛОЖЕНИЕ. ……………………………………………………………….

Скачать целиком (83.74 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

власть и влияние в менеджменте.docx

— 87.91 Кб (Скачать файл)

 

ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

  1. Азоев Г. Л., Баранчеев В. П. и др. Управление организацией. - М.: ИНФРА, 2003.
  2. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. – М.: Народное собрание. 2005. – 160 с.
  3. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей. – М.: Инфра-М. – 2000. – 136 с.
  4. Афонин А. С. Основи мотивации труда: организационно-зкономические аспекти. - К.: Украинская знциклопедия, 2004.
  5. Балабанов И. Т. Основи финансового менеджмента. – М.: Финансы и статистика. – 2007. – 480с.
  6. Брэддик У. Менеджмент в организации. – М.: «ИНФРА-М». – 2007. – 344 с.
  7. Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебник. – М: ИМПЭ. Изд. «Триада, Лтд». – 2007. – 384 с.
  8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Уч. – М.:Изд-во МГУ. – 2005. – 416 с.
  9. Дафт  Р.Л.. Менеджмент Санкт-Петербург: Питер , 2002
  10. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2003.- 832с. (серия "Теория и практика менеджмента"
  11. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. М. 2000.
  12. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М. 2000.
  13. Коллинз Дж. От хорошего к великому. СПб. 2001.
  14. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми, М.: Форум. – 2005. – 368 с.
  15. Основы управления персоналом / Под. ред. Б. М. Генкина. - М.: Высш. шк. – 2006. – 384 с.
  16. Питер Ф. Друкер Эффективный управляющий, пер. А. Мкервали СП «Бук Чембэр Интернэшнл». – 2004. – 265 с.
  17. Пятенко С. 9 основ менеджмента.-СПб.: Питер, 2004.-608с.
  18. Радаев В.В..   Издержки деловых схем и причины легализации бизнеса /ГУ-ВШЭ, Москва
  19. Разумная А.М.   Факторы, оказывающие влияние на поддержание сетей взаимодействующих фирм.
  20. Семь нот менеджмента. - М.: Журнал "Эксперт", 1998-2000.
  21. Ушаков К.М., Н.Дерзкова. Власть: основные источники и формы. Директор школы . N 5. С. 3-9 (1997)
  22. Управление по результатам: Пер. с финск. / Общ. Ред. И предисл. Я.А. Леймана. – М.: Прогресс. – 2008. – 320 с.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 

     
  1. Ключевые  понятия
 
Определение Характеристика
  1. Власть
 Способность и  возможность конкретного человека с опорой на различные средства (силу, авторитет, закон, экономические механизмы, традицию) влиять на других людей и  принимаемые ими решения.
  1. Субъект власти
 Обладает властными  ресурсами и возможностью их применять  в различных сферах общественной жизни.
  1. Индивидуальный субъект власти
 Отдельное лицо, которое обладает властными ресурсами  и правом их использовать при реализации собственной воли или воли коллектива.
  1. Коллективный субъект власти
 Социальная  организация, группа или общность, которые  обладают теми же возможностями что  и индивидуальный субъект власти.
  1. Объект власти
 Человек или  коллектив, на который направлена власть.
  1. Властные ресурсы
 Это все то, благодаря  чему субъект власти может воздействовать на объект власти.
  1. Полномочия
 Ограниченное  право определенных должностных  лиц использовать имеющиеся у  организации ресурсы для достижения стоящих перед организацией целей.
  1. Лидер
 Это символ общности и образец поведения группы. Он выдвигается, как правило, снизу, преимущественно  стихийно и принимается последователями.
  1. Лидерство
 (от англ. Leader) Управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.
11. Обязательное  условие лидерства Обладание властью  в конкретных формальных или неформальных организациях самых разных уровней  и масштаба от государства и даже группы государств до правительственных  учреждений, местного самоуправления или народных и общественных групп  и движений.
  1. Стиль руководства
 (от греч. stil) Типичный вид поведения руководителя  в отношении с подчиненными  в процессе достижения поставленной  цели.
  1. Руководитель
 Это тот, кто внутри своей группы достиг положения, обеспечивающего ему безопасность и престиж.
14. Управляющий Это уникальная личность, обладающая рядом способностей.
  1. Формальное лидерство
 Влияние на подчиненных  оказывается с позиций занимаемой должности.
16. Неформальное  лидерство Процесс влияния  на людей через личные способности, умения и другие ресурсы.
17. Черты  эффективного лидера
  • видение ситуации в целом;
  • способность к коммуникациям;
  • доверие сотрудников;
  • гибкость при принятии решений.
 
 
 
 
 
 
 
  1.   Основные стили управления
 
    Стиль управления Содержание
    Авторитарный  руководитель Стремится доминировать, подчинив себе тех, с кем имеет  дело.
    Коллегиальный руководитель Придерживается  мнения, что его точка зрения- точно одна из возможных. Такой руководитель, обычно демократичен, нередко приходят в управление из каких- то более узких  сфер деятельности, хорошо образованы.
    Дипломатичный руководитель Способен быстро перестраиваться на новую модель деятельности. Он общителен, прекрасно  проводит переговоры.
    Либеральный руководитель Склонен представлять подчиненных полнейшую свободу  действий.
    Авральный руководитель Больше всего  ценит интенсивную работу, работу ради работы. Он не понимает, что работу можно чередовать с отдыхом. Для  него характерно сначала действовать, а только затем обдумывать свои действия.
    Конструктивный  руководитель Постоянно создает  условия для полезных преобразований. По натуре такой руководитель является инноватором, который побуждает  подчиненных использовать в своей  деятельности нестандартные приемы.
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    3.Формы власти 

Формы власти Характеристика Сравнительная характеристика
Плюсы минусы
1. Власть, основанная на принуждении Руководитель (менеджер) может оказывать влияние на других, если он контролирует величину или  форму наказания, которая может  быть к ним применена. Вся или большинство  работы выполняется своевременно. Интерес к работе снижается, т.к. подчиненный работает лишь из страха наказания.

Руководитель  не является лидером.

2. Власть, основанная на вознаграждении Руководитель (менеджер) имеет власть над другим человеком, если этот человек верит, что руководитель (менеджер) может вознаградить его  или отказать в этом. Рост инициативы и энтузиазма со стороны работников. Отсутствие  привычного вознаграждения может способствовать снижению интереса к работе, темпов работы, а также назреванию конфликтов.
3. Экспертная власть Способность руководителя влиять на поведение подчиненных  в силу своей подготовки и уровня образования, опыта, таланта. Подчиненные считают  руководителя лидером и профессионалом, хотят быть похожим на него. ____
4. Эталонная власть (власть примера) Характеристики  руководителя (менеджера) настолько  привлекательны для исполнителя, что  он хочет быть таким же. Подчиненный  исполняет распоряжения руководителя потому что испытывает к нему влечение. Руководитель  является лидером, может повести  за собой людей с помощью лидерских  качеств. Подчиненные хотят быть похожим на него. ____
5. Законная власть Основывается  на праве человека руководить другими  в силу соответствующего положения в организации. Исполнитель верит в то, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг – подчиняться им. Вся или большинство  работы выполняется своевременно.

 Подчиненных  легко привлечь к ответственности.

 Отсутствие  интереса к работе, инициативы, энтузиазма.

Назревание  конфликтов, плохой микроклимат в  коллективе, текучесть кадров.

Информация о работе Власть и влияние в менеджменте